Il negozio online Loft Attitude si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che lodano lampade e mobili per il loro design e l'accuratezza dell'imballaggio. La consegna è frequentemente descritta come rapida e puntuale, con i pacchi sempre ricevuti in perfette condizioni, segno di un'attenzione particolare alla protezione degli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti è considerato eccellente, con personale disponibile e reattivo che fornisce supporto e informazioni dettagliate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto molto positiva.
Buon sito, con molti riferimenti. Tuttavia, c'è un grosso problema con la consegna. Colissimo cambia la destinazione di consegna e la comunica in ritardo. La destinazione di consegna è necessariamente più lontana della prima. Le PA sono una cosa seria, soprattutto in campagna.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Contatteremo il nostro account manager di Colissimo per scoprire il motivo del cambio di destinazione in modo che questo incidente non si ripeta. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti al Servizio Clienti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Ci vuole molto tempo prima che arrivi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
scadenza rispettata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
Prodotti molto belli, prezzi ragionevoli, tempi di consegna di diversi mesi, sicuramente eccezionali.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Consegna molto veloce
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
Sono molto insoddisfatto perché una delle viti non entra correttamente, quindi l'assemblaggio non è perfetto. Inoltre, nella foto sul sito web, non c'è alcun foro sotto il piano del tavolo, anche se c'è.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, siamo appena venuti a conoscenza del suo commento. Potrebbe inviarci il suo reclamo via e-mail all'indirizzo [email protected] con alcune foto del problema riscontrato, in modo che possiamo inoltrare questa richiesta al nostro fornitore, Kare Design, e insieme possiamo vedere quale soluzione possiamo offrirle. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Soddisfatto. Peccato però per il ritardo nella consegna, il termine di 15 giorni non è stato rispettato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
consegnato in buone condizioni e nei tempi previsti quindi "molto buono", la nota sottostante giustifica il "buono" solo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Un'ampia gamma di articoli tra cui scegliere
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
L'ordine era stato promesso entro 48 ore. Ordinato il 2 e consegnato il 4, in realtà è arrivato il 7 verso mezzogiorno. Quindi non fidatevi delle 48 ore!
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo inviato il suo ordine il 02/09, ma purtroppo tutto dipende dalle poste e dai loro possibili ritardi. Naturalmente trasmetteremo questa informazione al nostro account manager di Colissimo affinché possa migliorare i suoi impegni. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e speriamo di vederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
il prodotto, stando alla foto disponibile sul sito, sembra essere senza fili, ma d'altra parte deve essere collegato alla presa di corrente per far funzionare la lampada, quindi ha un cavo di collegamento
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Tutto ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Leggero ritardo nella consegna ma telefonata per spiegare il motivo, consegna perfetta, prodotto ben confezionato, arrivato in buone condizioni e come ci aspettavamo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Buoni tempi di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Addetto alle consegne cordiale e simpatico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Il prodotto era esaurito. Ma ho apprezzato il fatto che sono sempre stato accolto al telefono.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Nessuna risposta al reclamo o al rimborso del prodotto
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Gentile cliente, pensavamo che fossero stati compiuti i passi necessari in quanto abbiamo trasmesso il suo reclamo al nostro fornitore SOCADIS il 19.07.2021 alle 13:28. Li contatteremo di nuovo lunedì in quanto sono chiusi il venerdì pomeriggio. Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo ma la preghiamo di essere certo che troveremo una soluzione per lei. La prossima volta non esiti a contattarci di nuovo all'indirizzo 0494798212. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
L'ordine e i tempi di consegna sono stati quelli annunciati. La comunicazione con il venditore potrebbe essere migliore. Chiaramente, avere clienti lo infastidisce...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Tutto è andato secondo i piani.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Nonostante l'imballaggio perfetto, abbiamo un angolo del tavolo leggermente scheggiato, non era visibile, dato il peso del pacco e l'aiuto del fattorino (cosa rara) non c'è stato abbastanza tempo per disimballare completamente senza rischiare di superare i 15 minuti riservati a questo scopo.
Consiglio questo sito.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Una gamba è saldata male, sto aspettando una risposta alla mia e-mail con delle foto perché è impossibile montarla così com'è.
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, abbiamo già inoltrato la sua foto al nostro fornitore CAMINO A CASA affinché possa occuparsi rapidamente del problema e fornirle una soluzione. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Conosco il sito, ma non ho mai ordinato prima.
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a seguito di un acquisto di 29/03/2021
La consegna è stata rapida e i prodotti hanno soddisfatto le nostre aspettative.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Nessuna preoccupazione per l'ordine e la consegna.
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a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Consegnato in tempo, ma l'esperienza di scatole maneggiate male durante il viaggio continua, come accade per molte consegne, senza danni questa volta, ma richiedendo un controllo rigoroso in presenza dell'autista. Non esistono corrieri che offrano una garanzia"di consegna di pacchi non danneggiati"?
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Gentile cliente, grazie per le sue osservazioni. Saremmo lieti se un corriere offrisse questo tipo di soluzione a un prezzo ragionevole. Purtroppo, con l'automazione e il flusso sempre crescente di pacchi, siamo costretti ad arrangiarci e a sovraimballare tutti i nostri pacchi.
Speriamo di vedervi presto sul nostro sito. Il team di Loft Attitude.
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a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Tempo di consegna moltiplicato per 4
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
È difficile ottenere informazioni mentre si ordina.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Molto soddisfatto, consegna veloce, peccato che le istruzioni non siano in francese. Difficile bloccare Le Bras Ho telefonato: un tecnico mi ha dato subito la soluzione. Molto professionale!
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a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Ottimo monitoraggio dell'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Sito accettabile consegna postale perfetta
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a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Le sedie ordinate sono arrivate con macchie di colla... a più di 600 euro ci si aspetta di meglio...
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Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per questo inconveniente, ma come può vedere abbiamo subito preso in considerazione il suo problema per fornirle una soluzione che la soddisfi il più possibile. Speriamo di aver soddisfatto le sue aspettative e di averle dimostrato la nostra serietà in modo da poterla rivedere presto sul nostro sito. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Molto insoddisfatti chiediamo la cancellazione dell'ordine ho inviato 3 mail senza risposta e ora mi aspetto il mio rimborso!!!! Molto deluso
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Gentile cliente, siamo spiacenti ma non abbiamo mai ricevuto le sue e-mail, a parte quella inviata ieri sera alle 00:16. Abbiamo cercato di contattarla il 15 febbraio alle 9:37 per sapere perché il suo pacco era stato rifiutato, pensando a un errore postale, ma non abbiamo ricevuto risposta. Abbiamo cercato di contattarla il 15 febbraio alle 9:37 per sapere perché il suo pacco era stato rifiutato, pensando che si trattasse di un errore postale, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Procederemo immediatamente alla cancellazione dell'ordine e al rimborso.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Ordine...consegna...... nessuna delusione...... molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Consegna relativamente veloce Prodotto corretto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
LA SEDIA È APPENA ARRIVATA... È SEMPLICEMENTE BELLISSIMA, MA QUELLO CHE NON HO APPREZZATO AFFATTO È CHE HO DOVUTO PAGARE 82.-- FRS (CIRCA 75 EURO IN PIÙ) PER RICEVERE IL PACCO QUANDO AVEVO GIÀ PAGATO 99.90 EURO PER LA CONSEGNA!!!!!! È MOLTO MOLTO COSTOSO SPEDIRE!!!! MOLTO DELUSO
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Gentile cliente, i costi che ha pagato corrispondono all'IVA svizzera perché non ha dovuto pagare l'IVA francese di 104,83€, quindi la sedia le è costata 30€ in meno rispetto alla Francia. Speriamo di aver soddisfatto le sue aspettative e rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Descrizione del prodotto conforme Tempi di consegna un po' più lunghi di quelli annunciati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Raccomando questo sito. Imballaggio accurato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
consegna puntuale e conforme all'ordine
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