9.4/10
★★★★★
basato su 3108 recensioni pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2/5
★★☆☆☆
Console un po' storta. È necessario forzare il piano in vetro per posizionarlo.
Nabil B.
Nabil B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2024 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Salve Nabil,
Ci dispiace sapere che la tua console è leggermente deformata e che devi forzarla per adattarla al piano in vetro. Per poter segnalare il problema al nostro fornitore SOCADIS, potrebbe inviarci delle foto a [email protected].
Vi ringraziamo molto per la vostra collaborazione e vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione.
2/5
★★☆☆☆
L'ordine doveva arrivare il 10 tra le 9.00 e le 17.00, ma non è arrivato e per tutto il giorno in attesa del giorno successivo ho chiamato l'agenzia e mi hanno detto che non riuscivano a trovare l'ordine e due giorni dopo stavo ancora aspettando e sembra che arriverà il 12.
Carlos G.
Carlos G.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2024 
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2/5
★★☆☆☆
Ritardo nella consegna e punto di raccolta sbagliato! È molto doloroso, volevo fare un regalo. Esito a fare un altro ordine
Corinne B.
Corinne B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2023 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile cliente, se guardiamo il tracking del suo colissimo 6M18907359442 vediamo che lo abbiamo spedito il giorno successivo al suo ordine, lunedì 05 giugno, e che la sta aspettando all'ufficio postale di NANTES BRETAGNE 2 PLACE DE BRETAGNE 44000 NANTES Secondo l'ufficio postale il suo pacco non ha potuto essere consegnato mercoledì 7 giugno all'U EXPRESS a causa di una situazione eccezionale al di fuori del loro controllo. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi
Marc B.
Marc B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/04/2023 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile cliente, è vero che ci sono stati 19 giorni di attesa tra il suo ordine e la consegna perché l'appendiabiti UMBRA era esaurito al momento dell'ordine e abbiamo dovuto aspettare che il nostro fornitore lo rifornisse. Ci scusiamo sinceramente per il lungo ritardo, ma purtroppo dipendiamo dai nostri fornitori e dai loro vincoli logistici. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito loftattitude.com per soddisfarla ancora di più in un prossimo ordine. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti Loft Attitude
3/5
★★★☆☆
Il prodotto è conforme all'ordine ma i tempi di consegna sono piuttosto lunghi.
Jean -philippe P.
Jean -philippe P.
Il
a seguito di un acquisto del 25/12/2022 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Grazie per il tuo feedback, Jean-Philippe. Ci dispiace per i tempi di consegna, stiamo facendo del nostro meglio per migliorarli. Ci auguriamo che il prodotto le sia piaciuto nonostante questo. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare. Grazie per la fiducia.
2/5
★★☆☆☆
MOLTO DELUSO DALLA QUALITÀ DELLA PALLA
Claude G.
Claude G.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2023 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Ciao Claude, grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere che sei rimasto deluso dalla qualità del pallone. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla nuovamente durante la sua prossima visita al nostro sito.
3/5
★★★☆☆
Spedizione molto veloce, ma l'imballaggio deve essere rivisto. Quando ho aperto il pacco, sebbene non sembrasse danneggiato, le viti rotolavano sul fondo della scatola, il paralume sebbene fosse imballato in un'altra scatola all'interno era danneggiato, anche se era stato imballato in modo danneggiato.
Angelique L.
Angelique L.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2022 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Salve ANGELIQUE, grazie per la sua recensione sul nostro sito LOFT ATTITUDE. Ci dispiace che l'imballaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Trasmetteremo le informazioni al nostro team logistico per migliorare questo aspetto. Le confermiamo che il paralume danneggiato sarà sostituito a nostre spese. Le auguriamo una buona giornata. Il team LOFT ATTITUDE.
2/5
★★☆☆☆
Consegna in ritardo e ad un altro indirizzo di consegna Sito molto deludente sul quale non effettuerò mai più ordini
Jean-pierre A.
Jean-pierre A.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2022 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile Cliente, Lei ha specificato: "PRIMA DELLA CONSEGNA TELEFONARMI 1 H PRIMA PER ASSENZA DA CASA / TEL 06 .... "Lei ha poi scelto di far consegnare il suo ordine presso un ufficio postale, ma noi le abbiamo comunicato telefonicamente il giorno stesso dell'ordine alle ore 12:00 che la consegna sarebbe partita direttamente dal nostro fornitore, SOCADIS, su appuntamento, e che quindi non sarebbe stato possibile farla consegnare presso un punto di smistamento. Il nostro fornitore aveva indicato una consegna per lunedì o martedì con il trasporto GEODIS e in effetti erano un po' in ritardo, dato che l'appuntamento è stato fissato oggi (mercoledì 09 novembre). Abbiamo potuto constatare che siete riusciti a scegliere una consegna al vostro vicino con il trasporto GEODIS. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato da questo ritardo, ma purtroppo dipendiamo dai nostri fornitori e dai nostri trasportatori. Cordiali saluti, Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
3/5
★★★☆☆
Bellissimo tavolo ..... peccato che su 2 delle gambe l'acciaio inox sia deformato o abbia subito urti e si veda (effetto lente d'ingrandimento)
Beatrice L.
Beatrice L.
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2022 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Salve Beatrice, grazie per il suo feedback sul nostro sito LOFT ATTITUDE. Ci dispiace che abbia notato un problema con alcune gambe del tavolo. Abbiamo preso nota del suo commento e faremo il possibile per migliorare il nostro prodotto. Ci auguriamo che questo non rovini la sua esperienza con il nostro tavolo. Grazie per la fiducia. Le auguro una buona giornata.
3/5
★★★☆☆
Oltre al fatto che mancano i dadi per fissare i piedini e le rondelle (che ho dovuto acquistare in un negozio di bricolage), ci sono graffi in diversi punti sui telai in acciaio cromato!
Guy C.
Guy C.
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2022 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Grazie per il tuo commento, Guy. Ci dispiace per l'inconveniente che ha subito. Trasmetteremo le sue osservazioni al nostro fornitore affinché ne tenga conto per migliorare la qualità dei suoi prodotti. Ci auguriamo che il prodotto Loft Attitude sia di suo gradimento.
2/5
★★☆☆☆
Avevo allegato al pacco un piccolo messaggio che non c'era. La consegna è avvenuta 4 giorni dopo l'ordine, mentre l'indicazione era di 48 ore.
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Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2022 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile cliente, per sua informazione, lei ha effettuato l'ordine il 01/03/2022 alle ore 17.30, quindi il suo pacco non poteva partire il giorno stesso in quanto i pacchi devono essere consegnati al centro logistico delle Poste entro le ore 16.00. Il suo pacco è quindi partito il giorno successivo ed è stato consegnato 48 ore dopo, il 4/03/2022, alla CONSIGLIA DI RITIRO da lei scelta. Per quanto riguarda il messaggio, non abbiamo avuto nessun messaggio, a parte la richiesta di fare un pacco regalo per un regalo di nozze, ma purtroppo non offriamo questo servizio per motivi tecnici e logistici. Ci auguriamo che comprenda che abbiamo fatto del nostro meglio per soddisfarla e consegnare un prodotto relativamente fragile in perfette condizioni nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
3/5
★★★☆☆
Console molto bella. Il vetro si muove in continuazione, è arrivato in uno stato terribile, molto sporco, e si notano alcuni graffi. Nonostante il mio reclamo, ho inviato delle foto e da allora nessuna notizia.
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Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile cliente, stiamo contattando il nostro fornitore Kare Design in Germania, che era chiuso durante le vacanze, e le daremo una risposta entro la fine di questa settimana. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
3/5
★★★☆☆
Ordine ricevuto tempestivamente, ma il pouf ordinato non è conforme. Viene venduto come 65 cm di diametro e invece è inferiore a 55 cm di diametro. Ho chiamato il negozio e l'unica risposta è stata che queste erano le dimensioni fornite dal loro fornitore e che non avevano controllato... non è professionale.
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Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Salve, ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e trasmetteremo le informazioni al nostro fornitore per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Grazie per il suo feedback. Cordiali saluti, il team LOFT ATTITUDE.
3/5
★★★☆☆
Mia sorella l'ha comprato a Nizza, lo adoravo. l'ho cercato in rete con un tavolino in vetro dorato e acciaio inossidabile, e bam l'ho trovato, ero felicissima e l'ho ordinato.
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Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Grazie per il vostro feedback positivo su LOFT ATTITUDE! Siamo lieti che sia piaciuto anche a sua sorella. Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza di acquisto. Ci auguriamo che il nuovo prodotto sia di suo gradimento.
2/5
★★☆☆☆
Sono molto insoddisfatto perché una delle viti non entra correttamente, quindi l'assemblaggio non è perfetto. Inoltre, nella foto sul sito web, non c'è alcun foro sotto il piano del tavolo, anche se c'è.
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Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile cliente, siamo appena venuti a conoscenza del suo commento. Potrebbe inviarci il suo reclamo via e-mail all'indirizzo [email protected] con alcune foto del problema riscontrato, in modo che possiamo inoltrare questa richiesta al nostro fornitore, Kare Design, e insieme possiamo vedere quale soluzione possiamo offrirle. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
3/5
★★★☆☆
Soddisfazione media del prodotto
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Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Mi dispiace che non sia rimasta completamente soddisfatta del suo acquisto presso LOFT ATTITUDE. Apprezziamo la sua opinione e faremo del nostro meglio in collaborazione con i nostri fornitori per migliorare i nostri prodotti in futuro. Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza.
3/5
★★★☆☆
Consegna prevista 2 giorni dopo, una settimana dopo non sappiamo dove sia il pacco. così dopo numerose chiamate troviamo magicamente il pacco.
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Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna annunciati, ma può capitare che si verifichino ritardi a causa di problemi logistici fuori dal nostro controllo. La ringraziamo per la pazienza e speriamo che sia soddisfatto del prodotto".
2/5
★★☆☆☆
Nessuna risposta al reclamo o al rimborso del prodotto
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Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2021 
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Il
Gentile cliente, pensavamo che fossero stati compiuti i passi necessari in quanto abbiamo trasmesso il suo reclamo al nostro fornitore SOCADIS il 19.07.2021 alle 13:28. Li contatteremo di nuovo lunedì in quanto sono chiusi il venerdì pomeriggio. Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo ma la preghiamo di essere certo che troveremo una soluzione per lei. La prossima volta non esiti a contattarci di nuovo all'indirizzo 0494798212. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
2/5
★★☆☆☆
Una gamba è saldata male, sto aspettando una risposta alla mia e-mail con delle foto perché è impossibile montarla così com'è.
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Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile cliente, abbiamo già inoltrato la sua foto al nostro fornitore CAMINO A CASA affinché possa occuparsi rapidamente del problema e fornirle una soluzione. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
3/5
★★★☆☆
Il pacco da 45 kg è stato consegnato al cancello dell'edificio e non all'appartamento ... Come raggiungere ????
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Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2021 
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Il
Ci scusiamo per questo inconveniente. Sul nostro sito web indichiamo chiaramente che la consegna gratuita corrisponde a una consegna standard ai piedi dell'edificio. Inoltre, vi informiamo via e-mail al momento della spedizione che è necessario mettere a disposizione le persone necessarie per spostare il vostro ordine il giorno della ricezione. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e fiducia.
3/5
★★★☆☆
Molto deluso
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Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Salve, grazie per la sua recensione sul nostro sito. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a contattarci con i suoi commenti per migliorare i nostri servizi. Saremo lieti di ascoltarla.
3/5
★★★☆☆
Vorrei concentrarmi maggiormente sullo specchio stesso...
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Il
a seguito di un acquisto del 20/03/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Vi ringraziamo per la vostra recensione del nostro sito. Teniamo conto dei vostri commenti e faremo del nostro meglio per migliorare. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore commento.
2/5
★★☆☆☆
Le sedie ordinate sono arrivate con macchie di colla... a più di 600 euro ci si aspetta di meglio...
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Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2021 
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Il
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per questo inconveniente, ma come può vedere abbiamo subito preso in considerazione il suo problema per fornirle una soluzione che la soddisfi il più possibile. Speriamo di aver soddisfatto le sue aspettative e di averle dimostrato la nostra serietà in modo da poterla rivedere presto sul nostro sito. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
2/5
★★☆☆☆
Molto insoddisfatti chiediamo la cancellazione dell'ordine ho inviato 3 mail senza risposta e ora mi aspetto il mio rimborso!!!! Molto deluso
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Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2021 
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Il
Gentile cliente, siamo spiacenti ma non abbiamo mai ricevuto le sue e-mail, a parte quella inviata ieri sera alle 00:16. Abbiamo cercato di contattarla il 15 febbraio alle 9:37 per sapere perché il suo pacco era stato rifiutato, pensando a un errore postale, ma non abbiamo ricevuto risposta. Abbiamo cercato di contattarla il 15 febbraio alle 9:37 per sapere perché il suo pacco era stato rifiutato, pensando che si trattasse di un errore postale, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Procederemo immediatamente alla cancellazione dell'ordine e al rimborso.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
3/5
★★★☆☆
Non c'è nulla di cui lamentarsi sul sito di loflattitude, tutto è filato liscio. Tuttavia, siamo rimasti molto delusi dalla consegna: abbiamo trovato il pacco per caso in un angolo sul retro della nostra casa. L'autista lo ha lasciato lì senza informarci (nessuna telefonata, nessun sms, nessun messaggio nella cassetta delle lettere). Non sappiamo da quanto tempo il pacco sia lì, siamo stati fortunati che non sia stato rubato visto che la nostra proprietà non è recintata! CONSEGNA DA RIVEDERE!
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Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile Cliente, La ringraziamo molto per questa preziosa informazione che ci permetterà di informare il nostro fornitore SOCADIS che si è occupato della consegna con la società DPD. Ci scusiamo per questo servizio di consegna che non è assolutamente all'altezza dello standard che vorremmo offrirLe. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
2/5
★★☆☆☆
LA SEDIA È APPENA ARRIVATA... È SEMPLICEMENTE BELLISSIMA, MA QUELLO CHE NON HO APPREZZATO AFFATTO È CHE HO DOVUTO PAGARE 82.-- FRS (CIRCA 75 EURO IN PIÙ) PER RICEVERE IL PACCO QUANDO AVEVO GIÀ PAGATO 99.90 EURO PER LA CONSEGNA!!!!!! È MOLTO MOLTO COSTOSO SPEDIRE!!!! MOLTO DELUSO
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Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021 
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Il
Gentile cliente, i costi che ha pagato corrispondono all'IVA svizzera perché non ha dovuto pagare l'IVA francese di 104,83€, quindi la sedia le è costata 30€ in meno rispetto alla Francia. Speriamo di aver soddisfatto le sue aspettative e rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti Servizio Clienti LOFT ATTITUDE
3/5
★★★☆☆
Ordine sul sito senza alcun problema, è stata la consegna che ha richiesto più tempo del previsto, e nessuna email che ci informava del ritardo nella consegna che avrebbe evitato 2 telefonate, da migliorare! d'altra parte ottimo contatto telefonico per informazioni sulla consegna 1 mese dopo, ben ricevuto l'articolo e ben imballato.
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Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2020 
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Il
Gentile cliente, grazie per il suo feedback sul nostro sito web LOFT ATTITUDE. Ci dispiace per il ritardo nella consegna e terremo conto del suo commento per migliorare la comunicazione con i nostri clienti. Siamo comunque lieti che abbia avuto un buon contatto telefonico e che abbia ricevuto l'articolo in buone condizioni. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
3/5
★★★☆☆
Bene.
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Il
a seguito di un acquisto del 16/01/2021 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza con LOFT ATTITUDE. Siamo felici di sapere che la sua esperienza di acquisto è andata bene. Non esiti a contattarci se ha bisogno di altro. Grazie mille!
3/5
★★★☆☆
Bug sul sito per ordinare l'articolo e difficoltà ad effettuare il pagamento. Il pagamento con American Express è stato ritardato.
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/12/2020 
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Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti per le difficoltà incontrate sul nostro sito. Trasmetteremo questa informazione al nostro team tecnico in modo che possa essere risolta il più rapidamente possibile. Grazie per la sua pazienza e comprensione.
2/5
★★☆☆☆
L'oggetto è decorativo ma non è in legno bensì in mdf (fibre di legno frantumate), quindi non ha l'aspetto che speravo. Inoltre, anche se l'imballaggio non era danneggiato (a parte gli angoli), quando l'ho aperto uno degli elementi era rotto. L'ordine e la consegna sono stati gestiti in modo estremamente rapido e senza problemi! È un peccato, ma alla fine sono comunque delusa.
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2020 
Recensione tradotta
Risposta di LOFT ATTITUDE
Il
Gentile cliente, abbiamo appena letto i suoi commenti e ci dispiace che questa testa di cervo da parete non soddisfi completamente le sue aspettative, sebbene le recensioni di questo prodotto siano piuttosto positive. Se lo desidera, ci invii una foto del pezzo rotto e il nostro servizio clienti le invierà un pezzo di ricambio. Cordiali saluti, Servizio Clienti.