Recensioni dei clienti di LOFTNETS

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 361 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una comunicazione chiara e disponibile e un servizio di consegna puntuale, con molti clienti che valorizzano l’assistenza dedicata e la rapidità di risposta durante l’acquisto e oltre l’ordine. In particolare, la facilità di usare il sito, la guida all’installazione ben spiegata e le istruzioni precise sono considerate elementi chiave che rendono l’esperienza fluida dall’inizio alla realizzazione del progetto. La qualità del prodotto e l’efficacia del servizio clienti emergono come costanti, con clienti che riferiscono consegne rapide, materiali affidabili e un personale accogliente e competente che risolve le richieste con attenzione. Molti descrivono ripetuti ordini riusciti e raccomandano Loftnets per la loro affidabilità, velocità di produzione e supporto continuo.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

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M
Morgane D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Super rete, super sito, super consigli, grazie tutta la famiglia è felice ❤️
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A
Anthony B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Ordine conforme, la rete andava nel posto giusto secondo le misure prese. Relativamente semplice da installare seguendo le istruzioni, ma richiede comunque un po' di tempo.
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B
Bertrand G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Siamo stati molto soddisfatti dei vostri prodotti
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C
Céline D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Ho effettuato diversi acquisti per reti da abitazione e il risultato è molto soddisfacente con un manuale molto chiaro
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P
Patrice L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Reti conformi all'ordine. Tuttavia, il diametro delle viti non era adatto al diametro dei ganci.
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F
Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Buon prodotto facile da montare
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J
Jerome D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Ottimo servizio clienti e relazione
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E
Evelyne D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Ordine veloce, termine rispettato e acquisto completamente soddisfacente.
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K
Kévin G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Top
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P
Pauline I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
Ottimo!
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K
Kees O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
Preciso e puntuale.
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T
Tristan T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2019
Un vero servizio personalizzato. Grazie!
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M
Marie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Difficoltà nell'installare la rete interna, abbiamo seguito video online ma non è semplice...
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Risposta di LOFTNETS
Buongiorno Marie, Vi ringraziamo sinceramente per il vostro feedback riguardo all'installazione della rete interna. Siamo dispiaciuti di sapere che avete incontrato delle difficoltà e prendiamo pienamente in considerazione le vostre osservazioni, che ci aiuteranno a migliorare le nostre guide di installazione. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza! Il team LOFTNETS
R
Rubén B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2019
Ottima assistenza tecnica e rapidità nella spedizione. Materiali unici e di alta qualità.
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Risposta di LOFTNETS
Buongiorno Rubén,
La ringraziamo molto per il suo commento.
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza tecnica, la rapidità della spedizione e la qualità dei nostri materiali.
Il team di LOFTNETS
F
Frank T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2019
Prodotto conforme, consegna rapida. Molto soddisfatto
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C
Catherine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Servizio professionale, cortese
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E
Eric F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Ho ordinato dei campioni per un futuro ordine, consegna rapida e conforme alle mie aspettative.
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S
Stéphane B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2018
Un supporto tecnico perfetto per un trampolino d'interno, il termine è stato rispettato e le dimensioni sono in linea con le mie esigenze!!
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A
Alban B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2018
Ottimo servizio, la comunicazione è buona, la spedizione è rapida e la piattaforma web è davvero ben fatta
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A
Aurelie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Il mio interlocutore era attento e molto reattivo riguardo all'invio.
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J
John-Thomas T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Il pacco è arrivato con diversi giorni di ritardo? Ma conforme ...
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Risposta di LOFTNETS
Buongiorno John-Thomas, Vi ringraziamo per il vostro feedback e ci dispiace sapere che il vostro pacco è arrivato in ritardo. Ci impegniamo a migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo i vostri commenti riguardo alla conformità del vostro ordine. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento.
M
Marie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2018
A seguito di un incidente con la nostra precedente rete di abitazione, ho potuto ottenere preziose informazioni, consigli e assistenza. Grazie per la serietà del vostro team!
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L
Laetitia C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2018
Siamo molto soddisfatti della nostra rete. È esattamente ciò che volevamo e il risultato è magnifico
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F
Frederic M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2018
Sono contento di aver ricevuto il mio pacco nonostante lo sciopero delle poste belghe, questo era un campione da vedere con un ordine più importante? Resto fiducioso.
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Risposta di LOFTNETS
Grazie mille per il vostro feedback positivo e per la vostra pazienza durante questo periodo difficile. Siamo felici che il vostro campione sia arrivato bene nonostante le perturbazioni legate allo sciopero di bpost nel 2018. Questo sciopero ha effettivamente causato ritardi significativi nella distribuzione dei pacchi, influenzando molti invii internazionali. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e speriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente in condizioni ottimali.
W
Wilfried M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2018
Perfetto
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L
Lukas G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2018
Servizio clienti assolutamente convincente, cordiale e competente. Dalla consulenza telefonica iniziale, alla pianificazione fino al montaggio, sempre disponibile e orientato alla soluzione. Il signor *** ha sempre dedicato il tempo necessario per realizzare il nostro progetto da sogno. La qualità dei componenti forniti - rete, anelli, corde - è sopra la media, quindi il rapporto qualità-prezzo è più che soddisfacente. Posso solo dare una chiara raccomandazione!
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A
Arnal L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2018
Campioni molto pratici
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H
Hervé C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2018
Rapido, molto rapido! Grazie
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G
Gianluca F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
Prodotto di ottima fattura, così come ottimo è il servizio clienti; sicuramente lo consiglierò agli amici velisti! Un'unica nota: dal momento che si tratta di acquisti online, sarebbe auspicabile aumentare il numero e la descrittività delle fotografie degli oggetti in vendita (mi riferisco in particolare ai trampolini per catamarani sportivi). Grazie mille!
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Y
Yann P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2018
Grazie per la vostra reattività in seguito alla non conformità (di colore su una rete) osservata su una prima consegna. Ho apprezzato la vostra proposta di poter usufruire di questa prima consegna prima della ricezione dell'articolo corretto.
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V
Voland D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2018
Ordine di un lotto di campioni. Spedizione rapida e buona ricezione Grazie
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M
Marko Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2018
Prodotto meraviglioso, attenzione straordinaria, eccellente tutto.
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A
Andrea B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Sebbene abbia avuto un contrattempo con la prima rete, mi hanno inviato una seconda che è venuta perfetta. Posso fidarmi di questa azienda e il trattamento è gentile e professionale.
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L
Laurent F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2018
Perfetto per il trampolino, corretto per la rete.
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V
Vincent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2018
Piccolo problema riscontrato al primo ordine che è stato preso in considerazione dal servizio post-vendita. È per aver permesso di risolvere il nostro problema rapidamente che do il punteggio di 5 perché gli errori possono capitare, ma che vengano risolti al giorno d'oggi è raro, è facile al giorno d'oggi scaricare la colpa senza mai assumerla. Servizio e reattività Top Bravo a voi
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P
Patricia G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2018
Abbiamo ricevuto un prodotto non conforme alla nostra richiesta. Questo può eventualmente succedere. Ma avrei voluto che il nostro problema fosse risolto più rapidamente. La mancanza di comunicazione è una grave mancanza in questo caso.
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Risposta di LOFTNETS
Buongiorno,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto ricevuto non sia stato conforme alla vostra richiesta. Anche se purtroppo possono verificarsi errori, comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione, soprattutto perché la risoluzione non è stata all'altezza delle vostre aspettative.
La mancanza di reattività e comunicazione che avete riscontrato non riflette gli standard che ci sforziamo di mantenere, e prendiamo molto sul serio il vostro commento per migliorare le nostre procedure.
Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia in una prossima esperienza.
C
Cedric P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2018
Team molto simpatico
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J
Jean Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Prodotto perfetto secondo le misure! - Ma due mesi di attesa comunque! (Con 2 solleciti perché l'ordine del mio trampolino sembrava smarrito!)
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Risposta di LOFTNETS
Buongiorno Jean Michel,

Grazie per la vostra opinione e il vostro feedback costruttivo. Siamo felici di sapere che il prodotto corrisponde perfettamente alle vostre aspettative. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e i disagi riscontrati. Il vostro feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o necessità futura.

Cordiali saluti,
Il team di LOFTNETS
G
Gael R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
prima consegna dopo 6 a 7 settimane con tagli mal fatti quindi ho dovuto aspettare ancora 0 giorni per essere consegnato
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno Gael, vi ringraziamo per il vostro feedback riguardo al vostro ordine su LOFTNETS. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna e la qualità dei tagli non sono state all'altezza delle vostre aspettative. Siate certi che prendiamo molto sul serio i vostri commenti per migliorare i nostri servizi in futuro.
M
Marina P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Campioni ricevuti rapidamente come previsto e informazioni chiare per la presa delle misure prima dell'ordine.
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