Recensioni dei clienti di LOFTNETS

9,4 /10

Basata su 361 recensioni pubblicate

5 294 81% 4 42 12% 3 17 5% 2 4 1% 1 4 1%

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una comunicazione chiara e disponibile e un servizio di consegna puntuale, con molti clienti che valorizzano l’assistenza dedicata e la rapidità di risposta durante l’acquisto e oltre l’ordine. In particolare, la facilità di usare il sito, la guida all’installazione ben spiegata e le istruzioni precise sono considerate elementi chiave che rendono l’esperienza fluida dall’inizio alla realizzazione del progetto. La qualità del prodotto e l’efficacia del servizio clienti emergono come costanti, con clienti che riferiscono consegne rapide, materiali affidabili e un personale accogliente e competente che risolve le richieste con attenzione. Molti descrivono ripetuti ordini riusciti e raccomandano Loftnets per la loro affidabilità, velocità di produzione e supporto continuo.

Recensione 2 stelle

Reimposta i filtri

Mathias P.

Pubblicato il 11/08/2026 à 17h41 a seguito di un acquisto di 07/07/2026

La rete non tiene la tensione. Ogni volta che la tensiono, dopo un'ora o forse mezza giornata sarà di nuovo floscia. Sono piuttosto deluso dal prodotto.

Recensione tradotta

Risposta di LOFTNETS Pubblicata il 14/08/2026

Buongiorno Signor Pannen, siamo sorpresi dal suo feedback. Potrebbe inviarci via e-mail delle foto della rete montata, in modo che il nostro ingegnere possa valutare la tensione del trampolino? [email protected] o +49 (0)211 63552992
Il team di LOFTNETS

Franck C.

Pubblicato il 02/02/2026 à 14h52 a seguito di un acquisto di 07/01/2026

Per quanto riguarda la rete di fissaggio, va molto bene, ma il lato del seguito in seguito alla richiesta di informazioni (parlo per le 2 reti ordinate in 2 anni) c'è molto da fare nella comunicazione, questo è il mio parere

Recensione tradotta

Risposta di LOFTNETS Pubblicata il 03/02/2026

Buongiorno Signor Chauvin,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione e il suo feedback sulla sua esperienza con gli ordini delle reti LOFTNETS. Di seguito troverà alcuni elementi aggiuntivi al suo messaggio riguardo al nostro seguito.
Se si riferisce ai nostri tempi di spedizione: il suo ordine del 2024 è stato elaborato in un contesto di fine anno con tempi leggermente allungati annunciati sul nostro sito. Il suo ordine del 2026, invece, è stato prodotto e spedito entro due settimane.
Se si riferisce al seguito del nostro servizio clienti: il nostro team ha risposto rapidamente (nella giornata o il giorno dopo) a tutte le sue richieste riguardanti le istruzioni di montaggio, il suo indirizzo di fatturazione, le sue informazioni di pagamento e ulteriori elementi esplicativi riguardanti l'installazione).
Siamo, tuttavia, sinceramente dispiaciuti se la nostra comunicazione non le ha fornito piena soddisfazione, e il suo commento è preso in considerazione per continuare a migliorare la chiarezza dei nostri scambi.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e la ringraziamo per la sua fiducia su questi due ordini.
Cordiali saluti,
Il team di LOFTNETS

Jared C.

Pubblicato il 12/01/2026 à 14h51 a seguito di un acquisto di 19/12/2025

Le reti erano costose e i costi di spedizione erano fuori dal mondo. So che l'azienda non controlla la politica tariffaria, ma penso che avrebbe dovuto essere divulgato prima dell'acquisto. Il mio dazio era di 270 dollari più della metà del costo della rete.

Recensione tradotta

Risposta di LOFTNETS Pubblicata il 14/01/2026

Grazie per il tuo feedback e comprendiamo il tuo commento, ma la qualità delle nostre reti e il fatto che siano fatte a mano nel nostro laboratorio francese giustificano il prezzo. Le spese doganali sono aumentate a causa della politica statunitense. I nostri clienti sono sempre informati di questo prima di pagare il loro ordine.

Chris C.

Pubblicato il 22/04/2025 à 16h39 a seguito di un acquisto di 07/04/2025

La rete si è rotta dopo appena 3 anni con un utilizzo ultra limitato.

Recensione tradotta

Risposta di LOFTNETS Pubblicata il 07/05/2025

Buongiorno,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che la rete si è deteriorata dopo un utilizzo così limitato. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo per i nostri clienti.

Anche se la durabilità può variare a seconda delle condizioni d'uso e di esposizione, comprendiamo la tua delusione. Non esitare a contattarci direttamente con ulteriori dettagli (foto, numero d'ordine...), in modo che possiamo esaminare la tua situazione più da vicino e vedere se è possibile offrirti una soluzione.