Recensioni dei clienti di LOFTNETS

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 361 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una comunicazione chiara e disponibile e un servizio di consegna puntuale, con molti clienti che valorizzano l’assistenza dedicata e la rapidità di risposta durante l’acquisto e oltre l’ordine. In particolare, la facilità di usare il sito, la guida all’installazione ben spiegata e le istruzioni precise sono considerate elementi chiave che rendono l’esperienza fluida dall’inizio alla realizzazione del progetto. La qualità del prodotto e l’efficacia del servizio clienti emergono come costanti, con clienti che riferiscono consegne rapide, materiali affidabili e un personale accogliente e competente che risolve le richieste con attenzione. Molti descrivono ripetuti ordini riusciti e raccomandano Loftnets per la loro affidabilità, velocità di produzione e supporto continuo.

Recensioni 2, 3, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri
H
Hervé C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2018
Rapido, molto rapido! Grazie
Recensione tradotta
G
Gianluca F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
Prodotto di ottima fattura, così come ottimo è il servizio clienti; sicuramente lo consiglierò agli amici velisti! Un'unica nota: dal momento che si tratta di acquisti online, sarebbe auspicabile aumentare il numero e la descrittività delle fotografie degli oggetti in vendita (mi riferisco in particolare ai trampolini per catamarani sportivi). Grazie mille!
Recensione tradotta
Y
Yann P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2018
Grazie per la vostra reattività in seguito alla non conformità (di colore su una rete) osservata su una prima consegna. Ho apprezzato la vostra proposta di poter usufruire di questa prima consegna prima della ricezione dell'articolo corretto.
Recensione tradotta
V
Voland D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2018
Ordine di un lotto di campioni. Spedizione rapida e buona ricezione Grazie
Recensione tradotta
M
Marko Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2018
Prodotto meraviglioso, attenzione straordinaria, eccellente tutto.
Recensione tradotta
A
Andrea B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Sebbene abbia avuto un contrattempo con la prima rete, mi hanno inviato una seconda che è venuta perfetta. Posso fidarmi di questa azienda e il trattamento è gentile e professionale.
Recensione tradotta
L
Laurent F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2018
Perfetto per il trampolino, corretto per la rete.
Recensione tradotta
V
Vincent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2018
Piccolo problema riscontrato al primo ordine che è stato preso in considerazione dal servizio post-vendita. È per aver permesso di risolvere il nostro problema rapidamente che do il punteggio di 5 perché gli errori possono capitare, ma che vengano risolti al giorno d'oggi è raro, è facile al giorno d'oggi scaricare la colpa senza mai assumerla. Servizio e reattività Top Bravo a voi
Recensione tradotta
P
Patricia G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2018
Abbiamo ricevuto un prodotto non conforme alla nostra richiesta. Questo può eventualmente succedere. Ma avrei voluto che il nostro problema fosse risolto più rapidamente. La mancanza di comunicazione è una grave mancanza in questo caso.
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto ricevuto non sia stato conforme alla vostra richiesta. Anche se purtroppo possono verificarsi errori, comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione, soprattutto perché la risoluzione non è stata all'altezza delle vostre aspettative.
La mancanza di reattività e comunicazione che avete riscontrato non riflette gli standard che ci sforziamo di mantenere, e prendiamo molto sul serio il vostro commento per migliorare le nostre procedure.
Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia in una prossima esperienza.
C
Cedric P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2018
Team molto simpatico
Recensione tradotta
J
Jean Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Prodotto perfetto secondo le misure! - Ma due mesi di attesa comunque! (Con 2 solleciti perché l'ordine del mio trampolino sembrava smarrito!)
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno Jean Michel,

Grazie per la vostra opinione e il vostro feedback costruttivo. Siamo felici di sapere che il prodotto corrisponde perfettamente alle vostre aspettative. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e i disagi riscontrati. Il vostro feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o necessità futura.

Cordiali saluti,
Il team di LOFTNETS
G
Gael R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
prima consegna dopo 6 a 7 settimane con tagli mal fatti quindi ho dovuto aspettare ancora 0 giorni per essere consegnato
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno Gael, vi ringraziamo per il vostro feedback riguardo al vostro ordine su LOFTNETS. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna e la qualità dei tagli non sono state all'altezza delle vostre aspettative. Siate certi che prendiamo molto sul serio i vostri commenti per migliorare i nostri servizi in futuro.
M
Marina P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Campioni ricevuti rapidamente come previsto e informazioni chiare per la presa delle misure prima dell'ordine.
Recensione tradotta
C
Christine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2018
Impeccabile! Ben ricevuto il fascio di campioni presentato sul vostro sito. Ma avevo chiesto (nella piccola casella commenti) un campione in più (se possibile) della rete più piccola (maglie 6.5x7mm) rete esistente sul vostro sito e il mio cliente è interessato a questo tipo di maglia. Nessuna risposta a riguardo nella vostra lettera che accompagnava il pacco!?
Recensione tradotta
P
Pierre S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
niente di negativo da dire sul servizio, molto ben ricevuto e informazioni di base molto buone, altrimenti risultato finale eccellente.
Recensione tradotta
G
Guillaume P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
ho ordinato dei campioni, sono arrivati molto rapidamente. Mi dispiace non avere questi campioni "in tensione" in una cornice per vedere il risultato finale, ma questo permette già di farsi una prima idea.
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno,

Grazie mille per il vostro feedback e per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo felici che i campioni siano arrivati rapidamente e che vi diano già una prima idea del prodotto.

Comprendiamo il vostro desiderio di vedere i campioni "in tensione" in una cornice per visualizzare meglio il risultato finale. Prendiamo nota di questo commento per migliorare la nostra offerta in futuro.
A presto
Il team di LOFTNETS
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2018
buon accoglienza telefonica
Recensione tradotta
C
Cyril B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2018
Buona qualità e belle finiture.
Recensione tradotta
A
Aurelie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Ordine facile. Prodotto conforme. Consegna rapida.
Recensione tradotta
C
Chloe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
Ordine di un pannello di campioni molto pratico per fare la propria scelta e non sbagliare soprattutto per gli ordini via internet non è mai evidente!!!
Recensione tradotta
A
Angelo C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2018
Tutto è stato ottimo come concordato per via telefonica. Il prodotto, anche se fatto su misura, è un po' caro.
Recensione tradotta
A
Anngaid P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Una reale ascolto riguardo al mio progetto per proporre un consiglio il più preciso possibile in termini di sicurezza ed estetica. Un supporto e una grande disponibilità in tutte le fasi.
Recensione tradotta
M
Marina L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
Rete molto ben lavorata e contatto molto cordiale. Qui si comunica volentieri 2 volte, in modo che la rete si adatti davvero!!!!
Recensione tradotta
S
Severine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
Materiale di buona qualità e personale molto simpatico.
Recensione tradotta
C
Cedric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2018
Eccellente servizio. La qualità, la reattività dei team di LOFTNETS è da sottolineare.
Recensione tradotta
M
Martin K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
La qualità della rete è assolutamente top! Anche la consulenza telefonica è stata molto soddisfacente. Ciò che trovo però assolutamente insufficiente è il manuale di montaggio! I nodi sono descritti in modo molto insufficiente e anche il metodo di montaggio scelto è descritto male! Per questo solo tre stelle!
Recensione tradotta
P
Pahun N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
Ordine ricevuto molto rapidamente e in ottime condizioni e perfettamente conforme a quanto mi aspettavo, sono totalmente soddisfatta del mio ordine. Non ho messo 4 stelle perché l'unico problema è che non si riesce a sapere quando il prodotto ci sarà consegnato quando si ordina, il che è stato abbastanza fastidioso per me perché era per un compleanno.
Recensione tradotta
N
Nathalie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2017
servizio rapido buone informazioni risposta via email molto rapida
Recensione tradotta
J
Joffrey C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2018
Niente da dire, solo bene
Recensione tradotta
J
Josiane R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Sito molto serio. Ordine consegnato molto rapidamente. Non rimpiango il mio acquisto.
Recensione tradotta
M
M H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
Super aiuto al telefono o via email, sempre molto gentile, merce di alta qualità, mantiene ciò che promette! Sempre di nuovo!
Recensione tradotta
P
Pauline C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
Sito eccellente. Diversi metodi di pagamento. L'ordine è stato effettuato, aspettiamo con impazienza la nostra rete...
Recensione tradotta
E
Ernst Urdal S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2017
Ottimo servizio e prodotto molto buono!!
Recensione tradotta
M
Michel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Ottimo risultato e affidabilità. Consegna nei tempi.
Recensione tradotta
S
Servann L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
Le spiegazioni sono un po' scarse per il montaggio e alcuni aggiustamenti sarebbero utili per procedere correttamente al primo colpo.
Recensione tradotta
R
Rui M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
Buon consiglio e ottima qualità del prodotto.
Recensione tradotta
C
Celine Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2017
la rete è arrivata in ottime condizioni
Recensione tradotta
W
William M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Tempi di consegna notevolmente superiori a quelli annunciati
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno,

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna superiore a quello annunciato. Da allora, abbiamo cambiato corriere per migliorare l'affidabilità e il rispetto dei tempi di consegna. Grazie per la tua comprensione.

Il team di LOFNETS
C
Christelle A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2017
Perfetto.
Recensione tradotta
J
Julie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Fornitore di qualità, l'unica lamentela, spese doganali all'arrivo del pacco, il che non era previsto...
Recensione tradotta