Le recensioni evidenziano una comunicazione chiara e disponibile e un servizio di consegna puntuale, con molti clienti che valorizzano l’assistenza dedicata e la rapidità di risposta durante l’acquisto e oltre l’ordine. In particolare, la facilità di usare il sito, la guida all’installazione ben spiegata e le istruzioni precise sono considerate elementi chiave che rendono l’esperienza fluida dall’inizio alla realizzazione del progetto. La qualità del prodotto e l’efficacia del servizio clienti emergono come costanti, con clienti che riferiscono consegne rapide, materiali affidabili e un personale accogliente e competente che risolve le richieste con attenzione. Molti descrivono ripetuti ordini riusciti e raccomandano Loftnets per la loro affidabilità, velocità di produzione e supporto continuo.
Il prodotto è ottimo ma le spese di spedizione sono eccessive per la dimensione del pacco.
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Grazie per il tuo feedback Paul. Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del prodotto. Comprendiamo il tuo commento riguardo alle spese di spedizione e apprezziamo che tu lo abbia condiviso con noi. In LOFTNETS, i costi di spedizione dipendono da diversi fattori, tra cui le tariffe dei corrieri, la destinazione e i requisiti di gestione, ma stiamo sempre cercando modi per migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Grazie ancora per il tuo prezioso contributo.
Il Team di LOFTNETS
C
Crétois P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2026
problemi con la creazione dell'account (per recuperare la password), altrimenti = consegna molto veloce
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Ciao Philippe,
Grazie per il tuo messaggio! Ti preghiamo di scusarci per questo inconveniente tecnico. Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della consegna!
Buona giornata,
Il team di LOFTNETS
I
Ingo E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
La mia richiesta è stata gestita rapidamente e professionalmente. Sono stati forniti utili suggerimenti durante la fase di ordinazione. La consegna è stata veloce e il prodotto appare fantastico. Do 4 stelle perché una parte mancava dalla consegna iniziale. Tuttavia, è stata rapidamente sostituita. Quindi tutto va bene da quel punto di vista.
Recensione tradotta
T
Tim S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
Il contatto e la consulenza sono stati cordiali e professionali. Sono rimasto un po' sorpreso che, nonostante l'indicazione esatta delle misure, mi siano state raccomandate troppe fissazioni. Cioè, ora ne ho alcune in più, dopo aver calcolato io stesso il numero secondo il libretto delle fissazioni. Avrei preferito risparmiare sui costi delle parti rimanenti.
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo suggerimento, che terremo in considerazione. È comune che alcune fissazioni vengano danneggiate durante il trasporto o l'installazione. Se ha alcune fissazioni aggiuntive a disposizione, può utilizzarle. La ringraziamo per la sua fiducia.
P
Pascal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Ordine facile Nonostante un errore di fabbricazione, LOFNETS è stato reattivo e senza rimproveri nella sua gestione
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback e per il vostro punteggio di 4 stelle! Siamo felici che l'ordine vi sia sembrato facile da realizzare, e soprattutto che abbiate apprezzato la nostra reattività di fronte all'errore riscontrato.
Presso LOFTNETS, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità, e facciamo tutto il possibile per correggere rapidamente eventuali imprevisti. Speriamo di avere l'occasione di accompagnarvi nuovamente in un prossimo progetto di rete su misura.
Ancora grazie per la vostra fiducia!
J
Jérôme L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Contento della mia rete che si adatta perfettamente alla nostra nuova casa e crea un ambiente accogliente e caldo! Grazie Loftnets per la rete su misura e gli accessori, peccato che una maglia fosse danneggiata e ho dovuto ripararla seguendo un tutorial fornito da Loftnets.
Recensione tradotta
C
Carole C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
la rete che ho acquistato è perfetta per il suo utilizzo normale sui bordi di un trampolino, tuttavia pensavo di usarla come protezione in una scala e purtroppo non è adatta in questo caso specifico.
Recensione tradotta
F
Fabien G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Molto bene
Recensione tradotta
L
Laurent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Super azienda
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno,
Un grande grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate soddisfatti del nostro servizio. Saremo lieti di accompagnarvi in un prossimo progetto.
Il team di LOFNETS
F
Frédérique V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
rete performante che risponde alle mie aspettative. il montaggio richiede forza, è l'unico difetto per me!!
Recensione tradotta
E
Eric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Bene ma molto ritardo a causa delle vacanze
Recensione tradotta
E
Eric J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Nonostante una seconda consegna, la mia rete rimane tesa dopo una settimana di utilizzo.
Recensione tradotta
J
Jean-Benoit M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2018
Sono piuttosto soddisfatto, tranne per i tempi di consegna annunciati di 3 settimane di produzione... Alcuni giorni prima della fine delle 3 settimane ricevo un'email che mi informa che alla fine saranno quasi 2 mesi (sicuramente per motivi di pianificazione della produzione sovraccarica).... Ho dovuto rispondere esprimendo la mia delusione affinché il termine si accorciasse. Se il termine fosse stato annunciato fin dall'inizio (non pochi giorni prima della data in cui pensavo di ricevere il pacco), avrei potuto essere più comprensivo.
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Grazie per il vostro feedback dettagliato e costruttivo. Comprendiamo perfettamente la vostra delusione di fronte a questo ritardo imprevisto e ci scusiamo per il disagio arrecato. Da quando avete effettuato l'ordine nel 2019, abbiamo notevolmente migliorato la nostra gestione dei tempi di produzione. Abbiamo implementato strumenti di monitoraggio in tempo reale e rafforzato il coordinamento tra i nostri team per meglio anticipare e gestire eventuali ritardi.
C
Christine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2018
Impeccabile! Ben ricevuto il fascio di campioni presentato sul vostro sito. Ma avevo chiesto (nella piccola casella commenti) un campione in più (se possibile) della rete più piccola (maglie 6.5x7mm) rete esistente sul vostro sito e il mio cliente è interessato a questo tipo di maglia. Nessuna risposta a riguardo nella vostra lettera che accompagnava il pacco!?
Recensione tradotta
G
Guillaume P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
ho ordinato dei campioni, sono arrivati molto rapidamente. Mi dispiace non avere questi campioni "in tensione" in una cornice per vedere il risultato finale, ma questo permette già di farsi una prima idea.
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback e per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo felici che i campioni siano arrivati rapidamente e che vi diano già una prima idea del prodotto.
Comprendiamo il vostro desiderio di vedere i campioni "in tensione" in una cornice per visualizzare meglio il risultato finale. Prendiamo nota di questo commento per migliorare la nostra offerta in futuro.
A presto
Il team di LOFTNETS
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2018
buon accoglienza telefonica
Recensione tradotta
P
Pahun N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
Ordine ricevuto molto rapidamente e in ottime condizioni e perfettamente conforme a quanto mi aspettavo, sono totalmente soddisfatta del mio ordine. Non ho messo 4 stelle perché l'unico problema è che non si riesce a sapere quando il prodotto ci sarà consegnato quando si ordina, il che è stato abbastanza fastidioso per me perché era per un compleanno.
Recensione tradotta
N
Nathalie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2017
servizio rapido buone informazioni risposta via email molto rapida
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S
Servann L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
Le spiegazioni sono un po' scarse per il montaggio e alcuni aggiustamenti sarebbero utili per procedere correttamente al primo colpo.
Recensione tradotta
J
Julie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Fornitore di qualità, l'unica lamentela, spese doganali all'arrivo del pacco, il che non era previsto...
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X
Xabi E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2017
prodotto di ottima qualità
Recensione tradotta
F
Florence R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
il risultato è stupendo :-)
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L
Lucas S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2017
Rete abitativa su misura ordinata, qualità molto buona; ma non riesco a trovare istruzioni per il montaggio / aiuto
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T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
era il nostro secondo ordine da loro, il primo nessun problema ma il secondo non è stato lo stesso... problema per la consegna, avevo contattato prima di effettuare l'ordine, specificando bene l'indirizzo che era diverso dalla sede legale dell'azienda e non è stato consegnato nel posto giusto.... sono deluso da questo lato, altrimenti il trampolino è conforme alla mia richiesta
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S
Sascha F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2017
Tutto bene, solo le istruzioni per il montaggio potrebbero essere migliori (un video sarebbe utile)
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M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2017
buon accoglienza, buon consiglio. Problema nella progettazione
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D
David L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2017
il prodotto è buono, ma le istruzioni di installazione non sono abbastanza dettagliate, in particolare per quanto riguarda il fissaggio periferico e maggiori dettagli potrebbero permettere di risparmiare tempo prezioso. Grande punto negativo, le istruzioni indicavano che il cordaggio sarebbe stato tagliato alle giuste dimensioni, il che non è stato il caso e questo è stato molto complicato da fare con rapporti di lunghezza, inoltre la corda tende a sfilacciarsi fortemente quando la si taglia e questo è difficile da fermare.
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Grazie per il tuo feedback costruttivo. Siamo felici che la qualità del prodotto ti abbia soddisfatto.
Per quanto riguarda le istruzioni di installazione, abbiamo preso in considerazione i tuoi commenti e le abbiamo completamente riviste da quando hai effettuato l'acquisto nel 2018. Oggi, sono più dettagliate e accompagnate da video tutorial per facilitare il montaggio. Speriamo che questi miglioramenti ti offrano un'esperienza più fluida durante la tua prossima installazione.
Per quanto riguarda il cordaggio, abbiamo anche migliorato le nostre pratiche. Per evitare lo sfilacciamento, raccomandiamo di tagliare le corde con un coltello riscaldato, il che sigilla le fibre e impedisce la loro dispersione. Inoltre, è consigliato bruciare leggermente le estremità con un accendino per le corde sintetiche, per mantenere le fibre in posizione.
B
Bernard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2017
Buongiorno, la mia rete non essendo rettangolare, e le dimensioni non essendo molto diverse due a due, avrei voluto che dei riferimenti fossero indicati su ogni lato per non dover fare prove che, a causa di una certa sfortuna, mi hanno costretto a rifare tre volte prima di installare la rete nel verso giusto. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di LOFTNETS
Grazie per il tuo feedback dettagliato. Comprendiamo che l'installazione di una rete di dimensioni irregolari possa essere complessa, soprattutto senza riferimenti chiari.
Dalla tua acquisto nel 2017, abbiamo migliorato i nostri prodotti per facilitare la loro installazione. Ora, tutte le nostre reti a forme complesse sono dotate di marcatori negli angoli, che indicano chiaramente il senso di installazione. Questi riferimenti, accompagnati da un manuale di installazione dettagliato validato da un ente di controllo, mirano a semplificare il montaggio e a ridurre il rischio di errori.
Y
Yves G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2017
Confusione nell'ordine, ma il prodotto corrisponde bene alle mie aspettative.
Recensione tradotta
C
Corinne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2017
Molto buono. Piccola nota sulla guida esplicativa per l'installazione della rete interna, non abbastanza chiara sul doppio nodo.
Recensione tradotta
K
Karen L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ordine rapido, tempi di produzione e consegna rispettati. Ottimo risultato. Istruzioni esplicative fornite via e-mail molto efficaci, installazione rapida.
Recensione tradotta
S
Stefan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2017
È andato tutto bene
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O
Oriane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2017
Il servizio online è perfetto. Tuttavia, quando si telefona, c'è come l'impressione di disturbare.... è un peccato.... È importante poter parlare del proprio progetto
Recensione tradotta
B
Brunet D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2017
Buongiorno; il materiale sembra di buona qualità, ma per il montaggio manca un manuale d'uso. Come fare i nodi? ......
Recensione tradotta
C
Clement R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2017
Due piccoli errori nella comprensione del capitolato. Rimane un prodotto complesso. È necessario prendersi il tempo per scambiare idee per capirsi bene.
Recensione tradotta
B
Brice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2017
Molto contento della mia rete
Recensione tradotta
C
Claire C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2016
Molto felici del nostro acquisto. Rete di qualità, è evidente. Consigli esperti e onesti. L'unico appunto riguarda l'installazione. Trovo che manchino aiuti e consigli per l'installazione, in particolare per quanto riguarda la tensione della rete. Ma chiamerò per chiedere i miei consigli ;)
Recensione tradotta
S
Stephane K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2016
Disponibile
Recensione tradotta
Y
Yann G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2016
Ottimo prodotto con un team disponibile e buoni consigli. Tuttavia, il manuale di montaggio potrebbe essere migliorato per una migliore comprensione.
Recensione tradotta
F
Francois C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2016
Ottimo servizio ma costi di spedizione molto più alti del previsto
Recensione tradotta
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