Recensioni dei clienti di Long Drink Club

Buongiorno Audrey,

La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo.

Cordiali saluti,
Il team di Long Drink Club

Cara Nicole,

grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che la consegna sia arrivata rapidamente. Peccato che una lattina fosse difettosa – ci scusiamo per il disagio. Speriamo che la prossima volta tutto arrivi perfettamente!

Cordiali saluti
Long Drink Club Team

Caro Alex,

Che bello sapere che la consegna è andata bene! Comprendiamo che i costi di spedizione siano un punto di attenzione e apprezziamo il tuo feedback al riguardo. Continueremo a fare del nostro meglio per migliorare il nostro servizio e speriamo di poterti accogliere di nuovo in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di Long Drink Club

Buongiorno Olivier,

Grazie mille per il tuo feedback e per la tua comprensione.

Mi dispiace che la consegna abbia impiegato così tanto tempo questa volta. Il nostro corriere sta attualmente effettuando importanti lavori di manutenzione e ampliamento dei suoi terminal in Polonia. Questi lavori possono purtroppo causare alcuni ritardi nella consegna dei pacchi.

Speriamo che questa situazione rimanga temporanea, poiché in precedenza, le consegne verso la Francia e verso gli altri paesi erano generalmente circa due volte più veloci rispetto ad ora.

Mi dispiace anche che il corriere si sia presentato senza avvisarti in precedenza. Prendiamo nota del tuo commento.

Grazie ancora per la tua pazienza e per la tua fiducia.

Cordiali saluti,
Long Drink Club

Caro Harri,
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la tua esperienza con noi.
Cordiali saluti,
Il Team del Long Drink Club

Grazie per la tua gentile recensione. Siamo molto dispiaciuti di sentire di questo danno anche se imballiamo tutti i prodotti in modo sicuro in scatole solide, ma a volte possono verificarsi incidenti. Ti contatteremo via email ora per compensare questo danno. Speriamo di rivederti presto a fare acquisti con noi.

Grazie mille per la tua recensione positiva :) Ti auguro un bel fine settimana!

grazie mille per il vostro messaggio. Vi contatteremo immediatamente al riguardo. Sembra che purtroppo abbiamo commesso un piccolo errore di imballaggio.

Cordiali saluti
Long Drink Club

Grazie mille per il suo bel ordine e le gentili parole! Non vediamo l'ora di accoglierla di nuovo da noi.

Siamo davvero dispiaciuti che i vostri long drinks non siano arrivati per la vostra inaugurazione come desideravate.

Spediamo sempre tutti gli ordini al più tardi il giorno dopo, ma purtroppo può capitare che i corrieri incontrino ritardi nella consegna. Ho verificato il vostro ordine: lo avete effettuato il 18 maggio e il pacco è stato consegnato dopo 7 giorni lavorativi da Colis Privé, il che rientra nei tempi abituali.

Quando si tratta di un evento importante, raccomandiamo sempre di ordinare un po' prima per evitare qualsiasi rischio di ritardo indipendente dalla nostra volontà.

Grazie per il tuo feedback positivo. Sfortunatamente ci vogliono alcuni giorni per arrivare attraverso molti paesi fino a te. Spediamo tutti gli ordini lo stesso giorno o al massimo il giorno successivo, ma a volte non è così veloce come ci aspettiamo. Grazie mille per il tuo acquisto e speriamo di vederti fare shopping con noi di nuovo :)

Grazie mille per il tuo gentile feedback! A causa della distanza di spedizione più lunga verso la Germania, il tempo di consegna è purtroppo di solito di circa 5-6 giorni. Grazie per la tua comprensione!

Grazie per il tuo feedback! Siamo molto felici di sapere che l'ordine, il pagamento e il tracciamento della spedizione hanno funzionato senza problemi per te. Purtroppo non possiamo accelerare ulteriormente il tempo di trasporto, poiché tutti gli ordini vengono spediti dall'Estonia. Alcuni clienti in Germania ricevono i loro pacchi già entro 3 giorni, ma la durata dipende fortemente dalla destinazione. Spediamo tutti gli ordini al più tardi il giorno lavorativo successivo. Già il giorno successivo le spedizioni raggiungono la Polonia, dove vengono – a seconda della regione – ritirate e trasportate da servizi di corriere locali come DPD o Hermes. Grazie per la tua comprensione e la tua valutazione onesta!

Grazie mille per il suo feedback positivo!

Ciao, grazie per la tua recensione! Peccato sapere che c'è stato un problema con il tuo ordine. Abbiamo visto che il tuo ordine è stato consegnato mercoledì della scorsa settimana, ma finora non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte tua. Potresti farci sapere cosa hai ricevuto di sbagliato? Puoi contattarci via [email protected]. Purtroppo non possiamo capire dal tuo commento cosa sia andato storto con questa consegna. Ci piacerebbe risolverlo immediatamente per te. _________________________________________________________________________________________________ Inoltre, vorremmo chiarire che abbiamo discusso internamente con il nostro magazziniere che ha imballato il tuo ordine. Ha detto che potrebbe aver confuso Hartwall Original e Hartwall Orange e quindi ha accidentalmente imballato la variante sbagliata. Ha promesso di lavorare con maggiore attenzione in futuro e di non imballare più in fretta. Siamo felici di aver trovato insieme una soluzione adeguata per compensare questo errore.

Ciao, mi dispiace molto sapere che alcune lattine si sono danneggiate. Cerchiamo di imballare tutto molto bene, ma a volte le compagnie di corriere sulla strada non sono attente. Quando ordinerà la prossima volta, la preghiamo di ricordarcelo, faremo uno sconto per lei.