La lana proposta è descritta come molto morbida ed elastica, piacevole da lavorare a maglia, con colori originali per neonati e una lavorazione che i clienti trovano di alta qualità, accompagnata da spiegazioni cartacee e video utili che aggiungono valore all’esperienza. La consegna è rapida e affidabile, con pacchi curati e imballaggi apprezzati; in alcuni casi la reattività del team e le sostituzioni rapide hanno reso l’esperienza molto positiva. Il cocoon e il bozzolo sono ampiamente celebrati per il loro effetto rassicurante sui neonati, con commenti sul design accogliente, la praticità e l’uso che genera soddisfazione tra genitori e nonni. Il sito è descritto come chiaro e facile da usare, e l’assistenza clienti viene percepita come pronta e professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
Avevo ordinato un kit completo che includeva la lana e il modello del bozzolo e del berretto. Non ho ricevuto il modello del berretto (neonato) e lo aspetto ancora. Per il resto va tutto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Cara Corinne, ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace sapere che non hai ricevuto il modello del berretto. Si tratta di una dimenticanza da parte della nostra preparatrice e ce ne scusiamo...
Verificheremo immediatamente il tuo ordine e ti invieremo il documento mancante.
Per qualsiasi richiesta di assistenza, di solito rispondiamo rapidamente quando ci contatti su [email protected]
La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che apprezzerai il resto del tuo kit.
A presto su mapetitelaine.com
Olivia
L
Laetitia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Il cocon premium non è stato adatto a mio nipote anche se avevo ordinato la taglia giusta (0-6 mesi). A un mese usciva completamente con le braccia. Non sopportava di essere stretto in questo cocon e preferiva il sacco nanna. Questo cocon in lana merino è di buona qualità ma il prezzo è troppo elevato (105 euro)
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Cara Laetitia,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con il nostro cocon premium. Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità della lana merino, ma siamo dispiaciuti di sapere che non è stato adatto a tuo nipote.
Per quanto riguarda il prezzo, esso è composto dal materiale (300g di pura lana merino), dalla produzione francese, dalle nostre spese pagate in Francia, dall'IVA e dai nostri piccoli stipendi...
Ci sforziamo di offrire cocon meno costosi (il cocon accogliente, il cocon astuto) senza però derogare ai nostri valori: produrre in Francia e di qualità.
Il tuo feedback è prezioso e prendiamo in considerazione le tue osservazioni riguardo alla taglia e al comfort. Ci impegniamo a migliorare i nostri prodotti e a offrire la migliore esperienza possibile.
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
M
marie-thérèse A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Impossibile capire come lavorare a maglia
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Buongiorno Marie-Thérèse,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti di apprendere che ha incontrato difficoltà con le nostre istruzioni per lavorare a maglia. Non esiti a contattarci direttamente se ha bisogno di assistenza, saremo lieti di aiutarla.
Il suo parere è prezioso per noi e lavoreremo per migliorare i nostri contenuti.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
E
Eliane F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Super prodotto
Recensione tradotta
F
Frédérique D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
Ottimo prodotto nel complesso, ma l'etichetta in pelle si è già staccata dopo una settimana di utilizzo. A questo prezzo, lo trovo un po' deludente
Recensione tradotta
M
Manrico L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Tutto benissimo come tempi di consegna e qualità del prodotto. L'unica pecca per cui non sono soddisfatta sono le spiegazioni, sia del bozzolo che delle babbucce e del cappello, saltano o danno per scontato alcuni passaggi fondamentali. Pur essendo capace di lavorare a ferri ho trovato difficoltà.
Risposta di Ma Petite Laine
Gentile Manrico,
La ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i tempi di consegna e la qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace che le istruzioni non siano state chiare e faremo del nostro meglio per migliorare la chiarezza delle spiegazioni. Il suo suggerimento è prezioso per noi e ci aiuterà a offrire un servizio migliore.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
J
Jade B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Ho acquistato un kit completo per lavorare a maglia il bozzolo, insieme al berretto e alle scarpine. La lana è di buona qualità, tuttavia le spiegazioni non sono all'altezza delle aspettative, né su carta (dove a volte mancano informazioni, il numero di maglie non corrisponde tra gli aumenti e le diminuzioni effettuate...), né nei video (passaggi mancanti nel berretto, la creatrice è a conoscenza da tempo ma non ci sono correzioni online...). Trovo che sia un peccato considerando il prezzo. Ho acquistato il kit solo per avere le spiegazioni e essere certa di avere un bozzolo conforme agli standard di sicurezza.
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Cara Jade,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sulla sua esperienza con i nostri kit. Siamo felici di sapere che la qualità della lana la soddisfa. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le spiegazioni non hanno soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per migliorare i nostri materiali. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poterle offrire un'esperienza più piacevole in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
M
Martin K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
È scandaloso che siano stati consegnati solo 6 gomitoli di lana senza alcuna descrizione. È pura truffa!
Recensione tradotta
V
Virginie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Il cocoon non funziona su mio figlio di 2 mesi che esce con i gomiti alzando le braccia ... Peccato! Ho pagato caro per un articolo che rimarr in un armadio, sono delusa...
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Buongiorno Virginie,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il cocoon non ha soddisfatto le tue aspettative. Ogni bambino unico e comprendiamo che possa essere frustrante. Saremmo felici di aiutarti a trovare una soluzione che si adatti meglio al tuo piccolo. Non esitare a contattarci per discuterne!
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
J
julie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Prodotto molto bello e spedizione rapida ma non ha alcun effetto sul mio bambino. Le sue braccia escono completamente, i suoi gomiti non sono affatto sostenuti
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Buongiorno Julie,
Grazie mille per il tuo feedback sul nostro sito. Siamo felici che tu abbia apprezzato il prodotto e la rapidità della spedizione. Ci dispiace sapere che non ha avuto l'effetto sperato sul tuo bambino.
Hai verificato la dimensione del cocoon? Hai provato a mettergli le braccia lungo il corpo e a sistemarlo in flessione sul fondo del cocoon, in modo da arrotolare la parte superiore?
Il cocoon intelligente ha una capacità più morbida rispetto ai cocoon in lana e si adatta meno ai bambini con un forte bisogno...
Il tuo feedback è importante e lo specificheremo meglio.
Cordiali saluti,
Olivia di Ma Petite Laine
C
claude F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Ciao, avevo ordinato un colore diverso, pazienza mi accontenterò. Perché non avvisate prima di inviare, forse avrei scelto un altro colore di mia scelta.
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Claude,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "Ma Petite Laine". Siamo dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il colore desiderato. Si tratta di un errore di preparazione, poiché non inviamo mai un colore "a caso", quindi possiamo procedere a uno scambio se lo desideri, non esitare a contattarci via email!
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
M
Maria V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
La confezione è arrivata schiacciata e inutilizzabile per un regalo. Peccato!
M
marjorie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
diceva che era per principianti ma kit 65€ e non ci sono riuscito affatto.. kit super qualitativo invece, ma le spiegazioni per un principiante non sono possibili…
Recensione tradotta
F
Françoise V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2025
Ottima qualità del filo, tuttavia le istruzioni esplicative non corrispondono sempre alle indicazioni del tutorial, è un peccato e deludente visto il costo del prodotto
Recensione tradotta
C
CLAIRE G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Non le giuste spiegazioni
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Claire, se non hai ricevuto le giuste spiegazioni, ti invitiamo a farcelo sapere tramite il nostro servizio clienti: [email protected], o anche per telefono.
Siamo sempre disponibili per risponderti!
M
maryline G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Lana di qualità. Pacco molto ben preparato. L'unico problema, il modello che non era buono! Quello inviato via email aveva anche un errore. Peccato per un sito che sembra molto fiducioso !!!! Dopo alcuni tentativi riesco a fare il bozzolo e sono soddisfatta del risultato.
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Maryline,
Grazie per il tuo feedback e per i complimenti sulla qualità della lana e sulla preparazione del pacco. Siamo però dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato dei problemi con il modello. Le tue osservazioni sono preziose e le trasmetteremo al nostro team per miglioramenti. Siamo felici che, nonostante queste difficoltà, tu sia riuscita a realizzare il tuo bozzolo e che tu sia soddisfatta del risultato finale. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
D
Dominique O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Ho iniziato a lavorare a maglia, le trecce sono mal bilanciate sul lavoro a maglia, mi ritrovo con una treccia a 2 maglie su ciascun bordo. Quando cucirò si toccheranno e sarà brutto. Ricomincio e faccio gli aumenti a 86 maglie prima delle trecce e non dopo come indicato nelle istruzioni.
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Buongiorno Dominique,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando difficoltà con le trecce del tuo lavoro a maglia. Il tuo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente i nostri prodotti e le nostre istruzioni. Non esitare a contattarci direttamente, il nostro team è qui per supportarti e aiutarti a realizzare il tuo progetto. Insieme, ci assicureremo che la tua prossima creazione sia all'altezza delle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
A
Anne Marie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Punto di ritiro troppo lontano
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Anne Marie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il punto di ritiro si trova troppo lontano da casa tua. Il tuo feedback è prezioso e lo comunicheremo al nostro partner di consegna per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra suggerimento o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
A
Anne C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2025
Ciao, anche se il mio bozzolo è finito, non sono completamente soddisfatta, ti ho contattato due volte e ho ricevuto delle risposte. Nonostante ciò, lavoro a maglia da almeno 35 anni e sono abituata ai modelli, sono stata disorientata dalle vostre spiegazioni molto complicate e da un vocabolario di abbreviazioni piuttosto complesso, oltre agli errori..... trovo un peccato dover acquistare il kit per avere il modello del bozzolo e trovo esagerata la differenza di prezzo tra 6 gomitoli di lana e il kit completo. Cordiali saluti, Anne Chardigny,
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Anne,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le nostre spiegazioni non hanno soddisfatto le tue aspettative e che hai incontrato difficoltà con questo modello. Offriamo comunque diverse modalità di presentazione (video, presentazione scritta dettagliata e presentazione riassuntiva in inglese) per rispondere alle esigenze di ogni appassionata di maglia, anche alle principianti... Prendiamo nota dei tuoi commenti, al fine di migliorare,
Grazie,
Cordiali saluti,
Il team di "Ma Petite Laine"
S
Sylvie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Scatola rotta, ma sì per la velocità di invio
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Sylvie,
Siamo spiacenti che il cartone di spedizione sia arrivato danneggiato... il viaggio in Canada deve essere stato movimentato...
Ma la cosa principale è il contenuto :-), fortunatamente nulla era danneggiato...
Buona giornata,
Olivia di Ma Petite Laine
J
Jocelyne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Sono molto soddisfatta! Il colore è fantastico!
Recensione tradotta
O
Ophelie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
Mia figlia non l'ha adottata purtroppo
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Ophélie,
S
Sibylle K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
L'istruzione per la maglia ha funzionato bene. La qualità della lana (colore, morbidezza) non corrispondeva alle immagini e alle mie aspettative per un prodotto per neonati, considerando il prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ci dispiace sinceramente che sia rimasto deluso dalla qualità della nostra lana. Tuttavia, l'abbiamo scelta per la sua morbidezza e qualità e non siamo abituati a ricevere feedback negativi, anzi. Rispettiamo comunque la sua opinione.
C
Claudia P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Consegna relativamente veloce in Germania, tuttavia considero i costi di spedizione extra per la mia residenza troppo alti. Inoltre, viene pubblicizzato il servizio di consegna gratuita. Questo vale però solo per la consegna in un luogo specifico.
Recensione tradotta
G
GHISLAINE H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Ho acquistato il kit. "Lavoro a maglia il mio bozzolo" supernaturale. Ho scelto il bozzolo 2-9 mesi + berretto: 5 gomitoli. Raddoppiando la lana, come indicato nel modello, non c'è abbastanza lana per fare il berretto. Sono delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Buongiorno Ghislaine, mi dispiace! È la prima volta che riceviamo questo feedback? Il campione era forse diverso? Vuole ricevere la lana mancante? Non esiti a contattarci a: [email protected], troveremo una soluzione!
B
bénédicte F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Piccolo appunto: per accompagnare questo acquisto, ho ricevuto una decina di email in totale dalla mia ordinazione fino alla mia recensione, non dimentichiamo che inviare email inquina e consuma molta energia. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Cara Bénédicte, ti ringraziamo per il tuo feedback costruttivo. Siamo sensibili alla tua preoccupazione riguardo all'impatto ambientale delle email e considereremo di ridurre la frequenza delle nostre comunicazioni per minimizzare questa impronta. Il tuo parere ci aiuta a migliorare il nostro servizio e speriamo di soddisfarti pienamente durante le tue prossime visite su "Ma Petite Laine". A presto! Agathe e Olivia
C
Chantal Emilie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Buongiorno, Super contenta del mio acquisto, Non vedo l'ora che arrivi mia nipote per coccolarla dentro. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
PERFETTO
Y
yvette M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Yvette, ci dispiace che tu sia delusa, ti abbiamo spiegato che non rimandiamo il modello via email per motivi legali aziendali, e che possiamo aggiungerlo a un ordine. Quando perdi un catalogo Phildar o altro, dubito che te lo rimandino gratuitamente... mi dispiace per la tua delusione, sappi che facciamo comunque il massimo per la soddisfazione dei nostri clienti....
I
Isabelle P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Buonasera, trovo il principio molto buono, molto bello. Sfortunatamente troppo piccolo. Era per un bambino molto piccolo 2,500 kg 48 cm. Nonostante tutto è troppo piccolo e un po' stretto. Non ho capito.. mia figlia non l'ha usato, peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Ciao Isabelle, ah accidenti è molto sorprendente, soprattutto per un piccolo bambino, non abbiamo mai ricevuto questo tipo di feedback...
R
Raphaelle G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Maglia troppo allentata..
Recensione tradotta
N
Nancy G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Video non abbastanza chiaro e completo... spiegazioni degli inizi e delle fine dei giri del modello piccolo biscotto nel video dovrebbero essere meglio realizzate per principianti e intermedi... peccato perché il modello è magnifico... e molto buon servizio clienti... ma rifate il video sarebbe davvero perfetto...
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Buongiorno Nancy, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu apprezzi il nostro modello "Coperta Piccolo Biscotto" e il nostro servizio post-vendita. I tuoi feedback riguardo alla chiarezza dei video sono preziosi e li prendiamo molto sul serio. Lavoreremo per migliorare i nostri contenuti per accompagnare meglio i nostri clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di Ma Piccola Lana
M
Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Mio figlio non ha affatto aderito... peccato, è un buon concetto ma un po' caro.
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Buongiorno Marie, mi dispiace che tuo figlio non abbia apprezzato il cocoon... i bisogni dei bebè non sono tutti identici... Cordiali saluti, Olivia
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