Recensioni dei clienti di Mangatori

Ho ordinato 1 figurina di GULDO circa 1 anno fa, l'ho ricevuta oggi 01/10/2026. Così tanto tempo che ho dimenticato di aver ordinato questa figurina! Vivo a La Réunion, certo può essere difficile, ma come spiegare che una figurina TSUME che ho ordinato arriva in appena 1 mese da me e una figurina di GULDO arriva 1 anno dopo??? Limite della truffa il sito, e non ha senso mettere una risposta automatica perché sono sicuro che il mio commento sarà cancellato.

Prodotto ricevuto non corrisponde alle aspettative. Spiegazioni fornite di seguito: Le foto presentate sul nostro sito sono quindi generalmente immagini fornite dal produttore o dal fornitore e possono, in alcuni casi, non rappresentare esattamente la versione finale del prodotto.

Dopo aver aspettato più di due mesi e aver chiamato più volte il servizio clienti, ho appreso una settimana fa che lo zaino riservato non sarà mai inviato. Tuttavia, avevo parlato con diverse persone che mi avevano spiegato che ero in cima alla lista per il prossimo rifornimento, ma se non avessi ancora chiamato, nessuna informazione mi sarebbe stata data.

1 anno di attesa e pacco non protetto scatole danneggiate

Manga rovinato sul dorso e strappato all'interno Impossibile che sia la consegna

6 mesi di attesa, vorrei un gesto commerciale all'altezza, non le vecchie spese di spedizione offerte

Ho ricevuto solo il secondo ordine, alla fine di giugno 2026 (BSQVSIFAB), che ho ordinato a novembre 2025. Non ho ancora ricevuto il mio primo ordine (FOVQIEDFP) che ho effettuato il giorno prima, 11 novembre 2025. Che peccato.

Ho ricevuto un messaggio per avvisarmi di un ritardo nella consegna del mio pacco. Ma invece della fine di dicembre, l'ho ricevuto a metà giugno... è un grande scarto.

Nel complesso non sono soddisfatto dell'esperienza, anche se alla fine il servizio clienti è riuscito a mettere tutto in ordine, questo non basta a "cancellare" la frustrazione e la frizione che hanno preceduto. Fare una richiesta su Mangatori e ricevere risposte da 1001 hobbies... è confuso fin dall'inizio. Un pagamento per un ordine che "si perde informaticamente" e quindi soldi che rimangono nei vostri conti senza prestazione resa... Se non fossi intervenuto io stesso, probabilmente non mi avrebbero mai consegnato nulla! (nessun collegamento informatico dei pagamenti con gli stati degli ordini?). Mi viene proposto un credito invece del rimborso richiesto. Concedo che il fatto che il servizio clienti sia riuscito a fornirmi il mio ordine alla fine, oltretutto su un articolo in edizione limitata, ha "recuperato" la situazione. Tuttavia, non penso che ordinerò mai più su questo sito.

Proponete libri che non avete più in stock e sono ancora in attesa di un rimborso! Prima e ultima ordinazione da voi!

Articolo ordinato contrassegnato "inStock" non disponibile per niente, più di un anno di attesa per avere finalmente il mio ordine. Comunicazione solo via email. Il telefono non funziona. E risposta spesso evasiva.

Pacco ricevuto 9 mesi dopo il mio ordine, tanto che pensavo di essere stato truffato da tempo. Da evitare!

Ho ricevuto il pacco danneggiato, e quando ho voluto inviare un'email al servizio clienti, un'email automatica mi è tornata dicendo che l'indirizzo email non funzionava... Peccato per un articolo che ho pagato 100€!

Consegna estremamente lunga e scadenza non rispettata, non consiglio questo sito.

modello arrivato rotto

Pacco consegnato con 4 mesi di ritardo, dopo diversi solleciti e perché ho accettato di ordinare un altro gundam. Nonostante la differenza di prezzo, nessuna compensazione o rimborso.

Acquisto catastrofico e servizio clienti vergognoso. Hanno ignorato volontariamente le mie email di richiesta di cancellazione mentre la cancellazione era possibile e hanno risposto (fuori dai termini legali) dopo l'invio. Ovviamente impossibile rifiutare il pacco che hanno fatto inviare a un altro punto di ritiro rispetto a quello richiesto. Dopo il contatto, la loro unica proposta è un buono acquisto. Da evitare con urgenza.

Ordine effettuato a ottobre che doveva essere consegnato a novembre ma rinviato a gennaio numero di tracciamento dato non rintracciabile sul tracciamento del corriere mi hanno detto che si sono sbagliati di indirizzo di consegna dopo 1 mese e mezzo ho chiesto se non sapevano recuperare il pacco che avrebbero dovuto effettuare il rimborso dell'ordine e ora non rispondono più è un sito di ladri e disonesti

Essendo stato molto deluso dalla prestazione di questo sito, non raccomanderò assolutamente l'acquisto di prodotti da loro. La qualità del modello è estremamente basilare: per il prezzo annunciato, si tratta chiaramente di un giocattolo per bambini. Il termine di consegna non è stato rispettato e, cosa ancora più grave, mi è stato comunicato che il pacco era stato perso dalla posta. Ho quindi dovuto riacquistare un regalo con urgenza. Tuttavia, il giorno fatidico, il pacco iniziale è finalmente apparso nella mia cassetta postale, senza alcuna spiegazione. Avevo anche sottoscritto a una protezione supplementare proposta dal sito, ma aprendo il pacco, ho constatato che nessuna protezione aggiuntiva era stata aggiunta. In sintesi, non ordinerò mai più su questo sito e non lo raccomanderò a nessuno. Se avessi potuto mettere zero stelle, l'avrei fatto senza esitazione.

Conforme a quello che volevo

Dopo aver contattato il supporto, poiché la statuetta non è stata spedita alla data indicata. Mi hanno risposto che il Nendoroid in questione era esaurito. Fortunatamente mi hanno inviato un prodotto che ho potuto scegliere. È la prima e ultima volta che preordino su questo sito.

Non la taglia menzionata sul sito

dopo 1 mese di attesa, ricezione del prodotto sbagliato e ancora in attesa della risposta del servizio clienti su come procedere

Tempi presentati nella descrizione del prodotto completamente mendaci. Non lo aspettavo per Natale e non ero di fretta, ma +4 settimane invece di 2, è esagerato. Nessuna spiegazione da parte loro, rifiuto di compensare offrendomi la spedizione. Posso essere fattuale e pubblicare le email. Insomma, un'azienda di dropshipping che non sa gestire la logistica sia con i suoi clienti che con i fornitori, un paradosso. Comprate piuttosto su Amazon, più affidabile.

Pacco non consegnato.

Il pacco è stato ritardato 2 volte senza spiegazioni. All'arrivo dopo quasi 1 mese per 2 figurine, una scatola era in uno stato "quasi nuovo", non nuovo, e l'altra scatola in uno stato rovinato.

Nessuna informazione sulla ricezione del pacco 15 giorni dopo l'ordine Impossibile contattarli telefonicamente, via email e tramite modulo internet :))

La gestione dei preordini da parte di mangatori è catastrofica. Informazioni errate quando arrivano dopo sollecitazione. Ordine presunto annullato ma alla fine ricevuto... Insomma, non raccomando questo sito per i preordini

mesi e mesi di attesa per i preordini (mentre non ci sono problemi a ottenere tutto altrove il giorno X) e un ordine parziale inviato a seguito di minacce di denuncia dopo una ennesima richiesta di rimborso (non conclusiva) lasciate perdere.

Molto deluso dalla degradazione attuale. Ordine effettuato più di 6 mesi fa. Servizio clienti irraggiungibile, tracciamento dell'ordine inesistente. Ritardo dovuto a un articolo definitivamente non disponibile ma ancora in vendita sul sito. Ho ricevuto un buono acquisto come compensazione, che ho utilizzato su un'altra statuetta che si trova anch'essa non disponibile. Non ordinerò più su questo sito per un po', affinché possano risolvere i loro problemi con i fornitori e ne riparleremo.

Se non corri dopo di loro "sei il cliente" non avrai alcun seguito.. 18 mesi che aspetto il mio ordine..

Buongiorno, non conforme all'acquisto. Ho acquistato un Fire force volume 34 (custodia da collezione) e ricevo un volume standard. Avrei potuto acquistarlo vicino a casa mia a un prezzo inferiore e senza le spese di spedizione. Grande delusione

Ho ricevuto un prodotto che non mi va bene e che vorrei restituire. Non sono mai riuscito ad avere la procedura di reso nonostante decine di tentativi di contattare il sito. Truffa?

Errore di prodotto ricevuto – Cappello sbagliato inviato Buongiorno, ho appena ricevuto il mio ordine, ma con grande sorpresa, mi avete inviato il cappello sbagliato. Ho ricevuto la versione 2 (al prezzo di 16,49 €), mentre avevo ordinato la versione a 91,49 €. Sono state inviate foto per dimostrarlo, ma da allora nessuno ha risposto. Nessun servizio clienti, nessun ritorno. Sono stati pubblicati messaggi sui social media, ma anche lì, nessuna risposta.

Il pacco ricevuto non è conforme al mio ordine (articolo diverso del valore di 30€ contro un ordine di 85€) Nessun ritorno dal sito nonostante le mie email + numero del servizio clienti non assegnato.

È impossibile comunicare con voi, ho richiesto l'annullamento del mio ordine, dopo 5 solleciti e 1 mese di attesa ho ricevuto una risposta, tuttavia l'ordine è stato ricevuto e rotto nella scatola. Nonostante avessi richiesto più volte l'annullamento. Non ordinerò mai più da voi, preferisco pagare di più il mio prodotto altrove.

Non ho ricevuto l'ordine nei tempi previsti e le mie email al riguardo rimangono senza risposta! Se potessi dare 0 stelle lo farei!

Questa recensione potrebbe cambiare a seconda del feedback del servizio clienti di Mangatori/1001 Hobbies che riceverò, se mai ne riceverò uno. Ho preordinato da loro a luglio una figura di Mao Mao dei quaderni dell'apotecario e il volume 15 collector dei quaderni dell'apotecario. La settimana scorsa ricevo una notifica che il mio pacco è stato inviato, 2 giorni dopo ricevo un'email che il mio pacco è stato danneggiato durante la consegna, quindi la scatola della figura è rovinata perché gli articoli non sono imballati nelle scatole, niente carta da imballaggio, nulla. Passiamo oltre, posso capire che purtroppo sono le disavventure della consegna. La cosa più frustrante è che quando ho ritirato il mio pacco ho pensato che fosse strano che la scatola fosse piccola rispetto agli articoli che avevo ordinato. Apro il mio pacco in macchina e mi accorgo che al posto del volume 15 collector mi ritrovo con il volume 15 base, quello da 7,95€ dei quaderni dell'apotecario. Un errore di ordine può succedere, ma il fatto che si provi a contattarli e non si riceva alcuna risposta è particolarmente frustrante. Ho inviato email, ho provato a chiamare, ho fatto un reclamo sul loro sito e ho persino inviato un messaggio su Messenger, ma nessuna risposta. Aspetto i giorni a venire sperando di avere una risposta, nel frattempo sconsiglio vivamente.

Servizio clienti irraggiungibile dopo una ventina di chiamate, nessuna risposta alle mie email, punto di ritiro selezionato non rispettato alla consegna

Servizio clienti scadente, ordine sempre in attesa di ricezione, non voglio nemmeno più il mio ordine a forza ma visto il livello del servizio clienti mi chiedo se le procedure di reso ne varranno la pena, vedremo se riceverò mai il pacco.