Mangatori è apprezzato per la qualità e l’imballaggio curato delle figurine: gli articoli arrivano in buone condizioni, spesso imbancati in modo accurato e con spedizioni rapide o molto rapide. Il servizio clienti emerge come punto forte, con risposte pronte e supporto dedicato per sostituzioni o chiarimenti, contribuendo a esperienze positive anche in situazioni complesse. La consegna è coerente e affidabile quando tutto procede bene, con ordini consegnati nei tempi e imballaggi protettivi adeguati, e numerosi acquirenti consigliano il sito per la varietà di figurine disponibili e i piccoli regali inclusi.
Nulla da dire sul sito in sé. L'ordine è stato spedito rapidamente. Tuttavia, sono stata molto insoddisfatta della consegna perché ho ricevuto un pacco completamente strappato, le scatole delle figurine che avevo ordinato erano completamente danneggiate (un vero peccato perché erano regali di Natale...) e il modulo d'ordine era appeso in cima al pacco in modo che tutti potessero vederlo... Quindi molto soddisfatta del sito ma molto insoddisfatta della consegna, peccato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Ordine stimato il 1° dicembre e ricevuto il 5 dicembre.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
il pacco è arrivato con molti danni e anche gli articoli all'interno erano danneggiati.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Ho ricevuto il mio ordine nella data annunciata, ma una delle scatole era danneggiata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Prodotto danneggiato durante la consegna
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE!
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Risposta di Mangatori
Salve, Perché non ci ha contattato direttamente invece di lasciare una recensione negativa? Il nostro team avrebbe fatto tutto il necessario per scoprire dove si trova il suo pacco. Inoltre, questo è il suo secondo ordine sul nostro sito. Guardando il tracking, il suo pacco sarà consegnato oggi. Siamo spiacenti per questo ritardo, purtroppo le Poste hanno avuto un periodo di grande affluenza sulla loro rete. Il nostro team rimane a sua disposizione in caso di problemi. Cordiali saluti, Il team Mangatori
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Ancora nulla di ricevuto, nel mio caso.
Grande ritardo, poi non si sa se è colpa di mangatori o dell'ufficio postale.
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Risposta di Mangatori
Salve, siamo spiacenti che il vostro pacco sia in ritardo. Purtroppo le Poste hanno avuto un periodo molto intenso che ha ritardato l'intera rete. Non esiti a contattare il nostro team prima di lasciare un commento negativo. Cordiali saluti, Il team Mangatori
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Pessimo, non ho mai ricevuto il mio ordine e quando scrivo al sito per sapere dove si trova il mio ordine, beh non ho mai avuto nessun riscontro.
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Risposta di Mangatori
Gentile cliente, abbiamo risposto alla sua richiesta. Il corriere è venuto più volte a consegnare il pacco, ma sembra che non ci fosse nessuno a ritirarlo. Il pacco ci è stato quindi restituito. Ci siamo quindi offerti di rispedire il suo pacco, ma non abbiamo avuto alcuna risposta da parte sua. Ad oggi il suo ordine è ancora in attesa di essere rispedito o cancellato. Cordiali saluti, Il team Mangatori
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
Ho dovuto chiamare più volte il servizio clienti per ottenere il mio ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
spedizione del prodotto un po' lunga
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
Ho ordinato un nuovo panno mito e ne ho ricevuto un altro, quindi non il prodotto giusto, scatola graffiata e arrapata, non in blister. Non lo consiglio. Anche se il servizio clienti rimane attento. 2 ordini 2 brutte sorprese
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Risposta di Mangatori
Salve, ci dispiace molto per questo inconveniente. Da quando ci siamo trasferiti, abbiamo avuto molti problemi logistici. Il team Mangatori vi manda i suoi migliori saluti.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Errori di consegna, risposte tardive, molto deluso, peccato che pensavo che questo sito fosse serio.
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Risposta di Mangatori
Salve, Da quando ci siamo trasferiti abbiamo avuto una serie di problemi logistici. I nostri team stanno lavorando duramente per fornire il miglior servizio possibile nonostante i vari problemi. Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere questi problemi il più rapidamente possibile. Cordiali saluti, Il team Mangatori
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
Sito ricco di articoli ma navigazione poco fluida. La preparazione dell'ordine è stata abbastanza veloce ma il monitoraggio della consegna è stato catastrofico con consegne in ritardo. Da rivedere
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Articolo ricevuto rotto
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Risposta di Mangatori
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che abbia ricevuto un prodotto rotto. Se fosse tornato da noi, avremmo fatto in modo di risarcirla. Il nostro team la ricontatterà per risolvere il problema.
Cordiali saluti, Il team Mangatori
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Tempi di consegna ottimi, prezzo ragionevole per una consegna, ma scatola danneggiata all'arrivo. Evitate di infilare i prodotti in una scatola troppo piccola, oppure usate la giusta protezione, senza schiacciare gli articoli come matti. È un peccato, perché il resto del servizio è eccellente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Ho ordinato delle statuette da 7 cm che sono arrivate più piccole di quanto pubblicizzato. Non ho nulla da eccepire sulla consegna e sul modello di statuetta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Ho fatto diversi ordini sul sito, ma ho dimenticato di includere una statuetta nel mio pacco, che fortunatamente mi è stata inviata in un altro ordine. Quello che mi dispiace è che per diversi ordini e centinaia di euro, non c'è un piccolo regalo (portachiavi ecc...) come altri venditori su altri siti.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
Doveva essere consegnato il 15 maggio per un compleanno e me lo sono perso. Ho ordinato apposta sul vostro sito perché era 48h colissimo e l'ho pagato!
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Risposta di Mangatori
Salve, ci dispiace molto che il suo ordine non sia stato consegnato in tempo. In questi tempi particolari e complicati, alcuni pacchi impiegano più tempo ad arrivare. Consegnare il più rapidamente possibile e nelle migliori condizioni possibili è al centro delle nostre preoccupazioni. Per questo motivo, tutti i nostri ordini vengono spediti il giorno stesso entro le ore 11.00.
Cordiali saluti, COSTA Alexandre di Mangatori
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Nessun pacco ricevuto esperienza molto negativa mio figlio non ha un regalo di compleanno.
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Risposta di Mangatori
Salve, Non abbiamo avuto il tempo di rispondere alla sua e-mail e lei ci ha dato una recensione negativa. Cercheremo di risolvere il suo problema nel più breve tempo possibile. Faremo del nostro meglio per risolvere il suo problema nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Il team mangatori
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Consegna sicura con tracciamento, ma i tempi sono molto lunghi!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2020
Pagare 26 euro in totale per una statuetta che ne vale 13 in negozio bah ... vi dico che fa male ai treni posteriori. Meno male che mi hanno fregato, così imparo. Per di più il mio pacco era a SERVIZIO GRATUITO all'Auchan, il che significa che il primo pecno che passava poteva servirsi da solo, il che è davvero un'assurdità...
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Risposta di Mangatori
Salve, Lei ha pagato un totale di 21,80 euro e non 26 euro. Compresi 4,90 € per le spese di spedizione. I nostri prezzi sono quelli di mercato per la maggior parte dei prodotti del nostro catalogo. Per quanto riguarda i relè self-service, è il relè che è responsabile della loro organizzazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
L'ordine è arrivato in perfette condizioni al punto di consegna. Tuttavia, c'è stato un grosso problema con la tracciabilità del pacco. Ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che l'ordine era stato preparato e poi niente. Preoccupato dopo 10 giorni, ho deciso di non andare a vedere il punto di smistamento. Il pacco era disponibile e mi rimanevano solo 4 giorni per ritirarlo. Per il resto, la statuetta è perfettamente imballata e in perfette condizioni. Solo problemi di consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
Ritardo nella consegna, non informato direttamente; alla fine sono riuscito a cambiare l'indirizzo di spedizione e Mangatori ha fatto il necessario; grazie!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Ritardo di diversi giorni perché Mangatori aveva dimenticato di allegare la fattura per la finitura... così il regalo di Natale è arrivato dopo Natale, il che è un peccato quando si ordina con 3 settimane di anticipo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Figurina troppo piccola e non troppo simile all'immagine mostrata sul sito web. Consegna rapida ma un po' costosa perché la statuetta poteva essere messa in una busta a bolle d'aria.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
ordine conforme ma consegnato con 3 settimane di ritardo da Mondial Relay, le recensioni su questa società di consegna sono terribili nella regione della Linguadoca, da evitare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Ottimi tempi di consegna, ma troppe email pubblicitarie ricevute
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
I prezzi rimangono alti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2019
Una delle scatole ricevute è arrivata danneggiata, nonostante l'imballaggio di cartone che non ha nulla e nessuna comunicazione con il venditore (richiesta di informazioni sul totale da pagare per una spedizione raggruppata), mentre su questo sito si dice spedizione gratuita per 60euro in Mondial Relay. Peccato, in questo caso avrei comprato un'altra statuetta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2019
Ho ordinato la consegna di un pacco al mio indirizzo, ma è stato inviato a un punto di smistamento senza che ne fossi informato. Tuttavia, ho ricevuto un SMS che mi informava dell'arrivo del pacco.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2019
Mangatori ha i prezzi migliori su alcuni prodotti, il che è molto bello, il mio ordine è stato ricevuto in tempo, l'unico problema è che le scatole delle figurine sono tutte danneggiate.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
arrivano velocissimi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Interessante sito web di mangatori. prodotti mangatori su eBay, nessun dettaglio sulle taglie.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2019
Ho ricevuto il mio pacco strappato con una scatola di figurine rotta
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
È passato un mese e mezzo da quando ho ordinato, ho reclamato, ho seguito la procedura, non ho avuto nessuna risposta e nessuna statuetta e 50 euro in meno! Che servizio!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Primo ordine sul sito e il pacco consegnato era completamente strappato e aperto. Foto e mail inviate al sito che ha declinato ogni responsabilità e si è a malapena scusato. A priori l'ordine non aveva nulla. Si trattava di un regalo e il mio amico non mi ha parlato di alcun problema con la statuetta. In ogni caso, non ordinerò più da questo sito.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Questo è il mio primo ordine da Mangatori e non lo classificherei come uno dei miei siti più affidabili. Ho ordinato 2 statuette e una di esse è arrivata con un angolo della scatola completamente ammaccato (non a causa del trasporto in quanto il pacco era integro e protetto all'interno come avrebbe dovuto essere). Il venditore ha quindi consapevolmente inserito nel mio pacco una scatola danneggiata, cosa che trovo vergognosa.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
Tempi di consegna molto lunghi
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2019
L'ordine è arrivato 3 giorni dopo la data prevista, nessuna risposta dal servizio clienti e per di più il pop era verniciato male, peccato che non posso mettere zero stelle.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2019
Pacco ricevuto completamente distrutto, per fortuna le scatole delle mie figurine sono state un po' toccate ma non molto.
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