Recensioni dei clienti di Mangatori

Certificato di fiducia
4,7 /5
Valutazione globale: 4,7 su 5
Basata su 2 577 recensioni pubblicate
5 2 162 84% 4 240 9% 3 62 2% 2 34 1% 1 79 3%

Riepilogo delle recensioni

Mangatori è apprezzato per la qualità e l’imballaggio curato delle figurine: gli articoli arrivano in buone condizioni, spesso imbancati in modo accurato e con spedizioni rapide o molto rapide. Il servizio clienti emerge come punto forte, con risposte pronte e supporto dedicato per sostituzioni o chiarimenti, contribuendo a esperienze positive anche in situazioni complesse. La consegna è coerente e affidabile quando tutto procede bene, con ordini consegnati nei tempi e imballaggi protettivi adeguati, e numerosi acquirenti consigliano il sito per la varietà di figurine disponibili e i piccoli regali inclusi.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
confezione leggermente danneggiata al ricevimento, ma per il resto prodotto molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Devo aspettare di ricevere il mio acquisto per confermare la mia impressione sull'ordine.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Ordine effettuato nel dicembre 2021, per la consegna del pre-ordine alla fine di gennaio 2022 e ancora non consegnato...
Nessun segno di vita da parte del servizio clienti nonostante le molteplici e-mail ... Nessun numero di telefono per raggiungerli direttamente.
Sconsiglio vivamente di ordinare da questo sito. Ad oggi sono stato truffato per un ordine del valore di quasi 100€...
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Ordine nell'ottobre 2021 Coli ancora non libero nel luglio 22 Tentativi multipli di contatto senza risposta Nessun rimborso ... Continuo a sperare mdr
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Ordine n. GHRPQEOCV effettuato il 26/01/2022: con una statuetta in pre-ordine che doveva arrivare a fine marzo e non è mai stata ricevuta (oggi è il 08/06/22). Il servizio clienti non ha risposto a nessuno dei miei numerosi solleciti. Ora voglio indietro i miei soldi
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2022
Nessun servizio clienti, nessuna risposta alle nostre mail, foto ect ... Punto positivo spedizione veloce, ma a parte questo se avete ricevuto una statuetta in cattive condizioni buona fortuna per un rimborso, o quello che è, non risponde
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
ho ricevuto un prodotto difettoso e rotto, il servizio di assistenza mangatori è rimasto in silenzio per 1 settimana sulla mia richiesta di restituzione.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
Ordine del giugno 2021 per prodotti che avrebbero dovuto essere disponibili nel settembre 2021 ancora non consegnati nel maggio 2022 e il servizio clienti semplicemente non risponde più per non rimborsare prodotti che non mi hanno mai inviato. Evitate, sono abituato ai siti di figurine e questo signor Alexandre Costa, responsabile di Mangatori non è assolutamente serio. È la prima volta che ho un problema con un sito di miniature.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Non rispondono alle e-mail, quindi ho dovuto scoprire che la testa bonus non è stata consegnata con il prodotto, nonostante la risposta positiva nel tuo messaggio precedente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
ottime condizioni, consegnato rapidamente anche se è più piccolo di quanto sembrasse
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2022
Buon sito, consegna veloce senza problemi, ma impossibile contattare il servizio clienti, non risponde alle email.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2022
Scatola da collezione ricoperta di polvere nera sulla parte superiore. Bottiglia completamente sporca e rotta. Nessuna risposta dal venditore.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
La consegna è stata veloce ma il prodotto inviato era sbagliato. Ho contattato il sito due volte per un rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Sono molto delusa.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2022
Salve, se si prende la briga di cercare, troverà quello che cerca...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
Il sito è chiaro e non c'è nulla da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Chiaro e conciso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Consegna veloce, consegnato entro 3 giorni (perché in stock).
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Ho ordinato un lotto di figure wcf (5) e ne ho ricevuta solo una. Può succedere, ma oggi ho ricevuto il resto dell'ordine, 4 figure e in questo lotto c'è la stessa figura ricevuta qualche giorno prima (anche se avevo inviato la foto della prima ricevuta).(Sarà passata una settimana da quando ho effettuato l'ordine e non è ancora completo.
Per questo motivo oggi valuto questo sito. Al momento sto aspettando che rispondano alla mia e-mail, inviata all'inizio del pomeriggio. È un peccato perché era il mio primo ordine con loro e penso che sarà l'ultimo. Rimarrò sui miei siti di riferimento. Mi dispiace, un errore posso capirlo, può succedere, ma due, data la concorrenza sul mercato, non è il massimo. Due stelle per il loro servizio clienti, perché nonostante tutto, ho sempre avuto una risposta. Le stelle in - sono per il trattamento del mio ordine.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Pop è arrivato in cattive condizioni, sporco.
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Risposta di Mangatori
Salve, Perché non ha contattato il nostro servizio post-vendita? Avremmo trovato una soluzione. Cordiali saluti, Il team Mangatori
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Ordine spedito rapidamente. Imballaggio ok.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
Il sito è molto buono. È molto facile compilare la scheda.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2021
Ricevuto rapidamente e in ottime condizioni, l'unico problema minore è che la testa non si adatta molto bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
tempi rapidi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Il pacco è arrivato in ottime condizioni e ben imballato. Consegna veloce. Raccomando questo sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Tutto era molto buono e chiaro, il servizio clienti è stato in grado di guidarmi molto rapidamente! La consegna è stata purtroppo catastrofica a causa di Chronopost, ma non è colpa di Mangatori... E a causa di ciò la statuetta è stata portata in giro e non con la massima cura... Ho scoperto un difetto su una delle mie statuette dove un dettaglio si è rotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Consegna con un giorno di ritardo (non così grave). Pacco un po' troppo leggero sulla protezione delle figurine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
tutto è perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Sito da raccomandare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Ho navigato sul sito dal mio telefono, quindi l'esperienza su un computer potrebbe essere diversa. Il sito è ben progettato e tutto è ben spiegato, solo che ho trovato che la funzione di ricerca non fosse sempre molto pratica (ad esempio, il menu a tendina in alto quando si è appena selezionata un'opzione).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Non sempre è facile selezionare gli elementi che si desidera visualizzare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Consegna rapida ed efficiente. L'articolo era molto ben protetto per la consegna. Il sito è molto buono, ma forse è meglio mettere i pre-ordini alla fine dell'elenco degli articoli.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Non tiene conto delle richieste dei clienti per gli ordini in corso.
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Risposta di Mangatori
Salve, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Come le abbiamo spiegato, una volta effettuato l'ordine e dopo un ritardo di 15 minuti, è impossibile per noi apportare modifiche a un ordine esistente. I motivi sono due: - La nostra logistica è esterna alla sede centrale, quindi non possiamo intervenire (siamo un servizio post-vendita) direttamente in loco - Per motivi di efficienza nell'evasione degli ordini, al fine di spedire gli ordini entro le 11 del mattino. I pacchi vengono messi nei carrelli e consegnati al corriere il più rapidamente possibile. Come avrete notato, il vostro ordine è stato consegnato in meno di 24 ore dalla spedizione, mentre la consegna era standard tramite Colissimo. Per realizzare questa impresa, siamo obbligati a rispettare questo processo. Inoltre, siamo dispiaciuti di vedere una valutazione così severa dopo 4 ordini effettuati con noi e per questo dettaglio. Vi assicuriamo che siamo sempre al vostro servizio. Cordiali saluti, COSTA Alexandre
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2021
Buon sito e buona consegna solo un piccolo problema con una scatola non nuova ma per il resto perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
nessuna preoccupazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2021
Il mio ordine è arrivato velocemente e ben protetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Navigazione veloce e facile del sito, e ritardo di 1 giorno per la consegna, ma non è affatto grave.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Ottimo sito, niente di cui lamentarsi finora
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
Il personale è molto reattivo quando abbiamo un problema, ma gli ordini non sono sempre sufficientemente protetti. L'ultimo ordine vagava liberamente nella scatola anche se avevo chiesto che fosse ben protetto durante il trasporto. Per il resto, consegna veloce e servizio molto buono!
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Risposta di Mangatori
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che abbia ricevuto un pacco con una protezione insufficiente. Lo comunicheremo al nostro reparto logistico in modo che possa essere più rigoroso con gli ordini futuri. Il team Mangatori,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Veloce ed efficiente
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