Recensioni dei clienti di Mangatori

La figurina è arrivata in perfette condizioni e rapidamente

È impossibile comunicare con voi, ho richiesto l'annullamento del mio ordine, dopo 5 solleciti e 1 mese di attesa ho ricevuto una risposta, tuttavia l'ordine è stato ricevuto e rotto nella scatola. Nonostante avessi richiesto più volte l'annullamento. Non ordinerò mai più da voi, preferisco pagare di più il mio prodotto altrove.

Non ho ricevuto l'ordine nei tempi previsti e le mie email al riguardo rimangono senza risposta! Se potessi dare 0 stelle lo farei!

Collo in perfette condizioni

Spedizione veloce, statuetta perfetta.

Super !

Pacco ricevuto in buone condizioni e consegna rapida ed efficiente

Questa recensione potrebbe cambiare a seconda del feedback del servizio clienti di Mangatori/1001 Hobbies che riceverò, se mai ne riceverò uno. Ho preordinato da loro a luglio una figura di Mao Mao dei quaderni dell'apotecario e il volume 15 collector dei quaderni dell'apotecario. La settimana scorsa ricevo una notifica che il mio pacco è stato inviato, 2 giorni dopo ricevo un'email che il mio pacco è stato danneggiato durante la consegna, quindi la scatola della figura è rovinata perché gli articoli non sono imballati nelle scatole, niente carta da imballaggio, nulla. Passiamo oltre, posso capire che purtroppo sono le disavventure della consegna. La cosa più frustrante è che quando ho ritirato il mio pacco ho pensato che fosse strano che la scatola fosse piccola rispetto agli articoli che avevo ordinato. Apro il mio pacco in macchina e mi accorgo che al posto del volume 15 collector mi ritrovo con il volume 15 base, quello da 7,95€ dei quaderni dell'apotecario. Un errore di ordine può succedere, ma il fatto che si provi a contattarli e non si riceva alcuna risposta è particolarmente frustrante. Ho inviato email, ho provato a chiamare, ho fatto un reclamo sul loro sito e ho persino inviato un messaggio su Messenger, ma nessuna risposta. Aspetto i giorni a venire sperando di avere una risposta, nel frattempo sconsiglio vivamente.

Servizio clienti irraggiungibile dopo una ventina di chiamate, nessuna risposta alle mie email, punto di ritiro selezionato non rispettato alla consegna

Ras

Articolo conforme alla descrizione, prodotti di qualità e molto ben imballati. Consegna rapida

Scadenze rispettate, conformità del prodotto. Monitoraggio efficace. Niente da dire, tranne GRAZIE!

Perfetto !

Servizio clienti scadente, ordine sempre in attesa di ricezione, non voglio nemmeno più il mio ordine a forza ma visto il livello del servizio clienti mi chiedo se le procedure di reso ne varranno la pena, vedremo se riceverò mai il pacco.

Nichel, ben imballato.

Dopo più di una decina di ordini effettuati su articoli di valore più o meno grande, confermo a tutti i nuovi acquirenti che il sito è affidabile per l'acquisto di figurine (non avendo testato gli altri prodotti). Ogni prodotto ricevuto era conforme alla descrizione sul sito e non ho riscontrato mancanze riguardo alla spedizione dei prodotti. Tuttavia, siate informati che le date fornite sul sito per la consegna non sono affidabili. Da quello che ho potuto capire, non tutti gli articoli sono necessariamente disponibili presso di loro e gli ordini ai fornitori possono aggiungere ritardi più o meno significativi. Per i più impazienti, questo può rappresentare un problema, ma per quanto mi riguarda, non ho avuto avvisi particolari. Il servizio clienti rimane disponibile in caso di bisogno anche se non ho ricevuto risposte tramite il modulo disponibile sul sito, ho dovuto contattarli in altro modo. Raccomando il sito per la varietà degli articoli disponibili, alcuni prodotti piuttosto rari si trovano lì. Tuttavia, la gestione del magazzino e la sua visualizzazione sul sito rimangono un punto negativo. A causa del loro sistema di approvvigionamento, un articolo indicato come disponibile con più esemplari sul sito, può risultare non disponibile al momento dell'ordine da un giorno all'altro senza motivi particolari. Ringrazio i team, nel complesso l'esperienza di acquisto è soddisfacente.

prodotto conforme

Le vostre condizioni di vendita non sono all'altezza del prezzo che paghiamo per i prodotti. Dovreste forse rivederle, è troppo facile. Un risarcimento di 10 euro, lasciatemi ridere. Sicuramente non ordinerò più e non farò pubblicità per voi. Cordiali saluti.

Ottima figurina e a buon prezzo

Consegna molto rapida e prodotto conforme

2 mesi di attesa per essere consegnato su un ordine che era a detta loro disponibile, Nessun servizio clienti, ricevuta risposta predefinita, Da evitare se desiderate essere consegnati rapidamente, Non hanno magazzino. Dopo, se non avete fretta, tutto a posto.

La carta è sempre così eccellente. Un grande grazie al servizio post-vendita di Mangatori, paziente ed efficiente senza il quale non avrei mai ricevuto il mio ordine risalente al mese di aprile. Gratitudine

Tempo di attesa troppo lungo, mancanza di comunicazione sullo stock ...

Professionale, veloce!

Ordine elaborato in tempo e in orario

La figurina corrisponde alla descrizione, l'ho ricevuta rapidamente, ben imballata e in perfette condizioni, grazie.

Ho ricevuto il mio ordine rapidamente e sono molto contento della qualità della figurina. Inoltre, il prodotto era economico. Grazie mille.

Venditore affidabile.

Semplice, veloce ed efficace

bene e bene

Perfetto

Hai preparato l'ordine nella settimana, manca un po' di protezione per i collezionisti (MHA volume 42x2) ma altrimenti un piccolo adesivo all'arrivo in regalo fa piacere, non esitare.

La statuetta è arrivata rotta, sono molto deluso.

Pochissime risposta dal servizio clienti e pochissime informazioni riguardo all'ordine.

Ricezione conforme con un follow-up efficace. Molto soddisfatto per questo primo ordine.

Prima ordine effettuato e prima delusione. Ordine di tre figurine indicate come disponibili e consegnabili entro 48 ore. Ordine effettuato il 26/05 e ricezione prevista il 28 o il 29/05, ma il 29/05 lo stato dell'ordine era ancora in fase di elaborazione. Inviato un'email il 29/05 poiché impossibile contattare telefonicamente dato che il mio numero d'ordine non esisteva e ricezione di un'email lo stesso giorno che mi informava che la mia richiesta era stata registrata e che sarebbe stata trattata rapidamente e che avrebbero preso contatto con me per trovare una soluzione. Il 02/06 ricezione di un'email che mi chiedeva di pazientare, che il mio ordine era in preparazione e che sarebbe stato spedito a breve. Il 05/06, nuova email che indicava che il mio ordine era stato spedito. Ritiro di un pacco con 2 figurine su 3 il 10/05 mentre nel dettaglio dell'ordine e del pacco tutto doveva esserci. Verifica sul sito e nessuna informazione che indicasse una figurina in meno. Chiamata al numero indicato sul sito e lì mi dicono che c'è un ritardo di approvvigionamento più lungo per una delle figurine e che hanno deciso di inviare le 2 figurine disponibili. Tuttavia, avrei dovuto ricevere un'email che me lo indicava, che non è mai stata inviata, confermato dalla persona al telefono. Oggi quindi sono in attesa della mia 3a figurina, poiché ho scelto di mantenere l'ordine di questa piuttosto che un rimborso.

Pacco impeccabile in buone condizioni!

Il termine di consegna non è affatto in linea con le previsioni di consegna al momento dell'acquisto dell'articolo... + 2 settimane... Risposte totalmente vaghe da parte degli operatori che si nascondono dietro il punto logistico che sarebbe apparentemente sotto organico... Punto finale al momento della consegna al punto di ritiro, il pacco è stato inviato senza i miei dati, quindi impossibile ritirarlo, ho dovuto aspettare il corriere per 2 ore davanti al punto di ritiro perché stavano per portarlo via con un ritorno al mittente, quindi potenzialmente 1 mese di attesa aggiuntiva... Prima e ultima esperienza su questo sito.

Passaggio non molto chiaro all'inizio ma nessun problema in sé