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A
Nota: 5 su 5
L'ordine ha impiegato un po' di tempo per essere spedito, ma per il resto tutto impeccabile!
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Mangatori
Certificato di fiducia
4,7
/5
Valutazione globale: 4,7 su 5
Basata su 2 577 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mangatori è apprezzato per la qualità e l’imballaggio curato delle figurine: gli articoli arrivano in buone condizioni, spesso imbancati in modo accurato e con spedizioni rapide o molto rapide. Il servizio clienti emerge come punto forte, con risposte pronte e supporto dedicato per sostituzioni o chiarimenti, contribuendo a esperienze positive anche in situazioni complesse. La consegna è coerente e affidabile quando tutto procede bene, con ordini consegnati nei tempi e imballaggi protettivi adeguati, e numerosi acquirenti consigliano il sito per la varietà di figurine disponibili e i piccoli regali inclusi.
Recensioni 1, 2 e 5 stelle
Reimposta i filtriP
Nota: 5 su 5
Bella miniatura di carro armato.
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M
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto ciò che ho ordinato e silenzio radio dalla scatola....
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Risposta di Mangatori
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto il prodotto corretto e ci scusiamo per il disagio.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione per risolvere questa situazione. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine, in modo che possiamo correggere il problema il prima possibile.
Grazie per la sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mangatori
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto il prodotto corretto e ci scusiamo per il disagio.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione per risolvere questa situazione. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine, in modo che possiamo correggere il problema il prima possibile.
Grazie per la sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mangatori
M
Nota: 5 su 5
Perfetto, c'è stato un piccolo problema ma il vostro team ha rapidamente risolto e il rimborso della carta regalo è stato effettuato. La statuetta è stata molto apprezzata per il compleanno di un amico di mio figlio.
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E
Nota: 5 su 5
l'ordine è conforme a quanto ho richiesto ed è stato ben consegnato
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S
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Prodotti ricevuti rapidamente. Soddisfatto.
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Prodotti top, super imballaggio!
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C
Nota: 5 su 5
Spedizione rapida e curata.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Niente da dire, tutto è andato bene e le figurine sono in buone condizioni!
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F
Nota: 5 su 5
Sito ben costruito con molta scelta. Monitoraggio dell'ordine ok! Solo fare attenzione con il pagamento. Infatti ho voluto pagare il mio ordine in 4 rate tramite Paypal ma è stato pagato tutto in un'unica soluzione.
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A
Nota: 5 su 5
Nuovo acquisto di diversi manga. Un volume è arrivato danneggiato nel lotto, il servizio clienti mi ha proposto immediatamente uno scambio. Nulla da dire.
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I
Nota: 5 su 5
Spedizione rapida e curata, prodotti conformi alla descrizione
Recensione tradotta
R
Nota: 1 su 5
Buongiorno, avevo inviato un messaggio per un ordine e non ho mai ricevuto risposta. Dopo un po' di tempo, controllando, mi sono reso conto che era stato annullato e poi rimborsato senza ulteriori informazioni, mentre si trattava di un preordine. Trovo che non sia molto professionale. Cordiali saluti.
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Risposta di Mangatori
Buongiorno Signor Tallone,
D
Nota: 5 su 5
Consegna veloce, tutto è fantastico.
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A
Nota: 1 su 5
La ringraziamo per il suo messaggio.
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Risposta di Mangatori
Desideriamo informarla che abbiamo riscontrato un problema di stock riguardante i seguenti due prodotti: Fire force volume 34 (custodia da collezione). Infatti, il nostro fornitore non ci ha consegnato un numero sufficiente di prodotti per poter soddisfare tutti gli ordini.
M
Nota: 1 su 5
Non ho l'interezza del prodotto e con 2 mesi di ritardo
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Risposta di Mangatori
Buongiorno Signora LE BIHAN,
J
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e accurata
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ci sono voluti anni per la consegna dell'ordine, ma la qualità e il prodotto erano perfetti!
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Devo ammettere che ero un po' perplessa prima di ordinare sul sito di Mangatori, ma ho comunque fatto un tentativo e non sono affatto delusa! Il pacco è arrivato come mi era stato detto nella data giusta e la statuetta era in perfette condizioni. L'unico inconveniente è stato che ho ordinato una statuetta per 300€ e sul sito era scritto ovunque che per ordini superiori a 100€ la consegna era gratuita, quindi ho dovuto pagare solo 5€, il che è stato un peccato ma non è stato un male, posso consigliarlo!
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Un malinteso sulla visualizzazione della disponibilità dei prodotti ha portato a un reclamo da parte mia. La risposta è stata rapida e chiara. Ho ricevuto i prodotti come concordato e sono soddisfatto. Grazie.
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
molto buono, lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie mille per la sua raccomandazione! Siamo lieti che siate soddisfatti. A presto per un nuovo ordine!
M
Nota: 5 su 5
Tutto è in ordine
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto abbia soddisfatto le vostre aspettative. A presto!
E
Nota: 5 su 5
Molto bene Consegna veloce e ben protetta Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la spedizione sia stata veloce e ben protetta. A presto per un altro ordine perfetto!
B
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi è possibile che la valutazione cambi una volta ricevuto l'ordine. Il sito è pratico e facile da navigare, cercare e ordinare. Tuttavia, non è certo un acquisto indispensabile, ma avrebbe potuto essere un regalo, quindi con una scadenza. Una scadenza non è male. È fastidioso quando un prodotto è indicato come disponibile quando in realtà non lo è, ma questo può accadere a qualsiasi rivenditore. D'altra parte, ho ordinato tre prodotti il 6 febbraio, tutti disponibili. Ho rinunciato a un quarto prodotto proprio perché non era subito disponibile e le spedizioni sono raggruppate (è molto utile specificarlo quando si acquista, tra l'altro). Tuttavia, oggi è il 21 febbraio. Quindi sono passati quindici giorni da quando il mio ordine è stato ordinato dai fornitori appositamente per me e sta per arrivare in magazzino. Ho notato però che nel frattempo tutti e tre i prodotti sul sito rimangono identificati come "disponibili". Quando si effettua un ordine e ci si accorge di non avere più scorte, è sufficiente indicarlo sui prodotti nello stesso momento in cui si effettua l'ordine ai fornitori. Onestà e trasparenza danno fiducia ai clienti. In questo momento non sono sicuro che comprerei un regalo da voi se dovessi riceverlo entro tale data. In breve, vedremo cosa succederà :)
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Risposta di Mangatori
Salve, La ringraziamo per il Suo feedback dettagliato e per la Sua pazienza. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per questa situazione. Il 6 febbraio ha effettivamente ordinato tre prodotti, tutti indicati come "disponibili". Ci dispiace che alcuni di essi abbiano impiegato più tempo del previsto per arrivare al nostro magazzino. È importante specificare che sul nostro sito esistono due concetti: "Prodotto disponibile": disponibile sul nostro sito, ma da ordinare presso il nostro fornitore. "Prodotto disponibile, spedito oggi": indica che il prodotto è disponibile nel nostro magazzino logistico e può essere spedito entro 3 giorni. Facciamo del nostro meglio per garantire la trasparenza delle informazioni, ma può capitare che alcuni prodotti siano temporaneamente esauriti senza che questo venga aggiornato immediatamente. Ci scusiamo per questo inconveniente e per non essere in grado di soddisfare le vostre aspettative nei tempi desiderati. Per motivi commerciali, abbiamo deciso di suddividere l'ordine. Riceverete prima gli articoli disponibili e poi quelli che devono ancora arrivare dal nostro fornitore. Stiamo facendo il possibile per migliorare la nostra comunicazione in tempo reale per quanto riguarda le scorte. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento. Ci auguriamo che il resto della sua esperienza sia più soddisfacente. Cordiali saluti, 1001hobbies
X
Nota: 5 su 5
Pacco consegnato senza rotture, niente di cui lamentarsi
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro ritorno! Siamo lieti che il suo pacco sia arrivato in perfette condizioni. A presto per un nuovo ordine!
E
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine l'11/12/2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio articolo. Ho inviato un messaggio al quale non ho mai ricevuto risposta. Vorrei che mi venisse restituito il denaro al più presto.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Salve signora, ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dell'ordine. Desideriamo informarla che il prodotto è ancora in pre-ordine, come indicato nella sua conferma d'ordine. Il pre-ordine è un servizio che consente di acquistare la copia in anticipo e di riceverla non appena sarà disponibile. Si prega di notare che la data di uscita visualizzata sul nostro sito web è fornita dal produttore e può essere soggetta a modifiche senza preavviso in caso di ritardi nella produzione. Purtroppo non possiamo essere ritenuti responsabili di tali modifiche. Poiché questi prodotti sono spesso disponibili in quantità limitate, il pre-ordine è il modo migliore per garantire che riceverete l'articolo non appena verrà rilasciato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Nota: 5 su 5
Molto chiaro e facile da usare
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il nostro sito sia chiaro e facile da usare. Ci auguriamo di rivedervi presto!
B
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e pulita :D
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e ordinata. A presto per un altro ordine!
T
Nota: 5 su 5
In alto
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Risposta di Mangatori
Grazie mille! A presto per un altro ordine top!
F
Nota: 5 su 5
Il mio ordine è stato elaborato perfettamente e spedito rapidamente, lo consiglio.
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia stato elaborato perfettamente e spedito rapidamente. La sua raccomandazione significa molto per noi! Ci auguriamo di rivederla presto!
A
Nota: 5 su 5
Perfetto
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Risposta di Mangatori
Grazie mille! A presto per un altro ordine perfetto!
P
Nota: 5 su 5
Molto buono
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti. Speriamo di vederla presto!
M
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il Buste de naruto six paths da toynami a 1900 euro, ho fatto l'acquisto la mattina alle 7.30 e stranamente mi hanno mandato un messaggio dicendo che il pagamento non era stato completato entro le 10.25 e quindi dovevo annullarlo, nonostante l'ordine fosse stato convalidato Stranamente al momento dell'ordine c'erano 3 copie in magazzino e dopo aver annullato l'ordine ce ne sono altre Quindi invece di dire che c'è stato un errore di magazzino preferiscono dire che c'è stato un problema di pagamento e annullano Non è molto onesto, secondo me questo tipo di sito dovrebbe continuare a vendere statuette di plastica a 30 euro e non passare alla resina.
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Risposta di Mangatori
Salve signore, siamo spiacenti per la sua esperienza e ci scusiamo. Quando ci ha chiamato per questo problema, il nostro servizio clienti ha risposto immediatamente alla sua richiesta fornendole la prova che il pagamento di 4 rate non era andato a buon fine. Questa prova le è stata inviata per chiarire la situazione. Per quanto riguarda la disponibilità del prodotto, il nostro servizio clienti non ha mai menzionato un problema di scorte. Questo tipo di articolo di alto valore non viene stoccato nel nostro magazzino logistico per ovvi motivi. Viene spedito direttamente dal nostro fornitore. In conclusione, il suo ordine non è mai stato pagato a causa di un errore di pagamento che ci ha impedito di convalidarlo con il nostro fornitore. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Nota: 5 su 5
Consegna semplice ed efficiente, tempi rapidi.
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Ci auguriamo di rivedervi presto!
A
Nota: 5 su 5
Vasta selezione di articoli! Consegna veloce. Azienda seria.
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Risposta di Mangatori
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra ampia scelta e del nostro servizio. Speriamo di vederla presto!
M
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, non era in stock ma è arrivato piuttosto rapidamente.
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Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Anche se siamo esauriti, ci assicureremo che il suo ordine arrivi il più rapidamente possibile. Sono felice che sia andato tutto liscio! A presto!
B
Nota: 1 su 5
servizio pares vente nul personne pour vous repondre silence radio
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Risposta di Mangatori
Salve, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Dopo aver controllato, ci dispiace informarla che non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua, né tramite il nostro indirizzo di contatto né in risposta alle newsletter che riceve. Se avete effettivamente inviato un'e-mail, vi saremmo grati se poteste comunicarci il numero di ricezione di questo messaggio, che compare nella ricevuta di ritorno che avrete ricevuto. Restiamo a vostra disposizione via e-mail all'indirizzo contact@1001hobbies o per telefono. Ci scusiamo ancora una volta e vi chiediamo di comprendere che non abbiamo ricevuto le vostre e-mail. Cordiali saluti
E
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Saremo lieti di ascoltarvi! Se avete bisogno di qualcosa, non esitate a tornare da noi. A presto!
C
Nota: 5 su 5
Amo
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Risposta di Mangatori
È fantastico, grazie! Sono felice che ti piaccia! A presto!