Mangatori è apprezzato per la qualità e l’imballaggio curato delle figurine: gli articoli arrivano in buone condizioni, spesso imbancati in modo accurato e con spedizioni rapide o molto rapide. Il servizio clienti emerge come punto forte, con risposte pronte e supporto dedicato per sostituzioni o chiarimenti, contribuendo a esperienze positive anche in situazioni complesse. La consegna è coerente e affidabile quando tutto procede bene, con ordini consegnati nei tempi e imballaggi protettivi adeguati, e numerosi acquirenti consigliano il sito per la varietà di figurine disponibili e i piccoli regali inclusi.
Servizio clienti scadente, ordine sempre in attesa di ricezione, non voglio nemmeno più il mio ordine a forza ma visto il livello del servizio clienti mi chiedo se le procedure di reso ne varranno la pena, vedremo se riceverò mai il pacco.
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A
Alexandre A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2025
Nichel, ben imballato.
Recensione tradotta
C
Christophe F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Dopo più di una decina di ordini effettuati su articoli di valore più o meno grande, confermo a tutti i nuovi acquirenti che il sito è affidabile per l'acquisto di figurine (non avendo testato gli altri prodotti). Ogni prodotto ricevuto era conforme alla descrizione sul sito e non ho riscontrato mancanze riguardo alla spedizione dei prodotti. Tuttavia, siate informati che le date fornite sul sito per la consegna non sono affidabili. Da quello che ho potuto capire, non tutti gli articoli sono necessariamente disponibili presso di loro e gli ordini ai fornitori possono aggiungere ritardi più o meno significativi. Per i più impazienti, questo può rappresentare un problema, ma per quanto mi riguarda, non ho avuto avvisi particolari. Il servizio clienti rimane disponibile in caso di bisogno anche se non ho ricevuto risposte tramite il modulo disponibile sul sito, ho dovuto contattarli in altro modo. Raccomando il sito per la varietà degli articoli disponibili, alcuni prodotti piuttosto rari si trovano lì. Tuttavia, la gestione del magazzino e la sua visualizzazione sul sito rimangono un punto negativo. A causa del loro sistema di approvvigionamento, un articolo indicato come disponibile con più esemplari sul sito, può risultare non disponibile al momento dell'ordine da un giorno all'altro senza motivi particolari. Ringrazio i team, nel complesso l'esperienza di acquisto è soddisfacente.
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K
Kévin T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
prodotto conforme
Recensione tradotta
J
Josselin P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
informazioni errate dicendo che gli articoli erano pronti per la spedizione al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
D
Drazick R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Ottima figurina e a buon prezzo
Recensione tradotta
T
Thomas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Peccato che il sito indicasse che l'articolo era 'disponibile' al momento del mio ordine, mentre in realtà si trattava di una 'preordinazione'. Questo ha comportato un'attesa imprevista. D'altra parte, voglio sottolineare la qualità del servizio post-vendita: risposte rapide, chiare e professionali, con un team molto gentile e disponibile. Nulla da ridire da questo punto di vista. Altrimenti nessun problema
Recensione tradotta
M
Mahin V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
La statuetta è arrivata bene, imballaggio corretto, statuetta non danneggiata, unico difetto la consegna che ha subito un enorme ritardo, ma a parte questo, servizio molto buono.
Recensione tradotta
D
D H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
Consegna molto rapida e prodotto conforme
Recensione tradotta
R
Ribereau C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
La carta è sempre così eccellente. Un grande grazie al servizio post-vendita di Mangatori, paziente ed efficiente senza il quale non avrei mai ricevuto il mio ordine risalente al mese di aprile. Gratitudine
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J
Jean-Marc N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Tempo di attesa troppo lungo, mancanza di comunicazione sullo stock ...
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G
Guilherme G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Professionale, veloce!
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I
Isabelle F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
Ordine elaborato in tempo e in orario
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L
Léa P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
La figurina corrisponde alla descrizione, l'ho ricevuta rapidamente, ben imballata e in perfette condizioni, grazie.
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C
Cédric M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Ho ricevuto il mio ordine rapidamente e sono molto contento della qualità della figurina. Inoltre, il prodotto era economico. Grazie mille.
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B
Breuil A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2025
Venditore affidabile.
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S
Sébastien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
Semplice, veloce ed efficace
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J
Jerome M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
bene e bene
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C
Cyrielle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
Perfetto
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G
Guillaume A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Hai preparato l'ordine nella settimana, manca un po' di protezione per i collezionisti (MHA volume 42x2) ma altrimenti un piccolo adesivo all'arrivo in regalo fa piacere, non esitare.
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Q
Quentin J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Il pacco non è abbastanza protetto a mio avviso, ma il servizio è reattivo e mi ha risposto molto rapidamente nonostante la mia impazienza di ricevere il pacco. Globalmente soddisfatto
Recensione tradotta
M
Mégane R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
La statuetta è arrivata rotta, sono molto deluso.
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J
Juliette F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Ho ricevuto il mio pacco, ma ho dovuto inviare un messaggio tramite il sito affinché le fasi avanzassero (ho preordinato, ma tutto era bloccato al piano 1 anche dopo l'uscita del collector), ma molto buona reattività.
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C
Christophe F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Ricezione conforme con un follow-up efficace. Molto soddisfatto per questo primo ordine.
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M
Michael R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2025
Prima ordine effettuato e prima delusione. Ordine di tre figurine indicate come disponibili e consegnabili entro 48 ore. Ordine effettuato il 26/05 e ricezione prevista il 28 o il 29/05, ma il 29/05 lo stato dell'ordine era ancora in fase di elaborazione. Inviato un'email il 29/05 poiché impossibile contattare telefonicamente dato che il mio numero d'ordine non esisteva e ricezione di un'email lo stesso giorno che mi informava che la mia richiesta era stata registrata e che sarebbe stata trattata rapidamente e che avrebbero preso contatto con me per trovare una soluzione. Il 02/06 ricezione di un'email che mi chiedeva di pazientare, che il mio ordine era in preparazione e che sarebbe stato spedito a breve. Il 05/06, nuova email che indicava che il mio ordine era stato spedito. Ritiro di un pacco con 2 figurine su 3 il 10/05 mentre nel dettaglio dell'ordine e del pacco tutto doveva esserci. Verifica sul sito e nessuna informazione che indicasse una figurina in meno. Chiamata al numero indicato sul sito e lì mi dicono che c'è un ritardo di approvvigionamento più lungo per una delle figurine e che hanno deciso di inviare le 2 figurine disponibili. Tuttavia, avrei dovuto ricevere un'email che me lo indicava, che non è mai stata inviata, confermato dalla persona al telefono. Oggi quindi sono in attesa della mia 3a figurina, poiché ho scelto di mantenere l'ordine di questa piuttosto che un rimborso.
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P
Philippe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
Pacco impeccabile in buone condizioni!
Recensione tradotta
K
Kevin L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
Passaggio non molto chiaro all'inizio ma nessun problema in sé
Recensione tradotta
P
Pierrick H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Articolo consegnato con diverse settimane di ritardo, a causa del fornitore.
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Risposta di Mangatori
Buongiorno Signore,
Ci dispiace sinceramente per la sua recensione e le rinnoviamo le nostre scuse per il disagio causato.
Ci rammarichiamo per questa situazione, che è anche molto sgradevole per noi. Siamo pienamente consapevoli che i tempi di attesa sono stati troppo lunghi e lo comprendiamo.
Tuttavia, il nostro modo di operare ci consente di ottenere prodotti rari o difficili da trovare, il che può talvolta comportare ulteriori ritardi. Facciamo del nostro meglio per migliorare questo processo e limitare l'attesa per i nostri clienti.
La ringraziamo per la sua pazienza e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Mangatori
F
Fabrice T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
prodotto ricevuto, comunicazioni sui possibili ritardi dei prodotti regolari. imballaggio adeguato.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Buongiorno,
Un grande grazie per il suo feedback positivo!
Siamo felici che abbia ricevuto il suo prodotto e che abbia apprezzato il monitoraggio del suo ordine e l'imballaggio. Ci teniamo a comunicare regolarmente sui possibili ritardi per tenerla informata al meglio.
Speriamo di rivederla sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di Mangatori
A
Ann-Sophie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
L'ordine ha impiegato un po' di tempo per essere spedito, ma per il resto tutto impeccabile!
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P
Philippe G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Bella miniatura di carro armato.
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M
Mertens S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Perfetto, c'è stato un piccolo problema ma il vostro team ha rapidamente risolto e il rimborso della carta regalo è stato effettuato. La statuetta è stata molto apprezzata per il compleanno di un amico di mio figlio.
Recensione tradotta
E
Emmanuel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
l'ordine è conforme a quanto ho richiesto ed è stato ben consegnato
Recensione tradotta
S
Stefano A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Molto bene
Recensione tradotta
D
Dorian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
La statuetta è arrivata bene ma un po' rotta, sicuramente a causa del viaggio, ma la statuetta rimane incredibile e molto bella per il prezzo
Recensione tradotta
S
Stephane D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Prodotti ricevuti rapidamente. Soddisfatto.
Recensione tradotta
L
Laurent C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Prodotti top, super imballaggio!
Recensione tradotta
C
Colla J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Spedizione rapida e curata.
Recensione tradotta
M
Marie Claire R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Tempi di attesa molto lunghi per la consegna
Recensione tradotta
D
Dylan P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
Niente da dire, tutto è andato bene e le figurine sono in buone condizioni!
Recensione tradotta
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