Mangatori è apprezzato per la qualità e l’imballaggio curato delle figurine: gli articoli arrivano in buone condizioni, spesso imbancati in modo accurato e con spedizioni rapide o molto rapide. Il servizio clienti emerge come punto forte, con risposte pronte e supporto dedicato per sostituzioni o chiarimenti, contribuendo a esperienze positive anche in situazioni complesse. La consegna è coerente e affidabile quando tutto procede bene, con ordini consegnati nei tempi e imballaggi protettivi adeguati, e numerosi acquirenti consigliano il sito per la varietà di figurine disponibili e i piccoli regali inclusi.
Ho ricevuto il mio pacco velocemente, in tempo per Natale, ma sono delusa perché la scatola è stata strappata. La scatola è allentata nella cassetta di spedizione, quindi non c'è protezione, il che è un peccato, ma fortunatamente la statuetta non è danneggiata.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Ci dispiace sapere che la scatola si è danneggiata durante la spedizione. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire una consegna accurata, e capiamo che questo tipo di dettaglio può essere frustrante. Fortunatamente, la statuetta è in buone condizioni. La ringraziamo per la sua comprensione e per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Se avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.
P
Pierre K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
imballaggio e confezione del prodotto. Non è il massimo.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Salve signore, siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti? Le chiederanno delle foto per aiutarli a capire cosa è successo. Attribuiamo grande importanza all'imballaggio accurato dei pacchi dei nostri clienti. Tuttavia, se l'imballaggio non ha soddisfatto le vostre aspettative, vorremmo essere informati per poter migliorare. Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, 1001hobbies
R
Rolande A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Ordine ricevuto ma in attesa della fine di dicembre come regalo di Natale.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Ci auguriamo che il vostro regalo di Natale sia perfetto una volta aperto. Vi auguriamo il meglio per le festività natalizie e saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.
C
Chantal L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Il pacco era imballato e confezionato molto male e l'ufficio postale ha dovuto rinforzarlo per evitare di perdere il contenuto.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
M
Mike M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
I 3 manga sono arrivati sani e salvi ed erano in condizioni impeccabili. Un po' lunghi, da qui la stella mancante, ma come si dice, la perfezione non esiste. Se necessario, mi affido di nuovo a Mangatori.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il tuo feedback sincero! Siamo lieti che i vostri manga siano arrivati in perfette condizioni! Ci scusiamo per il ritardo e stiamo facendo del nostro meglio per migliorarlo. La vostra fiducia è importante per noi, quindi ci vediamo presto da Mangatori per i vostri prossimi ordini!
Y
Yves Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Serietà e professionalità. Scadenza adeguata
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che avete trovato i nostri servizi affidabili, professionali e puntuali. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Non esiti a tornare per acquisti futuri. Ci auguriamo di vederla presto!
E
Enzo B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Consegna senza problemi, solo un grave ritardo nella disponibilità del prodotto e nella consegna quando il sito indicava la consegna quasi 1 mese prima.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che la consegna è andata bene, ma ci dispiace per il ritardo nella disponibilità del prodotto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto con i tempi di consegna annunciati. Il suo feedback è prezioso per noi e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione al riguardo. Grazie per la pazienza e la comprensione! A presto!
C
Camille B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
I tempi di consegna sono stati più lunghi di quanto indicato, ma il servizio clienti è stato molto reattivo e piacevole, quindi lo consiglio!
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto, ma siamo lieti che il nostro servizio clienti sia stato in grado di rispondere alle sue esigenze in modo reattivo e piacevole. La sua raccomandazione significa molto per noi! Grazie per la sua comprensione e il suo sostegno. La invitiamo a tornare per i prossimi acquisti. Speriamo di vederla presto!
G
Geoffrey B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Veloce e conforme!
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è stato veloce e ha soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a tornare da noi per futuri acquisti!
J
Jo X.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Il servizio è stato deplorevole, con il sito che mostrava disponibilità che non erano in grado di onorare. Inoltre, se si finisce per telefonare, perché non si riesce a ottenere una risposta in altro modo e la tracciabilità dell'ordine è molto vaga, si deve comunque lottare per ottenere il rimborso del denaro (dipendente incompetente, forse pratica fraudolenta?). Si finisce per riavere i propri soldi settimane dopo per un ordine che non è in grado di fornire, e trovo che questo sia molto limitante. Non è molto lontano da una truffa, in ogni caso, un'esperienza molto negativa.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà con il suo ordine. Non è mai piacevole avere un'esperienza negativa e ci scusiamo per i disagi causati. Le assicuriamo che stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro servizio e per rispettare le disponibilità pubblicate. Se non ha ancora ricevuto il rimborso o se ha altri dubbi, la preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] o telefonicamente all'indirizzo 0179736876. Il nostro obiettivo è quello di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Grazie per la vostra pazienza.
C
Claude P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Consegna più lunga del previsto
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze e apprezziamo la vostra pazienza. Per qualsiasi domanda o ulteriore informazione, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra comprensione. I nostri migliori auguri,
R
Roland P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2024
Ben dettagliato
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che i dettagli abbiano soddisfatto le sue aspettative. Faremo del nostro meglio per offrirle un'esperienza a 5 stelle per il suo prossimo ordine. Speriamo di vederla presto!
E
Emilie A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2024
Buona comunicazione. La statuetta è in ordine e intatta, ma la scatola è arrivata danneggiata.
Recensione tradotta
E
E L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2024
Un errore nel mio ordine iniziale che è stato risolto dal servizio post-vendita di 1001Hobbies. Con un po' di pazienza ho ottenuto quello che volevo.
Recensione tradotta
G
Georges P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
La consegna non è avvenuta in una notte, ma è stata fatta come si deve L'articolo corrisponde alla sua descrizione, quindi tutto sommato sono soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Siamo lieti di sapere che, nonostante i tempi di consegna leggermente più lunghi del previsto, siete soddisfatti dell'articolo e che corrisponde alla descrizione. Grazie e a presto!
G
Gaëtan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
La scatola è arrivata leggermente danneggiata, ma la statuetta è a posto. La statuetta, invece, è immacolata. Forse la protezione interna del pacco potrebbe essere rinforzata un po' di più.
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Grazie mille per il feedback sul suo ordine. Ci dispiace sapere che la scatola era leggermente danneggiata all'arrivo. Prendiamo molto sul serio la protezione degli articoli spediti e sicuramente adotteremo misure per rafforzare ulteriormente il nostro imballaggio per evitare incidenti di questo tipo in futuro. Il suo suggerimento di rafforzare la protezione interna del pacco sarà trasmesso al nostro team logistico per essere preso in considerazione e attuato. La ringraziamo per averci informato di questa situazione e per il suo prezioso contributo al miglioramento dei nostri servizi. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci in qualsiasi momento. Ancora una volta, grazie per la fiducia e il sostegno.
G
Gaetan D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Sito molto ben fatto e consegna velocissima, sempre puntuale.
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H
Hervé B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Ottima esperienza, il pacco è arrivato in tempo, anche se l'ho trovato un po' lungo (oltre 2 settimane).
Recensione tradotta
Risposta di Mangatori
Gentile cliente, Mangatori desidera ringraziarla per il suo feedback! Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e li prendiamo molto sul serio! A presto!
J
Julie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
Consegna veloce
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B
Bastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
Il sito è pulito e ben fatto, la consegna è ben notificata e vedrò quando riceverò la merce.
Recensione tradotta
B
Bilal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
C'è un'enorme scelta di figure, è bello poter trovare quello che si sta cercando La consegna è stata velocissima, l'ho ricevuto in meno di due giorni Davvero ottimo
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N
Nicolas C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Primo ordine su questo sito, sono rimasto sorpreso dalla rapidità, solo 12 giorni per ricevere il mio pacchetto durante il periodo natalizio.Molto ben confezionato, ma piccolo punto negativo solo pluriball per proteggere la figurina di cartone e nessun cartone intorno alla confezione. Per concludere consiglio vivamente questo sito.
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S
Soul S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Ricevuto 2 giorni dopo, nessun problema
Recensione tradotta
F
Fabienne T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Tutto è andato molto bene
Recensione tradotta
D
David F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Ampia scelta, buon prezzo, sito ben progettato e chiaro, tranne che per la scelta del metodo di consegna: errore sistematico sulle soluzioni gratuite Mondial Relay o Chronopost relay point, per cui ho dovuto ripiegare sulla consegna privata a domicilio, per la quale ho dovuto pagare in base al valore dell'ordine. È un peccato.
Recensione tradotta
S
Sandra L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Consegna molto lunga nonostante i prodotti fossero stati indicati come disponibili il 30 ottobre. Inoltre, Mondial Relay non è stata in grado di consegnare dove volevo... ci è voluto ancora più tempo.
Recensione tradotta
L
Liliane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Molto semplice e pratico
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J
Jean-Louis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Sito web chiaro e facile da usare Ampia selezione di figurine a prezzi equi Buona comunicazione (un articolo in arretrato)
Recensione tradotta
M
Marie José P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Soddisfatto del mio pacco
Recensione tradotta
N
Nathalie O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Ordine effettuato bene Scadenza super Solo un po' caro con le spese di spedizione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Ordine ben ricevuto e veloce. Ma nessuna tracciabilità e nessuna firma richiesta (dato il prezzo delle figurine è abusato e non molto rassicurante ...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Comprerò le vostre figurine per il compleanno di mio figlio, che è un grande fan della serie One Piece. Così lo renderò felice.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2023
Sono soddisfatto del mio acquisto. Le figurine sono conformi a quanto presentato sul sito. I tempi di consegna sono stati rispettati ma non è facile ottenere una data precisa sul sito. Detto questo, va tutto bene. Grazie a voi, raccomanderò di nuovo le figurine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
Due anni fa ho pensato di essere stata truffata quando ho ordinato delle figurine, ma non le ho mai ricevute e non è stato possibile contattare i responsabili del sito. Dopo vari tentativi sono finalmente riuscita a contattare qualcuno che mi ha offerto un buono per l'importo del mio ordine, più il 25%. Ho consigliato qualcos'altro e mi è stato appena consegnato. L'articolo è ottimo, la borsa monopezzo. Non so quindi cosa pensare del sito, prima del mio incidente avevo effettuato molti ordini senza problemi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
~L'ordine era perfetto, l'unico problema è che una delle guide manca di un pezzo, quindi non riesco a montarla. Sarebbe possibile fare qualcosa?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Pacchetto ricevuto in tempo, statuetta molto bella, ben confezionata. Grazie al venditore.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Prodotto eccellente, ben confezionato, consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
confezione leggermente danneggiata al ricevimento, ma per il resto prodotto molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
Ciao e buona sera! Ho ricevuto la statuetta di Alisaie. La scatola di cartone che conteneva la statuetta era ben confezionata e proteggeva la scultura al suo interno. Tuttavia, quando ho aperto la scatola contenente Alisaie, ho visto con orrore che era rotta.... Non è colpa di Mangatori, ma del produttore, perché la statuetta sta vagando a destra e a sinistra all'interno. Quindi sono un po' triste...
A parte questo, spero che ci sia presto un piccolo Alphinaud!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Devo aspettare di ricevere il mio acquisto per confermare la mia impressione sull'ordine.
Recensione tradotta
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