Italiano 
D
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi e tempi brevi, impeccabile!!!
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriP
Nota: 1 su 5
Il termine di consegna è stato troppo lungo nonostante un bonifico. Non sono soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il termine di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative.
Sappia che gli ordini tramite bonifico bancario sono generalmente più lunghi nel trattamento rispetto a un ordine pagato direttamente con carta di credito.
Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o necessità di assistenza aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il termine di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative.
Sappia che gli ordini tramite bonifico bancario sono generalmente più lunghi nel trattamento rispetto a un ordine pagato direttamente con carta di credito.
Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o necessità di assistenza aggiuntiva.
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Il team di Materiel-velo.com
J
Nota: 4 su 5
Un pneumatico non è nella sua confezione originale!!! Anche con un piccolo messaggio è comunque un po' deludente come procedura. Altrimenti nulla da dire, è ben seguito e trattato abbastanza rapidamente.
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F
Nota: 4 su 5
Al top!!
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P
Nota: 3 su 5
Consegna nei tempi. Ma ho pagato per una consegna a domicilio, il corriere mi invia un messaggio dicendo che il pacco non entra nella mia cassetta postale, il che è falso, quindi consegna in un deposito a qualche km. Quindi non contento. Il prodotto è ok.
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
L'ORDINE È STATO RICEVUTO RAPIDAMENTE E IL PRODOTTO ORDINATO È CONFORME.
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C
Nota: 4 su 5
Un po' largo sui fianchi ma perfetto come taglia per un bambino di quasi 1,50m.
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J
Nota: 4 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Ordine conforme alla mia richiesta, consegna rapida. Grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Spedizione molto rapida.
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
problema di consegna il punto di consegna è stato cambiato e mi sono ritrovato in pieno centro a Lione, una vera seccatura!!
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Gérard,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con la consegna. Comprendiamo che possa essere stato frustrante. Questo evento è ovviamente indipendente dalla nostra volontà.
Riporteremo l'informazione al corriere.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con la consegna. Comprendiamo che possa essere stato frustrante. Questo evento è ovviamente indipendente dalla nostra volontà.
Riporteremo l'informazione al corriere.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Nota: 4 su 5
Super prodotto, i pneumatici sono ottimi
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Sono contento della merce ricevuta. Tuttavia, volevo aggiungere un paio di ruote. Avevo trovato questo articolo a un prezzo nettamente inferiore su un altro sito francese (circa il 30%). Come propone Materiel-Velo, ho chiesto se volessero (potessero) allinearsi. La risposta è stata negativa, senza nemmeno una proposta intermedia. Il mio progetto è quindi annullato o per lo meno rinviato.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Bruno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu sia soddisfatto della merce ricevuta. Comprendiamo la tua delusione riguardo alla richiesta di allineamento dei prezzi e ci dispiace di non aver potuto rispondere favorevolmente. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu sia soddisfatto della merce ricevuta. Comprendiamo la tua delusione riguardo alla richiesta di allineamento dei prezzi e ci dispiace di non aver potuto rispondere favorevolmente. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
M
Nota: 4 su 5
Rapido, conforme all'ordine
Recensione tradotta
O
Nota: 4 su 5
Trattamento e spedizione molto rapidi, soddisfatto dell'acquisto. Peccato che le risposte alle domande sul prodotto non arrivino mai. Ho quasi rinunciato a ordinare su questo sito a causa di ciò.
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
Taglia troppo piccola. L'ho restituita ma non ho ricevuto rimborso, è normale?
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia non ti andava bene. I resi vengono elaborati rapidamente, ma a volte può richiedere un po' di tempo. Ti invitiamo a ricontrollare il tuo conto bancario, il rimborso è stato effettuato ieri.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia non ti andava bene. I resi vengono elaborati rapidamente, ma a volte può richiedere un po' di tempo. Ti invitiamo a ricontrollare il tuo conto bancario, il rimborso è stato effettuato ieri.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Nota: 2 su 5
Ho richiesto camera 700x35, mentre le camere che ho ricevuto sono 700x32
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Alain,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Siamo dispiaciuti ma, ripercorrendo il nostro processo di preparazione, non notiamo errori sulle camere d'aria. Se hai foto degli imballaggi delle camere, puoi inviarle tramite il modulo di contatto. Potremo trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Siamo dispiaciuti ma, ripercorrendo il nostro processo di preparazione, non notiamo errori sulle camere d'aria. Se hai foto degli imballaggi delle camere, puoi inviarle tramite il modulo di contatto. Potremo trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
R
Nota: 4 su 5
1 stella in meno perché il corriere non era quello annunciato, nessun seguito, il che non è rassicurante per un acquisto del genere. Tuttavia, il termine di consegna è stato rispettato.
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
BENE
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Molto soddisfatto dei prodotti e della consegna. Tuttavia, era stato annunciato un buono sconto del 10% per il weekend, codice promozionale rifiutato ?? e niente alla fine. Cordiali saluti. Gérard Buisson
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H
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, ma ho ordinato 31 gel sis e ne ho ricevuti solo 30, è un gel da 0,48 centesimi
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Henriques,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che hai ricevuto il tuo ordine. Ci scusiamo per l'errore riguardante il gel mancante. Ti abbiamo generato il suo importo sotto forma di buono sconto utilizzabile sul tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che hai ricevuto il tuo ordine. Ci scusiamo per l'errore riguardante il gel mancante. Ti abbiamo generato il suo importo sotto forma di buono sconto utilizzabile sul tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Nota: 4 su 5
Il termine di consegna a domicilio è stato breve, il prodotto corrispondeva alle mie aspettative. Raccomando
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Buon contatto con il servizio clienti e servizio di reso prodotti, peccato che il buon prodotto non fosse nell'elenco Mavic. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dell'acquisto e del tempo di spedizione che è stato davvero breve. Anche se ci sono alcune righe sui raggi, suppongo che perché il materiale mancava di un po' di protezione per evitare colpi durante la spedizione
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un'email che indicava il ritorno in stock del prodotto per effettuare l'ordine, ma in realtà non era disponibile e è stato spedito solo 8 giorni dopo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ciao,
Al momento del tuo ordine, l'articolo ordinato era indicato come in spedizione entro 2-4 giorni. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento e la spedizione è avvenuta solo dopo 6 giorni e ce ne scusiamo. Si tratta di un evento indipendente dalla nostra volontà e siamo certi di fare meglio la prossima volta.
Rimanendo a tua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
Al momento del tuo ordine, l'articolo ordinato era indicato come in spedizione entro 2-4 giorni. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento e la spedizione è avvenuta solo dopo 6 giorni e ce ne scusiamo. Si tratta di un evento indipendente dalla nostra volontà e siamo certi di fare meglio la prossima volta.
Rimanendo a tua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
P
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del mio ordine sul sito di materiale-bici così come dei prodotti ricevuti.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Nessun reclamo, pacco consegnato rapidamente recuperato in un punto di ritiro
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Ho ordinato cuscinetti per mozzi Mavic Instant 360D. Un cuscinetto scricchiolava, purtroppo me ne sono accorto con la ruota montata. Non è il massimo, un cuscinetto morto in una busta originale Mavic. Di solito, sono soddisfatto del materiale per biciclette.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. Non esiti a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto del servizio clienti affinché possiamo risolvere questo inconveniente.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. Non esiti a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto del servizio clienti affinché possiamo risolvere questo inconveniente.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Nota: 4 su 5
Il sito materiale bici è molto buono, i prodotti sono vari e disponibili, la spedizione è rapida. L'unico problema è Chronopost ora. Le mie ultime 3 consegne sono andate male, con molto ritardo. Ho ricevuto il mio pacco dopo 8 giorni mentre avevo scelto Chronopost proprio per essere sicuro di essere consegnato il giorno dopo. È stata l'ultima volta che ho pagato di più per essere consegnato più tardi.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Problema di consegna con Dpd, consegna lunga e nessuna informazione sulla consegna.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Primo invio con la rotella posteriore del casco rotta e non nella sua confezione originale
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Articolo non adatto alla mia taglia
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ottimo!
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Acquisto effettuato facilmente ma poi consegna caotica
Recensione tradotta
H
Nota: 3 su 5
Il termine annunciato non è stato rispettato e nessuna informazione mi è stata inviata riguardo al ritardo. Sono stato io a dovervi contattare.
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
ORDINE NON COMPLETO
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non era completo. Hai contattato il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non era completo. Hai contattato il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Nota: 4 su 5
Trasporto e consegna senza problemi.
Recensione tradotta
K
Nota: 1 su 5
non è pratico l'esperienza d'acquisto e non mettono nemmeno le viti adatte per andare sulla piastra, andrò lontano con questo!
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo all'assenza delle viti e ci scusiamo per questo inconveniente. Tuttavia, le ricordiamo che era specificato nella scheda prodotto che queste piastre non sono fornite con le viti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo all'assenza delle viti e ci scusiamo per questo inconveniente. Tuttavia, le ricordiamo che era specificato nella scheda prodotto che queste piastre non sono fornite con le viti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com