Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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T
thibault M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
La consegna un po' lunga
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D
doris J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
consegna rapida ed efficiente
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H
Hubert C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Globalmente le mie esperienze di acquisto su Materiale-bici sono sempre state buone. Per gli ultimi 3, ho avuto alcune contrarietà: per uno, ho ricevuto un pantalone corto di un altro colore rispetto a quello richiesto e poiché è bianco, non l'ho ancora utilizzato (forse per il rullo, in caso di necessità). Per il penultimo, ho raccomandato dei pantaloni Biemme, di cui ero stato molto contento in un precedente ordine, ma si è rivelato che non erano della stessa qualità - non per lunghe distanze, fondo poco spesso. Nell'ultimo, ho fatto un errore su delle scarpe Shimano (sia troppo piccole che non avendo lo stesso riferimento di quelle conosciute e collaudate che volevo). Il reso è a pagamento, quindi ho dato queste scarpe a una persona vicina. Altrimenti, il sito funziona bene
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J
Jos S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
con un po' di ritardo ma grazie per le risposte adeguate
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H
Hervé O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
ottimi prodotti, tempi un po' lunghi....
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D
Damien C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
Molto soddisfatto del prodotto e del percorso sul sito web. Tuttavia, il processo di consegna con la società DPD è stato catastrofico: avevo richiesto una consegna in punto di ritiro. Questa non è stata effettuata (motivo invocato: pacco troppo grande), poi ho richiesto una consegna a domicilio non effettuata. Ho finito per andare a ritirare il mio pacco al magazzino. Un'attesa importante, agenti sul posto in difficoltà a trovare i pacchi. Ho finito nel magazzino a cercare il mio pacco. Un agente è finalmente riuscito a trovarlo. Il mio acquisto era fortunatamente in buone condizioni. Tuttavia, ho perso mezza giornata mentre inizialmente avevo previsto di ritirare in punto di ritiro. Non desidero più spedire i miei acquisti tramite la società DPD. L'esperienza precedente un anno fa è stata altrettanto sfortunata. Non finalizzerò più i miei acquisti se l'unica opzione di consegna offerta è questa società.
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L
Laurent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
consegna molto rapida e prodotti conformi al mio ordine sul sito.
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S
Samson B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Buon prodotto peccato per il tempo di consegna molto lungo di un mese
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D
Didier R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Il prodotto è molto buono ma la chiamata al servizio clienti non è stata al top.
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D
Denis V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Nel complesso bene ma slittato di un giorno per la consegna anche se avevo ricevuto che era stato consegnato e che il pacco mi aspettava
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D
Didier F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
Ordine online consegnato rapidamente e nei tempi previsti. Passaggio al negozio di Herblay per il ritiro del pacco. Accoglienza calorosa.
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A
Abdelkader C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Il pezzo che ho ricevuto non è quello giusto
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Abdelkader,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo spiacenti di apprendere che il pezzo ricevuto non corrisponde alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio questo tipo di situazione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di aiutarti a risolvere questo problema rapidamente.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
David G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Il reso del prodotto non è coperto da materiale bici.
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S
Sébastien M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Non sono più davvero competitivi e rapidi come le risposte
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F
Fabrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Conforme alle mie aspettative
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C
Christian J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Per il prezzo non ci sono né caricabatterie né cavo
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M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Sono molto soddisfatto
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R
Rodolphe B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
-
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P
Peter K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Consegna rapida e conforme
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J
Jean Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
Bidoni Elite molto buoni, con un super prezzo Sterilizzatore interessante, forse un po' caro
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P
philippe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
top
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D
Dominique J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
Non posso che essere deluso, home trainer ricevuto ma una volta montato mi accorgo che ha un difetto. Faccio un reso ma mi spiegano che ora è considerato un servizio di assistenza e che è stato rispedito direttamente al produttore. Di conseguenza non ho più un home trainer e nemmeno la certezza di recuperarlo... mentre un cambio diretto o un rimborso sarebbero stati così rapidi e cortesi...
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Dominique,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la tua delusione riguardo al tuo home trainer. La tua soddisfazione è fondamentale per noi e comprendiamo l'importanza di una soluzione rapida.

Facciamo del nostro meglio per garantire un follow-up efficace con i nostri partner e terremo in considerazione i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio. Alcuni marchi ci chiedono di trattare direttamente nel modo in cui abbiamo proceduto.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Sylvian I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
Sì corretto poiché gli altri fornitori erano esauriti
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G
Gérard L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Consegna veloce e materiale conforme. Terrò questo indirizzo
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J
Jean Claude L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Metto 3 per una spedizione tardiva che apparentemente era rimasta nei casellari ?????...... Stranamente, appena ho fatto la mia segnalazione, il pacco è arrivato 2 giorni dopo! Proprio un piccolo messaggio di materiale bici che era anormale per il termine di consegna. Un piccolo gesto sarebbe stato gradito con delle scuse. Altrimenti, nulla da dire sul sito e sui prodotti con i prezzi. JC
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E
Eric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Materiale OK ma pacco mediocre.
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J
Jean-Marc N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
-
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P
Patrick B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
ricevuto un prodotto difettoso
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P
Patrick Noël K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Le guarnizioni fornite per l'imbocco della pompa SKS Rencompressor non sono conformi all'imbocco SKS.
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B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
Ordine andato bene
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C
Christophe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Acquirente abituale, il sito è serio ma la descrizione dei prodotti non è molto affidabile.
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R
robert N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Tempi di consegna un po' più lunghi del previsto.
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C
Claude F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Pacco ricevuto con 5 giorni di ritardo
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M
michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Ok
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M
Martial S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Ho recentemente ordinato sul vostro sito delle batterie a bottone cr 1632 per sostituire le mie sui leve schimano di2. Delle Maxell originali. Mi avete inviato delle batterie Eunicell cr 1632 che non funzionano assolutamente con le mie leve. Per diversi giorni ho tentato invano di risolvere il problema fino a quando non ho sostituito di nuovo le batterie con delle Maxell. E tutto è tornato a posto. Funziona! In conclusione, le vostre batterie non sono compatibili con schimano.
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S
Stephane L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Manca un prodotto nel mio ordine.
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che un prodotto possa mancare nel tuo ordine. Ti preghiamo di contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Jerome C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2025
Pacco ricevuto con 7 giorni di ritardo rispetto a quanto previsto sul sito
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N
Nicolas V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Buon prodotto
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A
alain S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Consegnato abbastanza rapidamente
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H
herve R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
Pacco rifiutato al punto di ritiro Puck up perché squarciato e imbevuto di liquido. Aspetto ancora notizie sulla mia consegna.
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