Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Ciao, sono completamente soddisfatto della parte "Materiel-vélo.com". Come al solito, è stato reattivo e serio. Quindi do 5 stelle. Per la parte consegna tramite "DPD", è stato come dire... "meno bene"... Il pacco mi è stato annunciato "consegnato" al punto di ritiro scelto mentre non lo era... poi ritrovato nella base logistica (cioè una quarantina di km) e dove mi chiedono di andare per ritirarlo... Dopo aver rifiutato, il pacco ha ripreso la strada del punto di ritiro ed è stato recuperato dopo cinque giorni di vagabondaggio. Quindi 1 stella per DPD e una media di 3 per l'esperienza vissuta.

Voglio segnalare che questo sito non è male nel complesso anche se a volte ci sono alcune lacune a livello di comunicazione

non ho riscontrato alcun problema dall'ordine alla consegna

Sito al top

Ho recentemente ordinato il Home Trainer pieghevole Feedback Omnium Over Drive. L'ho trovato sotto la categoria Home trainer connessi. Anche nella descrizione è scritto che è compatibile con piattaforme come Zwift (...). Tuttavia, tutto ciò inganna il consumatore, poiché ho dovuto constatare che non si tratta di un home trainer connesso (nessuna connessione diretta possibile) e che la compatibilità vale solo per un sensore di potenza indipendente dall'home trainer che dovrebbe essere montato sulla bici...

Niente da aggiungere

Ciao, l'ordine del cambio posteriore campagnolo EC-CE300 che ho acquistato non è compatibile con la leva del freno che avevo sul mio precedente ordine di cambio. Quindi dovrò riacquistare una leva del freno e, se riesco a trovarla. Quindi sono in difficoltà.

Termine annunciato non rispettato nonostante una chiamata al servizio clienti (molto gentile). Comunicazione via email e SMS riguardo al tracciamento un po' caotica

Relativamente soddisfatto della mia esperienza da quasi dieci anni. Questa volta è necessario un reso per un problema di taglia del casco. Scopro che le spese di reso sono ora a carico del mittente. 11 € persi oltre agli 8€ di spese di spedizione iniziali più una buona ora di iscrizione e confronto dei metodi di invio dei pacchi. Spero di non dimenticare questa brutta esperienza. Peccato perché materiel-velo.com sembra un po' come un outsider che si vorrebbe sostenere tra tutte le piattaforme multisport che rischiano di inghiottire tutto il mercato.

I miei prodotti sono a buon prezzo e apprezzo sostenere una struttura a misura d'uomo. Tuttavia, sono diverse le volte che non ricevo l'email che informa che l'ordine è arrivato in negozio mentre quando ci vado è effettivamente lì. È piuttosto fastidioso, spero che il problema venga corretto

il nastro adesivo non è molto largo e non incolla bene

1 tubo è stato consegnato difettoso, perde aria all'interno del tubo alla valvola

Ciao, sono molto soddisfatto del prodotto ricevuto e della vostra azienda ma molto deluso dalla consegna. Certo, ricevuto molto rapidamente con un piccolo supplemento per avere il mio pacco a domicilio ma come spesso accade, i corrieri non si prendono nemmeno più la briga di venire a casa per risparmiare tempo. Lasciano i pacchi al punto di ritiro più vicino e ci informano che non c'era nessuno a casa. Peccato, ero davanti al mio cancello tutto il giorno. A parte questo, è perfetto.

Reso del prodotto, la taglia non corrisponde

Sembra che manchi il dado della vite per il fissaggio del ravemen che ho acquistato, quindi impossibile fissarlo al supporto gopro senza improvvisare con del nastro per non perdere la vite. Non molto efficace. Apprezzerei che mi venisse inviato il dado che va con questo articolo.

ho ricevuto il mio pacco in un tempo record super!

Ordine ricevuto in perfette condizioni e abbastanza rapidamente RAS Grazie

ottimo home trainer, facile da usare, silenzioso, consiglio questo prodotto,

Sono sorpresa che avendo ordinato dei buoni acquisto all'inizio di novembre la data di validità sia luglio 2026 => ???

Nonostante una rottura di consegna da zipp mi hanno trovato la piastra di sostituzione ad hoc.. Perfetta!

grazie

Ok bene

Tempi di consegna un po' più lunghi del solito ma per il resto molto soddisfatto.

Tempi di consegna di informazioni e di consegna troppo lunghi per una sola guida catena.

Molto scelta e ben posizionato in prezzo cordialmente

Descrizione e commenti non rappresentativi del prodotto ricevuto. Restituito a mie spese. Cliente di lunga data, ho la sensazione che il servizio stia peggiorando.

Spedizione rapida e qualità all'appuntamento, ma ho effettuato questo ordine perché ero passato in negozio (Villy le Pelloux 74) perché c'erano, secondo il sito materiale bici: 2 pezzi in stock, e quindi mi sono spostato (per niente) perché lo stock era falso!?! e nemmeno una parola di scuse dal venditore :( Quindi sono contento della vendita online, ma molto meno della vendita nel negozio citato sopra.

Non sono riuscito a installare il parafango anteriore. Peccato!

Ho ordinato delle ruote con montaggio dischi e cassetta (montaggio offerto dal sito) alla ricezione e questo nonostante il passaggio in officina, le ruote arrivano con i componenti non montati. Dopo la segnalazione ottengo un buono acquisto equivalente al valore del montaggio ma ho dovuto poi arrangiarmi per trovare qualcuno che assemblasse i pezzi mentre avevo scelto questo sito per questo servizio. Trovare un meccanico per assemblare materiale che non è stato acquistato da lui non è geniale. Penso che ci sia stato un difetto di comunicazione tra il servizio commerciale e l'officina di montaggio, il che non è molto serio e dannoso per il cliente. Per il resto, i prodotti ordinati sono eccellenti e penso che il sito farà tutto il possibile per migliorare il suo servizio

Super

pacco ricevuto in cattive condizioni scatola tutta schiacciata

Perfetto

Un prodotto non è stato consegnato, avrei apprezzato che mi venisse proposto uno o più prodotti simili Cordiali saluti

La taglia non è quella indicata sul sito

Tempi di consegna abbastanza lunghi

Deluso per la cancellazione all'ultimo minuto mentre il prodotto doveva essere disponibile in negozio secondo il sito

Perfetto.

Quando un credito non può essere dedotto nella sua interezza perché incompatibile con una semplice promozione in corso, come chiamate questa somma di denaro?

Materiale ben ricevuto. Era indicato 1-2 giorni per la consegna. In realtà bisogna contarne almeno 5

consegna rapida e il materiale corrisponde alle mie aspettative