Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Tempi di consegna annunciati 1/2 giorni in negozio. Ordine ricevuto una settimana dopo. Dopo una chiamata in negozio per verificare la disponibilità, con risposta negativa, ricevo un avviso 15 minuti dopo per dirmi che è arrivato.
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J
Jean-Luc C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
A parte un prodotto che non era disponibile
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Erwan G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2026
il dado della staffa si è allentato durante il serraggio
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J
Jean marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2026
Nessun problema
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J
Jean Claude R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2026
Materiale conforme e consegna rapida
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JEAN MARC L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
Un po' lungo per la consegna e costoso.
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J
Jean Pierre P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
RAS - Tutto è OK
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Marcel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
Buon materiale, conforme alle mie esigenze.
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J
Jean-Yves B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
Un ordine di un case per pedaliere fatto d'urgenza per avere una bici operativa durante una competizione. La consegna è avvenuta nei tempi previsti. Grazie a Matériel-vélo
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Jean François R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2026
In termini di prezzo, siete imbattibili. L'unica cosa che pecca è il termine di consegna annunciato che non corrisponde alla realtà. È per questo che ho messo solo quattro stelle. Cordiali saluti
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H
Harold B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2026
Molto bene
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Lilian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2026
Molto soddisfatto
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patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2026
il corriere non consegna mai al punto di ritiro indicato. ma a parte questo il materiale è OK
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Olivier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
Rispetto della scadenza, pacco conforme
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Cécile D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2026
Soddisfatta per il mio ordine
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FRANCOIS H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Anche se il materiale per biciclette non è totalmente responsabile (grossisti...) consegna tardiva. Insomma, tutto è comunque arrivato, è questo il principale, perché non c'era urgenza.
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M
MOREL D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
Scadenza troppo lunga per la consegna!
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Jean-Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
È stato facile per me fare la mia scelta sul sito. I prodotti sono stati consegnati in un tempo accettabile.
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Lilian C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Molto bene
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Pelloux J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Il venditore non garantisce il prodotto a causa di un malfunzionamento come stabilito dall'articolo 1603 del codice civile e ti chiede di trattare direttamente con il produttore.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Comprendiamo il tuo malcontento riguardo alla gestione del tuo prodotto.
In alcuni casi, in particolare per gli accessori elettronici, diversi produttori richiedono di essere in contatto diretto con il consumatore. Questo approccio consente loro di ricevere informazioni tecniche senza intermediari e di analizzare più efficacemente il malfunzionamento. Può anche capitare che alcune operazioni o verifiche, effettuate direttamente con il loro supporto, permettano di risolvere rapidamente la situazione senza necessità di restituzione del prodotto.
Il nostro obiettivo rimane naturalmente quello di supportarti al meglio, e siamo disponibili se necessario per facilitare i tuoi scambi con il produttore o per fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
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Romain F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Il termine di consegna non è stato affatto rispettato e non è stato proposto alcun gesto commerciale
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Romain,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il termine di consegna non è stato rispettato. Siamo vincolati ai tempi dei nostri fornitori per alcuni articoli.
Valuteremo questo aspetto per un prossimo ordine. Per questo non esiti a contattarci direttamente telefonicamente al 04 74 694 694 o tramite il modulo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
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Olivier R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
I prodotti sono presunti in stock ma arrivano con 1 settimana di ritardo, brutta esperienza
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo ritardo un po' prolungato. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento riguardo ai tuoi guanti (inizialmente indicati in spedizione entro 4-6 giorni lavorativi) e non in stock.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi assistenza aggiuntiva.
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Joseph W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Qualità dei tessuti corretta, consegna rapida.
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A
Arnauld L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
I termini di consegna si allungano
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Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Ben ricevuto corretto
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Denis L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
ben ricevuto nei buoni tempi.
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HERVE V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
consegna in tempo e ben imballata grazie
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erickson H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Per questo ordine va bene, ben imballato, niente rotto. Ma è un peccato che non ci sia la possibilità di segnalare quando il servizio non è buono, es: ordine XWTLQPREF cerchio in promozione e il cui prezzo di spedizione era inizialmente di 40€ ma ricevuto dopo la mia telefonata che è durata 20 minuti per avere un consulente e dirmi che alla fine il prezzo di invio è di 180€! Mentre gli altri siti praticano una tariffa di 90€. Anche con la carta Elite nessuna proposta commerciale fatta al cliente abituale.
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Marc B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Ho ordinato una siringa con rubinetto e sella, non è stata consegnata, non corrisponde alle foto
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serge P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Consegna rapida, ma il pacco era molto danneggiato, addirittura schiacciato, per fortuna conteneva pneumatici, altrimenti l'avrei rifiutato. Mi dispiace che non abbiate voluto riprendere i miei pneumatici da 25
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Serge,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che la consegna sia stata rapida, ma ci scusiamo per lo stato del pacco al suo arrivo. Purtroppo non controlliamo il trattamento del pacco una volta che è presso il corriere.
Riporteremo l'informazione a quest'ultimo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
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Dominique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Prodotto conforme e consegna nei termini.
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alain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
semplice ed efficace
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David V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Sempre così seri e reattivi. Pacchi puliti e ben imballati.
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Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Due giorni di ritardo per la consegna, un mese fa per lo stesso prodotto un giorno di ritardo. Non seri
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Gilles P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Imballaggio perfetto, rapidità di consegna. Tuttavia, esprimo una riserva riguardo al pedale, non dovrebbe essere consegnato nel suo imballaggio originale, in altre parole, cartone Shimano?
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Claude F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Prezzo molto interessante sul prodotto. Tolgo 1 stella per il tempo di spedizione del pacco (6 giorni) mentre gli articoli erano in stock.
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Yoann C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Perfetto
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Marc C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Nessun problema. Tutto si è svolto normalmente. L'ordine era esatto.
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Andre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
materiale ben ricevuto non ancora installato
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Christophe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Tempi di consegna nei negozi un po' troppo ottimistici ma il servizio è ben reso.
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