Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Soddisfatto dei prodotti ma la preparazione e la spedizione dei prodotti è molto lunga, quasi una settimana
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Cedric,
Grazie per il tuo feedback e per la tua soddisfazione riguardo ai nostri prodotti. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione e nella spedizione che hai riscontrato. Uno degli articoli era indicato in spedizione entro 2-4 giorni poiché era in fase di riassortimento.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Stéphane A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Consegna rapida prodotti di qualità
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T
Theaud B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Pacco consegnato con 3 settimane di ritardo.
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A
Alexandre D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2026
Un po' deluso dalla mia esperienza. Il pacco è arrivato in uno stato piuttosto degradato, il che fa pensare che non sia stato maneggiato con molta cura, sia durante la preparazione, sia durante il trasporto (DPD). Nulla da dire riguardo al tessuto ricevuto, che era in buone condizioni e conforme alle mie aspettative. Tuttavia, non si può dire lo stesso del resto dell'ordine: un tubo di lubrificante per catena aveva il tappo rotto e il tubo di grasso ceramico era forato.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Alexandre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco è arrivato in uno stato degradato e che alcuni articoli non sono stati conformi alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Indagheremo su questa situazione con il nostro team logistico e con DPD per evitare che ciò si ripeta.
Ti inviamo un'email direttamente per trovare una soluzione rapida.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
M
Michel H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Alcuni riferimenti non disponibili, ma quelli che ci sono vengono consegnati rapidamente a prezzi corretti
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P
pierantonio M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Sono deluso che la lampada non abbia la connessione per ricaricarla.
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I
Igor B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Nessun problema
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F
Francois L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
La consegna è stata effettuata in modo soddisfacente. Non ho utilizzato il prodotto. È un peccato che non ci sia un punto di ritiro soddisfacente nel mio comune.
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G
GERARD M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Perfetto consegnato come promesso sono soddisfatto
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J
Jeroen V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Descrizione del prodotto chiara, buon prezzo, il tempo di spedizione potrebbe essere un po' più chiaro
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P
Plácido R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Tutto molto bene in tempo. Con grande qualità e prezzo
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M
Michel K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Colpa mia, i pezzi non corrispondono, in particolare per le mie scarpe SIDI.
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M
marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Nessun problema il materiale ordinato è montato e funziona perfettamente.
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G
Gilles B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Rapidità
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L
Laurent J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
la consegna presenta decisamente molti problemi, il pacco è arrivato in un luogo diverso dal mio, ma ora è un'abitudine... Eppure tutto è ben indicato...
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F
Félude M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
No, perché ho sbagliato modello di attacco Cannondale per la bici
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F
FRANCOIS S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Bene
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B
Benoit V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Un tempo di elaborazione dell'ordine un po' lungo, il tempo di consegna era annunciato tra 1 e 2 giorni, l'ordine è stato preso in carico 4 giorni dopo. Per fortuna, mondial relay ha recuperato il colpo consegnando in 24 ore.
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V
VICTOR B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
ricevuto in tempo e ora
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P
Patrick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Consegna top. Prodotto ok da vedere a lungo termine
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J
Julien K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Super qualità come sempre con materiale bici. Peccato non essere stati informati durante la rottura di stock.
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E
Eric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2026
Molto deluso da questo ordine perché è arrivato un mese dopo la data prevista. Un po' di comunicazione avrebbe cambiato tutto, perché un ordine « bici » non è mai urgente. Inoltre, il corriere non è mai passato da me, perché ero presente, ha lasciato il pacco da un commerciante.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi previsti e che la consegna non è stata ottimale. Il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare la nostra comunicazione e i nostri servizi.
Purtroppo abbiamo riscontrato problemi di approvvigionamento, in particolare su uno dei prodotti del suo ordine.
Non esiti a contattarci direttamente per un prossimo ordine o progetto affinché possiamo valorizzare un gesto.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Alain V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Materiale conforme all'ordine, solo che la mia consegna ha impiegato un po' di tempo, penso ci sia stato un dimenticanza, ho sollecitato con un messaggio dopo circa quindici giorni e la questione si è risolta in due giorni, nessun problema.
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C
Clément G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Servizio di qualità
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J
Jean-Luc P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Nessun problema, prodotto conforme e tempi rispettati
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F
Frédéric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Bene
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R
Roland N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Ho sbagliato una prima volta perché non ho preso la giusta larghezza del pneumatico. Ho restituito per cambio. Al secondo invio, ho ricevuto la giusta larghezza ma di un colore marrone. Ho deciso di tenerli perché sarebbe costato di più restituirli che i pneumatici. Poiché è l'unico sito dove sbaglio, concludo che potrebbe essere presentato meglio per evitare questi errori.
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D
didier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Consegna rapida pacco in buone condizioni e prodotto perfetto niente da dire
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A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Consegna rapida, pacco in buone condizioni e prodotto perfetto, nulla da ridire
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P
pascal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Consegna nei tempi
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B
Bruno P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
molto contento
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J
Jean Jacques R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Spedizione abbastanza rapida e articoli conformi
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E
Eric V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Soddisfatto del mio ordine. Ricevuto nei tempi
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Y
Yannick T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Diverse ordinazioni, mai deluso
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A
ARNAUD D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Buongiorno, ho trovato la consegna un po' lunga e manca di tracciamento del pacco. Cordiali saluti
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D
Didier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
molto bene
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N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Buona accoglienza.
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J
JEAN-YVES L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
L'ordine è infine arrivato a destinazione con un ritardo consistente che non ha influenzato la mia fiducia e soddisfazione alla fine.
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X
Xavier P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Buona comunicazione riguardo al tracciamento dell'ordine e della consegna
Recensione tradotta
F
Franck G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Prezzi competitivi, un tempo di consegna un po' lungo.
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