Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

La consegna tramite dpd è stata catastrofica

Consegnato in un punto di ritiro a più di 10 km dal mio punto di ritiro iniziale

perfetto

Perfetto

Cambio di negozio di consegna senza chiedere il nostro parere

Ho ordinato delle scarpe da mountain bike invernali. Era consigliato di prendere la nostra misura abituale. Grave errore, non sono nemmeno riuscito a infilare il piede nella scarpa. Non c'era una misura superiore disponibile, quindi restituzione. Rimborso molto rapido ma a mie spese, cioè 10€70.

Pacco consegnato in ritardo Ho richiesto e riprogrammato una consegna in un punto di ritiro Il pacco è arrivato lunedì della settimana successiva

Super sito

Ho dovuto contattare il servizio clienti per la conferma dell'arrivo del mio ordine. Perché non è stato confermato nel negozio di Bondues..

Non ho ricevuto il colore e il motivo ordinati, l'ho tenuto comunque ma sono deluso

Costi di restituzione del prodotto troppo elevati.

Articolo troppo piccolo e nessun cambio possibile, quindi non soddisfatto perché le spese di restituzione sono a mio carico!!!

Scatola danneggiata in un imballaggio morbido... Molto deluso.

Molto soddisfatto del prodotto e del percorso sul sito web. Tuttavia, il processo di consegna con la società DPD è stato catastrofico: avevo richiesto una consegna in punto di ritiro. Questa non è stata effettuata (motivo invocato: pacco troppo grande), poi ho richiesto una consegna a domicilio non effettuata. Ho finito per andare a ritirare il mio pacco al magazzino. Un'attesa importante, agenti sul posto in difficoltà a trovare i pacchi. Ho finito nel magazzino a cercare il mio pacco. Un agente è finalmente riuscito a trovarlo. Il mio acquisto era fortunatamente in buone condizioni. Tuttavia, ho perso mezza giornata mentre inizialmente avevo previsto di ritirare in punto di ritiro. Non desidero più spedire i miei acquisti tramite la società DPD. L'esperienza precedente un anno fa è stata altrettanto sfortunata. Non finalizzerò più i miei acquisti se l'unica opzione di consegna offerta è questa società.

Il prodotto è molto buono ma la chiamata al servizio clienti non è stata al top.

Il pezzo che ho ricevuto non è quello giusto

Non sono più davvero competitivi e rapidi come le risposte

Per il prezzo non ci sono né caricabatterie né cavo

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Non posso che essere deluso, home trainer ricevuto ma una volta montato mi accorgo che ha un difetto. Faccio un reso ma mi spiegano che ora è considerato un servizio di assistenza e che è stato rispedito direttamente al produttore. Di conseguenza non ho più un home trainer e nemmeno la certezza di recuperarlo... mentre un cambio diretto o un rimborso sarebbero stati così rapidi e cortesi...

Metto 3 per una spedizione tardiva che apparentemente era rimasta nei casellari ?????...... Stranamente, appena ho fatto la mia segnalazione, il pacco è arrivato 2 giorni dopo! Proprio un piccolo messaggio di materiale bici che era anormale per il termine di consegna. Un piccolo gesto sarebbe stato gradito con delle scuse. Altrimenti, nulla da dire sul sito e sui prodotti con i prezzi. JC

Materiale OK ma pacco mediocre.

ricevuto un prodotto difettoso

Le guarnizioni fornite per l'imbocco della pompa SKS Rencompressor non sono conformi all'imbocco SKS.

Acquirente abituale, il sito è serio ma la descrizione dei prodotti non è molto affidabile.

Pacco ricevuto con 5 giorni di ritardo

Ho recentemente ordinato sul vostro sito delle batterie a bottone cr 1632 per sostituire le mie sui leve schimano di2. Delle Maxell originali. Mi avete inviato delle batterie Eunicell cr 1632 che non funzionano assolutamente con le mie leve. Per diversi giorni ho tentato invano di risolvere il problema fino a quando non ho sostituito di nuovo le batterie con delle Maxell. E tutto è tornato a posto. Funziona! In conclusione, le vostre batterie non sono compatibili con schimano.

Manca un prodotto nel mio ordine.

Pacco ricevuto con 7 giorni di ritardo rispetto a quanto previsto sul sito

Pacco rifiutato al punto di ritiro Puck up perché squarciato e imbevuto di liquido. Aspetto ancora notizie sulla mia consegna.

Ciao, sono completamente soddisfatto della parte "Materiel-vélo.com". Come al solito, è stato reattivo e serio. Quindi do 5 stelle. Per la parte consegna tramite "DPD", è stato come dire... "meno bene"... Il pacco mi è stato annunciato "consegnato" al punto di ritiro scelto mentre non lo era... poi ritrovato nella base logistica (cioè una quarantina di km) e dove mi chiedono di andare per ritirarlo... Dopo aver rifiutato, il pacco ha ripreso la strada del punto di ritiro ed è stato recuperato dopo cinque giorni di vagabondaggio. Quindi 1 stella per DPD e una media di 3 per l'esperienza vissuta.

Ho recentemente ordinato il Home Trainer pieghevole Feedback Omnium Over Drive. L'ho trovato sotto la categoria Home trainer connessi. Anche nella descrizione è scritto che è compatibile con piattaforme come Zwift (...). Tuttavia, tutto ciò inganna il consumatore, poiché ho dovuto constatare che non si tratta di un home trainer connesso (nessuna connessione diretta possibile) e che la compatibilità vale solo per un sensore di potenza indipendente dall'home trainer che dovrebbe essere montato sulla bici...

Ciao, l'ordine del cambio posteriore campagnolo EC-CE300 che ho acquistato non è compatibile con la leva del freno che avevo sul mio precedente ordine di cambio. Quindi dovrò riacquistare una leva del freno e, se riesco a trovarla. Quindi sono in difficoltà.

Termine annunciato non rispettato nonostante una chiamata al servizio clienti (molto gentile). Comunicazione via email e SMS riguardo al tracciamento un po' caotica

Relativamente soddisfatto della mia esperienza da quasi dieci anni. Questa volta è necessario un reso per un problema di taglia del casco. Scopro che le spese di reso sono ora a carico del mittente. 11 € persi oltre agli 8€ di spese di spedizione iniziali più una buona ora di iscrizione e confronto dei metodi di invio dei pacchi. Spero di non dimenticare questa brutta esperienza. Peccato perché materiel-velo.com sembra un po' come un outsider che si vorrebbe sostenere tra tutte le piattaforme multisport che rischiano di inghiottire tutto il mercato.

I miei prodotti sono a buon prezzo e apprezzo sostenere una struttura a misura d'uomo. Tuttavia, sono diverse le volte che non ricevo l'email che informa che l'ordine è arrivato in negozio mentre quando ci vado è effettivamente lì. È piuttosto fastidioso, spero che il problema venga corretto

il nastro adesivo non è molto largo e non incolla bene

1 tubo è stato consegnato difettoso, perde aria all'interno del tubo alla valvola

Ciao, sono molto soddisfatto del prodotto ricevuto e della vostra azienda ma molto deluso dalla consegna. Certo, ricevuto molto rapidamente con un piccolo supplemento per avere il mio pacco a domicilio ma come spesso accade, i corrieri non si prendono nemmeno più la briga di venire a casa per risparmiare tempo. Lasciano i pacchi al punto di ritiro più vicino e ci informano che non c'era nessuno a casa. Peccato, ero davanti al mio cancello tutto il giorno. A parte questo, è perfetto.

Reso del prodotto, la taglia non corrisponde