Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Tempi di consegna non rispettati e la consegna non è stata avvisata
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback e siamo dispiaciuti di apprendere che il vostro ordine non vi ha portato piena soddisfazione.
Il ritardo nella consegna che avete riscontrato è dovuto a un evento indipendente dalla nostra volontà: il nostro pacco di approvvigionamento, contenente i pezzi necessari per il vostro ordine, è purtroppo rimasto bloccato in dogana per diversi giorni. Questa situazione ha impattato i nostri tempi di elaborazione, nonostante tutti i nostri sforzi per risolverla rapidamente.
Per quanto riguarda l'assenza di avviso di consegna, ci scusiamo anche per questo. Trasmettiamo il vostro commento al nostro corriere per migliorare questo aspetto per le prossime consegne.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni e speriamo di avere l'occasione di soddisfarvi meglio durante un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
sébastien A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Spedizione rapida, impeccabile!
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C
Christian R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Perfetto !
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Y
Yvan E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Il materiale soddisfa le mie aspettative.
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P
Patrick R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
È stato un servizio clienti, nulla da dire, era perfetto
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E
Eric G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Impeccabile
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T
Tom A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Molto soddisfatto del mio ordine
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J
Jerome H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Perfetto
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D
didier P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
contento dell'ordine
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P
Patrice A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
-
Recensione tradotta
G
Gérard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Perfetto
Recensione tradotta
F
Francis G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Perfetto
Recensione tradotta
J
Jean-Yves F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Ordine trattato rapidamente e spedito altrettanto rapidamente.
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D
Didier M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Eccellente molto professionale !!!!
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J
jean claude C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Molto bene perfetto
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A
Alain C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Consegna prevista e PAGATA per essere effettuata a casa mia, tuttavia, il corriere DPD ha deciso diversamente...! Quindi: ritardo e spostamento in un punto di ritiro solo dopo il mio intervento presso questi incompetenti.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio riscontrato durante la consegna del vostro ordine. Sfortunatamente, questo tipo di incidente, sebbene indipendente dalla nostra volontà, rimane inaccettabile e comprendiamo pienamente la vostra frustrazione.
Per rimediare, un buono d'acquisto corrispondente all'importo delle spese di spedizione è stato accreditato sul vostro conto cliente. Potrete utilizzarlo liberamente durante un prossimo ordine.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
F
Frédéric P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Ottimo strumento top
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L
Laurent M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ricevuto rapidamente, non ancora utilizzato, sito da raccomandare
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R
Roman S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Perfetto
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J
Jean Marie K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
-
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M
Michel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Mai problemi con Matériel-vélo, qualità dei prodotti, rispetto dei tempi di consegna. Raccomando ...
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G
Gérard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
acquisto di batterie per Di2 ma non è la specialità della casa
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J
Johan P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Sempre soddisfatto delle consegne dei miei ordini.
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S
Serge D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Ordine e consegna senza alcun problema
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J
Julien G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Al top come al solito
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L
Laurent V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
Super sito molto serio.
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A
Albert C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Perfetto. Parti conformi e consegnate molto rapidamente.
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B
Benjamin L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Prodotti conformi e consegnati rapidamente!!!
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P
Pascal M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Prodotto conforme e consegna rapida.
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J
Jean-Louis A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Super Molto contento
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F
Fares K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Perfetto
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J
Joseph M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Ricevuto il mio ordine durante le mie vacanze nel Gers. Molto soddisfatto!
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F
Farid M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Prezzo competitivo
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S
Stephane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
RAS
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A
ADOLPHE C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Molto bene
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S
Stephane B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Perfetto, consegna in tempo e ora
Recensione tradotta
S
Stéphane P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Ordine che ha pienamente soddisfatto le mie aspettative. Perfetto dall'inizio alla fine!
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J
Jérôme W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Eccellente come al solito
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O
Olivier B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Buoni materiali
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D
Didier S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2025
Spedizione rapida
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