Italiano 
F
Nota: 4 su 5
Al top!!
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriR
Nota: 4 su 5
L'ORDINE È STATO RICEVUTO RAPIDAMENTE E IL PRODOTTO ORDINATO È CONFORME.
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C
Nota: 4 su 5
Un po' largo sui fianchi ma perfetto come taglia per un bambino di quasi 1,50m.
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J
Nota: 4 su 5
Perfetto
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P
Nota: 4 su 5
Ordine conforme alla mia richiesta, consegna rapida. Grazie
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J
Nota: 4 su 5
Spedizione molto rapida.
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G
Nota: 1 su 5
problema di consegna il punto di consegna è stato cambiato e mi sono ritrovato in pieno centro a Lione, una vera seccatura!!
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Gérard,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con la consegna. Comprendiamo che possa essere stato frustrante. Questo evento è ovviamente indipendente dalla nostra volontà.
Riporteremo l'informazione al corriere.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con la consegna. Comprendiamo che possa essere stato frustrante. Questo evento è ovviamente indipendente dalla nostra volontà.
Riporteremo l'informazione al corriere.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Nota: 4 su 5
Super prodotto, i pneumatici sono ottimi
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M
Nota: 4 su 5
Rapido, conforme all'ordine
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O
Nota: 4 su 5
Trattamento e spedizione molto rapidi, soddisfatto dell'acquisto. Peccato che le risposte alle domande sul prodotto non arrivino mai. Ho quasi rinunciato a ordinare su questo sito a causa di ciò.
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R
Nota: 2 su 5
Taglia troppo piccola. L'ho restituita ma non ho ricevuto rimborso, è normale?
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia non ti andava bene. I resi vengono elaborati rapidamente, ma a volte può richiedere un po' di tempo. Ti invitiamo a ricontrollare il tuo conto bancario, il rimborso è stato effettuato ieri.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia non ti andava bene. I resi vengono elaborati rapidamente, ma a volte può richiedere un po' di tempo. Ti invitiamo a ricontrollare il tuo conto bancario, il rimborso è stato effettuato ieri.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Nota: 2 su 5
Ho richiesto camera 700x35, mentre le camere che ho ricevuto sono 700x32
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Alain,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Siamo dispiaciuti ma, ripercorrendo il nostro processo di preparazione, non notiamo errori sulle camere d'aria. Se hai foto degli imballaggi delle camere, puoi inviarle tramite il modulo di contatto. Potremo trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Siamo dispiaciuti ma, ripercorrendo il nostro processo di preparazione, non notiamo errori sulle camere d'aria. Se hai foto degli imballaggi delle camere, puoi inviarle tramite il modulo di contatto. Potremo trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
R
Nota: 4 su 5
1 stella in meno perché il corriere non era quello annunciato, nessun seguito, il che non è rassicurante per un acquisto del genere. Tuttavia, il termine di consegna è stato rispettato.
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J
Nota: 1 su 5
BENE
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A
Nota: 4 su 5
Il termine di consegna a domicilio è stato breve, il prodotto corrispondeva alle mie aspettative. Raccomando
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D
Nota: 4 su 5
Buon contatto con il servizio clienti e servizio di reso prodotti, peccato che il buon prodotto non fosse nell'elenco Mavic. Cordiali saluti.
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L
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dell'acquisto e del tempo di spedizione che è stato davvero breve. Anche se ci sono alcune righe sui raggi, suppongo che perché il materiale mancava di un po' di protezione per evitare colpi durante la spedizione
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M
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del mio ordine sul sito di materiale-bici così come dei prodotti ricevuti.
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G
Nota: 4 su 5
Nessun reclamo, pacco consegnato rapidamente recuperato in un punto di ritiro
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema
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J
Nota: 1 su 5
Ho ordinato cuscinetti per mozzi Mavic Instant 360D. Un cuscinetto scricchiolava, purtroppo me ne sono accorto con la ruota montata. Non è il massimo, un cuscinetto morto in una busta originale Mavic. Di solito, sono soddisfatto del materiale per biciclette.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. Non esiti a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto del servizio clienti affinché possiamo risolvere questo inconveniente.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. Non esiti a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto del servizio clienti affinché possiamo risolvere questo inconveniente.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Nota: 4 su 5
Il sito materiale bici è molto buono, i prodotti sono vari e disponibili, la spedizione è rapida. L'unico problema è Chronopost ora. Le mie ultime 3 consegne sono andate male, con molto ritardo. Ho ricevuto il mio pacco dopo 8 giorni mentre avevo scelto Chronopost proprio per essere sicuro di essere consegnato il giorno dopo. È stata l'ultima volta che ho pagato di più per essere consegnato più tardi.
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G
Nota: 4 su 5
Problema di consegna con Dpd, consegna lunga e nessuna informazione sulla consegna.
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Articolo non adatto alla mia taglia
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M
Nota: 4 su 5
Ottimo!
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S
Nota: 4 su 5
Acquisto effettuato facilmente ma poi consegna caotica
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J
Nota: 2 su 5
ORDINE NON COMPLETO
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non era completo. Hai contattato il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non era completo. Hai contattato il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Nota: 4 su 5
Trasporto e consegna senza problemi.
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K
Nota: 1 su 5
non è pratico l'esperienza d'acquisto e non mettono nemmeno le viti adatte per andare sulla piastra, andrò lontano con questo!
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo all'assenza delle viti e ci scusiamo per questo inconveniente. Tuttavia, le ricordiamo che era specificato nella scheda prodotto che queste piastre non sono fornite con le viti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo all'assenza delle viti e ci scusiamo per questo inconveniente. Tuttavia, le ricordiamo che era specificato nella scheda prodotto che queste piastre non sono fornite con le viti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Nota: 2 su 5
La testa della pompa non corrisponde alla descrizione che indica "una testa di pompa automatica". Allora non è così? Hai una soluzione per sostituire questa testa di pompa?
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo spiacenti di apprendere che la testa della pompa non corrisponde alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo aiutarti a risolvere questo problema rapidamente. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di offrirti una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo spiacenti di apprendere che la testa della pompa non corrisponde alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo aiutarti a risolvere questo problema rapidamente. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di offrirti una soluzione adeguata.
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Il team di Materiel-velo.com
S
Nota: 2 su 5
Avevo ordinato articoli che si sono rivelati non disponibili. Ho dovuto contattarvi per scoprirlo.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi di disponibilità con il tuo ordine. Il periodo dopo le festività di fine anno ha allungato alcuni tempi di riapprovvigionamento dei nostri fornitori. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi di disponibilità con il tuo ordine. Il periodo dopo le festività di fine anno ha allungato alcuni tempi di riapprovvigionamento dei nostri fornitori. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
C
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Materiale ordinato ben ricevuto, ma non consegnato nel luogo previsto. Molto imbarazzante dato che il luogo di consegna iniziale è ben sul vostro sito.
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J
Nota: 4 su 5
Niente da segnalare. Anche se bisogna pensare a tutte le tasche e questo mentre i prezzi delle biciclette e accessori volano! Non tutti hanno il budget di un corridore pro ;);) :)
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L
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del prodotto che conoscevo già, ma la consegna è stata più lunga del solito
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A
Nota: 4 su 5
sito un po' lento ma con i prodotti shimano in un buon rapporto qualità-prezzo
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V
Nota: 1 su 5
Gli occhiali non corrispondono al mio ordine, le astine sono inoltre piegate...
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che gli occhiali non corrispondono al suo ordine e che le astine sono piegate. Per risolvere questo problema, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che sarà lieto di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che gli occhiali non corrispondono al suo ordine e che le astine sono piegate. Per risolvere questo problema, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che sarà lieto di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Nota: 4 su 5
Acquisto princeton peak evo Con pneumatici, camere d'aria e dischi montati. Ottime ruote rigide e reattive. Unico difetto la valvola tocca il cerchio e vibra. Contatto materiale bici perché non hanno messo dei patch adesivi antirumore e mi dicono che i clienti generalmente li montano tubeless, Non il massimo per ruote a più di 2000€
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P
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi
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G
Nota: 2 su 5
Mai nei tempi annunciati, e nessuna informazione sugli ordini in attesa.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Al momento del tuo ordine, l'articolo ordinato era indicato in spedizione entro 2-4 giorni. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento e la spedizione è avvenuta solo dopo 8 giorni e ce ne scusiamo. Si tratta di un evento indipendente dalla nostra volontà e siamo certi di poter fare meglio la prossima volta.
Rimanendo a tua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
Al momento del tuo ordine, l'articolo ordinato era indicato in spedizione entro 2-4 giorni. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento e la spedizione è avvenuta solo dopo 8 giorni e ce ne scusiamo. Si tratta di un evento indipendente dalla nostra volontà e siamo certi di poter fare meglio la prossima volta.
Rimanendo a tua disposizione
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