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G
Nota: 4 su 5
non ho riscontrato alcun problema dall'ordine alla consegna
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Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriO
Nota: 4 su 5
Sito al top
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M
Nota: 1 su 5
Ho recentemente ordinato il Home Trainer pieghevole Feedback Omnium Over Drive. L'ho trovato sotto la categoria Home trainer connessi. Anche nella descrizione è scritto che è compatibile con piattaforme come Zwift (...). Tuttavia, tutto ciò inganna il consumatore, poiché ho dovuto constatare che non si tratta di un home trainer connesso (nessuna connessione diretta possibile) e che la compatibilità vale solo per un sensore di potenza indipendente dall'home trainer che dovrebbe essere montato sulla bici...
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A
Nota: 4 su 5
Niente da aggiungere
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T
Nota: 1 su 5
Ciao, l'ordine del cambio posteriore campagnolo EC-CE300 che ho acquistato non è compatibile con la leva del freno che avevo sul mio precedente ordine di cambio. Quindi dovrò riacquistare una leva del freno e, se riesco a trovarla. Quindi sono in difficoltà.
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P
Nota: 2 su 5
Relativamente soddisfatto della mia esperienza da quasi dieci anni. Questa volta è necessario un reso per un problema di taglia del casco. Scopro che le spese di reso sono ora a carico del mittente. 11 € persi oltre agli 8€ di spese di spedizione iniziali più una buona ora di iscrizione e confronto dei metodi di invio dei pacchi. Spero di non dimenticare questa brutta esperienza. Peccato perché materiel-velo.com sembra un po' come un outsider che si vorrebbe sostenere tra tutte le piattaforme multisport che rischiano di inghiottire tutto il mercato.
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H
Nota: 1 su 5
1 tubo è stato consegnato difettoso, perde aria all'interno del tubo alla valvola
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I
Nota: 1 su 5
Reso del prodotto, la taglia non corrisponde
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J
Nota: 1 su 5
Sembra che manchi il dado della vite per il fissaggio del ravemen che ho acquistato, quindi impossibile fissarlo al supporto gopro senza improvvisare con del nastro per non perdere la vite. Non molto efficace. Apprezzerei che mi venisse inviato il dado che va con questo articolo.
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Risposta di Materiel-velo.com
A seguito della vostra richiesta, Ravemen non fornisce un dado con il suo supporto originale.
Pertanto, non possiamo inviarvi questo pezzo purtroppo.
Pertanto, non possiamo inviarvi questo pezzo purtroppo.
E
Nota: 4 su 5
ho ricevuto il mio pacco in un tempo record super!
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B
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto in perfette condizioni e abbastanza rapidamente RAS Grazie
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A
Nota: 4 su 5
ottimo home trainer, facile da usare, silenzioso, consiglio questo prodotto,
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I
Nota: 4 su 5
Sono sorpresa che avendo ordinato dei buoni acquisto all'inizio di novembre la data di validità sia luglio 2026 => ???
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J
Nota: 4 su 5
Nonostante una rottura di consegna da zipp mi hanno trovato la piastra di sostituzione ad hoc.. Perfetta!
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C
Nota: 4 su 5
grazie
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R
Nota: 4 su 5
Ok bene
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O
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' più lunghi del solito ma per il resto molto soddisfatto.
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P
Nota: 4 su 5
Molto scelta e ben posizionato in prezzo cordialmente
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C
Nota: 2 su 5
Descrizione e commenti non rappresentativi del prodotto ricevuto. Restituito a mie spese. Cliente di lunga data, ho la sensazione che il servizio stia peggiorando.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che uno dei prodotti ricevuti non corrispondeva alle sue aspettative. La sua fedeltà è molto importante per noi e prendiamo i suoi commenti molto sul serio. Non esiti a contattarci direttamente se desidera discuterne ulteriormente.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che uno dei prodotti ricevuti non corrispondeva alle sue aspettative. La sua fedeltà è molto importante per noi e prendiamo i suoi commenti molto sul serio. Non esiti a contattarci direttamente se desidera discuterne ulteriormente.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
B
Nota: 1 su 5
Spedizione rapida e qualità all'appuntamento, ma ho effettuato questo ordine perché ero passato in negozio (Villy le Pelloux 74) perché c'erano, secondo il sito materiale bici: 2 pezzi in stock, e quindi mi sono spostato (per niente) perché lo stock era falso!?! e nemmeno una parola di scuse dal venditore :( Quindi sono contento della vendita online, ma molto meno della vendita nel negozio citato sopra.
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D
Nota: 4 su 5
Non sono riuscito a installare il parafango anteriore. Peccato!
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C
Nota: 1 su 5
Super
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J
Nota: 4 su 5
pacco ricevuto in cattive condizioni scatola tutta schiacciata
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F
Nota: 4 su 5
Perfetto
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S
Nota: 4 su 5
Un prodotto non è stato consegnato, avrei apprezzato che mi venisse proposto uno o più prodotti simili Cordiali saluti
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E
Nota: 1 su 5
La taglia non è quella indicata sul sito
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia del vostro prodotto non corrispondeva alle vostre aspettative. Il vostro feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare la precisione delle nostre informazioni. Il nostro servizio post-vendita è a disposizione per gestire la vostra richiesta di reso. Non esitate a contattarci per ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia del vostro prodotto non corrispondeva alle vostre aspettative. Il vostro feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare la precisione delle nostre informazioni. Il nostro servizio post-vendita è a disposizione per gestire la vostra richiesta di reso. Non esitate a contattarci per ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna abbastanza lunghi
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P
Nota: 4 su 5
Deluso per la cancellazione all'ultimo minuto mentre il prodotto doveva essere disponibile in negozio secondo il sito
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M
Nota: 4 su 5
Perfetto.
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S
Nota: 1 su 5
Quando un credito non può essere dedotto nella sua interezza perché incompatibile con una semplice promozione in corso, come chiamate questa somma di denaro?
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Dopo verifica, il vostro credito è stato effettivamente utilizzato nella sua interezza durante il vostro ultimo ordine. Non c'è stata quindi alcuna perdita di importo.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti tramite il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Dopo verifica, il vostro credito è stato effettivamente utilizzato nella sua interezza durante il vostro ultimo ordine. Non c'è stata quindi alcuna perdita di importo.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti tramite il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
B
Nota: 4 su 5
Materiale ben ricevuto. Era indicato 1-2 giorni per la consegna. In realtà bisogna contarne almeno 5
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J
Nota: 4 su 5
consegna rapida e il materiale corrisponde alle mie aspettative
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Nessun problema
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F
Nota: 4 su 5
L'ordine si è svolto bene, tuttavia i tempi di consegna sono stati più lunghi di quelli annunciati sul sito.
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J
Nota: 1 su 5
Il materiale bici mi ha detto che la mia bici elettrica, acquistata per 4000 € da loro due anni e mezzo fa, non era impermeabile e non poteva essere usata sotto la pioggia. Dopo essere stata esposta all'acqua, l'hanno giudicata irreparabile. Il produttore l'ha riparata e mi ha detto che il materiale bici non sapeva riparare biciclette da corsa elettriche. E ancora, sorvolo su molte altre disavventure che ho avuto con i loro negozi. Sconsiglio vivamente di acquistare una bici da loro. Da evitare assolutamente.
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Risposta di Materiel-velo.com
Comprendiamo la vostra delusione e ci dispiace per la situazione riscontrata. La vostra bici, di oltre tre anni, non era più coperta dalla garanzia del produttore. Dopo perizia, non è stata riscontrata alcuna difettosità strutturale di impermeabilità: i malfunzionamenti sembrano più legati a un'infiltrazione di umidità conseguente a un uso prolungato e a una manutenzione insufficiente.
Il trasferimento della bici al produttore mirava a garantire una riparazione completa e conforme agli standard del marchio, con una diagnosi precisa dell'intero sistema elettrico.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-vélo.com
Il trasferimento della bici al produttore mirava a garantire una riparazione completa e conforme agli standard del marchio, con una diagnosi precisa dell'intero sistema elettrico.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-vélo.com
C
Nota: 4 su 5
Prezzo corretto per la qualità scelta ma a volte consegna un po' lunga.
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F
Nota: 4 su 5
Ruote difficili da montare e anche più tardi quando sarà necessario cambiare i dischi dei freni
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Servizio rapido
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A
Nota: 2 su 5
Ho restituito il prodotto perché non mi andava bene e aspetto notizie da 8 giorni; deposito La Poste Colissimo 8j02105201306 del 22/10
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Risposta di Materiel-velo.com
Grazie per il suo feedback.
Il suo reso è arrivato e il rimborso è stato convalidato il 29/10.
Rimaniamo a sua disposizione se necessario
Il team di Materiel-velo.com
Il suo reso è arrivato e il rimborso è stato convalidato il 29/10.
Rimaniamo a sua disposizione se necessario
Il team di Materiel-velo.com
A
Nota: 4 su 5
Bene e soprattutto molto rapido
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