Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Ho acquistato gel che hanno una data di scadenza un mese dopo... 30 gel è poco
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Risposta di Materiel-velo.com
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che la data di scadenza minima (DDM) dei prodotti ricevuti non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Tuttavia, vi confermiamo che i gel ordinati facevano parte di un lotto in svendita, chiaramente segnalato come avente una DDM breve sulla scheda prodotto. Questo giustificava anche il prezzo preferenziale applicato.
Per vostra informazione, una DDM (precedentemente "data limite di utilizzo ottimale") non è una data di scadenza rigorosa. Una volta superata questa data, il prodotto può ancora essere consumato senza rischi per la salute, anche se potrebbe eventualmente perdere leggermente in gusto o in consistenza.
Ci auguriamo che queste precisazioni vi siano utili e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Sylvain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ottimo rapporto qualità-prezzo e consegna top. D'altra parte, ciò che mi infastidisce è il servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro per due richieste negli ultimi anni. Quindi niente più acquisti importanti presso materiale bici
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G
Gilles C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Veloce e personale del negozio di Bordeaux simpatico.
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R
Robin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Materiale consegnato conformemente all'ordine, ben imballato e nei termini. Migliori prezzi del momento sugli articoli ordinati. Raccomando;
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E
Eric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Consegna rapida
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D
Dominique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Materiale-bici super. Tuttavia, c'è ancora un problema con il corriere che ha portato il pacco!!!
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J
Jean Paul L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Ordine conforme alle mie aspettative
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E
Eric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Pacco arrivato nei tempi. Imballaggio esterno OK. Un po' di confusione all'interno.
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S
Stéphane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Buongiorno, sono sempre molto soddisfatto del materiale bici. Ma una piccola sorpresa legata a un buono acquisto. Ho fatto un ordine abbastanza importante per beneficiare di spese di trasporto ridotte, ma una volta convalidato il mio buono acquisto, la somma essendo scesa a 0€, sono stato costretto a pagare le spese di trasporto. Sarebbe meglio se il buono acquisto fosse considerato dopo aver calcolato le spese di trasporto. Grazie
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A
Arnaud P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Ordine ricevuto con 4 giorni di ritardo e soprattutto senza comunicazione da parte di Materiel-velo. Costretto a scrivere per chiedere dove fosse l'ordine.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per la mancanza di comunicazione riguardo al tuo ordine.
I guanti Mavic che avevi ordinato erano indicati in spedizione entro 2 a 4 giorni, il che spiega il ritardo osservato. Tuttavia, comprendiamo la tua attesa e stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra comunicazione sullo stato degli ordini.
Il team di Materiel-velo.com
J
Jacques B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Ho acquistato barrette e gel energetici per l'attività sportiva. Non ho fatto attenzione alla data di scadenza molto vicina. Questo punto non mi è sembrato molto visibile sul sito di acquisto. Mi ritrovo con 30 gel e 30 barrette dal gusto medio e da consumare molto rapidamente.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione.
Comprendiamo la vostra sorpresa riguardo alla data di scadenza molto vicina. Tuttavia, essa era ben indicata nel titolo dell'articolo sul nostro sito, per garantire un'informazione trasparente ai nostri clienti. È anche questo punto che giustifica il prezzo ridotto applicato a questi prodotti.
Sappiate che questa data corrisponde a una data di scadenza minima (DDM): superato questo termine, i prodotti non presentano alcun rischio per la salute. Potrebbe semplicemente esserci una leggera perdita di gusto o di efficacia nutrizionale progressiva, ma le barrette e i gel rimangono perfettamente consumabili.
Ci auguriamo che, nonostante ciò, i prodotti rispondano alle vostre esigenze. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Denis P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2025
Bene
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J
Jean-Pierre P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
Molto bene
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J
Jean paul T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Non è un buon pezzo... per restituire il pezzo non è gratuito, è finita su internet
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C
Cyril N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Tutto ok, ordine conforme
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J
Jeroen G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2025
Purtroppo questo sito non supporta il nederlandese.
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F
François L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Sito di fiducia, consigli tecnici prima dell'acquisto, spedizione rapida. Tuttavia, il servizio clienti non è sempre al top a seconda di chi si incontra. Non sono stati in grado di aiutarmi a cambiare una vite del carrello della sella Argon 18 con la motivazione che il modello non esisteva più (la bici acquistata da loro aveva meno di 10 anni). Ho dovuto faticare non poco per trovare e ordinare da solo su Amazon la vite giusta con il suo cilindro.
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G
Gil V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
prodotti originali a un prezzo controllato. Tempi un po' più lunghi della media ma corretti.
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P
Patrick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
tutto va molto bene, tranne che scricchiola, ho smontato la sella e ingrassato così come il supporto della sella, come si fa per la garanzia, non ci riesco, potete aiutarmi, cordiali saluti
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E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
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A
Anthony L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2025
Consegna rapida ma deluso tra ciò che è stato annunciato e il prodotto ricevuto. Differenza di data di un mese....
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la consegna sia stata rapida, ma siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il prodotto ricevuto non corrispondeva alle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Abbiamo potuto correggere questo e puoi utilizzare questi gel senza alcun problema. Un gesto sarà valorizzato su un prossimo ordine. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti a risolvere questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Daniel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
favorevole!
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D
Da Cunha P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Ottimo pneumatico che ho messo davanti.
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Gérard M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Non ho mai avuto problemi con i miei ordini sul sito Materiel-velo.com fino ad ora. Tuttavia, mi sono mancati alcuni elementi (esauriti) durante il mio ultimo ordine per completare il miglioramento della mia bici (passaggio dal gruppo Tiagra a 105).
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O
Olivier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Questo materiale è venduto per shimano 105, ma i raccordi di spurgo non si adattano alle leve dei freni..
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P
PASCAL B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Un prodotto indicato come disponibile, ma consegnato 15 giorni dopo, perché in realtà era esaurito. Non è molto piacevole, soprattutto quando si tratta di un pezzo di usura e ci si ritrova con una bici ferma.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo ritardo e comprendiamo perfettamente il disagio causato, soprattutto quando si tratta di un pezzo di usura essenziale per l'utilizzo della tua bici.
In alcuni casi, dipendiamo dalle scorte dei nostri fornitori, il che può eccezionalmente influenzare i nostri tempi di spedizione, nonostante un'indicazione iniziale di disponibilità entro 2-4 giorni. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di situazione e migliorare l'affidabilità dei nostri tempi di consegna.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
B
bernard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Grazie ai commerciali per adattarsi al meglio alla nostra richiesta.
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L
LAURENT G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2025
Va tutto bene nel complesso
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P
Pascal N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
Conforme al mio ordine e consegnato in tempo, peccato che per un volume così piccolo la scatola fosse piuttosto grande. Una semplice lettera cartonnata sarebbe stata sufficiente
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T
thibault M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
Consegna rapida
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F
Franck M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Pratico, facile da fissare ma spazio limitato se si mette del materiale, altrimenti bene
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D
Damien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Prodotti conformi. Chiavetta per sella telescopica Bontrager perfetta! Consegna in locker super!
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V
Valentin B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Molto contento, consegna rapida, solo sulla mia bici la parte anteriore era mal fissata, altrimenti il resto è al top
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Pascal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Consegna rapida, tariffe molto competitive, un dubbio però sulla affidabilità del tester di pressione Pro ordinato.
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R
Rodolphe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Ordine di un paio di ruote per il mio primo ordine su materiale-bici, tutto è andato bene. Il termine di consegna di 4 giorni annunciato perché il prodotto non era in stock è stato rispettato. Tolgo una stella perché il confezionamento delle ruote non era super, l'asse della ruota posteriore aveva perforato la scatola e quindi spuntava dal pacco, per fortuna non è stato danneggiato a parte qualche piccolo graffio, ma per un paio di ruote a più di 1000€ avremmo preferito una scatola un po' più grande con migliori protezioni, comprese delle coperture plastiche sugli assi per proteggerli come ho già avuto su un altro paio di ruote ordinate su altri siti. Altrimenti, il prodotto ricevuto era conforme, il tracciamento dell'ordine era ben aggiornato ad ogni fase e il termine di consegna rispettato anche se DPD ha posticipato la consegna da sabato a lunedì perché "il mio stabilimento era chiuso" mentre io ero a casa.
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J
jean-yves L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
ordine ricevuto nei tempi e prodotto conforme
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L
Ludovic D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
tempo di attesa troppo lungo, ho dovuto aspettare tre mesi affinché un consulente mi dicesse che la società (corima) era in attesa di adesivi per spedirli, tre lunghi mesi in cui mi hanno detto che la mia consegna sarebbe stata effettuata la settimana successiva.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Comprendiamo perfettamente la tua delusione di fronte a questo ritardo insolitamente lungo e ci scusiamo sinceramente.
Il produttore Corima ha effettivamente subito un rallentamento nell'approvvigionamento durante agosto, in particolare a causa del periodo estivo, il che ha influito sulla disponibilità di alcuni componenti come gli adesivi. Questa situazione eccezionale ha purtroppo ritardato la spedizione del tuo ordine.
Ti ringraziamo per la tua pazienza e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva al 04 74 694 694 o tramite il nostro modulo di contatto.
Il team di Materiel-velo.com
C
Christophe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Ordine ricevuto rapidamente nonostante un problema con uno dei prodotti.
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R
Roland V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Materiale OK nessun problema. Tuttavia, sono stato informato della consegna solo in ritardo. Ho ricevuto l'informazione dal vostro sito sul mio account cliente.
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