Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Non segnalo il sito online, ma il negozio a Bondues per la sua accoglienza e il suo servizio clienti.

Consegna troppo lunga. Impossibilità di avere un termine durante l'ordine, nonostante la chiamata al servizio clienti. Peccato. Altrimenti sito e prezzi corretti

Trasporto non al top

Ho pagato la spedizione con corriere per ricevere il mio ordine entro 48 ore, l'ho ricevuto la settimana dopo, un po' deluso, la prossima volta farò una consegna normale perché il prezzo non è lo stesso, cordialmente

Ho ordinato due rivetti di catena Campagnolo 11 velocità. Ho ricevuto 1 rivetto conforme all'ordine e un secondo totalmente diverso, imballato in un sacchetto di plastica e con dimensioni non conformi alle catene Campagnolo 11 velocità. Certo, non è una tragedia, ma quando si ordinano 2 rivetti, ci si aspetta di riceverne 2 conformi all'ordine. Se si tratta di un semplice errore, non è grave (l'errore è umano) ma ho dei dubbi perché i codici a barre dei due articoli erano rigorosamente identici. Ho fatto un reso e ho ottenuto un credito. Ma tempo e spese di spedizione persi. Ci sono quindi ancora margini di miglioramento per la qualità del trattamento degli ordini. Preciso che su altri ordini precedenti non avevo mai avuto problemi e consiglio comunque questo sito per il materiale bici.

Ordine con 3 settimane di ritardo

15 giorni per ricevere un prodotto annunciato in 4 giorni! Ho dovuto contattare il sito perché dopo una settimana l'ordine non era stato inviato, mi hanno risposto che c'era un problema con il fornitore. La minima cosa sarebbe stata avvisarmi del ritardo non appena ho effettuato l'ordine. La prossima volta ordinerò altrove.

Soddisfatto dei pezzi ordinati, c'è solo il ritardo. Era scritto in stock e ho ricevuto un'email per dirmi che c'era un ritardo nella ricezione da parte loro.

prodotto conforme ma termine non rispettato

100 euro per un portabici che è arrivato dopo più di 3 settimane. Con viti mancanti e misure di fissaggio errate. Non adatto a una mountain bike da città. Ho dovuto lavorare con la mia pressa e la mia lima, per curvare i tubi e recuperare i punti di fissaggio. Alla fine tiene, ma non è affatto plug and play.

È fantastico

Ordine conforme e tempi di consegna corretti. La ghigliottina è fantastica, davvero molto comoda.

Specchio del manubrio deludente perché si muove mentre si guida.

Il termine di consegna lontano dall'essere rispettato, numero di tracciamento non comunicato, modifica del corriere.

Ordine arrivato rapidamente. Nessun problema da questo lato

Ciao, ho acquistato un movimento centrale con cuscinetti in ceramica montaggio T47. Il manuale di montaggio era assente e nella descrizione mancava un'informazione cruciale; il numero di intagli delle calotte. Sui movimenti T47, a seconda dei produttori, le calotte hanno 12 o 16 intagli. Per quanto mi riguarda ho uno strumento da 12 intagli; e non c'è un adattatore fornito con il movimento centrale. Devo ordinare uno strumento da 16 intagli. Altrimenti, per il resto, nulla da dire; prezzo, tempi di consegna tutto OK.

Ottimo servizio clienti, consegna molto veloce

Ho richiesto la consegna del mio pacco in negozio, non ho mai ricevuto il sms che mi informava che era disponibile. Pacco arrivato a metà settimana, ho contattato il servizio clienti che è stato incapace di dirmi se il pacco fosse disponibile in negozio. Mi sono recato in negozio all'inizio della settimana successiva, mi aspettava, che perdita di tempo per un semplice dimenticanza.

Articoli facilmente identificabili sul sito, prezzo/qualità corretta, tempi di consegna soddisfacenti.

Ordine di una maglietta da ciclismo a maniche corte Assos Equipe RS S11 bianca (vendita iper deluso) Scatola del pantaloncino ben rovinata Eppure ordino regolarmente su questo sito, è la prima volta che sono deluso

Nichel

Materiale ricevuto secondo l'ordine e rispetto dei tempi annunciati

Ordine effettuato il 14 aprile Oggi è il 30 aprile e non ho ancora ricevuto il mio ordine Dopo diverse chiamate non potete dirmi quando riceverò il mio pacco Sono molto scontento e non acquisterò più nulla da voi in futuro

Molto bene passato

Tempi di consegna annunciati 1/2 giorni in negozio. Ordine ricevuto una settimana dopo. Dopo una chiamata in negozio per verificare la disponibilità, con risposta negativa, ricevo un avviso 15 minuti dopo per dirmi che è arrivato.

A parte un prodotto che non era disponibile

il dado della staffa si è allentato durante il serraggio

Nessun problema

Materiale conforme e consegna rapida

Un po' lungo per la consegna e costoso.

RAS - Tutto è OK

Buon materiale, conforme alle mie esigenze.

Un ordine di un case per pedaliere fatto d'urgenza per avere una bici operativa durante una competizione. La consegna è avvenuta nei tempi previsti. Grazie a Matériel-vélo

In termini di prezzo, siete imbattibili. L'unica cosa che pecca è il termine di consegna annunciato che non corrisponde alla realtà. È per questo che ho messo solo quattro stelle. Cordiali saluti

Molto bene

Molto soddisfatto

il corriere non consegna mai al punto di ritiro indicato. ma a parte questo il materiale è OK

Soddisfatta per il mio ordine

Anche se il materiale per biciclette non è totalmente responsabile (grossisti...) consegna tardiva. Insomma, tutto è comunque arrivato, è questo il principale, perché non c'era urgenza.

È stato facile per me fare la mia scelta sul sito. I prodotti sono stati consegnati in un tempo accettabile.