Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Il venditore non garantisce il prodotto a causa di un malfunzionamento come stabilito dall'articolo 1603 del codice civile e ti chiede di trattare direttamente con il produttore.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Comprendiamo il tuo malcontento riguardo alla gestione del tuo prodotto.
In alcuni casi, in particolare per gli accessori elettronici, diversi produttori richiedono di essere in contatto diretto con il consumatore. Questo approccio consente loro di ricevere informazioni tecniche senza intermediari e di analizzare più efficacemente il malfunzionamento. Può anche capitare che alcune operazioni o verifiche, effettuate direttamente con il loro supporto, permettano di risolvere rapidamente la situazione senza necessità di restituzione del prodotto.
Il nostro obiettivo rimane naturalmente quello di supportarti al meglio, e siamo disponibili se necessario per facilitare i tuoi scambi con il produttore o per fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
R
Romain F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Il termine di consegna non è stato affatto rispettato e non è stato proposto alcun gesto commerciale
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Romain,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il termine di consegna non è stato rispettato. Siamo vincolati ai tempi dei nostri fornitori per alcuni articoli.
Valuteremo questo aspetto per un prossimo ordine. Per questo non esiti a contattarci direttamente telefonicamente al 04 74 694 694 o tramite il modulo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
O
Olivier R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
I prodotti sono presunti in stock ma arrivano con 1 settimana di ritardo, brutta esperienza
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo ritardo un po' prolungato. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento riguardo ai tuoi guanti (inizialmente indicati in spedizione entro 4-6 giorni lavorativi) e non in stock.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi assistenza aggiuntiva.
J
Joseph W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Qualità dei tessuti corretta, consegna rapida.
Recensione tradotta
A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Ben ricevuto corretto
Recensione tradotta
D
Denis L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
ben ricevuto nei buoni tempi.
Recensione tradotta
H
HERVE V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
consegna in tempo e ben imballata grazie
Recensione tradotta
E
erickson H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Per questo ordine va bene, ben imballato, niente rotto. Ma è un peccato che non ci sia la possibilità di segnalare quando il servizio non è buono, es: ordine XWTLQPREF cerchio in promozione e il cui prezzo di spedizione era inizialmente di 40€ ma ricevuto dopo la mia telefonata che è durata 20 minuti per avere un consulente e dirmi che alla fine il prezzo di invio è di 180€! Mentre gli altri siti praticano una tariffa di 90€. Anche con la carta Elite nessuna proposta commerciale fatta al cliente abituale.
Recensione tradotta
M
Marc B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Ho ordinato una siringa con rubinetto e sella, non è stata consegnata, non corrisponde alle foto
Recensione tradotta
S
serge P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Consegna rapida, ma il pacco era molto danneggiato, addirittura schiacciato, per fortuna conteneva pneumatici, altrimenti l'avrei rifiutato. Mi dispiace che non abbiate voluto riprendere i miei pneumatici da 25
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Serge,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che la consegna sia stata rapida, ma ci scusiamo per lo stato del pacco al suo arrivo. Purtroppo non controlliamo il trattamento del pacco una volta che è presso il corriere.
Riporteremo l'informazione a quest'ultimo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
alain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
semplice ed efficace
Recensione tradotta
D
David V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Sempre così seri e reattivi. Pacchi puliti e ben imballati.
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Due giorni di ritardo per la consegna, un mese fa per lo stesso prodotto un giorno di ritardo. Non seri
Recensione tradotta
G
Gilles P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Imballaggio perfetto, rapidità di consegna. Tuttavia, esprimo una riserva riguardo al pedale, non dovrebbe essere consegnato nel suo imballaggio originale, in altre parole, cartone Shimano?
Recensione tradotta
C
Claude F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Prezzo molto interessante sul prodotto. Tolgo 1 stella per il tempo di spedizione del pacco (6 giorni) mentre gli articoli erano in stock.
Recensione tradotta
Y
Yoann C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Perfetto
Recensione tradotta
M
Marc C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Nessun problema. Tutto si è svolto normalmente. L'ordine era esatto.
Recensione tradotta
A
Andre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
materiale ben ricevuto non ancora installato
Recensione tradotta
C
Christophe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Tempi di consegna nei negozi un po' troppo ottimistici ma il servizio è ben reso.
Recensione tradotta
S
Stéphane A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Consegna rapida prodotti di qualità
Recensione tradotta
A
Alexandre D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2026
Un po' deluso dalla mia esperienza. Il pacco è arrivato in uno stato piuttosto degradato, il che fa pensare che non sia stato maneggiato con molta cura, sia durante la preparazione, sia durante il trasporto (DPD). Nulla da dire riguardo al tessuto ricevuto, che era in buone condizioni e conforme alle mie aspettative. Tuttavia, non si può dire lo stesso del resto dell'ordine: un tubo di lubrificante per catena aveva il tappo rotto e il tubo di grasso ceramico era forato.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Alexandre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco è arrivato in uno stato degradato e che alcuni articoli non sono stati conformi alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Indagheremo su questa situazione con il nostro team logistico e con DPD per evitare che ciò si ripeta.
Ti inviamo un'email direttamente per trovare una soluzione rapida.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
M
Michel H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Alcuni riferimenti non disponibili, ma quelli che ci sono vengono consegnati rapidamente a prezzi corretti
Recensione tradotta
I
Igor B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Nessun problema
Recensione tradotta
F
Francois L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
La consegna è stata effettuata in modo soddisfacente. Non ho utilizzato il prodotto. È un peccato che non ci sia un punto di ritiro soddisfacente nel mio comune.
Recensione tradotta
G
GERARD M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Perfetto consegnato come promesso sono soddisfatto
Recensione tradotta
J
Jeroen V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Descrizione del prodotto chiara, buon prezzo, il tempo di spedizione potrebbe essere un po' più chiaro
Recensione tradotta
P
Plácido R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Tutto molto bene in tempo. Con grande qualità e prezzo
Recensione tradotta
M
marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Nessun problema il materiale ordinato è montato e funziona perfettamente.
Recensione tradotta
G
Gilles B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Rapidità
Recensione tradotta
L
Laurent J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
la consegna presenta decisamente molti problemi, il pacco è arrivato in un luogo diverso dal mio, ma ora è un'abitudine... Eppure tutto è ben indicato...
Recensione tradotta
F
Félude M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
No, perché ho sbagliato modello di attacco Cannondale per la bici
Recensione tradotta
F
FRANCOIS S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Bene
Recensione tradotta
V
VICTOR B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
ricevuto in tempo e ora
Recensione tradotta
P
Patrick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Consegna top. Prodotto ok da vedere a lungo termine
Recensione tradotta
E
Eric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2026
Molto deluso da questo ordine perché è arrivato un mese dopo la data prevista. Un po' di comunicazione avrebbe cambiato tutto, perché un ordine « bici » non è mai urgente. Inoltre, il corriere non è mai passato da me, perché ero presente, ha lasciato il pacco da un commerciante.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi previsti e che la consegna non è stata ottimale. Il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare la nostra comunicazione e i nostri servizi.
Purtroppo abbiamo riscontrato problemi di approvvigionamento, in particolare su uno dei prodotti del suo ordine.
Non esiti a contattarci direttamente per un prossimo ordine o progetto affinché possiamo valorizzare un gesto.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
C
Clément G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Servizio di qualità
Recensione tradotta
J
Jean-Luc P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Nessun problema, prodotto conforme e tempi rispettati
Recensione tradotta
F
Frédéric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Bene
Recensione tradotta
R
Roland N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Ho sbagliato una prima volta perché non ho preso la giusta larghezza del pneumatico. Ho restituito per cambio. Al secondo invio, ho ricevuto la giusta larghezza ma di un colore marrone. Ho deciso di tenerli perché sarebbe costato di più restituirli che i pneumatici. Poiché è l'unico sito dove sbaglio, concludo che potrebbe essere presentato meglio per evitare questi errori.
Recensione tradotta
D
didier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Consegna rapida pacco in buone condizioni e prodotto perfetto niente da dire
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 