Italiano 
C
Nota: 3 su 5
Ordine conforme ma tempi di ricezione davvero molto lunghi.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriY
Nota: 1 su 5
Descrizione errata sul sito e mancanza di comunicazione
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Ordine di 2 catene shimano 105, 11 v strada e 12 v mtb. Prodotti corrispondenti alla mia richiesta, va bene.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Materiali ricevuti con qualche giorno di ritardo. Globalmente soddisfatto.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Errore di consegna 2 ruote posteriori invece di un paio di ruote. Sto ancora aspettando la ruota anteriore... A seguire.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, conforme alle mie aspettative, ma solo con un po' di ritardo rispetto alle mie esigenze. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Ottimo in qualità e tempistiche.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Nessun commento.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Nonostante la descrizione del prodotto, il materiale ordinato non è compatibile con la mia bici. Lo restituirò in negozio.
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Il mio ordine ha soddisfatto le mie aspettative!!! Cordiali saluti.
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Servizio rapido ma dopo un sollecito. Deludente.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Opinione molto positiva sull'ordine. Tuttavia, opinione molto negativa sul mio passaggio al negozio di Digione.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
conforme
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Niente da dire.
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Prezzo corretto, tempistiche rispettate.
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
Ciao, molto difficile se non impossibile restituire un prodotto. Le informazioni e le modalità di reso sono difficili (impossibili da trovare). Niente è segnalato riguardo ai costi quando si cerca di restituire
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Vidal Roger,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con il processo di reso. La sua esperienza è importante per noi e lavoreremo per migliorare la chiarezza delle informazioni a riguardo. Può trovare le condizioni di reso direttamente nella scheda in fondo alla pagina del sito o direttamente tramite il suo spazio d'ordine.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterla.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con il processo di reso. La sua esperienza è importante per noi e lavoreremo per migliorare la chiarezza delle informazioni a riguardo. Può trovare le condizioni di reso direttamente nella scheda in fondo alla pagina del sito o direttamente tramite il suo spazio d'ordine.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterla.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
G
Nota: 4 su 5
Nessun commento.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
molto professionale.
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi alle descrizioni. Consegna in 24 ore, ottimo.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Materiale conforme all'ordine. Consegna rapida.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Coppia di ruote DT SWISS ordinata, con ruota anteriore difettosa, da cui ritorno presso DT SWISS per garanzia (sostituzione) - Il rimontaggio della cassetta è stato effettuato male, da cui un problema di indicizzazione corretto dal mio meccanico - 1 mese senza ruota, ma rimango comunque globalmente soddisfatto per la professionalità e la disponibilità dei tecnici di Materiale Bici :)
Recensione tradotta
L
Nota: 3 su 5
Doveva essere consegnato in due giorni, alla fine più di una settimana e mezza, deluso... Il prodotto era però conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
niente da dire
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un paio di ruote Dt swiss Arc 1400 che ho pagato. Sono state vendute e non le ho mai ricevute.
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
Impossibile fare semplicemente uno scambio di taglia a causa di un errore di taglia
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà nel cambiare il suo prodotto. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
È comunque possibile effettuare uno scambio quando il magazzino lo consente.
Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla nella sua richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà nel cambiare il suo prodotto. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
È comunque possibile effettuare uno scambio quando il magazzino lo consente.
Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla nella sua richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Nota: 4 su 5
Tempistiche un po' lunghe, ma pacco ricevuto pulito e ben imballato. I prodotti corrispondono bene.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
molto bene
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Pneumatici tubeless ordinati, pneumatici non tubeless ricevuti...
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che ha ricevuto pneumatici inappropriati. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci assicureremo che questa situazione venga rettificata rapidamente. Le abbiamo inviato un'email per verificare e trattare questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che ha ricevuto pneumatici inappropriati. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci assicureremo che questa situazione venga rettificata rapidamente. Le abbiamo inviato un'email per verificare e trattare questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
G
Nota: 4 su 5
Perfetto, peccato che non si possa lasciare il pacco nella cassetta postale. Questo richiede di essere presenti alla consegna.
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Buonasera, suppongo che questa situazione sia indipendente dalla vostra volontà, tuttavia ho dovuto aspettare due settimane per ricevere il mio pacco a causa di una rottura di stock. Tuttavia, durante questo periodo, il prodotto è rimasto disponibile in vendita online con un tempo di consegna annunciato di 2 a 4 giorni, il che mi ha sorpreso. È la prima volta che mi capita quindi non me ne tengo conto e continuerò a ordinare sul vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Jacky,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo al ritardo nella consegna e alla disponibilità mostrata del tuo prodotto. Sappi che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la nostra gestione delle scorte e per evitare tali situazioni in futuro. Siamo felici di sapere che continui a fidarti di noi per i tuoi prossimi ordini e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo al ritardo nella consegna e alla disponibilità mostrata del tuo prodotto. Sappi che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la nostra gestione delle scorte e per evitare tali situazioni in futuro. Siamo felici di sapere che continui a fidarti di noi per i tuoi prossimi ordini e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Nota: 4 su 5
Scelta, invio rapido.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Buon prodotto.
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Soddisfazione totale.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Ok
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
Perfetto. Ottimo a tutti i vostri collaboratori
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Perfetto come sempre.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Servizio clienti al top!!
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Attenzione, vendete cose che avete presuntamente in stock e dopo il pagamento non ci sono più scorte... e non è la prima volta che mi succede, non è bello!!!
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Ritardo nella consegna, il che spiega le 4 stelle invece delle 5
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Grazie, consegna rapida.
Recensione tradotta