Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

9,7 /10

Basata su 11 630 recensioni pubblicate

5 10,7k 92% 4 569 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 140 1%

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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patrick V.

Pubblicato il 14/12/2025 à 06h50 a seguito di un acquisto di 01/12/2025

perfetto

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Gérard R.

Pubblicato il 13/12/2025 à 20h25 a seguito di un acquisto di 30/11/2025

Perfetto

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Philippe M.

Pubblicato il 13/12/2025 à 18h59 a seguito di un acquisto di 29/11/2025

Piccolo problema informatico durante il pagamento, ma rapidamente risolto da Lucas. Consegna OK, nulla manca e tutto è in buone condizioni. Inoltre è stato molto veloce. Bravo. Philippe

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Gilbert L.

Pubblicato il 13/12/2025 à 17h26 a seguito di un acquisto di 02/12/2025

Ho ordinato delle scarpe da mountain bike invernali. Era consigliato di prendere la nostra misura abituale. Grave errore, non sono nemmeno riuscito a infilare il piede nella scarpa. Non c'era una misura superiore disponibile, quindi restituzione. Rimborso molto rapido ma a mie spese, cioè 10€70.

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JACQUES M.

Pubblicato il 13/12/2025 à 17h16 a seguito di un acquisto di 29/11/2025

Il sito è ben fatto abbastanza facile da trovare gli articoli e ordinare

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Richard B.

Pubblicato il 13/12/2025 à 08h21 a seguito di un acquisto di 01/12/2025

Pacco consegnato in ritardo Ho richiesto e riprogrammato una consegna in un punto di ritiro Il pacco è arrivato lunedì della settimana successiva

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Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 15/12/2025

Ciao Richard,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo pacco è stato consegnato in ritardo e comprendiamo la tua frustrazione. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio di consegna in futuro.

Non esitare a contattarci direttamente se hai altre domande o preoccupazioni.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com

Philippe P.

Pubblicato il 12/12/2025 à 21h12 a seguito di un acquisto di 29/11/2025

Grazie

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MARC B.

Pubblicato il 12/12/2025 à 20h15 a seguito di un acquisto di 28/11/2025

NESSUN PROBLEMA TEMPO UN PO' LUNGO

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Emmanuel G.

Pubblicato il 12/12/2025 à 16h59 a seguito di un acquisto di 30/11/2025

4 stelle perché nulla è 100% perfetto, tuttavia la qualità delle persone e dei servizi di Materiale-bici si avvicina. Un cliente soddisfatto e fedele, dicembre 2025.

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denis L.

Pubblicato il 12/12/2025 à 07h08 a seguito di un acquisto di 28/11/2025

Super sito

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jerome F.

Pubblicato il 11/12/2025 à 18h55 a seguito di un acquisto di 29/11/2025

Pacco ben ricevuto, ma scatola leggermente danneggiata.

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Monique B.

Pubblicato il 11/12/2025 à 18h01 a seguito di un acquisto di 29/11/2025

buon rapporto qualità prezzo

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jean yves M.

Pubblicato il 11/12/2025 à 17h54 a seguito di un acquisto di 28/11/2025

prezzo, tempo, scelta impeccabile!

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Gaetan D.

Pubblicato il 11/12/2025 à 17h30 a seguito di un acquisto di 29/11/2025

Ho dovuto contattare il servizio clienti per la conferma dell'arrivo del mio ordine. Perché non è stato confermato nel negozio di Bondues..

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Eric H.

Pubblicato il 10/12/2025 à 15h05 a seguito di un acquisto di 26/11/2025

Buon prodotto

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Eric R.

Pubblicato il 09/12/2025 à 19h23 a seguito di un acquisto di 19/11/2025

Ordine arrivato in tempo, prodotto conforme alla mia richiesta.

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Henri P.

Pubblicato il 09/12/2025 à 08h01 a seguito di un acquisto di 24/11/2025

Consegna rapida Buona merce

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Thierry T.

Pubblicato il 09/12/2025 à 06h59 a seguito di un acquisto di 26/11/2025

buon rapporto qualità prezzo e rapidità di consegna

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Eric L.

Pubblicato il 09/12/2025 à 06h09 a seguito di un acquisto di 28/11/2025

Buoni consigli e rapidità

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Natacha C.

Pubblicato il 09/12/2025 à 03h30 a seguito di un acquisto di 27/11/2025

Non ho ricevuto il colore e il motivo ordinati, l'ho tenuto comunque ma sono deluso

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Serge D.

Pubblicato il 08/12/2025 à 17h11 a seguito di un acquisto di 23/11/2025

Sono soddisfatto

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ANTOINE M.

Pubblicato il 07/12/2025 à 21h43 a seguito di un acquisto di 24/11/2025

Costi di restituzione del prodotto troppo elevati.

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Franck M.

Pubblicato il 07/12/2025 à 19h07 a seguito di un acquisto di 26/11/2025

Da Materiale bici compro solo online perché sono deluso ogni volta che vado in negozio, peccato...

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DENIS S.

Pubblicato il 06/12/2025 à 17h14 a seguito di un acquisto di 25/11/2025

Articolo troppo piccolo e nessun cambio possibile, quindi non soddisfatto perché le spese di restituzione sono a mio carico!!!

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Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 12/12/2025

Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia dell'articolo non ti soddisfaceva. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai costi di restituzione, ma ci occupiamo solo dei resi dovuti a un nostro errore. Non esitare a contattarci direttamente, saremo felici di aiutarti a trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com

Gilles F.

Pubblicato il 06/12/2025 à 08h38 a seguito di un acquisto di 25/11/2025

Scatola danneggiata in un imballaggio morbido... Molto deluso.

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thibault M.

Pubblicato il 05/12/2025 à 20h44 a seguito di un acquisto di 23/11/2025

La consegna un po' lunga

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doris J.

Pubblicato il 05/12/2025 à 20h38 a seguito di un acquisto di 24/11/2025

consegna rapida ed efficiente

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Hubert C.

Pubblicato il 05/12/2025 à 14h39 a seguito di un acquisto di 21/11/2025

Globalmente le mie esperienze di acquisto su Materiale-bici sono sempre state buone. Per gli ultimi 3, ho avuto alcune contrarietà: per uno, ho ricevuto un pantalone corto di un altro colore rispetto a quello richiesto e poiché è bianco, non l'ho ancora utilizzato (forse per il rullo, in caso di necessità). Per il penultimo, ho raccomandato dei pantaloni Biemme, di cui ero stato molto contento in un precedente ordine, ma si è rivelato che non erano della stessa qualità - non per lunghe distanze, fondo poco spesso. Nell'ultimo, ho fatto un errore su delle scarpe Shimano (sia troppo piccole che non avendo lo stesso riferimento di quelle conosciute e collaudate che volevo). Il reso è a pagamento, quindi ho dato queste scarpe a una persona vicina. Altrimenti, il sito funziona bene

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Jos S.

Pubblicato il 04/12/2025 à 22h50 a seguito di un acquisto di 23/11/2025

con un po' di ritardo ma grazie per le risposte adeguate

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Hervé O.

Pubblicato il 04/12/2025 à 17h56 a seguito di un acquisto di 11/11/2025

ottimi prodotti, tempi un po' lunghi....

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Damien C.

Pubblicato il 04/12/2025 à 17h43 a seguito di un acquisto di 23/11/2025

Molto soddisfatto del prodotto e del percorso sul sito web. Tuttavia, il processo di consegna con la società DPD è stato catastrofico: avevo richiesto una consegna in punto di ritiro. Questa non è stata effettuata (motivo invocato: pacco troppo grande), poi ho richiesto una consegna a domicilio non effettuata. Ho finito per andare a ritirare il mio pacco al magazzino. Un'attesa importante, agenti sul posto in difficoltà a trovare i pacchi. Ho finito nel magazzino a cercare il mio pacco. Un agente è finalmente riuscito a trovarlo. Il mio acquisto era fortunatamente in buone condizioni. Tuttavia, ho perso mezza giornata mentre inizialmente avevo previsto di ritirare in punto di ritiro. Non desidero più spedire i miei acquisti tramite la società DPD. L'esperienza precedente un anno fa è stata altrettanto sfortunata. Non finalizzerò più i miei acquisti se l'unica opzione di consegna offerta è questa società.

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Laurent B.

Pubblicato il 04/12/2025 à 17h33 a seguito di un acquisto di 23/11/2025

consegna molto rapida e prodotti conformi al mio ordine sul sito.

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Samson B.

Pubblicato il 04/12/2025 à 17h22 a seguito di un acquisto di 29/10/2025

Buon prodotto peccato per il tempo di consegna molto lungo di un mese

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Didier R.

Pubblicato il 02/12/2025 à 05h42 a seguito di un acquisto di 06/11/2025

Il prodotto è molto buono ma la chiamata al servizio clienti non è stata al top.

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Denis V.

Pubblicato il 01/12/2025 à 20h15 a seguito di un acquisto di 21/11/2025

Nel complesso bene ma slittato di un giorno per la consegna anche se avevo ricevuto che era stato consegnato e che il pacco mi aspettava

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Didier F.

Pubblicato il 01/12/2025 à 13h19 a seguito di un acquisto di 17/11/2025

Ordine online consegnato rapidamente e nei tempi previsti. Passaggio al negozio di Herblay per il ritiro del pacco. Accoglienza calorosa.

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Abdelkader C.

Pubblicato il 01/12/2025 à 08h35 a seguito di un acquisto di 19/11/2025

Il pezzo che ho ricevuto non è quello giusto

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Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 12/12/2025

Ciao Abdelkader,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo spiacenti di apprendere che il pezzo ricevuto non corrisponde alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio questo tipo di situazione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di aiutarti a risolvere questo problema rapidamente.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com

David G.

Pubblicato il 01/12/2025 à 07h56 a seguito di un acquisto di 19/11/2025

Il reso del prodotto non è coperto da materiale bici.

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Sébastien M.

Pubblicato il 01/12/2025 à 06h17 a seguito di un acquisto di 14/11/2025

Non sono più davvero competitivi e rapidi come le risposte

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Fabrice B.

Pubblicato il 30/11/2025 à 21h26 a seguito di un acquisto di 19/11/2025

Conforme alle mie aspettative

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