Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Ordine ricevuto in perfette condizioni e abbastanza rapidamente RAS Grazie
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A
Alain F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2025
ottimo home trainer, facile da usare, silenzioso, consiglio questo prodotto,
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I
isabelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Sono sorpresa che avendo ordinato dei buoni acquisto all'inizio di novembre la data di validità sia luglio 2026 => ???
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J
Jean C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Nonostante una rottura di consegna da zipp mi hanno trovato la piastra di sostituzione ad hoc.. Perfetta!
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C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
grazie
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R
René R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Ok bene
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O
Olivier J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Tempi di consegna un po' più lunghi del solito ma per il resto molto soddisfatto.
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G
Gérard G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Tempi di consegna di informazioni e di consegna troppo lunghi per una sola guida catena.
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P
Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Molto scelta e ben posizionato in prezzo cordialmente
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B
Bruno G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Spedizione rapida e qualità all'appuntamento, ma ho effettuato questo ordine perché ero passato in negozio (Villy le Pelloux 74) perché c'erano, secondo il sito materiale bici: 2 pezzi in stock, e quindi mi sono spostato (per niente) perché lo stock era falso!?! e nemmeno una parola di scuse dal venditore :( Quindi sono contento della vendita online, ma molto meno della vendita nel negozio citato sopra.
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D
Didier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Non sono riuscito a installare il parafango anteriore. Peccato!
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M
Marie-Claire B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Ho ordinato delle ruote con montaggio dischi e cassetta (montaggio offerto dal sito) alla ricezione e questo nonostante il passaggio in officina, le ruote arrivano con i componenti non montati. Dopo la segnalazione ottengo un buono acquisto equivalente al valore del montaggio ma ho dovuto poi arrangiarmi per trovare qualcuno che assemblasse i pezzi mentre avevo scelto questo sito per questo servizio. Trovare un meccanico per assemblare materiale che non è stato acquistato da lui non è geniale. Penso che ci sia stato un difetto di comunicazione tra il servizio commerciale e l'officina di montaggio, il che non è molto serio e dannoso per il cliente. Per il resto, i prodotti ordinati sono eccellenti e penso che il sito farà tutto il possibile per migliorare il suo servizio
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C
Christophe V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Super
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J
Jean Louis G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
pacco ricevuto in cattive condizioni scatola tutta schiacciata
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FREDERIC P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Perfetto
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S
Serge G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2025
Un prodotto non è stato consegnato, avrei apprezzato che mi venisse proposto uno o più prodotti simili Cordiali saluti
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E
Estelle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2025
La taglia non è quella indicata sul sito
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia del vostro prodotto non corrispondeva alle vostre aspettative. Il vostro feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare la precisione delle nostre informazioni. Il nostro servizio post-vendita è a disposizione per gestire la vostra richiesta di reso. Non esitate a contattarci per ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Tempi di consegna abbastanza lunghi
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Pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Deluso per la cancellazione all'ultimo minuto mentre il prodotto doveva essere disponibile in negozio secondo il sito
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M
Marcel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Perfetto.
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S
STEPHANE L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Quando un credito non può essere dedotto nella sua interezza perché incompatibile con una semplice promozione in corso, come chiamate questa somma di denaro?
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Dopo verifica, il vostro credito è stato effettivamente utilizzato nella sua interezza durante il vostro ultimo ordine. Non c'è stata quindi alcuna perdita di importo.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti tramite il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Materiale ben ricevuto. Era indicato 1-2 giorni per la consegna. In realtà bisogna contarne almeno 5
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
consegna rapida e il materiale corrisponde alle mie aspettative
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T
thibault M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Ottimo prodotto
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S
Sebastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Nessun problema
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Frederic R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
L'ordine si è svolto bene, tuttavia i tempi di consegna sono stati più lunghi di quelli annunciati sul sito.
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J
Jean-Louis D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Il materiale bici mi ha detto che la mia bici elettrica, acquistata per 4000 € da loro due anni e mezzo fa, non era impermeabile e non poteva essere usata sotto la pioggia. Dopo essere stata esposta all'acqua, l'hanno giudicata irreparabile. Il produttore l'ha riparata e mi ha detto che il materiale bici non sapeva riparare biciclette da corsa elettriche. E ancora, sorvolo su molte altre disavventure che ho avuto con i loro negozi. Sconsiglio vivamente di acquistare una bici da loro. Da evitare assolutamente.
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Risposta di Materiel-velo.com
Comprendiamo la vostra delusione e ci dispiace per la situazione riscontrata. La vostra bici, di oltre tre anni, non era più coperta dalla garanzia del produttore. Dopo perizia, non è stata riscontrata alcuna difettosità strutturale di impermeabilità: i malfunzionamenti sembrano più legati a un'infiltrazione di umidità conseguente a un uso prolungato e a una manutenzione insufficiente.
Il trasferimento della bici al produttore mirava a garantire una riparazione completa e conforme agli standard del marchio, con una diagnosi precisa dell'intero sistema elettrico.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-vélo.com
C
CYRIL V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Prezzo corretto per la qualità scelta ma a volte consegna un po' lunga.
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M
michel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
avevo pagato per essere consegnato a casa e il corriere ha lasciato il mio ordine a 10 km in un negozio senza avvisarmi, è al limite
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio causato durante la consegna. Sfortunatamente, il deposito del tuo pacco in un punto di ritiro è dovuto a un incidente indipendente dalla nostra volontà.
Per compensare questo imprevisto, le spese di consegna sono state accreditate sotto forma di credito sul tuo conto cliente.
Ci scusiamo ancora per questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
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Francis T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Ruote difficili da montare e anche più tardi quando sarà necessario cambiare i dischi dei freni
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Emmanuel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Servizio rapido
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Andre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Bene e soprattutto molto rapido
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Patrick A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
i prodotti ordinati sono sempre in linea con le mie aspettative
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Jérôme L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Tutti i prodotti ordinati sono stati conformi alle mie aspettative
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hubert P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
tubo non aperto.
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Regis K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
1 settimana di consegna
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Alain W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Materiale conforme alla descrizione
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A
Audrey Claire N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Buona esperienza
Recensione tradotta
J
Jean-jacques L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Nessun problema
Recensione tradotta
Y
Yannick S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Molto soddisfatto
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