Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
mentre non era così. La situazione è stata risolta e ti ringraziamo per la tua pazienza.
Speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore con il tuo prossimo ordine e valorizzeremo la tua fiducia.
Grazie ancora per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
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Risposta di Materiel-velo.com
Non ho ricevuto il mio pacco nel giorno indicato dal corriere (la Poste)!! Probabilmente non siete responsabili di questo problema!? Ma è piuttosto fastidioso quando si deve preparare il proprio materiale per l'uscita del fine settimana. Forse potete segnalare l'informazione al corriere?? Cordiali saluti L.D
G
Georges M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Pacco ben ricevuto
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D
DAMIEN D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Soddisfatto del sito di vendita, buon rapporto qualità-prezzo!
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A
Albert M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Conforme alla descrizione, consegna rapida...
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A
Anas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Super veloce
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D
Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Prodotto ricevuto rapidamente e ben imballato, certo è un po' caro, 18 euro il raggio.
L'intero mio acquisto è molto soddisfacente, ordine sul sito, chiarezza dei prodotti, consegna rapida
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F
Franck C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Solo uno sforzo affinché il cliente sia informato che il pacco è arrivato nel punto di ritiro scelto e sono 5 stelle
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J
Jean Pierre I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
sito serio. Nessuna segnalazione
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R
Rose-Marie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
il mio pacco non è stato consegnato nel punto di ritiro corretto
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G
georges C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Squadra competente. Consegna rapida per la Guyana
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E
Elvio M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Prodotto conforme e consegna veloce
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C
christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Consegna rapida e conforme alle mie aspettative.
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D
Daniel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna non è avvenuta come previsto, soprattutto quando ciò influisce sulla preparazione delle tue uscite.
Per informazione, il pacco è indicato come consegnato da La Poste il 23/08. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte tua riguardo a un eventuale problema di consegna, altrimenti avremmo potuto intervenire più rapidamente con il corriere.
Non esitare a contattarci direttamente in caso di problema — siamo qui per aiutarti.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
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Y
Yannick T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Molto bene
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G
Gilles C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Rapporto qualità/prezzo molto soddisfacente, tempi di consegna brevi,
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J
JEAN F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Molto bene il seguito non molto facile
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O
olivier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Bene
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D
Drolez M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Materiale conforme alle mie aspettative con tempi rispettati
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S
Sylvain A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Sono soddisfatto del materiale e del tempo di consegna
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Risposta di Materiel-velo.com
Molto tempo per elaborare l'ordine, difficoltà nel conoscere il prodotto non disponibile, cattivo monitoraggio dell'ordine.
G
Gabor S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Molto bene, di qualità, veloce... unico neo, il numero di telefono per informazioni è a pagamento dalla Svizzera, ma l'aiuto è stato molto utile, grazie ancora.
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A
Alain N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Soddisfacente
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W
William Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Buon sito, lo consiglio.
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J
jean-françois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Perfetto
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R
Romain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
pacco ricevuto con 4 giorni di ritardo
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G
GUILLERM M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
consegna troppo lunga
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C
Christophe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti per il ritardo insolito riscontrato durante l'elaborazione del tuo ordine.
In questo periodo, il nostro fornitore ASSOS ha riscontrato difficoltà logistiche, il che ha allungato i tempi di approvvigionamento oltre i 4-6 giorni inizialmente annunciati.
Comprendiamo che il monitoraggio non sia stato all'altezza delle tue aspettative e stiamo lavorando attivamente per migliorare la comunicazione e la trasparenza sui nostri tempi.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
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Risposta di Materiel-velo.com
Per essere soddisfatti, il pacco dovrebbe arrivare nelle date previste. Quindi, per essere soddisfatto, ho comprato altrove. Non sono affatto contento.
M
Michael C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Serio, veloce
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D
Derouet D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Consegna conforme. Tuttavia, tempi un po' più lunghi del solito. Forse a causa delle vacanze
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G
Gilles R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Dopo aver consultato il tuo ordine, abbiamo effettivamente spedito il tuo pacco il giorno dopo il suo passaggio. Il tuo pacco è stato consegnato entro 24 ore dalla spedizione. Non comprendiamo quindi il tuo malcontento.
Rimanendo a tua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao, la consegna era prevista secondo DPD France il 13/08, il pacco è arrivato il 19/08. Questa è la mia seconda brutta esperienza con questo corriere che non utilizzerò più.
C
CHRISTIAN C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Sono soddisfatto delle gomme che ho acquistato per la mia bici da corsa, facilmente a un buon prezzo e che mi sono state consegnate rapidamente.
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P
Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
pacco ben ricevuto, nessun problema.
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J
James P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Consegna rapida imballaggio perfetto
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P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Ordine perfetto e ben ricevuto
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T
Thierry B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Perfetto
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A
Audrey L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
C
Claude R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
bene
Recensione tradotta
B
bernard L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo dispiaciuti per questo ritardo nella consegna. Si tratta purtroppo di un incidente indipendente dalla nostra volontà, legato al corriere.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e segnaleremo questo tipo di feedback al nostro partner logistico per migliorare il servizio.
Grazie per la tua comprensione.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
L'emettitore di BPM che ti ho inviato non funziona ancora nonostante le istruzioni fornite in risposta dal team Bryton, riguardo all'aggiornamento del contatore e al cambio della batteria dopo 3 minuti di attesa. Cosa fare?
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