Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Il termine di consegna non è stato affatto rispettato e non è stato proposto alcun gesto commerciale
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Romain,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il termine di consegna non è stato rispettato. Siamo vincolati ai tempi dei nostri fornitori per alcuni articoli.
Valuteremo questo aspetto per un prossimo ordine. Per questo non esiti a contattarci direttamente telefonicamente al 04 74 694 694 o tramite il modulo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Joseph W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Qualità dei tessuti corretta, consegna rapida.
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A
Arnauld L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
I termini di consegna si allungano
Recensione tradotta
A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Ben ricevuto corretto
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D
Denis L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
ben ricevuto nei buoni tempi.
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H
HERVE V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
consegna in tempo e ben imballata grazie
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E
erickson H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Per questo ordine va bene, ben imballato, niente rotto. Ma è un peccato che non ci sia la possibilità di segnalare quando il servizio non è buono, es: ordine XWTLQPREF cerchio in promozione e il cui prezzo di spedizione era inizialmente di 40€ ma ricevuto dopo la mia telefonata che è durata 20 minuti per avere un consulente e dirmi che alla fine il prezzo di invio è di 180€! Mentre gli altri siti praticano una tariffa di 90€. Anche con la carta Elite nessuna proposta commerciale fatta al cliente abituale.
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S
serge P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Consegna rapida, ma il pacco era molto danneggiato, addirittura schiacciato, per fortuna conteneva pneumatici, altrimenti l'avrei rifiutato. Mi dispiace che non abbiate voluto riprendere i miei pneumatici da 25
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Serge,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che la consegna sia stata rapida, ma ci scusiamo per lo stato del pacco al suo arrivo. Purtroppo non controlliamo il trattamento del pacco una volta che è presso il corriere.
Riporteremo l'informazione a quest'ultimo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Dominique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Prodotto conforme e consegna nei termini.
Recensione tradotta
A
alain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
semplice ed efficace
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D
David V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Sempre così seri e reattivi. Pacchi puliti e ben imballati.
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P
Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Due giorni di ritardo per la consegna, un mese fa per lo stesso prodotto un giorno di ritardo. Non seri
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G
Gilles P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Imballaggio perfetto, rapidità di consegna. Tuttavia, esprimo una riserva riguardo al pedale, non dovrebbe essere consegnato nel suo imballaggio originale, in altre parole, cartone Shimano?
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C
Claude F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Prezzo molto interessante sul prodotto. Tolgo 1 stella per il tempo di spedizione del pacco (6 giorni) mentre gli articoli erano in stock.
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Y
Yoann C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Perfetto
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M
Marc C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Nessun problema. Tutto si è svolto normalmente. L'ordine era esatto.
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A
Andre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
materiale ben ricevuto non ancora installato
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C
Christophe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Tempi di consegna nei negozi un po' troppo ottimistici ma il servizio è ben reso.
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C
Cedric D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Soddisfatto dei prodotti ma la preparazione e la spedizione dei prodotti è molto lunga, quasi una settimana
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Cedric,
Grazie per il tuo feedback e per la tua soddisfazione riguardo ai nostri prodotti. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione e nella spedizione che hai riscontrato. Uno degli articoli era indicato in spedizione entro 2-4 giorni poiché era in fase di riassortimento.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Stéphane A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Consegna rapida prodotti di qualità
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T
Theaud B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Pacco consegnato con 3 settimane di ritardo.
Recensione tradotta
M
Michel H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Alcuni riferimenti non disponibili, ma quelli che ci sono vengono consegnati rapidamente a prezzi corretti
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P
pierantonio M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Sono deluso che la lampada non abbia la connessione per ricaricarla.
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I
Igor B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Nessun problema
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F
Francois L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
La consegna è stata effettuata in modo soddisfacente. Non ho utilizzato il prodotto. È un peccato che non ci sia un punto di ritiro soddisfacente nel mio comune.
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G
GERARD M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Perfetto consegnato come promesso sono soddisfatto
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J
Jeroen V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Descrizione del prodotto chiara, buon prezzo, il tempo di spedizione potrebbe essere un po' più chiaro
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P
Plácido R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Tutto molto bene in tempo. Con grande qualità e prezzo
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M
Michel K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Colpa mia, i pezzi non corrispondono, in particolare per le mie scarpe SIDI.
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M
marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Nessun problema il materiale ordinato è montato e funziona perfettamente.
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G
Gilles B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Rapidità
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L
Laurent J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
la consegna presenta decisamente molti problemi, il pacco è arrivato in un luogo diverso dal mio, ma ora è un'abitudine... Eppure tutto è ben indicato...
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F
FRANCOIS S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Bene
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B
Benoit V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Un tempo di elaborazione dell'ordine un po' lungo, il tempo di consegna era annunciato tra 1 e 2 giorni, l'ordine è stato preso in carico 4 giorni dopo. Per fortuna, mondial relay ha recuperato il colpo consegnando in 24 ore.
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V
VICTOR B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
ricevuto in tempo e ora
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P
Patrick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Consegna top. Prodotto ok da vedere a lungo termine
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J
Julien K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Super qualità come sempre con materiale bici. Peccato non essere stati informati durante la rottura di stock.
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E
Eric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2026
Molto deluso da questo ordine perché è arrivato un mese dopo la data prevista. Un po' di comunicazione avrebbe cambiato tutto, perché un ordine « bici » non è mai urgente. Inoltre, il corriere non è mai passato da me, perché ero presente, ha lasciato il pacco da un commerciante.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi previsti e che la consegna non è stata ottimale. Il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare la nostra comunicazione e i nostri servizi.
Purtroppo abbiamo riscontrato problemi di approvvigionamento, in particolare su uno dei prodotti del suo ordine.
Non esiti a contattarci direttamente per un prossimo ordine o progetto affinché possiamo valorizzare un gesto.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Alain V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Materiale conforme all'ordine, solo che la mia consegna ha impiegato un po' di tempo, penso ci sia stato un dimenticanza, ho sollecitato con un messaggio dopo circa quindici giorni e la questione si è risolta in due giorni, nessun problema.
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C
Clément G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Servizio di qualità
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