Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Buongiorno, vi avevo chiesto un'offerta per l'adattamento della ruota posteriore da 142mm a 135x9. Ho sicuramente il kit per il 9mm, ma che dire del cambio dell'asse a 135. Potete trovare una soluzione con le ruote che ho.

Ho vinto un buono regalo di 20€. Avrei potuto essere avaro e comprare del nastro per 20€. Ho scelto dei pedali e una catena disponibile secondo il vostro sito presso MV Annecy. Decido di andarci perché il mio buono non funzionava sul sito. Arrivato ad Annecy nessuno dei due articoli era disponibile. Decido per dei pedali che il venditore mi propone di inviarmi per 10€ di spedizione. Tornato a casa vedo sul sito che le spese di spedizione sono di 4€99. Risultato, questi pedali, dei Time expresso, con le spese di benzina, 200 km andata e ritorno, mi costano 100€, buono regalo detratto. Grazie per questo buono regalo e grazie MV Annecy.

Pacco consegnato dopo un rinvio di 24 ore a 40 km da casa mia. grazie pick up. una stella è un voto troppo alto. un grosso zero.

Ordine annunciato consegnato in uno a due giorni lavorativi in negozio, siamo partiti in vacanza senza altri dieci giorni di ordine. Nessuna affidabilità.

Consegna super lunga. Servizio lento… Due esperienze negative, cambio partner.

Materiale non conforme alla descrizione acquistato un pedale dura ace 52x36 ricevuto un 52x34 che non è raccomandato da SHIMANO. SaV poco reattivo

Comandato giovedì ricevuto entro 48 ore ricevuto mercoledì sera Messo pneumatico primo molto bene passato due una piccola perdita Molto deluso

Un servizio impeccabile. La misura ordinata non era quella giusta e il cambio è stato fatto senza alcun problema. Davvero raccomando questo fornitore alla comunità.

Non sono soddisfatto del mio ultimo ordine.

Non segnalo il sito online, ma il negozio a Bondues per la sua accoglienza e il suo servizio clienti.

Trasporto non al top

Ho pagato la spedizione con corriere per ricevere il mio ordine entro 48 ore, l'ho ricevuto la settimana dopo, un po' deluso, la prossima volta farò una consegna normale perché il prezzo non è lo stesso, cordialmente

Ho ordinato due rivetti di catena Campagnolo 11 velocità. Ho ricevuto 1 rivetto conforme all'ordine e un secondo totalmente diverso, imballato in un sacchetto di plastica e con dimensioni non conformi alle catene Campagnolo 11 velocità. Certo, non è una tragedia, ma quando si ordinano 2 rivetti, ci si aspetta di riceverne 2 conformi all'ordine. Se si tratta di un semplice errore, non è grave (l'errore è umano) ma ho dei dubbi perché i codici a barre dei due articoli erano rigorosamente identici. Ho fatto un reso e ho ottenuto un credito. Ma tempo e spese di spedizione persi. Ci sono quindi ancora margini di miglioramento per la qualità del trattamento degli ordini. Preciso che su altri ordini precedenti non avevo mai avuto problemi e consiglio comunque questo sito per il materiale bici.

Ordine con 3 settimane di ritardo

15 giorni per ricevere un prodotto annunciato in 4 giorni! Ho dovuto contattare il sito perché dopo una settimana l'ordine non era stato inviato, mi hanno risposto che c'era un problema con il fornitore. La minima cosa sarebbe stata avvisarmi del ritardo non appena ho effettuato l'ordine. La prossima volta ordinerò altrove.

100 euro per un portabici che è arrivato dopo più di 3 settimane. Con viti mancanti e misure di fissaggio errate. Non adatto a una mountain bike da città. Ho dovuto lavorare con la mia pressa e la mia lima, per curvare i tubi e recuperare i punti di fissaggio. Alla fine tiene, ma non è affatto plug and play.

Ho richiesto la consegna del mio pacco in negozio, non ho mai ricevuto il sms che mi informava che era disponibile. Pacco arrivato a metà settimana, ho contattato il servizio clienti che è stato incapace di dirmi se il pacco fosse disponibile in negozio. Mi sono recato in negozio all'inizio della settimana successiva, mi aspettava, che perdita di tempo per un semplice dimenticanza.

Ordine di una maglietta da ciclismo a maniche corte Assos Equipe RS S11 bianca (vendita iper deluso) Scatola del pantaloncino ben rovinata Eppure ordino regolarmente su questo sito, è la prima volta che sono deluso

Ordine effettuato il 14 aprile Oggi è il 30 aprile e non ho ancora ricevuto il mio ordine Dopo diverse chiamate non potete dirmi quando riceverò il mio pacco Sono molto scontento e non acquisterò più nulla da voi in futuro

RAS - Tutto è OK

Il termine di consegna non è stato affatto rispettato e non è stato proposto alcun gesto commerciale

consegna in tempo e ben imballata grazie

Consegna rapida, ma il pacco era molto danneggiato, addirittura schiacciato, per fortuna conteneva pneumatici, altrimenti l'avrei rifiutato. Mi dispiace che non abbiate voluto riprendere i miei pneumatici da 25

la consegna presenta decisamente molti problemi, il pacco è arrivato in un luogo diverso dal mio, ma ora è un'abitudine... Eppure tutto è ben indicato...

Molto deluso da questo ordine perché è arrivato un mese dopo la data prevista. Un po' di comunicazione avrebbe cambiato tutto, perché un ordine « bici » non è mai urgente. Inoltre, il corriere non è mai passato da me, perché ero presente, ha lasciato il pacco da un commerciante.

Buongiorno, l'ordine nulla da dire, l'unico problema è stato la consegna con un giorno di ritardo.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Sono già passate 3 settimane

Consegna rapida ma non ancora utilizzato perché per regalare

Solo cose positive

Descrizione errata sul sito e mancanza di comunicazione

Ciao, molto difficile se non impossibile restituire un prodotto. Le informazioni e le modalità di reso sono difficili (impossibili da trovare). Niente è segnalato riguardo ai costi quando si cerca di restituire

Impossibile fare semplicemente uno scambio di taglia a causa di un errore di taglia

Pneumatici tubeless ordinati, pneumatici non tubeless ricevuti...

Soddisfazione totale.

Perfetto. Ottimo a tutti i vostri collaboratori

Molto bene

Il termine di consegna è stato troppo lungo nonostante un bonifico. Non sono soddisfatto.

problema di consegna il punto di consegna è stato cambiato e mi sono ritrovato in pieno centro a Lione, una vera seccatura!!

BENE

Ho ordinato cuscinetti per mozzi Mavic Instant 360D. Un cuscinetto scricchiolava, purtroppo me ne sono accorto con la ruota montata. Non è il massimo, un cuscinetto morto in una busta originale Mavic. Di solito, sono soddisfatto del materiale per biciclette.