Italiano 
G
Nota: 4 su 5
Perfetto, peccato che non si possa lasciare il pacco nella cassetta postale. Questo richiede di essere presenti alla consegna.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 3 su 5
Buonasera, suppongo che questa situazione sia indipendente dalla vostra volontà, tuttavia ho dovuto aspettare due settimane per ricevere il mio pacco a causa di una rottura di stock. Tuttavia, durante questo periodo, il prodotto è rimasto disponibile in vendita online con un tempo di consegna annunciato di 2 a 4 giorni, il che mi ha sorpreso. È la prima volta che mi capita quindi non me ne tengo conto e continuerò a ordinare sul vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Jacky,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo al ritardo nella consegna e alla disponibilità mostrata del tuo prodotto. Sappi che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la nostra gestione delle scorte e per evitare tali situazioni in futuro. Siamo felici di sapere che continui a fidarti di noi per i tuoi prossimi ordini e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo al ritardo nella consegna e alla disponibilità mostrata del tuo prodotto. Sappi che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la nostra gestione delle scorte e per evitare tali situazioni in futuro. Siamo felici di sapere che continui a fidarti di noi per i tuoi prossimi ordini e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Nota: 4 su 5
Scelta, invio rapido.
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F
Nota: 4 su 5
Buon prodotto.
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C
Nota: 4 su 5
Ok
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Perfetto come sempre.
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J
Nota: 4 su 5
Servizio clienti al top!!
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Attenzione, vendete cose che avete presuntamente in stock e dopo il pagamento non ci sono più scorte... e non è la prima volta che mi succede, non è bello!!!
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F
Nota: 4 su 5
Ritardo nella consegna, il che spiega le 4 stelle invece delle 5
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E
Nota: 3 su 5
Grazie, consegna rapida.
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P
Nota: 3 su 5
Ritardo di ricezione troppo lungo. Peccato.
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L
Nota: 2 su 5
Super veloce ed efficace. Bravo
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A
Nota: 4 su 5
Ottime scarpe dopo il rodaggio
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Buongiorno. Molto soddisfatto di questo sito. Prezzi molto interessanti, consegna rapida e buon seguito degli ordini.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Nessun problema. TUTTO È ANDATO BENE.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità
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D
Nota: 4 su 5
Ottimo
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M
Nota: 4 su 5
Servizio al top che ti avvisa se non hanno il pezzo, e se vuoi aspettare o meno. Consegna molto rapida (LA REUNION). Prezzo competitivo e dispongono di un catalogo di pezzi relativamente completo, almeno per il mio Top Fuel TREK.
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S
Nota: 2 su 5
Servizio clienti un po' difficile con Mavic
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D
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi e tempi brevi, impeccabile!!!
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J
Nota: 4 su 5
Un pneumatico non è nella sua confezione originale!!! Anche con un piccolo messaggio è comunque un po' deludente come procedura. Altrimenti nulla da dire, è ben seguito e trattato abbastanza rapidamente.
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F
Nota: 4 su 5
Al top!!
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P
Nota: 3 su 5
Consegna nei tempi. Ma ho pagato per una consegna a domicilio, il corriere mi invia un messaggio dicendo che il pacco non entra nella mia cassetta postale, il che è falso, quindi consegna in un deposito a qualche km. Quindi non contento. Il prodotto è ok.
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R
Nota: 4 su 5
L'ORDINE È STATO RICEVUTO RAPIDAMENTE E IL PRODOTTO ORDINATO È CONFORME.
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C
Nota: 4 su 5
Un po' largo sui fianchi ma perfetto come taglia per un bambino di quasi 1,50m.
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J
Nota: 4 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Ordine conforme alla mia richiesta, consegna rapida. Grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Spedizione molto rapida.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Super prodotto, i pneumatici sono ottimi
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B
Nota: 3 su 5
Sono contento della merce ricevuta. Tuttavia, volevo aggiungere un paio di ruote. Avevo trovato questo articolo a un prezzo nettamente inferiore su un altro sito francese (circa il 30%). Come propone Materiel-Velo, ho chiesto se volessero (potessero) allinearsi. La risposta è stata negativa, senza nemmeno una proposta intermedia. Il mio progetto è quindi annullato o per lo meno rinviato.
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Bruno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu sia soddisfatto della merce ricevuta. Comprendiamo la tua delusione riguardo alla richiesta di allineamento dei prezzi e ci dispiace di non aver potuto rispondere favorevolmente. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu sia soddisfatto della merce ricevuta. Comprendiamo la tua delusione riguardo alla richiesta di allineamento dei prezzi e ci dispiace di non aver potuto rispondere favorevolmente. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
M
Nota: 4 su 5
Rapido, conforme all'ordine
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O
Nota: 4 su 5
Trattamento e spedizione molto rapidi, soddisfatto dell'acquisto. Peccato che le risposte alle domande sul prodotto non arrivino mai. Ho quasi rinunciato a ordinare su questo sito a causa di ciò.
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
Taglia troppo piccola. L'ho restituita ma non ho ricevuto rimborso, è normale?
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia non ti andava bene. I resi vengono elaborati rapidamente, ma a volte può richiedere un po' di tempo. Ti invitiamo a ricontrollare il tuo conto bancario, il rimborso è stato effettuato ieri.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia non ti andava bene. I resi vengono elaborati rapidamente, ma a volte può richiedere un po' di tempo. Ti invitiamo a ricontrollare il tuo conto bancario, il rimborso è stato effettuato ieri.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Nota: 2 su 5
Ho richiesto camera 700x35, mentre le camere che ho ricevuto sono 700x32
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Alain,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Siamo dispiaciuti ma, ripercorrendo il nostro processo di preparazione, non notiamo errori sulle camere d'aria. Se hai foto degli imballaggi delle camere, puoi inviarle tramite il modulo di contatto. Potremo trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback. Siamo dispiaciuti ma, ripercorrendo il nostro processo di preparazione, non notiamo errori sulle camere d'aria. Se hai foto degli imballaggi delle camere, puoi inviarle tramite il modulo di contatto. Potremo trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
R
Nota: 4 su 5
1 stella in meno perché il corriere non era quello annunciato, nessun seguito, il che non è rassicurante per un acquisto del genere. Tuttavia, il termine di consegna è stato rispettato.
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G
Nota: 3 su 5
Molto soddisfatto dei prodotti e della consegna. Tuttavia, era stato annunciato un buono sconto del 10% per il weekend, codice promozionale rifiutato ?? e niente alla fine. Cordiali saluti. Gérard Buisson
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H
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, ma ho ordinato 31 gel sis e ne ho ricevuti solo 30, è un gel da 0,48 centesimi
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Henriques,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che hai ricevuto il tuo ordine. Ci scusiamo per l'errore riguardante il gel mancante. Ti abbiamo generato il suo importo sotto forma di buono sconto utilizzabile sul tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che hai ricevuto il tuo ordine. Ci scusiamo per l'errore riguardante il gel mancante. Ti abbiamo generato il suo importo sotto forma di buono sconto utilizzabile sul tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Nota: 4 su 5
Il termine di consegna a domicilio è stato breve, il prodotto corrispondeva alle mie aspettative. Raccomando
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D
Nota: 4 su 5
Buon contatto con il servizio clienti e servizio di reso prodotti, peccato che il buon prodotto non fosse nell'elenco Mavic. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dell'acquisto e del tempo di spedizione che è stato davvero breve. Anche se ci sono alcune righe sui raggi, suppongo che perché il materiale mancava di un po' di protezione per evitare colpi durante la spedizione
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