Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Ho ricevuto un'email che indicava il ritorno in stock del prodotto per effettuare l'ordine, ma in realtà non era disponibile e è stato spedito solo 8 giorni dopo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ciao,
Al momento del tuo ordine, l'articolo ordinato era indicato come in spedizione entro 2-4 giorni. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento e la spedizione è avvenuta solo dopo 6 giorni e ce ne scusiamo. Si tratta di un evento indipendente dalla nostra volontà e siamo certi di fare meglio la prossima volta.
Rimanendo a tua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
P
Philippe S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
-
Recensione tradotta
M
MICHEL T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Sono soddisfatto del mio ordine sul sito di materiale-bici così come dei prodotti ricevuti.
Recensione tradotta
G
Guy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Nessun reclamo, pacco consegnato rapidamente recuperato in un punto di ritiro
Recensione tradotta
A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Nessun problema
Recensione tradotta
S
Sylvain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Il sito materiale bici è molto buono, i prodotti sono vari e disponibili, la spedizione è rapida. L'unico problema è Chronopost ora. Le mie ultime 3 consegne sono andate male, con molto ritardo. Ho ricevuto il mio pacco dopo 8 giorni mentre avevo scelto Chronopost proprio per essere sicuro di essere consegnato il giorno dopo. È stata l'ultima volta che ho pagato di più per essere consegnato più tardi.
Recensione tradotta
G
GERARD A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
Problema di consegna con Dpd, consegna lunga e nessuna informazione sulla consegna.
Recensione tradotta
M
Martial C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Primo invio con la rotella posteriore del casco rotta e non nella sua confezione originale
Recensione tradotta
L
LAURENT A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Articolo non adatto alla mia taglia
Recensione tradotta
M
Marc F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Ottimo!
Recensione tradotta
S
Sébastien M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Acquisto effettuato facilmente ma poi consegna caotica
Recensione tradotta
H
Herve C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Il termine annunciato non è stato rispettato e nessuna informazione mi è stata inviata riguardo al ritardo. Sono stato io a dovervi contattare.
Recensione tradotta
J
Jean Louis G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
ORDINE NON COMPLETO
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non era completo. Hai contattato il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Daniel H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Trasporto e consegna senza problemi.
Recensione tradotta
P
Patrick-Danielle G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
La testa della pompa non corrisponde alla descrizione che indica "una testa di pompa automatica". Allora non è così? Hai una soluzione per sostituire questa testa di pompa?
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo spiacenti di apprendere che la testa della pompa non corrisponde alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo aiutarti a risolvere questo problema rapidamente. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di offrirti una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Sébastien B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Avevo ordinato articoli che si sono rivelati non disponibili. Ho dovuto contattarvi per scoprirlo.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi di disponibilità con il tuo ordine. Il periodo dopo le festività di fine anno ha allungato alcuni tempi di riapprovvigionamento dei nostri fornitori. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
-
Recensione tradotta
J
Jean-Yves A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Pantaloni comodi ma la tabella delle taglie è accanto alla piastra, ho ordinato una taglia L, restituzione per una XL perché troppo stretta e la XL le bretelle sono troppo corte e stringono le spalle, aggiunta di un pezzo di 10 cm su ogni bretella da parte di una sarta.
Recensione tradotta
A
Alain C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Prodotto ordinato, spedito e ricevuto molto rapidamente. Sul sito, la foto (imprecisa) e le poche informazioni dovrebbero essere migliorate (indicazione, tra l'altro, dei diametri dei manubri su cui si inseriscono questi specchietti).
Recensione tradotta
P
Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Materiale ordinato ben ricevuto, ma non consegnato nel luogo previsto. Molto imbarazzante dato che il luogo di consegna iniziale è ben sul vostro sito.
Recensione tradotta
J
Jérôme F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
Niente da segnalare. Anche se bisogna pensare a tutte le tasche e questo mentre i prezzi delle biciclette e accessori volano! Non tutti hanno il budget di un corridore pro ;);) :)
Recensione tradotta
P
Patrick D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Molto soddisfatto del prodotto, non della consegna. Il corriere (DPD) non ha rispettato l'indirizzo del punto di ritiro scelto ma ha consegnato a un indirizzo lontano dalla mia abitazione
Recensione tradotta
L
Lionel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Soddisfatto del prodotto che conoscevo già, ma la consegna è stata più lunga del solito
Recensione tradotta
A
Alain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Molto bene per le consegne nella Francia metropolitana, per i DOM è un'altra cosa. La continuità territoriale
Recensione tradotta
A
alain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
sito un po' lento ma con i prodotti shimano in un buon rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
D
Didier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Acquisto princeton peak evo Con pneumatici, camere d'aria e dischi montati. Ottime ruote rigide e reattive. Unico difetto la valvola tocca il cerchio e vibra. Contatto materiale bici perché non hanno messo dei patch adesivi antirumore e mi dicono che i clienti generalmente li montano tubeless, Non il massimo per ruote a più di 2000€
Recensione tradotta
P
Pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Consegna nei tempi
Recensione tradotta
G
Gotteland J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Mai nei tempi annunciati, e nessuna informazione sugli ordini in attesa.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Al momento del tuo ordine, l'articolo ordinato era indicato in spedizione entro 2-4 giorni. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento e la spedizione è avvenuta solo dopo 8 giorni e ce ne scusiamo. Si tratta di un evento indipendente dalla nostra volontà e siamo certi di poter fare meglio la prossima volta.
Rimanendo a tua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
T
Thibault W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Dopo un ordine di oltre 300 euro, trovo più che limite dover pagare il reso di un prodotto che non va bene. Non è la prima volta che ho problemi con la vostra azienda online o in negozio... avere bei biciclette in vendita sul vostro sito non basta, il servizio è essenziale quando si è commercianti. Davvero molto deluso, purtroppo non tornerò nei vostri negozi o sul vostro sito. Peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo la tua delusione riguardo ai costi di reso e siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con il nostro servizio, sia online che in negozio. Il tuo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare la nostra offerta.
Tuttavia, è specificato nelle nostre condizioni che i resi, salvo casi specifici, sono a carico del cliente. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia in futuro e rimaniamo a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
O
oscar N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
La bicicletta è arrivata con qualche danno a causa del trasporto, dopo aver reclamato a Materiel Velo, mi hanno rimandato un pezzo che non era arrivato o era caduto durante il trasporto. È il rischio di comprare una bicicletta online. Ma l'assistenza clienti è stata corretta in ogni momento e mi hanno risolto il problema.
Recensione tradotta
P
Pascal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
molto buon sito.
Recensione tradotta
S
Serge M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Ben ricevuto il pacco conforme alle aspettative, termine relativamente breve, grazie.
Recensione tradotta
D
David H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Consegna rapida, il beccuccio del tubo dello spray di liquido sgrassante usciva dal pacco per 10-15 cm ... = È un po' piegato ma ancora utilizzabile ... era al limite.
Recensione tradotta
P
Pascale P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Molto deluso perché l'ordine è stato effettuato l'8 gennaio e il pacco è stato consegnato da DPD il 23 gennaio, mentre era indicato consegna in 2/3 giorni lavorativi. DPD non mi ha mai chiamato per trovare una soluzione per consegnarmi e non poteva, a quanto pare, consegnare al Super U punto di ritiro che mi era stato proposto di selezionare come punto di ritiro. Il rullo sembra essere un buon prodotto, tuttavia dopo un primo utilizzo. Poco rumore e facile da installare.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Pascale,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza di consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Abbiamo fatto il possibile con DPD per sbloccare la situazione che era indipendente dalla nostra volontà.
Per quanto riguarda il rullo, siamo felici che tu l'abbia trovato facile da installare e silenzioso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande, non esitare a contattarci. Rimaniamo a tua disposizione per migliorare la tua soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
il casco non mi piaceva per quanto riguarda la regolazione del casco
Recensione tradotta
M
Michael N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2025
Non parlo francese, quindi commento in inglese. Il prodotto ordinato mi è stato consegnato rotto, ma mi è stato permesso di restituirlo gratuitamente. Successivamente ho ricevuto il prodotto consegnato in uno stato corretto.
Recensione tradotta
G
Guillaume B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
tempo di consegna troppo lungo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle tue aspettative. L'articolo ordinato era indicato in spedizione entro 2-4 giorni al momento del tuo ordine.
Abbiamo spedito il tuo ordine non appena abbiamo ricevuto il riapprovvigionamento, che purtroppo è arrivato con qualche giorno di ritardo. La consegna è avvenuta in 48 ore dopo la spedizione.
Ci sforziamo di ridurre al minimo i nostri tempi per soddisfarti e siamo certi di poter fare meglio la prossima volta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Jean-Marc S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
Al top
Recensione tradotta
D
David L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Come sempre le consegne DPD sono catastrofiche!!!
Recensione tradotta
A
Alain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Ottimo materiale a un prezzo imbattibile!
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 