Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 796 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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D
Dominique R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Sfortunatamente il di2 grx è l'unica soluzione per sostituire un ultegra di2 11v Bisogna fare con
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S
Serge G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Rapidità e prezzo corretto
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P
Philippe C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
La consegna tramite dpd è stata catastrofica
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J
Jordan H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Pacco in buone condizioni e consegna nei tempi di consegna indicati
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H
Hugo T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Consegnato in un punto di ritiro a più di 10 km dal mio punto di ritiro iniziale
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Hugo,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua consegna non si è svolta come previsto. Si tratta di una decisione presa direttamente dal corriere e non dalla nostra volontà. Trasmetteremo il suo feedback al nostro team per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Piccolo problema informatico durante il pagamento, ma rapidamente risolto da Lucas. Consegna OK, nulla manca e tutto è in buone condizioni. Inoltre è stato molto veloce. Bravo. Philippe
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P
Philippe G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Cambio di negozio di consegna senza chiedere il nostro parere
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Philippe,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che un cambio di negozio di consegna sia stato deciso da Colissimo. Il suo feedback è prezioso e lo prendiamo in considerazione per migliorare il nostro servizio.

Non esiti a contattarci direttamente se ha domande o ulteriori preoccupazioni.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
G
Gilbert L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Ho ordinato delle scarpe da mountain bike invernali. Era consigliato di prendere la nostra misura abituale. Grave errore, non sono nemmeno riuscito a infilare il piede nella scarpa. Non c'era una misura superiore disponibile, quindi restituzione. Rimborso molto rapido ma a mie spese, cioè 10€70.
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J
Jacques M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Il sito è ben fatto abbastanza facile da trovare gli articoli e ordinare
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P
Philippe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Grazie
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M
Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
NESSUN PROBLEMA TEMPO UN PO' LUNGO
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Emmanuel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
4 stelle perché nulla è 100% perfetto, tuttavia la qualità delle persone e dei servizi di Materiale-bici si avvicina. Un cliente soddisfatto e fedele, dicembre 2025.
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J
Jerome F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Pacco ben ricevuto, ma scatola leggermente danneggiata.
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M
Monique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
buon rapporto qualità prezzo
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J
Jean Yves M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
prezzo, tempo, scelta impeccabile!
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G
Gaetan D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Ho dovuto contattare il servizio clienti per la conferma dell'arrivo del mio ordine. Perché non è stato confermato nel negozio di Bondues..
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E
Eric H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Buon prodotto
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E
Eric R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Ordine arrivato in tempo, prodotto conforme alla mia richiesta.
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H
Henri P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Consegna rapida Buona merce
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T
Thierry T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
buon rapporto qualità prezzo e rapidità di consegna
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E
Eric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Buoni consigli e rapidità
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S
Serge D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
Sono soddisfatto
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F
Franck M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Da Materiale bici compro solo online perché sono deluso ogni volta che vado in negozio, peccato...
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T
Thibault M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
La consegna un po' lunga
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Doris J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
consegna rapida ed efficiente
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Hubert C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Globalmente le mie esperienze di acquisto su Materiale-bici sono sempre state buone. Per gli ultimi 3, ho avuto alcune contrarietà: per uno, ho ricevuto un pantalone corto di un altro colore rispetto a quello richiesto e poiché è bianco, non l'ho ancora utilizzato (forse per il rullo, in caso di necessità). Per il penultimo, ho raccomandato dei pantaloni Biemme, di cui ero stato molto contento in un precedente ordine, ma si è rivelato che non erano della stessa qualità - non per lunghe distanze, fondo poco spesso. Nell'ultimo, ho fatto un errore su delle scarpe Shimano (sia troppo piccole che non avendo lo stesso riferimento di quelle conosciute e collaudate che volevo). Il reso è a pagamento, quindi ho dato queste scarpe a una persona vicina. Altrimenti, il sito funziona bene
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J
Jos S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
con un po' di ritardo ma grazie per le risposte adeguate
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H
Hervé O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
ottimi prodotti, tempi un po' lunghi....
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Damien C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
Molto soddisfatto del prodotto e del percorso sul sito web. Tuttavia, il processo di consegna con la società DPD è stato catastrofico: avevo richiesto una consegna in punto di ritiro. Questa non è stata effettuata (motivo invocato: pacco troppo grande), poi ho richiesto una consegna a domicilio non effettuata. Ho finito per andare a ritirare il mio pacco al magazzino. Un'attesa importante, agenti sul posto in difficoltà a trovare i pacchi. Ho finito nel magazzino a cercare il mio pacco. Un agente è finalmente riuscito a trovarlo. Il mio acquisto era fortunatamente in buone condizioni. Tuttavia, ho perso mezza giornata mentre inizialmente avevo previsto di ritirare in punto di ritiro. Non desidero più spedire i miei acquisti tramite la società DPD. L'esperienza precedente un anno fa è stata altrettanto sfortunata. Non finalizzerò più i miei acquisti se l'unica opzione di consegna offerta è questa società.
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L
Laurent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
consegna molto rapida e prodotti conformi al mio ordine sul sito.
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Samson B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Buon prodotto peccato per il tempo di consegna molto lungo di un mese
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Didier R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Il prodotto è molto buono ma la chiamata al servizio clienti non è stata al top.
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Denis V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Nel complesso bene ma slittato di un giorno per la consegna anche se avevo ricevuto che era stato consegnato e che il pacco mi aspettava
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Didier F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
Ordine online consegnato rapidamente e nei tempi previsti. Passaggio al negozio di Herblay per il ritiro del pacco. Accoglienza calorosa.
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David G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Il reso del prodotto non è coperto da materiale bici.
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Sébastien M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Non sono più davvero competitivi e rapidi come le risposte
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Fabrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Conforme alle mie aspettative
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Christian J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Per il prezzo non ci sono né caricabatterie né cavo
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M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Sono molto soddisfatto
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P
Peter K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Consegna rapida e conforme
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