Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Nonostante una rottura di consegna da zipp mi hanno trovato la piastra di sostituzione ad hoc.. Perfetta!
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C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
grazie
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R
René R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Ok bene
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O
Olivier J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Tempi di consegna un po' più lunghi del solito ma per il resto molto soddisfatto.
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G
Gérard G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Tempi di consegna di informazioni e di consegna troppo lunghi per una sola guida catena.
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Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Molto scelta e ben posizionato in prezzo cordialmente
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C
Christophe D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Descrizione e commenti non rappresentativi del prodotto ricevuto. Restituito a mie spese. Cliente di lunga data, ho la sensazione che il servizio stia peggiorando.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che uno dei prodotti ricevuti non corrispondeva alle sue aspettative. La sua fedeltà è molto importante per noi e prendiamo i suoi commenti molto sul serio. Non esiti a contattarci direttamente se desidera discuterne ulteriormente.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Didier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Non sono riuscito a installare il parafango anteriore. Peccato!
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M
Marie-Claire B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Ho ordinato delle ruote con montaggio dischi e cassetta (montaggio offerto dal sito) alla ricezione e questo nonostante il passaggio in officina, le ruote arrivano con i componenti non montati. Dopo la segnalazione ottengo un buono acquisto equivalente al valore del montaggio ma ho dovuto poi arrangiarmi per trovare qualcuno che assemblasse i pezzi mentre avevo scelto questo sito per questo servizio. Trovare un meccanico per assemblare materiale che non è stato acquistato da lui non è geniale. Penso che ci sia stato un difetto di comunicazione tra il servizio commerciale e l'officina di montaggio, il che non è molto serio e dannoso per il cliente. Per il resto, i prodotti ordinati sono eccellenti e penso che il sito farà tutto il possibile per migliorare il suo servizio
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J
Jean Louis G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
pacco ricevuto in cattive condizioni scatola tutta schiacciata
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FREDERIC P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Perfetto
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S
Serge G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2025
Un prodotto non è stato consegnato, avrei apprezzato che mi venisse proposto uno o più prodotti simili Cordiali saluti
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Pierre A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Tempi di consegna abbastanza lunghi
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Pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Deluso per la cancellazione all'ultimo minuto mentre il prodotto doveva essere disponibile in negozio secondo il sito
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M
Marcel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Perfetto.
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B
Benoît M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Materiale ben ricevuto. Era indicato 1-2 giorni per la consegna. In realtà bisogna contarne almeno 5
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
consegna rapida e il materiale corrisponde alle mie aspettative
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T
thibault M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Ottimo prodotto
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Sebastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Nessun problema
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Frederic R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
L'ordine si è svolto bene, tuttavia i tempi di consegna sono stati più lunghi di quelli annunciati sul sito.
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C
CYRIL V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Prezzo corretto per la qualità scelta ma a volte consegna un po' lunga.
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M
michel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
avevo pagato per essere consegnato a casa e il corriere ha lasciato il mio ordine a 10 km in un negozio senza avvisarmi, è al limite
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio causato durante la consegna. Sfortunatamente, il deposito del tuo pacco in un punto di ritiro è dovuto a un incidente indipendente dalla nostra volontà.
Per compensare questo imprevisto, le spese di consegna sono state accreditate sotto forma di credito sul tuo conto cliente.
Ci scusiamo ancora per questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
F
Francis T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Ruote difficili da montare e anche più tardi quando sarà necessario cambiare i dischi dei freni
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Emmanuel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Servizio rapido
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André R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Ho restituito il prodotto perché non mi andava bene e aspetto notizie da 8 giorni; deposito La Poste Colissimo 8j02105201306 del 22/10
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Risposta di Materiel-velo.com
Grazie per il suo feedback.
Il suo reso è arrivato e il rimborso è stato convalidato il 29/10.
Rimaniamo a sua disposizione se necessario
Il team di Materiel-velo.com
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Andre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Bene e soprattutto molto rapido
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Patrick A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
i prodotti ordinati sono sempre in linea con le mie aspettative
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Jérôme L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Tutti i prodotti ordinati sono stati conformi alle mie aspettative
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hubert P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
tubo non aperto.
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Regis K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
1 settimana di consegna
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Alain W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Materiale conforme alla descrizione
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Audrey Claire N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Buona esperienza
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Jean-jacques L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Nessun problema
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Yannick S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Molto soddisfatto
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Bruno M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Ordine facile Consegna rapida R.A.S.
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Bernard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Prodotto conforme alle aspettative ma confusione nella consegna
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pierre S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Il sito è ben presentato. I metodi di pagamento sono diversificati (incluso il pagamento tramite bonifico istantaneo che è apprezzabile). La consegna e il ritiro in negozio sono ben organizzati.
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Daniel C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Questa volta siete stati efficienti e rapidi nella spedizione
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enrico F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
perfetto
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nicolas D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
La spedizione è ottima, purtroppo le 2 ruote erano storte, il mio meccanico le ha raddrizzate, ma a questo prezzo non è normale
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Il tuo messaggio riguarda un problema di assistenza clienti piuttosto che un vero e proprio feedback sull'uso del prodotto.
Per poter rispondere meglio al problema menzionato, ti invitiamo idealmente a contattare il nostro servizio clienti, in modo da poter fornire una soluzione nella misura del possibile.
Il team di materiel-velo.com
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