Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione sul nostro sito. Ci dispiace sapere che hai riscontrato un errore riguardo al peso del pneumatico Pirelli. Il tuo feedback è prezioso e ci occuperemo di questa informazione per correggere eventuali inesattezze. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza o ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Stephane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ordine di 2 pneumatici L'azienda ha effettuato la spedizione abbastanza rapidamente. Tuttavia, le spese di spedizione dovrebbero essere ridotte o gratuite. Tante boutique sanno farlo.
Recensione tradotta
A
Andre C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Moderatamente soddisfatto: bici non regolata secondo le dimensioni richieste e inviate a materiale-velo.com, dopo due uscite ho notato un gioco nella direzione. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace sapere che la tua bici non sembra essere stata regolata secondo le dimensioni fornite e che avverti un possibile gioco nella direzione.
Ti invitiamo a passare nel nostro laboratorio di Materiel Velo Dijon, dove i nostri tecnici potranno effettuare un controllo completo della bici, correggere eventuali regolazioni e assicurarsi che tutto sia in perfette condizioni di funzionamento.
La tua soddisfazione rimane la nostra priorità e saremo felici di poterti aiutare direttamente in loco.
Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Materiel-Velo.com
J
Jean Marc F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Super
Recensione tradotta
D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
buona presentazione
Recensione tradotta
R
Richard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Prodotto conforme al mio ordine.
Recensione tradotta
N
Nicolas D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ritardo di consegna troppo lungo, annunciato da 1 a 2 giorni, alla fine più di 1 settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo per il ritardo riscontrato.
Il tuo ordine era effettivamente arrivato in negozio in tempo, ma un errore da parte nostra ha ritardato l'aggiornamento dello stato
M
marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Le ruote sono perfette. Unico punto negativo, i pattini dei freni forniti si sono ridotti della metà già alla prima uscita Marc
Recensione tradotta
C
CYRIL V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Tempi di consegna meno rapidi rispetto ai concorrenti...
Recensione tradotta
D
Daniel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
consegna conforme
Recensione tradotta
T
Thierry J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Prodotto corrispondente a quanto era stato annunciato tranne per il supporto minimalista. Dopo prova, funziona perfettamente.
Recensione tradotta
J
Jean-Daniel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Materiale conforme alla mia richiesta, ma tempi di spedizione un po' lunghi!!! (+ 8 giorni)
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo felici che il materiale sia conforme alle tue aspettative. Per quanto riguarda il tempo di spedizione, questo è stato prolungato perché alcuni articoli del tuo ordine erano in fase di riapprovvigionamento - una nota era indicata a riguardo al momento dell'ordine.
Tuttavia, facciamo tutto il possibile per limitare questi tempi e migliorare la chiarezza delle informazioni visualizzate sul nostro sito.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
A seguito di un errore nell'ordine, aspetto ancora il rimborso del prodotto restituito in negozio il 26 agosto.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Michel,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con il tuo ordine e che il tuo rimborso sta tardando ad essere elaborato. La tua soddisfazione è importante per noi e facciamo il possibile per risolvere questo tipo di situazioni rapidamente.
Il tuo rimborso è stato registrato il 24/09/25 e quindi dovrebbe essere effettivo oggi.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
M
MARC P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Completamente soddisfatto.
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S
SÉPHANE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Conforme alla descrizione
Recensione tradotta
L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Ordine conforme e nei tempi. Il reso della giacca troppo piccola ha richiesto un'ulteriore sollecitazione
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W
William G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
super grazie
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D
Didier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
buona esperienza
Recensione tradotta
J
jules F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Difficoltà di contatto via email ma altrimenti ottimo servizio
Recensione tradotta
P
Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Molto contento e prezzi interessanti
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G
Gérard V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Il mio ordine non corrispondeva a ciò che volevo, ma non è colpa del venditore materiale-velo, ma del fornitore SIDI che comunica molto poco sulle caratteristiche del suo prodotto, nemmeno la dimensione riguardo al mio articolo. (fibbia di serraggio della scarpa)
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F
francois H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Uno dei migliori siti sulla diversità del materiale. In aggiunta un parere e una spiegazione
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A
Agnès C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
livrato
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Risposta di Materiel-velo.com
il che ha potuto creare confusione. Ce ne scusiamo sinceramente.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Jean luc A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Super
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G
Gael G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Sono cliente di materiale bici da un po' e li trovo molto professionali. Nulla da dire. Tuttavia per questo ordine, il tempo di consegna di un paio di ruote Mavic è durato più di quindici giorni anche se erano ben in stock al momento dell'ordine. Volevo montarli per fare il mio primo Mont Ventoux il 5 settembre (Ruote ordinate il 20/08/2025) e le ho ricevute il giorno prima ma ero già partito purtroppo. Sono rimasto deluso. Per il resto nulla da segnalare.
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C
Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Pacco ricevuto entro il termine previsto. Prodotti conformi alla descrizione.
Recensione tradotta
P
pascal F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Consegna con un giorno di ritardo?
Recensione tradotta
J
Jean Idriss M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Bene
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J
Jérôme N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Soddisfatto
Recensione tradotta
R
Rémy T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Commercio molto professionale con scelta di prodotti interessanti. Ordine ricevuto nei tempi previsti
Recensione tradotta
T
Thierry H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Nessuna segnalazione
Recensione tradotta
L
Ludo A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Buona esperienza, tuttavia il negozio di Tolosa La Roseraie è estremamente difficile da raggiungere a causa dei lavori. Inoltre, questo stesso negozio offre davvero ottimo materiale
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M
michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Pneumatici adatti su strade fangose (terra portata dai trattori, barbabietole, patate) e in tempo freddo.
Recensione tradotta
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Romain F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Tempi di consegna
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Ci scusiamo per la rottura della bottiglia dovuta a una mancanza di protezione durante la spedizione.
Fortunatamente, la situazione è stata regolarizzata con un credito, e speriamo che questo possa compensare il disagio.
Prendiamo in considerazione il vostro commento per migliorare i nostri imballaggi in futuro.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
M
Michel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Molto disponibile anche se il mio problema non è stato risolto
Recensione tradotta
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Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Sì perfetto
Recensione tradotta
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Frederic C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Perfetto
Recensione tradotta
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Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Gli articoli non sono nelle confezioni originali; questo mi ha messo dei dubbi nonostante il foglio esplicativo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Comprendiamo che l'assenza di imballaggio originale possa suscitare dei dubbi.
Tuttavia, sappiate che il prodotto è nuovo e beneficia della stessa garanzia di un articolo venduto nella sua confezione originale.
Non esitate a contattarci se avete altre domande,
Il team di Materiel-velo.com
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Georges M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Pacco ben ricevuto
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DAMIEN D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Soddisfatto del sito di vendita, buon rapporto qualità-prezzo!
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