Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
5 10,7k 92% 4 569 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 140 1%

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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T
Thierry B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Confermo le recensioni precedenti: le cinghie in velcro sono troppo corte, nel mio caso, ci stanno a malapena. Considerando questo difetto di progettazione, queste sandali sono troppo costose
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F
Frédéric O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Davvero al top. Il negozio di Aix-en-Provence molto reattivo Grazie
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J
JULIEN R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Termine dopo l'ordine convalidato troppo lungo. Spedizione 6 giorni dopo tramite colissimo
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Comprendiamo il vostro commento riguardo al termine di spedizione. Per vostra informazione, le gomme Pirelli che avete ordinato erano effettivamente indicate con un termine di spedizione di 2 a 4 giorni lavorativi al momento dell'acquisto. Il vostro ordine è stato preparato e spedito in questo termine, tramite Colissimo, come previsto.

Facciamo tutto il possibile per garantire termini affidabili e trasparenti, e ci scusiamo se questo possa sembrare troppo lungo da parte vostra.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda, rimaniamo a vostra disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
J-charles B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ricevuto in tempo e ora.
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Y
YVES M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Rapidità dell'ordine
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A
Andre B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Molto soddisfatto
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D
dominique A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Prodotti conformi e di buona qualità, ma consegnati con un giorno di ritardo;
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F
Frederic R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Spedizione rapida, prodotti conformi all'ordine, uno degli imballaggi era strappato...
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F
Franck L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Top
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F
Frédéric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
A parte il piccolo problema di dimensione sul pneumatico, i pacchi sono stati inviati ben preparati e protetti.
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Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Buongiorno, a seguito di una caduta, ho dovuto sostituire materiale sul lato destro, in particolare un deragliatore posteriore Shimano Dura Ace 12 v. Ho avuto la sorpresa all'apertura della scatola di trovare il deragliatore in un sacchetto di plastica e non nel suo imballaggio originale. Niente segnalava questo « piccolo dettaglio » sul vostro sito.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,

Grazie per il suo feedback. Comprendiamo la sua sorpresa alla ricezione del suo deragliatore Shimano Dura-Ace 12 velocità in un sacchetto di plastica piuttosto che nel suo imballaggio originale.

Sappiate che in alcuni casi, il confezionamento può effettivamente essere realizzato da noi. Questo non altera in alcun modo la loro qualità, provenienza o garanzia. Si tratta di un prodotto di origine Shimano, perfettamente nuovo e autentico, che beneficia di tutte le garanzie del produttore.

Prendiamo nota del suo commento e valuteremo la possibilità di segnalare meglio questo tipo di casi sul nostro sito.

Rimanendo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda,
Cordiali saluti,

Il team di Materiel-velo.com
D
David V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ho potuto incontrare presso l'agenzia di Clermont/Cournon un venditore simpatico e di buon consiglio
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S
Sophie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Ordine ricevuto rapidamente! È perfetto!
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G
Gérard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
acquisto di batterie per Di2 ma non è la specialità della casa
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B
Benjamin L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Prodotti conformi e consegnati rapidamente!!!
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J
Johan B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Il mio ultimo ordine effettuato conteneva solo prodotti in stock e ho atteso più di una settimana prima della spedizione del mio ordine. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti telefonicamente senza risposta eppure durante l'orario d'ufficio ho finalmente ricevuto una risposta via email per dirmi che il mio pacco era bloccato per un prodotto non in stock mentre al momento dell'ordine era in stock
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Johan,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine è stato ritardato e che ha incontrato difficoltà a contattare il nostro servizio clienti. Come accennato nei nostri scambi via email, una delle referenze nel suo ordine (le attacchi rapidi SRAM) era indicata in spedizione entro 2-4 giorni quindi necessitava di un rifornimento. A questo si aggiunge il 14 luglio festivo. Il tempo di spedizione era quindi necessariamente leggermente più lungo e ce ne scusiamo.

Rimaniamo comunque a sua disposizione via email o telefono per il suo prossimo ordine per offrire un gesto su un prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Pascal D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2025
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