Italiano 
J
Nota: 4 su 5
Materiale conforme e consegna rapida
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 4 su 5
Un po' lungo per la consegna e costoso.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Buon materiale, conforme alle mie esigenze.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Un ordine di un case per pedaliere fatto d'urgenza per avere una bici operativa durante una competizione. La consegna è avvenuta nei tempi previsti. Grazie a Matériel-vélo
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
In termini di prezzo, siete imbattibili. L'unica cosa che pecca è il termine di consegna annunciato che non corrisponde alla realtà. È per questo che ho messo solo quattro stelle. Cordiali saluti
Recensione tradotta
H
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
il corriere non consegna mai al punto di ritiro indicato. ma a parte questo il materiale è OK
Recensione tradotta
O
Nota: 3 su 5
Rispetto della scadenza, pacco conforme
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Soddisfatta per il mio ordine
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Anche se il materiale per biciclette non è totalmente responsabile (grossisti...) consegna tardiva. Insomma, tutto è comunque arrivato, è questo il principale, perché non c'era urgenza.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Scadenza troppo lunga per la consegna!
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
È stato facile per me fare la mia scelta sul sito. I prodotti sono stati consegnati in un tempo accettabile.
Recensione tradotta
L
Nota: 3 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
Il venditore non garantisce il prodotto a causa di un malfunzionamento come stabilito dall'articolo 1603 del codice civile e ti chiede di trattare direttamente con il produttore.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Comprendiamo il tuo malcontento riguardo alla gestione del tuo prodotto.
In alcuni casi, in particolare per gli accessori elettronici, diversi produttori richiedono di essere in contatto diretto con il consumatore. Questo approccio consente loro di ricevere informazioni tecniche senza intermediari e di analizzare più efficacemente il malfunzionamento. Può anche capitare che alcune operazioni o verifiche, effettuate direttamente con il loro supporto, permettano di risolvere rapidamente la situazione senza necessità di restituzione del prodotto.
Il nostro obiettivo rimane naturalmente quello di supportarti al meglio, e siamo disponibili se necessario per facilitare i tuoi scambi con il produttore o per fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Comprendiamo il tuo malcontento riguardo alla gestione del tuo prodotto.
In alcuni casi, in particolare per gli accessori elettronici, diversi produttori richiedono di essere in contatto diretto con il consumatore. Questo approccio consente loro di ricevere informazioni tecniche senza intermediari e di analizzare più efficacemente il malfunzionamento. Può anche capitare che alcune operazioni o verifiche, effettuate direttamente con il loro supporto, permettano di risolvere rapidamente la situazione senza necessità di restituzione del prodotto.
Il nostro obiettivo rimane naturalmente quello di supportarti al meglio, e siamo disponibili se necessario per facilitare i tuoi scambi con il produttore o per fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
O
Nota: 2 su 5
I prodotti sono presunti in stock ma arrivano con 1 settimana di ritardo, brutta esperienza
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo ritardo un po' prolungato. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento riguardo ai tuoi guanti (inizialmente indicati in spedizione entro 4-6 giorni lavorativi) e non in stock.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi assistenza aggiuntiva.
Ci scusiamo per questo ritardo un po' prolungato. Abbiamo riscontrato un ritardo nell'approvvigionamento riguardo ai tuoi guanti (inizialmente indicati in spedizione entro 4-6 giorni lavorativi) e non in stock.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi assistenza aggiuntiva.
J
Nota: 4 su 5
Qualità dei tessuti corretta, consegna rapida.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
I termini di consegna si allungano
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ben ricevuto corretto
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
ben ricevuto nei buoni tempi.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Per questo ordine va bene, ben imballato, niente rotto. Ma è un peccato che non ci sia la possibilità di segnalare quando il servizio non è buono, es: ordine XWTLQPREF cerchio in promozione e il cui prezzo di spedizione era inizialmente di 40€ ma ricevuto dopo la mia telefonata che è durata 20 minuti per avere un consulente e dirmi che alla fine il prezzo di invio è di 180€! Mentre gli altri siti praticano una tariffa di 90€. Anche con la carta Elite nessuna proposta commerciale fatta al cliente abituale.
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una siringa con rubinetto e sella, non è stata consegnata, non corrisponde alle foto
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme e consegna nei termini.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
semplice ed efficace
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Sempre così seri e reattivi. Pacchi puliti e ben imballati.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Due giorni di ritardo per la consegna, un mese fa per lo stesso prodotto un giorno di ritardo. Non seri
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Imballaggio perfetto, rapidità di consegna. Tuttavia, esprimo una riserva riguardo al pedale, non dovrebbe essere consegnato nel suo imballaggio originale, in altre parole, cartone Shimano?
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prezzo molto interessante sul prodotto. Tolgo 1 stella per il tempo di spedizione del pacco (6 giorni) mentre gli articoli erano in stock.
Recensione tradotta
Y
Nota: 4 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Nessun problema. Tutto si è svolto normalmente. L'ordine era esatto.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
materiale ben ricevuto non ancora installato
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna nei negozi un po' troppo ottimistici ma il servizio è ben reso.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Soddisfatto dei prodotti ma la preparazione e la spedizione dei prodotti è molto lunga, quasi una settimana
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Cedric,
Grazie per il tuo feedback e per la tua soddisfazione riguardo ai nostri prodotti. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione e nella spedizione che hai riscontrato. Uno degli articoli era indicato in spedizione entro 2-4 giorni poiché era in fase di riassortimento.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per il tuo feedback e per la tua soddisfazione riguardo ai nostri prodotti. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione e nella spedizione che hai riscontrato. Uno degli articoli era indicato in spedizione entro 2-4 giorni poiché era in fase di riassortimento.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Nota: 4 su 5
Consegna rapida prodotti di qualità
Recensione tradotta
T
Nota: 3 su 5
Pacco consegnato con 3 settimane di ritardo.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Un po' deluso dalla mia esperienza. Il pacco è arrivato in uno stato piuttosto degradato, il che fa pensare che non sia stato maneggiato con molta cura, sia durante la preparazione, sia durante il trasporto (DPD). Nulla da dire riguardo al tessuto ricevuto, che era in buone condizioni e conforme alle mie aspettative. Tuttavia, non si può dire lo stesso del resto dell'ordine: un tubo di lubrificante per catena aveva il tappo rotto e il tubo di grasso ceramico era forato.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Alexandre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco è arrivato in uno stato degradato e che alcuni articoli non sono stati conformi alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Indagheremo su questa situazione con il nostro team logistico e con DPD per evitare che ciò si ripeta.
Ti inviamo un'email direttamente per trovare una soluzione rapida.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco è arrivato in uno stato degradato e che alcuni articoli non sono stati conformi alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Indagheremo su questa situazione con il nostro team logistico e con DPD per evitare che ciò si ripeta.
Ti inviamo un'email direttamente per trovare una soluzione rapida.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
M
Nota: 4 su 5
Alcuni riferimenti non disponibili, ma quelli che ci sono vengono consegnati rapidamente a prezzi corretti
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Sono deluso che la lampada non abbia la connessione per ricaricarla.
Recensione tradotta
I
Nota: 4 su 5
Nessun problema
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
La consegna è stata effettuata in modo soddisfacente. Non ho utilizzato il prodotto. È un peccato che non ci sia un punto di ritiro soddisfacente nel mio comune.
Recensione tradotta