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G
Nota: 4 su 5
Perfetto consegnato come promesso sono soddisfatto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 4 su 5
Descrizione del prodotto chiara, buon prezzo, il tempo di spedizione potrebbe essere un po' più chiaro
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P
Nota: 4 su 5
Tutto molto bene in tempo. Con grande qualità e prezzo
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M
Nota: 3 su 5
Colpa mia, i pezzi non corrispondono, in particolare per le mie scarpe SIDI.
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M
Nota: 4 su 5
Nessun problema il materiale ordinato è montato e funziona perfettamente.
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G
Nota: 4 su 5
Rapidità
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F
Nota: 2 su 5
No, perché ho sbagliato modello di attacco Cannondale per la bici
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F
Nota: 4 su 5
Bene
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B
Nota: 3 su 5
Un tempo di elaborazione dell'ordine un po' lungo, il tempo di consegna era annunciato tra 1 e 2 giorni, l'ordine è stato preso in carico 4 giorni dopo. Per fortuna, mondial relay ha recuperato il colpo consegnando in 24 ore.
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V
Nota: 4 su 5
ricevuto in tempo e ora
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P
Nota: 4 su 5
Consegna top. Prodotto ok da vedere a lungo termine
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J
Nota: 3 su 5
Super qualità come sempre con materiale bici. Peccato non essere stati informati durante la rottura di stock.
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A
Nota: 3 su 5
Materiale conforme all'ordine, solo che la mia consegna ha impiegato un po' di tempo, penso ci sia stato un dimenticanza, ho sollecitato con un messaggio dopo circa quindici giorni e la questione si è risolta in due giorni, nessun problema.
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C
Nota: 4 su 5
Servizio di qualità
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J
Nota: 4 su 5
Nessun problema, prodotto conforme e tempi rispettati
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F
Nota: 4 su 5
Bene
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R
Nota: 2 su 5
Ho sbagliato una prima volta perché non ho preso la giusta larghezza del pneumatico. Ho restituito per cambio. Al secondo invio, ho ricevuto la giusta larghezza ma di un colore marrone. Ho deciso di tenerli perché sarebbe costato di più restituirli che i pneumatici. Poiché è l'unico sito dove sbaglio, concludo che potrebbe essere presentato meglio per evitare questi errori.
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D
Nota: 4 su 5
Consegna rapida pacco in buone condizioni e prodotto perfetto niente da dire
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, pacco in buone condizioni e prodotto perfetto, nulla da ridire
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P
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi
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B
Nota: 4 su 5
molto contento
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J
Nota: 4 su 5
Spedizione abbastanza rapida e articoli conformi
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E
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del mio ordine. Ricevuto nei tempi
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Y
Nota: 4 su 5
Diverse ordinazioni, mai deluso
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A
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho trovato la consegna un po' lunga e manca di tracciamento del pacco. Cordiali saluti
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D
Nota: 4 su 5
molto bene
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N
Nota: 4 su 5
Buona accoglienza.
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J
Nota: 3 su 5
L'ordine è infine arrivato a destinazione con un ritardo consistente che non ha influenzato la mia fiducia e soddisfazione alla fine.
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X
Nota: 4 su 5
Buona comunicazione riguardo al tracciamento dell'ordine e della consegna
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F
Nota: 4 su 5
Prezzi competitivi, un tempo di consegna un po' lungo.
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A
Nota: 4 su 5
Tempo di consegna un po' troppo lungo
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M
Nota: 4 su 5
Bene per l'invio e la rapidità. Tuttavia, il prodotto non corrisponde a quello che ho ordinato. Avevo ordinato pneumatici in 700/32 e quelli ricevuti misurano 700/27... e qualunque siano le ruote utilizzate... per Roubaix sarei troppo giusto... ordinerò altrove per essere sicuro di quello che riceverò.
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A
Nota: 2 su 5
La scatola è arrivata bucata. L'asse della ruota posteriore sporgeva un po', e il pezzo che permette di avere il giusto interasse si è perso durante il trasporto, tanto che non potevo metterli sul mio telaio. Fortunatamente il negozio accanto mi ha trovato il pezzo.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Arthur,
Ti ringrazio per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine è arrivato in uno stato insoddisfacente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri imballaggi per evitare questo tipo di disagio.
Siamo felici che tu sia riuscito a trovare una soluzione rapidamente. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza o reclamo, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Ti ringrazio per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine è arrivato in uno stato insoddisfacente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri imballaggi per evitare questo tipo di disagio.
Siamo felici che tu sia riuscito a trovare una soluzione rapidamente. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza o reclamo, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
C
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un pneumatico continental gp 5000s tr in 25 e una volta montato, lo trovavo stretto, il diametro del pneumatico di 25 era 23, non è la prima volta che ordino Continental e di solito i 25 hanno generalmente un diametro tra 26 e 27 una volta montati.
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P
Nota: 2 su 5
La maglia era sporca sul maniche e c'era una piccola macchia marrone
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Pauline,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la maglia che hai ricevuto non era all'altezza delle tue aspettative. Questo non riflette i nostri standard di qualità. Ti invitiamo a contattarci affinché possiamo rettificare questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la maglia che hai ricevuto non era all'altezza delle tue aspettative. Questo non riflette i nostri standard di qualità. Ti invitiamo a contattarci affinché possiamo rettificare questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
L
Nota: 4 su 5
Ordine rapido e ben seguito, peccato che la consegna sia a pagamento per un articolo da 200€+
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Deluso dalla taglia troppo piccola.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Sempre molto serio.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Ho ordinato una maglietta di protezione MTB per mio figlio di 10 anni. L'articolo era di bella qualità ma ho dovuto restituirlo perché troppo piccolo. È per questo che tolgo una stella: le taglie per bambini sono (attualmente) mal spiegate, è difficile non sbagliarsi.
Recensione tradotta