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P
Nota: 4 su 5
Impeccabile
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 4 su 5
Buona qualità e servizio
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D
Nota: 4 su 5
Top
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L
Nota: 3 su 5
Tempi di elaborazione di una settimana perché il prodotto non era in stock nonostante la scheda prodotto che indicava una spedizione rapida. Risposta rapida dal servizio clienti. Una volta spedito, consegna rapida.
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S
Nota: 3 su 5
Ciao, ho ricevuto il mio pacco in 5 giorni e non in 24 a 48 ore. Signor, siate.
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B
Nota: 4 su 5
Perfetto
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J
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione. Confortevole. Taglia un po' grande.
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J
Nota: 4 su 5
A parte la data di consegna non rispettata, tutto è ok
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J
Nota: 2 su 5
Ritardo troppo lungo
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F
Nota: 4 su 5
Ottima qualità di servizio e di scelta
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C
Nota: 4 su 5
Se molt bé gràcies
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C
Nota: 3 su 5
Ritardo annunciato non rispettato, è un peccato.
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J
Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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F
Nota: 4 su 5
ok
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C
Nota: 3 su 5
Ordine conforme ma tempi di ricezione davvero molto lunghi.
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S
Nota: 4 su 5
Ordine di 2 catene shimano 105, 11 v strada e 12 v mtb. Prodotti corrispondenti alla mia richiesta, va bene.
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D
Nota: 4 su 5
Materiali ricevuti con qualche giorno di ritardo. Globalmente soddisfatto.
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M
Nota: 3 su 5
Errore di consegna 2 ruote posteriori invece di un paio di ruote. Sto ancora aspettando la ruota anteriore... A seguire.
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J
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, conforme alle mie aspettative, ma solo con un po' di ritardo rispetto alle mie esigenze. Cordiali saluti.
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T
Nota: 2 su 5
Troppo lungo per ricevere!!!!!
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il ritardo di ricezione del tuo ordine non è stato all'altezza delle tue aspettative. Abbiamo avuto un ritardo nell'approvvigionamento riguardo ai pattini nel tuo ordine. Siamo soggetti ai tempi dei fornitori che possono eccezionalmente allungarsi come nel tuo caso. Rimangono situazioni isolate.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il ritardo di ricezione del tuo ordine non è stato all'altezza delle tue aspettative. Abbiamo avuto un ritardo nell'approvvigionamento riguardo ai pattini nel tuo ordine. Siamo soggetti ai tempi dei fornitori che possono eccezionalmente allungarsi come nel tuo caso. Rimangono situazioni isolate.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Nota: 4 su 5
Ottimo in qualità e tempistiche.
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J
Nota: 4 su 5
Nessun commento.
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M
Nota: 3 su 5
Nonostante la descrizione del prodotto, il materiale ordinato non è compatibile con la mia bici. Lo restituirò in negozio.
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N
Nota: 4 su 5
Il mio ordine ha soddisfatto le mie aspettative!!! Cordiali saluti.
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F
Nota: 3 su 5
Servizio rapido ma dopo un sollecito. Deludente.
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M
Nota: 4 su 5
Opinione molto positiva sull'ordine. Tuttavia, opinione molto negativa sul mio passaggio al negozio di Digione.
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M
Nota: 4 su 5
conforme
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D
Nota: 4 su 5
Niente da dire.
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T
Nota: 4 su 5
Prezzo corretto, tempistiche rispettate.
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G
Nota: 4 su 5
Nessun commento.
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C
Nota: 4 su 5
molto professionale.
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B
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi alle descrizioni. Consegna in 24 ore, ottimo.
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A
Nota: 2 su 5
Essendo assente durante il passaggio del corriere, questi ha depositato il pacco in un punto di deposito in un villaggio vicino. Non ho ricevuto alcuna informazione per una settimana. È solo dopo richiesta ai vostri servizi che mi avete informato del luogo dove trovare il mio pacco, recuperato giusto in tempo prima del suo ritorno. I vostri servizi OK ma il corriere... Il materiale corrisponde alla mia richiesta.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Alain,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di apprendere che il materiale corrisponde alla tua richiesta. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla consegna e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Può capitare che i corrieri prendano l'iniziativa di depositare i pacchi in un punto di ritiro quando la consegna iniziale non è possibile. Si tratta di eventi comunque isolati e indipendenti dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di apprendere che il materiale corrisponde alla tua richiesta. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla consegna e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Può capitare che i corrieri prendano l'iniziativa di depositare i pacchi in un punto di ritiro quando la consegna iniziale non è possibile. Si tratta di eventi comunque isolati e indipendenti dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
G
Nota: 4 su 5
Materiale conforme all'ordine. Consegna rapida.
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J
Nota: 4 su 5
Coppia di ruote DT SWISS ordinata, con ruota anteriore difettosa, da cui ritorno presso DT SWISS per garanzia (sostituzione) - Il rimontaggio della cassetta è stato effettuato male, da cui un problema di indicizzazione corretto dal mio meccanico - 1 mese senza ruota, ma rimango comunque globalmente soddisfatto per la professionalità e la disponibilità dei tecnici di Materiale Bici :)
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L
Nota: 3 su 5
Doveva essere consegnato in due giorni, alla fine più di una settimana e mezza, deluso... Il prodotto era però conforme alle mie aspettative.
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A
Nota: 4 su 5
niente da dire
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D
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un paio di ruote Dt swiss Arc 1400 che ho pagato. Sono state vendute e non le ho mai ricevute.
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P
Nota: 4 su 5
Tempistiche un po' lunghe, ma pacco ricevuto pulito e ben imballato. I prodotti corrispondono bene.
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M
Nota: 4 su 5
molto bene
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