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F
Nota: 3 su 5
team disponibile al telefono MA l'ordine è arrivato con MOLTO ritardo!
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Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 3 su 5
molto contento del mio acquisto, corrisponde alle mie aspettative
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F
Nota: 3 su 5
tempo tra l'ordine e la consegna troppo lungo
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C
Nota: 3 su 5
Prodotto in stock spedito il giorno dopo (perfetto, sono in panne!) ordino espressamente per far funzionare il commercio locale invece di un grande americano, risultato: 4 giorni per spedirlo e ancora 5 per riceverlo... Molto deluso... Altrimenti ottima accoglienza in negozio!
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J
Nota: 3 su 5
Una cattiva referenza su un lotto di 2 pneumatici, uno non conforme al mio ordine.
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B
Nota: 3 su 5
Il termine di consegna annunciato al momento dell'ordine non è stato rispettato, 5 giorni lavorativi e non 3 come promesso
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J
Nota: 3 su 5
Consegna un po' lenta
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P
Nota: 3 su 5
Parte mostrata in stock mentre ci sono voluti 2 mesi.
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F
Nota: 3 su 5
La scatola del mozzo Campagnolo era aperta nel mio pacco ben sigillato! Volevo montare il mio mozzo, l'interspazio fornito era per un montaggio Shimano! Ho dovuto andare in un negozio di materiale-bici.com per farmi fornire il giusto interspazio! Fortunatamente il negoziante è riuscito a darmi una mano subito!
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P
Nota: 3 su 5
Affida un corriere (DPD) che si permette di non comunicare un codice QR di ritiro.
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E
Nota: 3 su 5
Termine di consegna non rispettato
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C
Nota: 3 su 5
catena Yaban nera con un link rapido, estetica non terribile
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C
Nota: 3 su 5
Pacco non spedito in 24 ore
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C
Nota: 3 su 5
Materiale ricevuto con 1 settimana di ritardo senza informazioni sui tempi. Hanno comunque risposto alla mia email per avere informazioni? Altrimenti, materiale di ottima qualità.
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F
Nota: 3 su 5
Body maillot l.xl troppo stretto, fondello, spessore nullo. Saluti sportivi
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L
Nota: 3 su 5
Chiavetta USB ant che fa il suo lavoro, ma bisogna arrangiarsi per installarla su win 11. Questa chiavetta dovrebbe essere fornita di serie con un home trainer da 800 euro.
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O
Nota: 3 su 5
Rispetto della scadenza, pacco conforme
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M
Nota: 3 su 5
Scadenza troppo lunga per la consegna!
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L
Nota: 3 su 5
Molto bene
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A
Nota: 3 su 5
I termini di consegna si allungano
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D
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme e consegna nei termini.
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C
Nota: 3 su 5
Soddisfatto dei prodotti ma la preparazione e la spedizione dei prodotti è molto lunga, quasi una settimana
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Cedric,
Grazie per il tuo feedback e per la tua soddisfazione riguardo ai nostri prodotti. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione e nella spedizione che hai riscontrato. Uno degli articoli era indicato in spedizione entro 2-4 giorni poiché era in fase di riassortimento.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per il tuo feedback e per la tua soddisfazione riguardo ai nostri prodotti. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione e nella spedizione che hai riscontrato. Uno degli articoli era indicato in spedizione entro 2-4 giorni poiché era in fase di riassortimento.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
T
Nota: 3 su 5
Pacco consegnato con 3 settimane di ritardo.
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P
Nota: 3 su 5
Sono deluso che la lampada non abbia la connessione per ricaricarla.
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M
Nota: 3 su 5
Colpa mia, i pezzi non corrispondono, in particolare per le mie scarpe SIDI.
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B
Nota: 3 su 5
Un tempo di elaborazione dell'ordine un po' lungo, il tempo di consegna era annunciato tra 1 e 2 giorni, l'ordine è stato preso in carico 4 giorni dopo. Per fortuna, mondial relay ha recuperato il colpo consegnando in 24 ore.
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J
Nota: 3 su 5
Super qualità come sempre con materiale bici. Peccato non essere stati informati durante la rottura di stock.
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A
Nota: 3 su 5
Materiale conforme all'ordine, solo che la mia consegna ha impiegato un po' di tempo, penso ci sia stato un dimenticanza, ho sollecitato con un messaggio dopo circa quindici giorni e la questione si è risolta in due giorni, nessun problema.
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J
Nota: 3 su 5
L'ordine è infine arrivato a destinazione con un ritardo consistente che non ha influenzato la mia fiducia e soddisfazione alla fine.
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C
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un pneumatico continental gp 5000s tr in 25 e una volta montato, lo trovavo stretto, il diametro del pneumatico di 25 era 23, non è la prima volta che ordino Continental e di solito i 25 hanno generalmente un diametro tra 26 e 27 una volta montati.
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M
Nota: 3 su 5
Deluso dalla taglia troppo piccola.
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L
Nota: 3 su 5
Tempi di elaborazione di una settimana perché il prodotto non era in stock nonostante la scheda prodotto che indicava una spedizione rapida. Risposta rapida dal servizio clienti. Una volta spedito, consegna rapida.
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S
Nota: 3 su 5
Ciao, ho ricevuto il mio pacco in 5 giorni e non in 24 a 48 ore. Signor, siate.
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C
Nota: 3 su 5
Ritardo annunciato non rispettato, è un peccato.
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C
Nota: 3 su 5
Ordine conforme ma tempi di ricezione davvero molto lunghi.
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M
Nota: 3 su 5
Errore di consegna 2 ruote posteriori invece di un paio di ruote. Sto ancora aspettando la ruota anteriore... A seguire.
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M
Nota: 3 su 5
Nonostante la descrizione del prodotto, il materiale ordinato non è compatibile con la mia bici. Lo restituirò in negozio.
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F
Nota: 3 su 5
Servizio rapido ma dopo un sollecito. Deludente.
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L
Nota: 3 su 5
Doveva essere consegnato in due giorni, alla fine più di una settimana e mezza, deluso... Il prodotto era però conforme alle mie aspettative.
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D
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un paio di ruote Dt swiss Arc 1400 che ho pagato. Sono state vendute e non le ho mai ricevute.
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