La politica di restituzione non è abbastanza chiara ed è molto difficile contattare il servizio clienti.
Recensione tradotta
E
Elisa Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
Buon prezzo. Tempi di consegna corretti. Diario ricevuto danneggiato... La copertina deve essere stata piegata per un po'.
Recensione tradotta
S
Steeve M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Lo zaino sembra robusto, ma non è il modello che abbiamo ordinato.
Recensione tradotta
S
Sarah D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
Ho ricevuto metà della consegna rotta, ho inviato un messaggio all'assistenza di maxi sconto e non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Dear customer,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.
We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.
In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.
We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.
We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.
Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.
If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.
Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
C
Caroline N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
Qualità non eccelsa
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Beste Caroline Nocquet,
Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.
Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.
Hoogachtend
Het Maxxidiscount-team
B
Benissante B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Servizio molto buono
Recensione tradotta
C
Chloe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Non risponde al telefono Ho un problema con la mia borsa e su 6 chiamate sono riuscito a contattare qualcuno che mi ha detto di inviare un'e-mail. Da allora ho inviato un'e-mail e chiamato diverse volte.
Recensione tradotta
A
abdelhamid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Molto deluso, da non ripetere
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Beste Abdelhamid Abbaoui,
Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.
Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.
We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.
Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.
We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.
Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet
Het Maxxidiscount-team
T
Tony L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
La borsa a tracolla è stata ben accolta, ma si danneggia molto rapidamente.
Recensione tradotta
O
Océane C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
Ho ricevuto 2 biberon rosa su 3 mentre avrebbe dovuto essercene solo uno... Avrei voluto poterli cambiare perché erano per un bambino, ma non sono riuscita a contattare il servizio clienti...
Recensione tradotta
S
Sabrina G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Ottimo prodotto, buon prezzo e consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Thank you for your review, Sabrina! We're delighted you enjoyed our products and services.
R
Ruud W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
L'arrivo del prodotto ha richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
A
Andritsiresy Miora Nandrianina R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2023
Consegna veloce, prezzi bassi e servizio clienti molto reattivo. Un articolo era esaurito e l'hanno sostituito rapidamente con un altro di mia scelta. Sono molto soddisfatto! Grazie a Maxxidiscount.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Thank you very much Andritsiresy Miora Nandrianina for taking the time to share your opinion with us! We are delighted that you were satisfied with your purchase and with our services. We hope you will continue to be part of the Maxxidiscount community!
E
Emilie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Tempi di consegna molto più lunghi di quelli indicati. Impossibile contattarli al telefono e nessuna risposta ai messaggi. Tuttavia sono riuscito a ricevere il mio ordine.
Recensione tradotta
V
valerie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Imballaggio inadeguato di articoli fragili
Recensione tradotta
V
veronique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
fogli puliti
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Thank you for your review, Véronique. We're glad you liked our site and are satisfied with your purchase. We will continue to work hard to offer you the best quality and service.
A
Alain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
Il prodotto è come descritto e la consegna è veloce. Lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Thank you very much for your comment Alain, we are delighted that your order arrived quickly and that you are satisfied with your product!
A
ANTONIO A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Il prezzo è ottimo, ma le spese di spedizione sono troppo alte... e la borsa è stata piegata male nel pacco ed è arrivata danneggiata, strappata... ho inviato un servizio post-vendita via email e diverse chiamate ma purtroppo nessuna risposta... quindi prodotto nuovo, abbastanza costoso con le spese di spedizione danneggiate...
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello,
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
Thank you for your feedback,
Sincerely,
Maxxidiscount
F
Florence M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
pacco ricevuto incompleto, nessuna risposta dal venditore, quando ho fatto il reclamo sono rimasto molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.
thank you
Sincerely,
Maxxidiscount
C
Cindy T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Il prodotto è stato consegnato rapidamente ed era in perfette condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback! We are very pleased that our fast shipping and the compliant product met your expectations.
J
JOEL D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
Abbiamo acquistato uno zaino con ruote quindici giorni fa, il manico telescopico è già rotto nonostante il normale utilizzo. È possibile sostituire l'articolo? Grazie per la risposta.
Recensione tradotta
A
ANNE SOPHIE F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
Peccato che non posso mettere 0 visto che il pacco non è mai stato ricevuto!
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Foggetta
We thank you for your notice.
Your order has been shipped within the deadline. You contacted us because the order did not reach you, so we opened a dispute with the carrier and the package seems to have been misplaced by their service.
Your order was subsequently refunded in full.
Thank you for your understanding.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
R
Renato F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
Ho ordinato un metro da 5mt. il 25 Febbraio 2023 ed erroneamente ne è arrivato uno da 8 mt.. Ho inviato su contatti, una richiesta di spiegazioni, ma ad oggi 12 Marzo non ho ricevuto nessuna risposta. Non ho una bella impressione di questo venditore. Sono disponibile a cambiare la recensione se ci saranno contatti in merito.
A
Anne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Nel complesso soddisfatto, ma ho pagato due volte di più per un temperamatite rispetto al negozio ..... Non ordinerò di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Ms. Cado
We thank you for your opinion!
Kind regards
The Maxxidiscount team
C
Chantal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
Buono, veloce, ben fatto
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Ms. Leresche
Thank you for your review! We are delighted to have been able to satisfy you and hope to see you again very soon.
Kind regards
The Maxxidiscount team
A
Alexia M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Mauviere
Thank you for your opinion. Our team is happy to have been able to satisfy you and hopes to see you again very soon!
Kind regards
The Maxxidiscount team
O
Olaf Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Nonostante la spedizione in Germania, la consegna è stata fulminea. Tuttavia, la merce è stata imballata in modo poco curato. Pertanto, una stella in meno.
Recensione tradotta
M
Morgane R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
Ho ordinato una taglia 140 e ho ricevuto una taglia 90, quindi non lo userei e anche mio figlio è deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Rey
Following our phone call, you will find enclosed the return form allowing you to send us the comforter cover La Patrouille so that we can manage the manufacturing defect. A new comforter cover, which we hope will brighten up your son, will then be sent to you.
Our team remains at your disposal for any information.
Kind regards
The Maxxidiscount.com team
J
josiane S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Bene ma attenzione l'articolo era disponibile sul vostro sito e plouf più dispo.....! Ho aspettato della vostra quota senza chiedere una consegna o un rimborso sui miei 66,90 euro
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Ms. Sciaraffe
Thank you for your review! We are happy to have been able to satisfy you. Our team apologizes for the inconvenience.
See you soon!
Maxxidiscount
H
Hmamibakar O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Ero molto soddisfatto del prodotto ma la consegna è stata un disastro, il pacco era danneggiato e la cassetta delle lettere è stata quasi rotta dal fattorino di Colissimo. Non consiglierei questa azienda se avete consegnato solo con questa azienda mediocre.
Recensione tradotta
N
NOEL R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
rispettare
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Richard
Thank you for your opinion!
We hope to see you soon.
Yours faithfully
The Maxxidiscount team
L
LOUIS T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
Consegna con 2 giorni di ritardo rispetto alla data annunciata Consegna del pacco nella cassetta della posta invece di essere presentato all'appartamento come lettera raccomandata
Recensione tradotta
J
jean pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
consegna veloce e articolo come descritto
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Brusco
Thank you for your opinion.
We hope to count you among our loyal customers!
Kind regards
The Maxxidiscount team
F
Fatima D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
Veloce ed efficiente, lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Ms. Daoud
Thank you for your opinion!
Our team hopes to see you soon.
Best regards
Maxxidiscount
D
Daniela G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Tutto è andato bene. Purtroppo qualcosa è andato storto con la spedizione, quindi ho ricevuto la merce solo oggi. Ma poiché non è colpa del negozio, gli do 4 stelle.
Recensione tradotta
G
Gilles H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
Ci scusiamo per la precedente recensione Non c'è da preoccuparsi con maxidicount consegna corretta e puntuale
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Hauer
Thank you for your opinion!
We hope to see you soon.
Best regards
The Maxxidiscount team
J
Jessica M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
La consegna è stata molto veloce, l'unico problema è stato che un articolo ordinato non è stato spedito ma sostituito. Il servizio clienti mi ha contattato per trovare un accordo e procedere al rimborso dell'articolo in questione. Molto bene, grazie mille 😁👍
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Maller
Thank you for your review :)
We are sincerely happy to have been able to satisfy you and hope to be able to count you among our most loyal customers!
See you soon
The Maxxidiscount team
J
Jonathan J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Avevo già commesso un errore sulla destinazione del mio ordine e ho dovuto pagare 5€ in più per la consegna e ora sono passate 3 settimane dal mio ordine e non è mai arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Joachim
We thank you for your opinion :)
However, there was no error of destination on our part for your order. You have placed an order for delivery to France but you live in Martinique. The shipping costs involved are really not the same. We have therefore offered you, rather than cancel your order, to ship it to Martinique if the consequent shipping costs were rules, which you have accepted.
The order has been shipped and as confirmed by the tracking of your package, it is being delivered.
Thank you for your understanding.
Kind regards
The Maxxidiscount team
S
serge R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Sono stato molto soddisfatto della consegna e dei tempi.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Serge,
We thank you for your opinion :)
We are happy to have been able to satisfy you and hope to count you among our faithful customers.
See you soon
The Maxxidiscount team
R
robert F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Fragnet,
We thank you for your opinion :)
We are happy that you were able to find your happiness on our store. We hope to be able to satisfy you again.
See you soon
The Maxxidiscount team
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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