Prodotto acquistato ma vendita annullata pochi giorni dopo per mancanza di scorte. Tuttavia, è stato rimborsato. Ma perché registrare la vendita senza stock. Per me era urgente, quindi ho perso diversi giorni. È un peccato.
Recensione tradotta
G
graziella R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Nessuna risposta alle mie chiamate e il pacco non è ancora arrivato a 3 giorni dall'inizio dell'anno scolastico ...
Recensione tradotta
M
Malika Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Mancano 2 articoli. Ho fatto un reclamo e non mi è stato restituito. Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Below is our message following your complaint of August 23:
Please do not reply to this email.
Login to your account to send us your message,
or
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
S
Steeve M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Lo zaino sembra robusto, ma non è il modello che abbiamo ordinato.
Recensione tradotta
S
Sarah D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
Ho ricevuto metà della consegna rotta, ho inviato un messaggio all'assistenza di maxi sconto e non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Dear customer,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.
We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.
In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.
We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.
We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.
Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.
If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.
Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
C
Caroline N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
Qualità non eccelsa
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Beste Caroline Nocquet,
Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.
Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.
Hoogachtend
Het Maxxidiscount-team
C
Chloe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Non risponde al telefono Ho un problema con la mia borsa e su 6 chiamate sono riuscito a contattare qualcuno che mi ha detto di inviare un'e-mail. Da allora ho inviato un'e-mail e chiamato diverse volte.
Recensione tradotta
A
abdelhamid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Molto deluso, da non ripetere
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Beste Abdelhamid Abbaoui,
Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.
Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.
We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.
Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.
We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.
Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet
Het Maxxidiscount-team
O
Océane C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
Ho ricevuto 2 biberon rosa su 3 mentre avrebbe dovuto essercene solo uno... Avrei voluto poterli cambiare perché erano per un bambino, ma non sono riuscita a contattare il servizio clienti...
Recensione tradotta
A
ANTONIO A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Il prezzo è ottimo, ma le spese di spedizione sono troppo alte... e la borsa è stata piegata male nel pacco ed è arrivata danneggiata, strappata... ho inviato un servizio post-vendita via email e diverse chiamate ma purtroppo nessuna risposta... quindi prodotto nuovo, abbastanza costoso con le spese di spedizione danneggiate...
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello,
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
Thank you for your feedback,
Sincerely,
Maxxidiscount
F
Florence M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
pacco ricevuto incompleto, nessuna risposta dal venditore, quando ho fatto il reclamo sono rimasto molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.
thank you
Sincerely,
Maxxidiscount
J
JOEL D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
Abbiamo acquistato uno zaino con ruote quindici giorni fa, il manico telescopico è già rotto nonostante il normale utilizzo. È possibile sostituire l'articolo? Grazie per la risposta.
Recensione tradotta
A
ANNE SOPHIE F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
Peccato che non posso mettere 0 visto che il pacco non è mai stato ricevuto!
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Foggetta
We thank you for your notice.
Your order has been shipped within the deadline. You contacted us because the order did not reach you, so we opened a dispute with the carrier and the package seems to have been misplaced by their service.
Your order was subsequently refunded in full.
Thank you for your understanding.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
R
Renato F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
Ho ordinato un metro da 5mt. il 25 Febbraio 2023 ed erroneamente ne è arrivato uno da 8 mt.. Ho inviato su contatti, una richiesta di spiegazioni, ma ad oggi 12 Marzo non ho ricevuto nessuna risposta. Non ho una bella impressione di questo venditore. Sono disponibile a cambiare la recensione se ci saranno contatti in merito.
M
Morgane R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
Ho ordinato una taglia 140 e ho ricevuto una taglia 90, quindi non lo userei e anche mio figlio è deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Rey
Following our phone call, you will find enclosed the return form allowing you to send us the comforter cover La Patrouille so that we can manage the manufacturing defect. A new comforter cover, which we hope will brighten up your son, will then be sent to you.
Our team remains at your disposal for any information.
Kind regards
The Maxxidiscount.com team
H
Hmamibakar O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Ero molto soddisfatto del prodotto ma la consegna è stata un disastro, il pacco era danneggiato e la cassetta delle lettere è stata quasi rotta dal fattorino di Colissimo. Non consiglierei questa azienda se avete consegnato solo con questa azienda mediocre.
Recensione tradotta
L
LOUIS T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
Consegna con 2 giorni di ritardo rispetto alla data annunciata Consegna del pacco nella cassetta della posta invece di essere presentato all'appartamento come lettera raccomandata
Recensione tradotta
J
Jonathan J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Avevo già commesso un errore sulla destinazione del mio ordine e ho dovuto pagare 5€ in più per la consegna e ora sono passate 3 settimane dal mio ordine e non è mai arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Joachim
We thank you for your opinion :)
However, there was no error of destination on our part for your order. You have placed an order for delivery to France but you live in Martinique. The shipping costs involved are really not the same. We have therefore offered you, rather than cancel your order, to ship it to Martinique if the consequent shipping costs were rules, which you have accepted.
The order has been shipped and as confirmed by the tracking of your package, it is being delivered.
Thank you for your understanding.
Kind regards
The Maxxidiscount team
P
Patrice G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Poco professionale, molto deluso dalle risposte ottenute...
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Goux
We thank you for your opinion.
An answer was brought to you by e-mail and a refill was sent to you for the ordered pen :)
Kind regards
The Maxxidiscount team
S
Sarah N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Nessun sapone mai consegnato e nessun suono, nessuna immagine da cui fuggire
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Natario,
You placed an order with us on December 7, 2023 and it is noted shipped to your home since December 9, 2023.
You have contacted us to dispute the delivery and the order has been refunded in full.
Kind regards
The Maxxidiscount team
L
Leila S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
L'articolo era rotto quando l'ho ricevuto. Ho reclamato questo 2 dicembre, 8 dicembre, e sto ancora aspettando una conferma per restituire il pacco.
Recensione tradotta
P
pascal M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Acquistato il prodotto 2 giorni dopo il messaggio per informarmi che il pacco era sparito, 4 giorni dopo il rimborso del prodotto. A tutt'oggi non ci sono spiegazioni!
Recensione tradotta
M
Marie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Ho ordinato per errore un'agenda 2022 anziché 2023. È incredibile che li abbiate ancora in magazzino. Ho ordinato un'agenda 2022 invece di una 2023.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Ms. Delhommeau,
You have ordered a 2022 agenda, which we certainly still have in stock, and we have sent you what was ordered... It is specified in the title of the ad and in the description that it is a 2022 agenda.
So we have simply met your expectations.
Thank you for your understanding.
Thank you for your understanding.
The Maxxidiscount team
J
Jennifer T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Deluso di non aver ricevuto un messaggio che indicava un prodotto mancante
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Tassart,
We apologize for the inconvenience caused.
The out-of-stock item has of course been refunded.
Kind regards
The Maxxidiscount team
Y
Yann D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2022
Avevo bisogno di scatoloni per un trasloco, 1 settimana dopo non erano stati spediti, ho chiesto la cancellazione e sto aspettando e chiedendo il rimborso da 15 giorni...
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Delplanque,
Your order placed on 30/09/2022 has been shipped but seems to have been misplaced by the carrier. A dispute has been opened with the latter and a full settlement has been initiated.
Kind regards
The Maxxidiscount team
C
Cecile P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Ci sono voluti quasi 15 giorni per ricevere il mio ordine dopo aver pagato 6,90€ per una consegna di 48-72 ore. Non consiglierò questo sito.
Recensione tradotta
A
Azize G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Non ho ricevuto l'articolo giusto ed è stato impossibile contattarli on line per sapere come restituire l'articolo o eventualmente un rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mr. Gasmi,
You have ordered an agenda Strass Student random color (black or pink) and it is exactly, after verification, what we sent you.
Our after-sales service has been in touch with you on the phone and by e-mail to tell you how to return the product if it does not suit you.
We are still waiting for your return.
Kind regards
Maxxidiscount
M
MARINE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Pacchetto non ricevuto. Nessuna reazione da parte di Maxxidiscount. Devo tormentare Mondial Relais per sapere dove si trova il mio pacco. Chiedo la restituzione del pacco in quanto smarrito e Maxxidiscount si rifiuta. Quando questa storia sarà finita non ne ordinerò più.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Magnin,
We apologize for the inconvenience caused.
Our after-sales service has taken your complaint into account and has made a claim with the carrier to find out what happened to your package. We take this matter very seriously and a return will be made as soon as possible.
Kind regards
Maxxidiscount.com
L
Laetitia G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2022
Il diario è trapelato, alcune pagine sono bloccate e inutilizzabili. Non ordinerò più da questo sito. Sono molto deluso.
Recensione tradotta
A
Alison B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2022
Sono stato molto contento perché il pacco è arrivato in 3 giorni come indicato, MA è stato ricevuto l'articolo sbagliato... Sono stato molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, ma devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Ms. Beyer,
We apologize for the inconvenience caused by this product error.
Our after-sales service immediately took care of your complaint and was able to process the product exchange as soon as possible.
Kind regards
Maxxidiscount.com
B
Bernadett W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2022
Mi è stato detto che dovevo annullare l'ordine a causa di un problema di magazzino. Da allora non ho ricevuto alcun rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Wach,
We apologize for the inconvenience.
Due to a shortage of stock on the product ordered, we were unable to fulfill your order.
This last one was thus refunded to you in its entirety.
Good to you
Maxxdiscount.com
S
Sabrina M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
La borsa non va bene e vorrei rispedirla indietro ma non ho ricevuto risposta, non la consiglio.
Recensione tradotta
M
MAHROUR K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
Il prezzo è troppo alto.
Recensione tradotta
E
ELODIE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Spese di spedizione di ritorno a mio carico
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Porrazzo,
You ordered Tigex soothers that we delivered to you in due form. The pacifiers were delivered to you and you then contacted our after-sales service indicating that you had ordered the wrong model.
In this case, the return costs are at the customer's expense as indicated in our return policy.
Upon receipt of the returned product, a refund was immediately made.
Kind regards
Maxxidiscount.com
C
cathy G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Zaino ricevuto senza imballaggio, chiusura rotta, email inviata una settimana fa, ancora nessuna risposta da parte vostra... considerando il prezzo dello zaino, si sarebbe potuta trovare una soluzione...
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Bonjoru Mrs. Gustavino,
We apologize for the inconvenience.
After your complaint to our after-sales service, a new Sonic binder was sent to you immediately. You have now received it.
Kind regards
Maxxidiscount.com
D
Delphine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Molto deluso, ho ordinato 1 nave gonfiabile buzz l'eclair per mio figlio che è arrivato piatto. Sto ancora aspettando un rimborso o una nuova nave.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Soulié,
Following your SAV complaint to our services, a new buoy was immediately sent to your home.
Kind regards
Maxxidiscount.com
L
Ladreyt L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta tra l'11 e il 13, sapendo che avevo specificato che mi serviva per il 13 luglio. Il pacco è stato preparato venerdì 08/07 ma spedito il 12/07, quindi non ho avuto i regali per il compleanno. Il pacco è arrivato in uno stato deplorevole. La scatola dei giocattoli è strappata.
Recensione tradotta
E
Erwin E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Il prodotto è arrivato molto danneggiato
Recensione tradotta
V
Vanessa S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Bottiglia d'ordine, cartone tutto rotto e strappato
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Salmeron,
We thank you for your evaluation.
However, we do not have any complaint e-mail from you. We invite you to contact our after-sales service who will handle your complaint as soon as possible.
Sincerely
The Maxxidiscount team
H
Hélène M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
Prima esperienza su questo sito. Al mio ordine mancava un articolo, ho fatto un reclamo via e-mail e fino ad oggi nessuna risposta. Non lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Hello,
thank you for your feedback.
However we do not count any mail from your mail,
for a better support please contact us at :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
Thank you,
Sincerely,
Maxxidiscount
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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