Recensioni dei clienti di Mercorne

9,6 /10

Basata su 2 306 recensioni pubblicate

5 2 081 90% 4 129 6% 3 43 2% 2 20 1% 1 33 1%

Riepilogo delle recensioni

Mercorne emerge come un negozio affidabile grazie a consegne rapide e precise: molti clienti descrivono tempi di spedizione molto veloci, tracciamento efficiente e consegne puntuali, accompagnate da imballaggi curati. La qualità dei prodotti è frequentemente segnalata come alta e in linea con la descrizione o le aspettative, con articoli rari e materiali di ottima fattura che permettono progetti particolari. Il servizio clienti viene apprezzato per la reattività e l’assistenza: risposte rapide, gestione di ordini e sostituzioni senza problemi, e consigli utili che accompagnano l’acquisto. Nel complesso, l’esperienza generale risulta soddisfacente e fidata, con ripetuti riferimenti a ordini multipli e raccomandazioni positive.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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Guillaume P.

Pubblicato il 02/01/2024 à 17h57 a seguito di un acquisto di 16/12/2023

Prodotto di qualità, consegnato in tempo. Poca posta e poco imballaggio.

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Yann G.

Pubblicato il 29/12/2023 à 17h27 a seguito di un acquisto di 12/12/2023

Salve a tutti, sono rimasto molto sorpreso dal fatto che un sito di vendite online possa darci (accesso a) prodotti riservati ai professionisti. Consegna veloce e affidabile, anche se devo ammettere che le immagini sul sito possono variare tra il prodotto ordinato e quello ricevuto. Se, come me, avete uno schermo impostato su rgb (colori reali) il prodotto che riceverete avrà colori molto più spenti di quelli che vedete sul sito al momento dell'ordine. Non ho ancora avuto il tempo di utilizzare i prodotti, ma sembrano di buona qualità. Buone vacanze a tutti. 🤗💖🥂💐

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Serge T.

Pubblicato il 27/12/2023 à 16h08 a seguito di un acquisto di 06/12/2023

completamente soddisfatto e consegna veloce molto buona

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Xavier T.

Pubblicato il 21/12/2023 à 10h16 a seguito di un acquisto di 04/12/2023

Salve. Non posso essere molto obiettivo. Il prodotto che ho ordinato andava bene. Tuttavia, ho dovuto rispedirlo appena l'ho ricevuto, senza disimballarlo. I tempi di consegna mi sono sembrati più lunghi del previsto. Ho quindi dovuto cambiare fornitore. Cordiali saluti

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Joseph Y.

Pubblicato il 07/12/2023 à 04h40 a seguito di un acquisto di 18/11/2023

Il prodotto era buono, l'imballaggio ottimo, la spedizione veloce. Tuttavia il vostro servizio clienti non risponde alle e-mail. Il vostro sito web è difficile da consultare e non è possibile cancellare gli articoli inseriti prima di prendere una decisione di acquisto. A parte questo, ottimo risultato.

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Herve R.

Pubblicato il 17/11/2023 à 12h46 a seguito di un acquisto di 31/10/2023

prodotti pregiati (trucioli di legno per posate) ma l'abbinamento dei trucioli non è sempre ideale

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Valerie D.

Pubblicato il 08/11/2023 à 06h53 a seguito di un acquisto di 23/10/2023

Très satisfaite des aciers juste peut-être mettre avec une fiche technique merci

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Patrick P.

Pubblicato il 07/11/2023 à 13h13 a seguito di un acquisto di 21/10/2023

Salve, conosco la casa fin dalla sua nascita. Utilizzo i vostri prodotti in occasione di fiere e mostre. Non cambiate nulla! Non cambiate nulla!

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Stephane C.

Pubblicato il 03/11/2023 à 08h22 a seguito di un acquisto di 17/10/2023

come ordinato, ma non è facile immaginare quando si ordinano le dimensioni dei pezzi per le maniche... avremmo apprezzato anche un piccolo biglietto da visita pubblicitario nella confezione.

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Philippe F.

Pubblicato il 31/10/2023 à 09h58 a seguito di un acquisto di 15/10/2023

Salve, servizio, qualità e tempi di consegna perfetti. Buona giornata.

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Frank L.

Pubblicato il 26/10/2023 à 09h11 a seguito di un acquisto di 10/10/2023

Sono rimasto deluso dal mio ultimo ordine, in quanto la qualità del legno ricevuto era parzialmente mediocre. Non li consiglierei mai più. Frank

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Risposta di Mercorne Pubblicata il 06/11/2023

Salve,
Ci dispiace molto per la sua esperienza con quest'ultimo ordine.
Buona giornata

Christophe L.

Pubblicato il 18/10/2023 à 17h46 a seguito di un acquisto di 30/09/2023

Perfetto

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Vincent L.

Pubblicato il 17/10/2023 à 15h59 a seguito di un acquisto di 28/09/2023

Il prodotto è conforme, 1 corno di posa danneggiato su 6 ma utilizzabile.

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Alain T.

Pubblicato il 06/10/2023 à 11h53 a seguito di un acquisto di 20/09/2023

Molto buono, un po' costoso

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Claude Z.

Pubblicato il 04/10/2023 à 08h42 a seguito di un acquisto di 18/09/2023

Lo spessore delle piastre non è corretto. La metà di esse è più sottile di 1,5 mm rispetto alla descrizione.

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Gr S.

Pubblicato il 24/09/2023 à 00h40 a seguito di un acquisto di 06/09/2023

È un peccato che non ci siano foto degli articoli ordinati nel riepilogo dell'ordine (sul conto e nell'e-mail).

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Mehaule A.

Pubblicato il 22/09/2023 à 05h04 a seguito di un acquisto di 05/09/2023

a parte la confusione tra il mio nome e il mio cognome, sono soddisfatta del mio acquisto! certo, avrei voluto dare un'occhiata agli altri prodotti, ma l'azienda non ha colpe!

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Steve D.

Pubblicato il 13/09/2023 à 10h45 a seguito di un acquisto di 25/08/2023

La barra d'acciaio ricevuta è stata ritorta e ha assunto la forma della tavola su cui è stata consegnata.

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Risposta di Mercorne Pubblicata il 15/09/2023

Salve, ci scusiamo per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il seguente codice le permetterà di ottenere uno sconto di 10 euro sul suo prossimo ordine
codice 7X2IITJE
Cordiali saluti,
olivier

Jacques G.

Pubblicato il 13/09/2023 à 05h22 a seguito di un acquisto di 28/08/2023

Sito top, 5 stelle

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Georges A.

Pubblicato il 26/08/2023 à 13h06 a seguito di un acquisto di 10/08/2023

Punta di diamante 👍🏻

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Didier G.

Pubblicato il 25/08/2023 à 08h54 a seguito di un acquisto di 09/08/2023

Mercorne offre una gamma molto ampia di prodotti, forse un po' troppo concentrata sui prodotti stabilizzati (che vanno di moda di questi tempi). Prezzo un po' alto ma servizio molto buono, veloce ed efficiente.

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Yves L.

Pubblicato il 19/08/2023 à 11h16 a seguito di un acquisto di 04/08/2023

Perfetto ed efficiente

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Pierre L.

Pubblicato il 16/08/2023 à 18h25 a seguito di un acquisto di 31/07/2023

Ordinato un taglio e ricevuto un sacco di alburno mangiato dai vermi.

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Fernando C.

Pubblicato il 02/08/2023 à 12h15 a seguito di un acquisto di 14/07/2023

Purtroppo no, un prodotto non ha esattamente la misura indicata, e non posso certo usarlo, era un pezzo molto costoso, se avete la possibilità di cambiarlo ne sarei immensamente felice, ordine 12733

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Risposta di Mercorne Pubblicata il 02/08/2023

Abbiamo proposto una soluzione via e-mail. Non esiti a restituirci il prodotto. Ci dispiace. Di solito mettiamo sempre la dimensione più piccola... ma a volte facciamo degli errori.
Pomo

François L.

Pubblicato il 18/07/2023 à 14h20 a seguito di un acquisto di 02/07/2023

Faggio riscaldato non conforme all'illustrazione

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Guy R.

Pubblicato il 15/07/2023 à 15h49 a seguito di un acquisto di 29/06/2023

Non c'è da preoccuparsi

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Michael I.

Pubblicato il 04/07/2023 à 12h01 a seguito di un acquisto di 18/06/2023

Tutto va bene, merci

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Florian G.

Pubblicato il 01/07/2023 à 11h55 a seguito di un acquisto di 14/06/2023

Deluso dalla qualità dell'amourette... È la prima volta che non sono veramente soddisfatto della qualità di un vostro legno. Può succedere, vedremo quando faremo i prossimi ordini.

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Risposta di Mercorne Pubblicata il 06/07/2023

Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfarvi.
I nostri migliori saluti,
olivier

Christian F.

Pubblicato il 22/06/2023 à 15h01 a seguito di un acquisto di 06/06/2023

Buon prodotto conforme. Grazie

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Ronald H.

Pubblicato il 22/06/2023 à 10h52 a seguito di un acquisto di 06/06/2023

Nel complesso, l'ordine va bene, ma tra i kg di legno di scarto, ci sono alcuni pezzi che non sono assolutamente utilizzabili. Sono consapevole che si tratta di scarti, ma dobbiamo comunque essere in grado di utilizzarli.

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Risposta di Mercorne Pubblicata il 26/06/2023

Salve,
Ci dispiace che i ritagli non siano stati di suo gradimento, non è facile per noi risolverli sapendo che sono molto utilizzati per la realizzazione di gioielli.
Cordiali saluti,
olivier

Didier B.

Pubblicato il 17/06/2023 à 11h54 a seguito di un acquisto di 01/06/2023

Buon servizio e contatto umano di qualità

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Francois C.

Pubblicato il 14/06/2023 à 16h36 a seguito di un acquisto di 29/05/2023

MOLTO BUONO, MA I PREZZI STANNO SALENDO ALLE STELLE!

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Sagi F.

Pubblicato il 17/05/2023 à 15h49 a seguito di un acquisto di 26/04/2023

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Maria R.

Pubblicato il 17/05/2023 à 08h45 a seguito di un acquisto di 01/05/2023

Ho effettuato un ordine con Mercorne e tutto è andato bene, ho ricevuto gli articoli molto velocemente, in un paio di giorni per essere più precisi. Inoltre, non ero soddisfatto di un paio di articoli e ho richiesto un rimborso che è stato elaborato molto rapidamente.

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Maurice M.

Pubblicato il 09/05/2023 à 15h59 a seguito di un acquisto di 21/04/2023

come descritto

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Benjamin L.

Pubblicato il 09/05/2023 à 14h08 a seguito di un acquisto di 22/04/2023

Le informazioni fornite sul sito sono troppo sintetiche (dimensioni dei pezzi) Una svista nell'ordine; Buona reattività del servizio post-vendita

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Andre S.

Pubblicato il 26/04/2023 à 14h27 a seguito di un acquisto di 10/04/2023

Ps contant reçu une seule plaquette moi qui penseai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.

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Yann Z.

Pubblicato il 20/04/2023 à 08h33 a seguito di un acquisto di 04/04/2023

Consegna rapida, imballaggio accurato. Prodotto conforme.

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Damien P.

Pubblicato il 18/04/2023 à 07h25 a seguito di un acquisto di 28/03/2023

Ho sentimenti contrastanti al riguardo, il che è il rischio quando non si può vedere il legno che si acquista su internet. Ho ordinato un blocco di legno di ferro in un grosso ordine e ho chiesto che me ne venisse inviato uno venato come commento, che era la mia unica richiesta... Inoltre, l'annuncio indicava che il legno era venato. In breve, ho ricevuto un blocco completamente liscio. Non una sola venatura... niente. A questo prezzo... In breve, non ci farò nulla ed è un peccato. Per quanto riguarda il resto dell'ordine, va bene, dipende dai pezzi, ma ero felicissimo di ricevere un legno di ferro che non fosse così venato, il che è deludente. L'annuncio deve essere chiaro. Non sono sicuro che giocherò ancora a questo gioco.

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Robert M.

Pubblicato il 09/04/2023 à 11h18 a seguito di un acquisto di 22/03/2023

Un set di pastiglie dei freni è arrivato rotto. Ma Mercorne, che è molto professionale, ha reagito molto rapidamente e mi ha rimborsato il denaro.

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