Recensioni dei clienti di Mercorne

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 2 233 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Mercorne si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che evidenziano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto ordinato. La rapidità delle consegne è un altro punto forte, poiché molti utenti segnalano spedizioni veloci e ben imballate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Il servizio clienti è descritto come eccellente e professionale, con risposte tempestive in caso di necessità, il che aumenta ulteriormente la fiducia nel negozio.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
V
Valerie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
Très satisfaite des aciers juste peut-être mettre avec une fiche technique merci
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P
Patrick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
Salve, conosco la casa fin dalla sua nascita. Utilizzo i vostri prodotti in occasione di fiere e mostre. Non cambiate nulla! Non cambiate nulla!
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S
Stephane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
come ordinato, ma non è facile immaginare quando si ordinano le dimensioni dei pezzi per le maniche... avremmo apprezzato anche un piccolo biglietto da visita pubblicitario nella confezione.
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P
PHILIPPE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Salve, servizio, qualità e tempi di consegna perfetti. Buona giornata.
Recensione tradotta
F
Frank L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Sono rimasto deluso dal mio ultimo ordine, in quanto la qualità del legno ricevuto era parzialmente mediocre. Non li consiglierei mai più. Frank
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Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace molto per la sua esperienza con quest'ultimo ordine.
Buona giornata
C
christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Perfetto
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V
Vincent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Il prodotto è conforme, 1 corno di posa danneggiato su 6 ma utilizzabile.
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A
alain T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Molto buono, un po' costoso
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C
Claude Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Lo spessore delle piastre non è corretto. La metà di esse è più sottile di 1,5 mm rispetto alla descrizione.
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G
GR S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
È un peccato che non ci siano foto degli articoli ordinati nel riepilogo dell'ordine (sul conto e nell'e-mail).
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M
Mehaule A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
a parte la confusione tra il mio nome e il mio cognome, sono soddisfatta del mio acquisto! certo, avrei voluto dare un'occhiata agli altri prodotti, ma l'azienda non ha colpe!
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S
Steve D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La barra d'acciaio ricevuta è stata ritorta e ha assunto la forma della tavola su cui è stata consegnata.
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Risposta di Mercorne
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il seguente codice le permetterà di ottenere uno sconto di 10 euro sul suo prossimo ordine
codice 7X2IITJE
Cordiali saluti,
olivier
J
jacques G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Sito top, 5 stelle
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G
Georges A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Punta di diamante 👍🏻
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D
DIDIER G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Mercorne offre una gamma molto ampia di prodotti, forse un po' troppo concentrata sui prodotti stabilizzati (che vanno di moda di questi tempi). Prezzo un po' alto ma servizio molto buono, veloce ed efficiente.
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Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Perfetto ed efficiente
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P
Pierre L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Ordinato un taglio e ricevuto un sacco di alburno mangiato dai vermi.
Recensione tradotta
F
Fernando C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
Purtroppo no, un prodotto non ha esattamente la misura indicata, e non posso certo usarlo, era un pezzo molto costoso, se avete la possibilità di cambiarlo ne sarei immensamente felice, ordine 12733
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Abbiamo proposto una soluzione via e-mail. Non esiti a restituirci il prodotto. Ci dispiace. Di solito mettiamo sempre la dimensione più piccola... ma a volte facciamo degli errori.
Pomo
F
François L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Faggio riscaldato non conforme all'illustrazione
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G
Guy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Non c'è da preoccuparsi
Recensione tradotta
M
Michael I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Tutto va bene, merci
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F
Florian G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Deluso dalla qualità dell'amourette... È la prima volta che non sono veramente soddisfatto della qualità di un vostro legno. Può succedere, vedremo quando faremo i prossimi ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfarvi.
I nostri migliori saluti,
olivier
C
Christian F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Buon prodotto conforme. Grazie
Recensione tradotta
R
Ronald H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Nel complesso, l'ordine va bene, ma tra i kg di legno di scarto, ci sono alcuni pezzi che non sono assolutamente utilizzabili. Sono consapevole che si tratta di scarti, ma dobbiamo comunque essere in grado di utilizzarli.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace che i ritagli non siano stati di suo gradimento, non è facile per noi risolverli sapendo che sono molto utilizzati per la realizzazione di gioielli.
Cordiali saluti,
olivier
D
Didier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Buon servizio e contatto umano di qualità
Recensione tradotta
F
FRANCOIS C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
MOLTO BUONO, MA I PREZZI STANNO SALENDO ALLE STELLE!
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S
Sagi F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2023
.
Recensione tradotta
M
MARIA R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2023
Ho effettuato un ordine con Mercorne e tutto è andato bene, ho ricevuto gli articoli molto velocemente, in un paio di giorni per essere più precisi. Inoltre, non ero soddisfatto di un paio di articoli e ho richiesto un rimborso che è stato elaborato molto rapidamente.
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M
MAURICE M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2023
come descritto
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B
BENJAMIN L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Le informazioni fornite sul sito sono troppo sintetiche (dimensioni dei pezzi) Una svista nell'ordine; Buona reattività del servizio post-vendita
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A
andre S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Ps contant reçu une seule plaquette moi qui penseai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.
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Y
Yann Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2023
Consegna rapida, imballaggio accurato. Prodotto conforme.
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D
Damien P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Ho sentimenti contrastanti al riguardo, il che è il rischio quando non si può vedere il legno che si acquista su internet. Ho ordinato un blocco di legno di ferro in un grosso ordine e ho chiesto che me ne venisse inviato uno venato come commento, che era la mia unica richiesta... Inoltre, l'annuncio indicava che il legno era venato. In breve, ho ricevuto un blocco completamente liscio. Non una sola venatura... niente. A questo prezzo... In breve, non ci farò nulla ed è un peccato. Per quanto riguarda il resto dell'ordine, va bene, dipende dai pezzi, ma ero felicissimo di ricevere un legno di ferro che non fosse così venato, il che è deludente. L'annuncio deve essere chiaro. Non sono sicuro che giocherò ancora a questo gioco.
Recensione tradotta
R
Robert M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
Un set di pastiglie dei freni è arrivato rotto. Ma Mercorne, che è molto professionale, ha reagito molto rapidamente e mi ha rimborsato il denaro.
Recensione tradotta
J
Jean-charles D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2023
Come sempre, la qualità è ottima. Tuttavia, ci sono due piccoli problemi: 1) L'etichetta che incolla le due piastre (con riferimento e prezzo) è sempre un vero problema da rimuovere. La colla è troppo forte ed è una vera sofferenza rimuoverla dal legno, lasciando sempre tracce di colla. Sarebbe una buona idea rivedere il sistema e utilizzare etichette meno appiccicose. 2) Gli inserti misti (resina e legno) e gli inserti in legno stabilizzato sono spesso deformati. Per rimediare e creare una superficie piana, bisogna carteggiare molto... Questo è complicato e pericoloso quando le tavole in questione sono sottili. Ecco, spero che questo piccolo commento sia costruttivo e che possiate correggerlo e migliorarlo. Buona giornata e a presto.
Recensione tradotta
F
Frederic R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2023
I prodotti sono di altissimo livello, come sempre.
Recensione tradotta
V
Valerie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2023
L'acquisto di acciaio, vedremo se le loro qualità detto dal sito è accurato. Ma fino ad allora, soddisfatto, sito chiaro, consegna veloce
Recensione tradotta
R
Roland B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
La consegna è avvenuta in una decina di giorni ed era conforme all'ordine.
Recensione tradotta
T
Thierry M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Fine
Recensione tradotta
D
Didier D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Mondial Relay fonte di problemi... per il resto conforme all'ordine.
Recensione tradotta