Il negozio online Mercorne si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che evidenziano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto ordinato. La rapidità delle consegne è un altro punto forte, poiché molti utenti segnalano spedizioni veloci e ben imballate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Il servizio clienti è descritto come eccellente e professionale, con risposte tempestive in caso di necessità, il che aumenta ulteriormente la fiducia nel negozio.
Per la seconda volta, ho ricevuto un solo pezzo invece dei due che avevo ordinato (in legno di serpente). La qualità del legno era anche inferiore alla norma: tagli imprecisi e dimensioni approssimative. Peccato, vedremo bene
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M
MARIO R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2026
placchetta non adatta per un manico di coltello. la placchetta si è rotta durante la perforazione di fori (4) di 2 mm di diametro! inutilizzabile. Deluso!
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B
bernard R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
Una delle lastre in noce stabilizzato è vera.
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M
Martin S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Se già sai che vengo dall'estero, non mandarmi ogni e-mail in francese, è un po' scortese.
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Willem D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2026
Materiali inferiori, non come pubblicizzato.
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C
Celine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2026
La forma non corrisponde a quella presentata nell'annuncio
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M
Michael S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
Materiali di scarsa qualità. Blocco di corno non utilizzabile. Troppe crepe nel corno. Peggio! Uno dei due blocchi era un assemblaggio disgustoso di più blocchi. Dopo diverse delusioni, questa sarà la mia ultima esperienza.
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J
jean luc G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
No e no pacco incompleto 2 volte su 3 ordini chiamato per telefono senza alcun ritorno aziendale da cancellare dalla lista nessun confronto con eurotechni
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P
Philippe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Il mio ordine non è ancora stato consegnato! Una vera vergogna visto che il mio ordine è già stato pagato!!! Per favore, trasmetti il mio malcontento a Mercorn!!!
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M
Markus P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Purtroppo non soddisfatto della merce. Nessuna risposta dal venditore
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C
Catherine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Il sito è poco piacevole da usare. È confuso, cambia da un giorno all'altro, a volte in francese, a volte in parte in inglese anche quando si è su Mercorne.fr, ingannevole (si pensa di ordinare un insieme di strumenti presentati nelle foto mentre si è supposti a scegliere tra di essi...). È confuso e le presentazioni fotografiche delle scelte di colori sono molto poco chiare, quasi inesistenti. Non si vede nulla o è molto mal presentato. Se devo di nuovo regalare articoli legati alla coltelleria, non penso di tornare da voi. Per quanto riguarda la qualità degli articoli ordinati, nessun problema.
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Risposta di Mercorne
La ringrazio per il suo parere
stiamo rimodellando il nostro sito e prenderemo nota delle sue osservazioni per correggere gli errori
buona serata
A
Alessandro A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
La corna di zebù è molto diversa dall'immagine e il paletto di cervo sambar presenta un buco all'apice. Inoltre, l'estremità della corna sporgeva dall'imballaggio.
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M
MAURICE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Bene
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A
Antonio L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
L'agenzia di trasporto SEUR non mi ha consegnato l'ordine e non mi danno alcuna informazione su dove si trovi.
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P
Patrick B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Eccessivamente costoso per la qualità ricevuta. Non consiglio acquisti per corrispondenza..
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M
Massimiliano F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Buongiorno, la spedizione è stata veloce e precisa, il materiale è eccellente (corna di montone), ma ho chiesto una corna chiara e mi avete inviato una scura. Non va bene.
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G
gregoire V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Qualità abbastanza variabile. Di solito, il materiale è di qualità. Nell'ultimo ordine, tutte le aste di ottone sono arrivate piegate, di solito sono dritte. Spazzatura. I materiali compositi sono di buona qualità, ma per il legno, la qualità è abbastanza variabile oppure i pezzi più raffinati sono riservati ai professionisti. Difficile sapere cosa rimarrà.
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B
Bernard O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Ottimo sito
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C
CHRISTIAN S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Molto bene ma un po' caro
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S
Sylvain B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Alcuni pezzi molto buoni e altri più che mediocri
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P
Pascal N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Grazie per rispondere alla mia email
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P
Patrice E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Non sono quelli che avevo ordinato! Dovevano richiamarmi invano
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F
Fred C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
I commerciali sono molto bravi, ma la qualità dei materiali non sempre è all'altezza...
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D
David D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Consegna veloce, ma problema con delle piastre, ho scritto al servizio clienti ma non ho mai ricevuto notizie, ora ordinerò altrove
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L
Leo P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
La consegna non era conforme all'ordine. Dopo aver reclamato a riguardo, ho ricevuto un credito immediato con rimborso del mio ordine. Purtroppo aspetto ancora il bonifico. Problema di banca...? Altrimenti Mercorne è serio.
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A
Armand C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
non è conforme al mio ordine, le misure dell'osso non corrispondono e quindi non posso realizzare i due coltelli pieghevoli che avevo promesso; avevo fatto le mie osservazioni al rivenditore di Strasburgo EKS
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A
Antonio L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Merce perfetta e spedita in tempi rapidi. Grazie
R
Rosario E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Soddisfatto dell'acquisto complessivo, un po' meno della qualità della punta, che si è rotta dopo soli 5 utilizzi.
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S
Sébastien G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Pezzo di pelle ricevuto ma non molto ben tagliato o bello (sembra scolorito!)
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L
Ludovic R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Un team amichevole e attento. Un'offerta completa.
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L
Lionel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Due piatti del mio ordine non sono così buoni, un paio non sono dello stesso colore e uno si è rotto proprio nel mezzo.
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J
Joseph P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Non è la misura giusta.
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V
Valérie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
C'è stato un errore nella preparazione dell'ordine. Ho contattato mercorne sul loro sito per avvisarli. Ad oggi nessuna notizia. Non sono affatto soddisfatto del servizio post-vendita! Signora Saint-Laurens
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M
MAURICE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Gestione degli errori di consegna
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Jean Philippe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Merce più o meno come descritta. Tranne l'inutilizzabile piastra cava in corno di zebù (cinturata e con troppa differenza di spessore da un'estremità all'altra). Consegna disastrosa !!!! Nessuna consegna nel giorno previsto, nessuna comunicazione. Consegna quattro giorni dopo nel posto sbagliato, poi consegna nel posto giusto ma merce non presente nonostante l'sms di conferma!
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E
Erick L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
2 piastre di corno ricevute non sono qualitative. - Piatti di corno di bufalo indiano nero (dimensioni: 160x70x6 mm) Riferimento: PPNBU. Il colore non è nero ma marrone. - Piastra di corno di zebù africano appiattito. La placca è troppo sottile, difficile da usare.
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G
gwenaelle R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
Sono un vostro buon cliente per gli scarti di legno stabilizzato e sono rimasto estremamente deluso da questo acquisto. Capisco che si tratta di una partita di scarti che può variare a seconda del taglio ma questa volta ho ricevuto solo pezzi non superiori a 1 cm e 3/4 di peublier stabilizzato viola .... 90 euro per utilizzare solo un ottavo del mio acquisto!!! Comprerei di nuovo, ma mi perderete come cliente se questo accade di nuovo. Per la cronaca, spero che il sacchetto di dolci non fosse nella bilancia!
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T
Thierry C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
La maggior parte degli articoli va bene, ma il terzo ordine consecutivo in cui ho ricevuto del legno d'ulivo senza venature marcate e senza la volontà di farne una maniglia rimarrà nell'armadio...
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Bernard L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Il blocco juma è presumibilmente in pelle di serpente
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M
Marc M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
Salve, i piatti sono arrivati danneggiati, con molti graffi. Che peccato!
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Risposta di Mercorne
Ciao Marc,
Faccio seguito al tuo messaggio sulle piastre G10 danneggiate. Devi sapere che il G10 è un materiale estremamente resistente e che può presentare graffi superficiali. Tuttavia, questi graffi sono superficiali e possono essere rimossi con una leggera levigatura e lucidatura della superficie. Tuttavia, può contattarci per trovare altre soluzioni.
Cordiali saluti.
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