Il negozio online Mercorne si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che evidenziano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto ordinato. La rapidità delle consegne è un altro punto forte, poiché molti utenti segnalano spedizioni veloci e ben imballate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Il servizio clienti è descritto come eccellente e professionale, con risposte tempestive in caso di necessità, il che aumenta ulteriormente la fiducia nel negozio.
Legno di scarsa qualità per il prezzo (graffi / inserti tagliati male)
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve,
Non esiti a contattarci se non è soddisfatto di uno dei suoi prodotti. Cercheremo di trovare una soluzione per darvi piena soddisfazione.
Buona giornata.
A
Annie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2024
Truffa. Legno di scarto che è appena sufficiente per accendere il barbecue. Non utilizzabile per realizzare o incidere piccoli oggetti in legno.
Recensione tradotta
M
Marc H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Ben ricevuto, ma nessuna spiegazione su come assemblare il kit. Pezzi sciolti senza alcun piano o testo. Nemmeno un link a un pdf online. Un peccato e una delusione
Recensione tradotta
P
paul T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Acquisto di un lotto di rottami di legno, uno dei quali contiene il 60% di pezzi inutilizzabili. Non sono riuscito a contattare il servizio clienti per sapere se è normale o meno.
Recensione tradotta
C
Clément B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Sono un po' deluso dal lotto che ho ricevuto. Ho scelto una qualità superiore, ma gli inserti che ho ricevuto erano incrinati e di qualità, consistenza e colore diversi. Questo è un grave handicap per la realizzazione di una maniglia. È un peccato per una prima esperienza...
Recensione tradotta
S
Sébastien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
Il colore dei blocchi di legno è perfetto, come mostrato nella foto, ma nessuno dei blocchi di legno è rettangolare, non ci sono angoli retti, quindi ci sono molti scarti sui blocchi. Sono molto delusa dal taglio dei blocchi.
Recensione tradotta
R
Rim Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Super grazie!
Recensione tradotta
R
RICHARD G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Per quanto riguarda gli sfridi, pochi di essi sono realmente utilizzabili per i manici dei coltelli. Per quanto mi riguarda, è un acquisto inutile.
Recensione tradotta
M
MAURICE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Buoni prodotti
Recensione tradotta
P
Pierre H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Non c'è da preoccuparsi.
Recensione tradotta
C
Carmen L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Complimenti per la vostra professionalità... Ho pagato 200 euro in buoni e dopo più di 2 settimane ho ricevuto un buono di 30 euro. Non comprerò mai più nulla.
Recensione tradotta
F
FLORENT C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Quasi tutti soddisfatti, l'ultimo ordine un po' meno (le corna dell'ariete sono arrivate piegate e una si è tagliata).
Recensione tradotta
X
Xavier T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Salve. Non posso essere molto obiettivo. Il prodotto che ho ordinato andava bene. Tuttavia, ho dovuto rispedirlo appena l'ho ricevuto, senza disimballarlo. I tempi di consegna mi sono sembrati più lunghi del previsto. Ho quindi dovuto cambiare fornitore. Cordiali saluti
Recensione tradotta
J
Joseph Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Il prodotto era buono, l'imballaggio ottimo, la spedizione veloce. Tuttavia il vostro servizio clienti non risponde alle e-mail. Il vostro sito web è difficile da consultare e non è possibile cancellare gli articoli inseriti prima di prendere una decisione di acquisto. A parte questo, ottimo risultato.
Recensione tradotta
H
HERVE R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
prodotti pregiati (trucioli di legno per posate) ma l'abbinamento dei trucioli non è sempre ideale
Recensione tradotta
S
Stephane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
come ordinato, ma non è facile immaginare quando si ordinano le dimensioni dei pezzi per le maniche... avremmo apprezzato anche un piccolo biglietto da visita pubblicitario nella confezione.
Recensione tradotta
F
Frank L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Sono rimasto deluso dal mio ultimo ordine, in quanto la qualità del legno ricevuto era parzialmente mediocre. Non li consiglierei mai più. Frank
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace molto per la sua esperienza con quest'ultimo ordine.
Buona giornata
C
Claude Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Lo spessore delle piastre non è corretto. La metà di esse è più sottile di 1,5 mm rispetto alla descrizione.
Recensione tradotta
S
Steve D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La barra d'acciaio ricevuta è stata ritorta e ha assunto la forma della tavola su cui è stata consegnata.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il seguente codice le permetterà di ottenere uno sconto di 10 euro sul suo prossimo ordine
codice 7X2IITJE
Cordiali saluti,
olivier
J
jacques G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Sito top, 5 stelle
Recensione tradotta
Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Perfetto ed efficiente
Recensione tradotta
P
Pierre L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Ordinato un taglio e ricevuto un sacco di alburno mangiato dai vermi.
Recensione tradotta
F
Fernando C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
Purtroppo no, un prodotto non ha esattamente la misura indicata, e non posso certo usarlo, era un pezzo molto costoso, se avete la possibilità di cambiarlo ne sarei immensamente felice, ordine 12733
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Abbiamo proposto una soluzione via e-mail. Non esiti a restituirci il prodotto. Ci dispiace. Di solito mettiamo sempre la dimensione più piccola... ma a volte facciamo degli errori.
Pomo
F
François L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Faggio riscaldato non conforme all'illustrazione
Recensione tradotta
F
Florian G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Deluso dalla qualità dell'amourette... È la prima volta che non sono veramente soddisfatto della qualità di un vostro legno. Può succedere, vedremo quando faremo i prossimi ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfarvi.
I nostri migliori saluti,
olivier
C
Christian F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Buon prodotto conforme. Grazie
Recensione tradotta
R
Ronald H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Nel complesso, l'ordine va bene, ma tra i kg di legno di scarto, ci sono alcuni pezzi che non sono assolutamente utilizzabili. Sono consapevole che si tratta di scarti, ma dobbiamo comunque essere in grado di utilizzarli.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace che i ritagli non siano stati di suo gradimento, non è facile per noi risolverli sapendo che sono molto utilizzati per la realizzazione di gioielli.
Cordiali saluti,
olivier
D
Didier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Buon servizio e contatto umano di qualità
Recensione tradotta
M
MARIA R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2023
Ho effettuato un ordine con Mercorne e tutto è andato bene, ho ricevuto gli articoli molto velocemente, in un paio di giorni per essere più precisi. Inoltre, non ero soddisfatto di un paio di articoli e ho richiesto un rimborso che è stato elaborato molto rapidamente.
Recensione tradotta
M
MAURICE M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2023
come descritto
Recensione tradotta
B
BENJAMIN L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Le informazioni fornite sul sito sono troppo sintetiche (dimensioni dei pezzi) Una svista nell'ordine; Buona reattività del servizio post-vendita
Recensione tradotta
A
andre S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Ps contant reçu une seule plaquette moi qui penseai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.
Recensione tradotta
D
Damien P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Ho sentimenti contrastanti al riguardo, il che è il rischio quando non si può vedere il legno che si acquista su internet. Ho ordinato un blocco di legno di ferro in un grosso ordine e ho chiesto che me ne venisse inviato uno venato come commento, che era la mia unica richiesta... Inoltre, l'annuncio indicava che il legno era venato. In breve, ho ricevuto un blocco completamente liscio. Non una sola venatura... niente. A questo prezzo... In breve, non ci farò nulla ed è un peccato. Per quanto riguarda il resto dell'ordine, va bene, dipende dai pezzi, ma ero felicissimo di ricevere un legno di ferro che non fosse così venato, il che è deludente. L'annuncio deve essere chiaro. Non sono sicuro che giocherò ancora a questo gioco.
Recensione tradotta
D
Didier D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Mondial Relay fonte di problemi... per il resto conforme all'ordine.
Recensione tradotta
N
nicolas R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
le barre sde con fiori in ottone sono belle ma più corte di quanto pensassi. sarebbe opportuno indicare la lunghezza delle barre sul sito del venditore.
Recensione tradotta
H
HERVE R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Merce non conforme Restituita
Recensione tradotta
G
Grégory S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Vous aurez des avis quand le site et les demandes de retours seront fait en français. Io acquisto in Francia, parlo francese!
Recensione tradotta
A
Andrej Š.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2023
👍
Recensione tradotta
N
NICOLAS P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
L'ordine è arrivato in tempo. Deluso, tuttavia, dalla qualità della lama ordinata, che era piuttosto spuntata... peccato.
Recensione tradotta
J
JOSE MARIA V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
La direzione non era completa e nella busta c'era solo Rue e non c'era il nome della calle Hierro 9. È stato un problema recuperare la richiesta. Saluti, José María Veuthey
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.