Mercorne emerge come un negozio affidabile grazie a consegne rapide e precise: molti clienti descrivono tempi di spedizione molto veloci, tracciamento efficiente e consegne puntuali, accompagnate da imballaggi curati. La qualità dei prodotti è frequentemente segnalata come alta e in linea con la descrizione o le aspettative, con articoli rari e materiali di ottima fattura che permettono progetti particolari. Il servizio clienti viene apprezzato per la reattività e l’assistenza: risposte rapide, gestione di ordini e sostituzioni senza problemi, e consigli utili che accompagnano l’acquisto. Nel complesso, l’esperienza generale risulta soddisfacente e fidata, con ripetuti riferimenti a ordini multipli e raccomandazioni positive.
Acquisto di un lotto di rottami di legno, uno dei quali contiene il 60% di pezzi inutilizzabili. Non sono riuscito a contattare il servizio clienti per sapere se è normale o meno.
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Jean-Louis V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Prodotti molto buoni
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Pierre S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Pacchetto ricevuto, come ordinato.
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Gerard M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Come ordinato
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Guy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Il servizio è impeccabile, se le tariffe fossero più basse inizierei esclusivamente con voi, ma è stata comunque un'ottima esperienza, grazie.
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M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Ricevuto in tempo, prodotto molto bello, imballaggio corretto
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Sébastien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
Il colore dei blocchi di legno è perfetto, come mostrato nella foto, ma nessuno dei blocchi di legno è rettangolare, non ci sono angoli retti, quindi ci sono molti scarti sui blocchi. Sono molto delusa dal taglio dei blocchi.
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J
Jean Louis L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Consegna rapida e conforme
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Valerie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
Prodotto come previsto
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Sebastien G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
Ordine ricevuto rapidamente. Molto soddisfatto del mio acquisto.
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G
Gérald V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Consegna molto buona e veloce
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Franck L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Prodotti veloci e di qualità. Spese di spedizione un po' alte
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M
Maurice M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Buoni prodotti
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Andreas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Tutto super
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Jean. Pierre P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
sì, ma ho dovuto suonare il campanello per essere sicuro di ciò che dovevo ordinare
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Carmen L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Complimenti per la vostra professionalità... Ho pagato 200 euro in buoni e dopo più di 2 settimane ho ricevuto un buono di 30 euro. Non comprerò mai più nulla.
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J
Jean Marc S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Consegna più o meno rapida, Prodotto conforme all'ordine, Nessun problema.
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Florent C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Quasi tutti soddisfatti, l'ultimo ordine un po' meno (le corna dell'ariete sono arrivate piegate e una si è tagliata).
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Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Soddisfa le mie aspettative
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J
Julian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Buon rapporto qualità/prezzo, comprese le spese di spedizione. Disponibilità del prodotto incompleta Veloce
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Guillaume P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Prodotto di qualità, consegnato in tempo. Poca posta e poco imballaggio.
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Yann G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Salve a tutti, sono rimasto molto sorpreso dal fatto che un sito di vendite online possa darci (accesso a) prodotti riservati ai professionisti. Consegna veloce e affidabile, anche se devo ammettere che le immagini sul sito possono variare tra il prodotto ordinato e quello ricevuto. Se, come me, avete uno schermo impostato su rgb (colori reali) il prodotto che riceverete avrà colori molto più spenti di quelli che vedete sul sito al momento dell'ordine. Non ho ancora avuto il tempo di utilizzare i prodotti, ma sembrano di buona qualità. Buone vacanze a tutti. 🤗💖🥂💐
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Serge T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
completamente soddisfatto e consegna veloce molto buona
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Valerie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
Très satisfaite des aciers juste peut-être mettre avec une fiche technique merci
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P
Patrick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
Salve, conosco la casa fin dalla sua nascita. Utilizzo i vostri prodotti in occasione di fiere e mostre. Non cambiate nulla! Non cambiate nulla!
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P
Philippe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Salve, servizio, qualità e tempi di consegna perfetti. Buona giornata.
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F
Frank L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Sono rimasto deluso dal mio ultimo ordine, in quanto la qualità del legno ricevuto era parzialmente mediocre. Non li consiglierei mai più. Frank
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Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace molto per la sua esperienza con quest'ultimo ordine.
Buona giornata
C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Perfetto
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Vincent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Il prodotto è conforme, 1 corno di posa danneggiato su 6 ma utilizzabile.
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A
Alain T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Molto buono, un po' costoso
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Gr S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
È un peccato che non ci siano foto degli articoli ordinati nel riepilogo dell'ordine (sul conto e nell'e-mail).
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M
Mehaule A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
a parte la confusione tra il mio nome e il mio cognome, sono soddisfatta del mio acquisto! certo, avrei voluto dare un'occhiata agli altri prodotti, ma l'azienda non ha colpe!
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Jacques G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Sito top, 5 stelle
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Georges A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Punta di diamante 👍🏻
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Didier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Mercorne offre una gamma molto ampia di prodotti, forse un po' troppo concentrata sui prodotti stabilizzati (che vanno di moda di questi tempi). Prezzo un po' alto ma servizio molto buono, veloce ed efficiente.
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Pierre L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Ordinato un taglio e ricevuto un sacco di alburno mangiato dai vermi.
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Fernando C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
Purtroppo no, un prodotto non ha esattamente la misura indicata, e non posso certo usarlo, era un pezzo molto costoso, se avete la possibilità di cambiarlo ne sarei immensamente felice, ordine 12733
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Risposta di Mercorne
Abbiamo proposto una soluzione via e-mail. Non esiti a restituirci il prodotto. Ci dispiace. Di solito mettiamo sempre la dimensione più piccola... ma a volte facciamo degli errori.
Pomo
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François L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Faggio riscaldato non conforme all'illustrazione
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Guy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Non c'è da preoccuparsi
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Michael I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Tutto va bene, merci
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