Il negozio online Mercorne si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che evidenziano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto ordinato. La rapidità delle consegne è un altro punto forte, poiché molti utenti segnalano spedizioni veloci e ben imballate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Il servizio clienti è descritto come eccellente e professionale, con risposte tempestive in caso di necessità, il che aumenta ulteriormente la fiducia nel negozio.
a parte la confusione tra il mio nome e il mio cognome, sono soddisfatta del mio acquisto! certo, avrei voluto dare un'occhiata agli altri prodotti, ma l'azienda non ha colpe!
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S
Steve D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La barra d'acciaio ricevuta è stata ritorta e ha assunto la forma della tavola su cui è stata consegnata.
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Risposta di Mercorne
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il seguente codice le permetterà di ottenere uno sconto di 10 euro sul suo prossimo ordine
codice 7X2IITJE
Cordiali saluti,
olivier
J
jacques G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Sito top, 5 stelle
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G
Georges A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Punta di diamante 👍🏻
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D
DIDIER G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Mercorne offre una gamma molto ampia di prodotti, forse un po' troppo concentrata sui prodotti stabilizzati (che vanno di moda di questi tempi). Prezzo un po' alto ma servizio molto buono, veloce ed efficiente.
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Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Perfetto ed efficiente
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G
Guy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Non c'è da preoccuparsi
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M
Michael I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Tutto va bene, merci
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F
Florian G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Deluso dalla qualità dell'amourette... È la prima volta che non sono veramente soddisfatto della qualità di un vostro legno. Può succedere, vedremo quando faremo i prossimi ordini.
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Risposta di Mercorne
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfarvi.
I nostri migliori saluti,
olivier
C
Christian F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Buon prodotto conforme. Grazie
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R
Ronald H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Nel complesso, l'ordine va bene, ma tra i kg di legno di scarto, ci sono alcuni pezzi che non sono assolutamente utilizzabili. Sono consapevole che si tratta di scarti, ma dobbiamo comunque essere in grado di utilizzarli.
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Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace che i ritagli non siano stati di suo gradimento, non è facile per noi risolverli sapendo che sono molto utilizzati per la realizzazione di gioielli.
Cordiali saluti,
olivier
D
Didier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Buon servizio e contatto umano di qualità
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F
FRANCOIS C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
MOLTO BUONO, MA I PREZZI STANNO SALENDO ALLE STELLE!
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S
Sagi F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2023
.
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M
MARIA R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2023
Ho effettuato un ordine con Mercorne e tutto è andato bene, ho ricevuto gli articoli molto velocemente, in un paio di giorni per essere più precisi. Inoltre, non ero soddisfatto di un paio di articoli e ho richiesto un rimborso che è stato elaborato molto rapidamente.
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B
BENJAMIN L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Le informazioni fornite sul sito sono troppo sintetiche (dimensioni dei pezzi) Una svista nell'ordine; Buona reattività del servizio post-vendita
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A
andre S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Ps contant reçu une seule plaquette moi qui penseai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.
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Y
Yann Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2023
Consegna rapida, imballaggio accurato. Prodotto conforme.
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R
Robert M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
Un set di pastiglie dei freni è arrivato rotto. Ma Mercorne, che è molto professionale, ha reagito molto rapidamente e mi ha rimborsato il denaro.
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J
Jean-charles D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2023
Come sempre, la qualità è ottima. Tuttavia, ci sono due piccoli problemi: 1) L'etichetta che incolla le due piastre (con riferimento e prezzo) è sempre un vero problema da rimuovere. La colla è troppo forte ed è una vera sofferenza rimuoverla dal legno, lasciando sempre tracce di colla. Sarebbe una buona idea rivedere il sistema e utilizzare etichette meno appiccicose. 2) Gli inserti misti (resina e legno) e gli inserti in legno stabilizzato sono spesso deformati. Per rimediare e creare una superficie piana, bisogna carteggiare molto... Questo è complicato e pericoloso quando le tavole in questione sono sottili. Ecco, spero che questo piccolo commento sia costruttivo e che possiate correggerlo e migliorarlo. Buona giornata e a presto.
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F
Frederic R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2023
I prodotti sono di altissimo livello, come sempre.
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V
Valerie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2023
L'acquisto di acciaio, vedremo se le loro qualità detto dal sito è accurato. Ma fino ad allora, soddisfatto, sito chiaro, consegna veloce
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R
Roland B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
La consegna è avvenuta in una decina di giorni ed era conforme all'ordine.
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T
Thierry M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Fine
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D
Didier D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Mondial Relay fonte di problemi... per il resto conforme all'ordine.
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N
nicolas R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
le barre sde con fiori in ottone sono belle ma più corte di quanto pensassi. sarebbe opportuno indicare la lunghezza delle barre sul sito del venditore.
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B
Bernard L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Soddisfacente
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A
Arnaud C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Prodotti di qualità costantemente elevata
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H
HERVE R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Merce non conforme Restituita
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G
Grégory S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Vous aurez des avis quand le site et les demandes de retours seront fait en français. Io acquisto in Francia, parlo francese!
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G
Gérard M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Materiali molto belli serviti velocemente da persone gentili Torneremo ancora Ok per sempre
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A
Andrej Š.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2023
👍
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L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
prodotti originali, innovazioni, ma ancora un po' costosi
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N
NICOLAS P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
L'ordine è arrivato in tempo. Deluso, tuttavia, dalla qualità della lama ordinata, che era piuttosto spuntata... peccato.
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J
Jonathan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Prodotti di qualità come da descrizione. Consegna veloce.
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Risposta di Mercorne
Grazie per la vostra opinione
A presto su mercorne.fr
J
JOSE MARIA V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
La direzione non era completa e nella busta c'era solo Rue e non c'era il nome della calle Hierro 9. È stato un problema recuperare la richiesta. Saluti, José María Veuthey
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C
claude A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Ottima qualità, consegna molto veloce.
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J
jean pierre J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Ordine effettuato il 19/12/2022 <Pacco preso in carico da mondiale relais il 20/12/2022 oggi 03/01/2023 non ancora ricevuto il pacco, non posso dare un parere favorevole ad oggi, sperando di riceverlo un giorno?
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T
Thomas P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Legno di qualità, consegna veloce, ....
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Risposta di Mercorne
Vi ringrazio per la vostra opinione e vi auguro buone feste.
olivier
A
Arthur Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Non ho mai avuto problemi ma mi manca un articolo, ho provato a contattare il servizio clienti, 2 mail, una telefonata e nessuna risposta, una settimana dopo una mail di Colissimo che mi dice che arriva un pacco da Mercorne, era l'articolo mancante per fortuna, mantengo nonostante tutto la mancanza di risposta da parte loro.
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Risposta di Mercorne
Ciao Arthur,
grazie per aver condiviso la sua opinione.
Il 12 dicembre ci ha comunicato di non aver ricevuto il pezzo mancante. Il 13 dicembre ti abbiamo risposto che stavamo inviando un pezzo di ricambio. La preghiamo di controllare la cartella spam per verificare se ha ricevuto questa e-mail. Abbiamo fatto tutto il possibile per soddisfarla nel più breve tempo possibile.
Le auguro una buona giornata.
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