Il negozio online Mercorne si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che evidenziano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto ordinato. La rapidità delle consegne è un altro punto forte, poiché molti utenti segnalano spedizioni veloci e ben imballate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Il servizio clienti è descritto come eccellente e professionale, con risposte tempestive in caso di necessità, il che aumenta ulteriormente la fiducia nel negozio.
Affrancatura troppo costosa per i piccoli ordini. Non c'è molta scelta di consegna e se si vive in campagna è ancora più difficile. Gli articoli che ordino sono spesso esauriti e la scelta è talvolta limitata.
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Risposta di Mercorne
Ciao Patrick;
È un peccato dover pagare 5 euro per la consegna su un ordine di 10 euro. Devi sapere che la tariffa che paghi sul nostro sito è una tariffa negoziata con le poste e che noi non prendiamo alcuna commissione. Inoltre, quest'anno abbiamo introdotto la consegna tramite Mondial Relay a meno di 5 euro e offriamo la consegna gratuita per ordini superiori a 90 euro.
Ci piacerebbe non farvi pagare le spese di spedizione o offrirvi una spedizione inferiore a 5 euro direttamente a casa vostra, ma per una piccola azienda come la nostra è impossibile.
Per quanto riguarda le carenze di magazzino, il periodo da novembre a dicembre è molto intenso e non riusciamo a tenere il passo con la domanda, ma facciamo del nostro meglio per servirvi ogni giorno.
Grazie per la sua opinione e a presto.
J
Jean-Yves R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Prodotti sempre soddisfacenti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Già cliente abituale, sono felice che ora ci sia un negozio vicino a me dove poter acquistare direttamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Le spese di spedizione sono piuttosto basse, il che è un vantaggio. Ho inviato un'e-mail senza risposta per un problema di qualità: una delle piastre in osso di cammello non aveva preso il colore internamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Vasta scelta, materiali di ottima qualità. L'unico aspetto negativo è il prezzo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2022
Abbiamo comprato a basso prezzo del legno per i manici dei coltelli, di specie diverse... e abbiamo fatto un quiz per i bambini! Un successo: tatto, vista, olfatto, colore, densità, ... e geografia del mondo! Abbastanza per affascinarci... Ho intenzione di ampliare la collezione, grazie Mercorne!
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Risposta di Mercorne
Vi ringraziamo per la vostra opinione. A presto su mercorne.fr
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2022
Geniale!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2022
La qualità dei prodotti, la consegna in Belgio e può essere migliorata le piccole piastre in croite di corno di belier perché l'ultima consegna non erano dritti e ho perso bcp di materiali ?? altrimenti molto soddisfatti ??
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Grande!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
Geniale!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
Buon negozio online con prodotti molto belli.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
In cima!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Nessun acquisto importante da giudicare ulteriormente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Personale molto attento. Grande varietà di prodotti. La qualità di alcuni prodotti deve essere migliorata, ad esempio i denti di facocero non sono molto belli e molto costosi, poche belle lenti di ingrandimento nei piatti...
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Grazie per il suo feedback. Cerchiamo di offrire un'ampia scelta di materiali, quindi a volte è difficile per noi offrire il prezzo migliore su tutta la gamma. Faremo del nostro meglio. Le auguro una buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Bjr! salon de la Rochelle..... ottima accoglienza.
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Risposta di Mercorne
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla alle mostre.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2022
Il prezzo è alto, ma la qualità è molto buona. La manutenzione dello stok non presenta problemi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
Grande!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
L'articolo che ho ricevuto ha un noeu ho perso un sacco di materiale per il prezzo non è normale altrimenti la lente di ingrandimento di annegamento è corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
Grande!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2022
Ottima scelta Consegna veloce Ma i prezzi sono un po' alti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Ho avuto parecchi problemi con i molari dei mammut, ho spiegato i miei problemi alla mostra di Lione, ma non credo che la persona allo stand di mercorne fosse interessata?
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Risposta di Mercorne
Salve, può dirmi qual è il suo problema?
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
Spedizione veloce, materiali complessivamente di buona qualità. Alcuni dei prodotti spediti non sono adatti (legno contorto, corno che sembra più un rifiuto che un vero set di inserti) mentre altri sono estremamente soddisfacenti. Questa mancanza di coerenza potrebbe davvero essere migliorata e sarebbe perfetta.
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Risposta di Mercorne
Salve, grazie per il suo commento. Ci sforziamo di mantenere una qualità costante in tutta la nostra gamma di prodotti. Continueremo a offrirvi prodotti di qualità. Grazie e buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
In cima!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Grande!
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Nota: 4 su 5
Geniale!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
spedizione veloce, bei materiali.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
Grande!
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Nota: 4 su 5
scelta e qualità
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Nota: 4 su 5
Salve, sono cliente da molti anni e apprezzo la gentilezza dei consulenti, la presentazione dei prodotti e l'ampia scelta. Detto questo, un dettaglio importante in questi tempi di basso potere d'acquisto, mi sembra che alcuni materiali siano inaccessibili. Cordiali saluti Georges .p
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Nota: 4 su 5
Geniale!
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Geniale!
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Nota: 3 su 5
Alcuni prodotti presentano difetti non visibili nelle foto (nodi, crepe, fori di tarlo, ecc.) Nel complesso, i prezzi sono corretti, ma è possibile trovare molti dei vostri prodotti ieri a meno. Avevo anche chiesto prima di acquistare alcuni prodotti specifici (molare di mammut) se potevo avere un certificato di autenticità e di origine del prodotto. Mi è stato risposto di sì, senza alcun problema. Dopo quasi 2 anni e diversi solleciti, ancora nessun certificato (o addirittura nessuna risposta), quindi senza certificato i miei clienti non li vogliono...
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Risposta di Mercorne
Salve, ci sforziamo di scattare le foto nel miglior modo possibile, abbiamo assunto un fotografo professionista in questo senso per offrire foto di qualità. Le invierò immediatamente un certificato di autenticità. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
Geniale!
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Nota: 4 su 5
La scelta è davvero importante, un vero plus, le foto corrispondono ai prodotti. A volte le gamme sono un po' costose, ma questo si spiega sicuramente con la rarità o il lavoro svolto.
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Nota: 4 su 5
Geniale!
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Nota: 4 su 5
ampia scelta di materiali e buona qualità
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Risposta di Mercorne
Grazie mille per la tua opinione :)
A
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Nota: 4 su 5
La scelta
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Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto più chiaro nella vita reale che nella foto, mi sarebbe piaciuto che fosse molto più nero, come indica il suo riferimento, deluso....
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Risposta di Mercorne
Salve, mi dispiace sapere che, a seconda delle impostazioni del computer, potrebbe esserci una differenza di colore. Noi prendiamo lo sfondo (bianco puro) come base standard per i nostri colori.
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